Ľudia často porovnávajú športovcov s predajcami. Ich konkurencieschopnosť, pracovná morálka a úsilie o úspech silne korelujú, a preto často vidíte minimálnu úroveň predaja zloženú z väčšiny športovcov.
Aj keď sa o ňom hovorí len zriedka, podobnosti medzi psychológmi a predajcami sú možno ešte výraznejšie. Ľudia toto porovnanie zriedka robia, pretože ciele psychológov a predajcov sú tak zásadne odlišné. Zatiaľ čo cieľom psychológa je pomáhať inej osobe bez osobného prospechu, cieľom predajcu je uzatvárať obchody.
Keď preskúmate základné princípy, techniky a vlastnosti, ktoré každá profesia má, sú podobnosti pozoruhodné. Zamestnávanie predajcov, ktorí majú vlastnosti psychológa, navyše posilní vašu organizáciu predaja.
Keďže tržby spoločnosti a jej celkový rast závisí do veľkej miery od schopnosti jej predajcov efektívne generovať potenciálnych zákazníkov a uskutočňovať obchody, je pre spoločnosti čoraz dôležitejšie vyhľadávať, prijímať a najímať hviezdnych predajcov a vedieť ich odlíšiť od menej kompetentných. .
Keď si väčšina ľudí predstaví predajcov, myslí si, že sú energickí, charizmatickí, finančne motivovaní a neoblomní. Tu je 10 kľúčových znakov, ktoré je potrebné hľadať, aby ste skutočne určili schopnosti predajcu, ktoré sú zrejmé aj u psychológov.
1. Schopnosť budovať empatiu
Z dvoch dôvodov musí byť predajca schopný vybudovať si empatiu s perspektívami a klientmi.
cuantos años tiene hoda kotb
Prvým dôvodom je, že ľudia nakupujú od ľudí, ktorým dôverujú a cítia sa s nimi dobre. Produkt a cena sú druhoradé; za produktom stojí osoba, od ktorej klient nakupuje. Ak predajca dokáže vytvoriť vzťah efektívnejšie ako konkurencia, uzavrie obchody tiež efektívnejšie.
Druhým dôvodom je, že empatia je to, čo umožňuje predajcovi vyvolať problémy a potreby klienta, čo ho posúva k uzavretiu obchodu. Predaj sa uzavrie z naliehavosti klienta, vzhľadom na to, že si klient uvedomí hodnotu, ktorú predajca ponúka.
Psychológia dnes často zdôrazňuje dôležitosť toho, aby psychológovia dokázali budovať dôveru a empatiu so svojimi klientmi, a pripomína, že toto je kľúčová vlastnosť úspešných psychológov.
Pre vašu kultúru a úspech je dôležité nájsť predajcu, ktorý vie, ako sa spájať, budovať vzťahy, počúvať a budovať vzťah.
2. Schopnosť počúvať a byť prirodzene zvedavý
Počúvanie je najdôležitejšou súčasťou každého procesu predaja. Schopnosť klásť provokujúce otázky, rozprávať perspektívu a precvičovať si reflexívne počúvanie spôsobí, že perspektíva bude mať bolesti, vyzbrojí vás vedomosťami o uzavretí obchodu a získa nádej, že vám bude dôverovať.
Pre psychológov je počúvanie ťažiskom ich profesie. Kladenie otázok a pozorné počúvanie umožňuje psychológom vymáhať názory svojich klientov a opravovať problémy.
Aby boli psychológovia a predajcovia dobrým poslucháčom, musia byť prirodzene zvedaví, vždy musia vyhľadávať ďalšie informácie, aby porozumeli viere, želaniam a problémom svojich klientov.
3. Schopnosť vžiť sa do niekoho kože
Hviezdny predajca vie, ako myslieť v zmysle toho, čo si ten druhý myslí. Predajcovia musia byť schopní porozumieť a komunikovať o termíne svojho potenciálneho zákazníka, pretože až potom budú môcť tohto zákazníka viesť k dosiahnutiu ich riešenia.
Aby psychológ mohol vykonávať svoju prácu, musí byť schopný myslieť z hľadiska pohľadu a postavenia klienta na svet. Vžiť sa do niekoho kože je základom empatie, ktorá umožňuje psychológom aj predajcom uspieť vo svojej práci.
4. Inteligencia a schopnosť odvodiť
Predajcovia vedia, že názory potenciálnych zákazníkov nie sú vždy výslovne uvedené. Dobrí predajcovia môžu robiť závery a logické dedukcie, čítať medzi riadkami, aby porozumeli skutočným významom a túžbam svojich vyhliadok, a boli schopní strategicky vyvolať body bolesti.
Rovnako hlavným cieľom psychológa je porozumieť skutočným pocitom klienta na základe verbálnych a neverbálnych prejavov, ktoré klient prejavuje.
con quien esta casado theo james
5. Efektívne komunikujte
Predajcovia musia byť schopní hovoriť presvedčivo, efektívne a stručne. Predajcovia sú povinní prečítať si svoje vyhliadky a vedieť, ako upraviť svoj tón, dikciu a rýchlosť tak, aby zodpovedali toku konverzácie ich klienta.
Psychológovia sa zaoberajú pacientmi, ktorí majú 50 rokov a ďalšími, ktorí majú 10 rokov, a musia mať dobrú vedomosť a kontrolu nad svojou rečou.
6. Emocionálna stabilita a regulácia
Keď klient vyjadruje frustráciu, strach alebo strach, je kritické, aby predajca zostal pokojný. Schopnosť stabilizovať a regulovať svoje vonkajšie emócie je kľúčom k udržaniu profesionálneho a efektívneho procesu predaja.
Schopnosť psychológa riadiť a uspieť v konzultácii s klientom závisí vo veľkej miere od jeho schopnosti extrahovať pocity bez toho, aby sami prejavovali frustráciu alebo smútok. U oboch profesií môže narušenie charakteru stratiť dôveru klienta.
7. Trpezlivosť
Trpezlivosť je hlavnou kvalitou predajcov, ktorí musia udržiavať vedenie a posúvať ponuky vpred po mesiacoch. Požiadanie o skorý predaj môže dohodu zničiť.
Pre psychológov je trpezlivosť názov hry. Základnou úlohou je schopnosť zostať pokojná a zhromaždená, zatiaľ čo vaši klienti hovoria a hovoria.
8. Zručnosti riešenia problémov
Predajcovia musia byť schopní logicky uvažovať a vedieť, ako premeniť akékoľvek vyvrátenie na odpoveď. Dobrý predajca nikdy neprijme odpoveď „nie“ a môže sa vyhnúť akejkoľvek námietke.
Dobrý obchodník má schopnosť vytvoriť most medzi problémom a riešením a koherentne rozumieť ceste, ktorú musí podstúpiť, aby bola táto logická postupnosť zrejmá jeho perspektíve.
Psychológovia sa často stretávajú s neočakávanými problémami a na zvládnutie problémov sa musia rýchlo prispôsobiť a preformulovať.
9. Povedomie o sebe samom
Byť si vedomý svojho ja a svojho dopadu na klienta je rozhodujúce pri zabezpečovaní spojenia s ním pri uzatváraní obchodu.
Pre psychológov je uvedomenie si toho, čo vám umožňuje zabezpečiť komunikáciu na rovnakej vlnovej dĺžke ako váš klient.
10. Vysoká emočná inteligencia
Emocionálna inteligencia je to, čo definuje dobrých predajcov a dobrých psychológov. Schopnosť porozumieť, predvídať a konať na základe toho, čo je pre úspech rozhodujúce pre vašu znalosť pocitov klienta.
