Hlavná Predaj 11 spôsobov, ako začať konverzáciu s potenciálnym zákazníkom, ktorý pracuje 100 percent času

11 spôsobov, ako začať konverzáciu s potenciálnym zákazníkom, ktorý pracuje 100 percent času

Ste na veľtrhu, konferencii, koktailovej párty alebo pri vytváraní sietí. Ocitnete sa tvárou v tvár s niekým, o kom viete, že je potenciálnym zákazníkom pre produkt alebo službu vašej spoločnosti. Chcete uskutočniť predaj a viete jediný spôsob, ako to urobiť, je presvedčiť túto osobu, aby s vami hovorila. Len vy nemôžete myslieť na to, čo máte povedať, aby sa to stalo.

Tu je to, čo ste vy nie chcem povedať: „Dovoľte mi, aby som vám povedal o našom úžasnom produkte.“ Povedzte niečo také a váš potenciálny zákazník bude chcieť uniknúť tak, ako by ste to urobili od príliš agresívneho predajcu kozmetiky v obchode. Inteligentní predajcovia vedia, že si najskôr musíte vytvoriť vzťah s potenciálnym zákazníkom, či už na pár minút alebo na dlhšie časové obdobie, a až potom vyskúšať ponuku všetkého, čo musíte predať.



Ak chcete začať, vyskúšajte niektorý z týchto konverzačných otvorení:

mary kay kleist fecha de nacimiento

1. Položte otázku (nesúvisí s predajom).

Vyhliadky, ktoré boli vystavené množstvu ďalších ľudí predávajúcich veci - napríklad na obchodnom veľtrhu - sa pravdepodobne pripravujú na prekvapenie o tom, čo čokoľvek skvele predávate. Túto dynamiku môžete využiť vo svoj prospech, keď ich prekvapíte otázkou takmer o čomkoľvek inom, od otázky „Viete, v akom čase sa začne hlavná reč?“ „Kde je najlepšie miesto na pizzu?“

2. Povedz niečo o počasí.

Ľudia toľko hovoria o počasí, pretože je to najbezpečnejšia téma, aká existuje. A takmer vždy je čo povedať, nech už je to „Páni, aký krásny deň!“ alebo „Kedy niekedy dážď ustane?“



3. Spýtajte sa, či sa im akcia pozdáva.

'Máš zatiaľ dobrý deň?' je bezpečný spôsob, ako začať konverzáciu takmer za každých okolností.

4. Spýtajte sa na ich prácu.

Aj toto je veľmi bezpečný štartovací prostriedok konverzácie, pretože väčšina ľudí rada hovorí o svojej práci. Odznaky s menom môžu byť skutočne veľkou pomocou. Ak je na odznaku zmienka o titule a je to neobvyklé, opýtajte sa, akú prácu vykonávajú. Ak sa na odznaku uvádza spoločnosť, ktorú nie ste oboznámení, opýtajte sa, čo spoločnosť robí. Ak je to názov domácnosti, môžete sa kedykoľvek opýtať, aké je to tam pracovať.

5. Komentár k miestu konania.

Pokiaľ sa udalosť nekoná v úplne všeobecnom hoteli alebo kongresovom centre, vždy je čo povedať o tom, kde sa stretávate. Ak ste tam prvýkrát, môžete to povedať a povedať, aké sú vaše prvé dojmy (najmä ak sú pozitívne). Ak je udalosť vo vašom domovskom meste, môžete sa opýtať, čo si o mieste myslia.



6. Pochváľte niečo, čo urobili.

Ak poznáte potenciálnych zákazníkov podľa reputácie, viete o ich spoločnostiach, nenechajte si ujsť príležitosť povedať niečo pekné o čomkoľvek, čo oni alebo ich spoločnosť urobili. „Naozaj som si myslel, že tvoja posledná reklamná kampaň bola veľmi efektívna.“ Alebo: „Váš príspevok na blogu sa mi veľmi páčil.“ Mohlo by to dokonca byť: „Myslel som si, že si na dnešnom rannom zasadnutí položil skutočne skvelú otázku.“

Čokoľvek z toho hovorí vašim vyhliadkam, že skutočne venujete pozornosť a počúvate, čo hovoria. To je skutočne veľmi silný otvárač.

7. Pochváľte ich oblečením.

'Odkiaľ máš tú kravatu?' alebo „Aký krásny náhrdelník!“ sú takmer vždy dobré spôsoby, ako s niekým nadviazať rozhovor. Chválite ich, dávate im dobrý pocit zo seba, dokazujete, že dávate pozor, a dávate pozornosť ďalej od seba.

8. Požiadajte o pomoc.

Takmer nezáleží na tom, aký druh pomoci. Čokoľvek z: „Môžete mi pomôcť zdvihnúť toto?“ na „Pomôžete mi zistiť, ako sa môj monitor pripája,“ zapojí niekoho do kontaktu a spojí sa s vami. Dlhovanie niekoho láskavosťou je jedným z najsilnejších spôsobov, ako si môžete vytvoriť vzťah. Skôr ako požiadate o čas, aby vám pomohol, uistite sa, že sa váš potenciálny zákazník neponáhľa byť niekde inde.

9. Ponúknite niečo.

To je jeden z dôvodov, prečo toľko predajcov prináša na veľtrhy misky so sladkosťami, perá a ďalšie hračky. Opýtajte sa potenciálnych zákazníkov, či by chceli položku zadarmo, najmä ak je to neobvyklá položka, alebo niečo včasné, napríklad šálka kávy popoludní. Či už hovoria áno alebo nie, ďakujem, nadviazali ste kontakt pozitívnym spôsobom .

10. Spýtajte sa, čo hľadajú.

Ak sa vám nedarí nadviazať konverzáciu, ktorá nesúvisí s predajom, zamerajte sa radšej na nich ako na seba a položte otázku, čo chcú alebo potrebujú. Môžete sa stretnúť s odporom, ak predpokladajú, že vaša otázka je zamýšľaná len ako pokus o predajné miesto. Ale ak skutočne počúvate, čo potrebujú alebo po čom túžia, a odolávate pokušeniu preniknúť k informáciám o vašom produkte, pravdepodobne si ich získate.

cuantos años tiene ken walker

11. Spýtajte sa na ich plány.

Môže to byť krátkodobé, ako napríklad v prípade: „Prídeš zajtra na konferenciu?“ Alebo z dlhodobého hľadiska ako: „Plánuje vaša spoločnosť expanziu do tohto regiónu?“ Opäť ste sa zamerali na nich a zaujímali ste sa o ich budúcnosť. Čo je celkom dobrý spôsob, ako nadviazať nový vzťah.