Zatiaľ čo niektorí anketári zaujmite pri rozhovoroch dosť neobvyklý prístup „Väčšina pracovných pohovorov zahŕňa výmenu bežných otázok a odpovedí na pohovory (vrátane niektorých z najčastejšie kladené otázky týkajúce sa správania na pohovore ). Tu uvádzame niektoré z najbežnejších otázok pri rozhovoroch spolu s najlepším spôsobom, ako na ne odpovedať.
1. 'Povedz mi niečo o sebe.'
Ak ste anketárom, mali by ste už vedieť veľa: Životopis a motivačný list kandidáta by vám mali povedať veľa a viac vám môžu povedať LinkedIn a Twitter a Facebook a Google.
Cieľom pohovoru je zistiť, či bude uchádzač v zamestnaní vynikajúci, čo znamená zhodnotiť schopnosti a prístup požadované pre dané zamestnanie. Potrebuje byť empatickou vodkyňou? Spýtajte sa na to. Potrebuje zverejniť vašu spoločnosť? Spýtajte sa na to.
Ak ste kandidátom, hovorte o tom, prečo ste prijali určité zamestnania. Vysvetlite, prečo ste odišli. Vysvetlite, prečo ste si vybrali určitú školu. Podeľte sa o to, prečo ste sa rozhodli ísť na základnú školu. Diskutujte o tom, prečo ste si dali rok pauzu na cestu po Európe a čo ste si odniesli zo skúseností.
Keď odpoviete na túto otázku, spojte bodky vo svojom životopise, aby anketár pochopil nielen to, čo ste urobili, ale aj prečo .
2. „Aké sú tvoje najväčšie slabiny?“
Každý kandidát vie, ako odpovedať na túto otázku: Stačí zvoliť teoretickú slabosť a kúzlo magicky transformovať túto chybu na silu!
Napríklad: „Mojou najväčšou slabinou je to, že sa do svojej práce tak vpíjam, že strácam všetok čas. Každý deň vzhliadnem a uvedomím si, že každý odišiel domov! Viem, že by som si mal viac uvedomovať hodiny, ale keď milujem to, čo robím, nemôžem myslieť na nič iné. “
Takže vašou „najväčšou slabinou“ je, že dáte viac hodín ako ktokoľvek iný? Skvelé.
Lepším prístupom je zvoliť si skutočnú slabosť, ale na zlepšovaní sa snažíte. Podeľte sa o to, čo robíte, aby ste prekonali túto slabosť. Nikto nie je dokonalý, ale predvádzanie ste ochotní čestne sebahodnotiť a potom hľadať spôsoby, ako sa zlepšiť sa pekne zatvára.
3. „Čo sú vaše najväčšie silné stránky?“
Nie som si istý, prečo sa pýtajúcich kladie táto otázka; váš životopis a skúsenosti by mali dať ľahko najavo vaše silné stránky.
Napriek tomu, ak sa zobrazí výzva, poskytnite ostrú bodovú odpoveď. Buďte jasní a presní. Ak ste skvelým riešiteľom problémov, nehovorte len to: Poskytnite niekoľko príkladov týkajúcich sa úvodného problému dokázať si skvelý riešiteľ problémov. Ak ste emocionálne inteligentný vodca, nehovorte len to: Uveďte niekoľko príkladov, ktoré to dokazujú vieš, ako odpovedať na nespochybnenú otázku .
Stručne povedané, nielen tvrdite, že máte určité atribúty - dokázať máš tieto atribúty.
4. „Kde sa vidíš o päť rokov?“
Odpovede na túto otázku smerujú jedným z dvoch základných spôsobov. Uchádzači sa snažia ukázať svoje neuveriteľné ambície (pretože to je to, čo si myslia, že chcete) poskytnutím mimoriadne optimistickej odpovede: „Chcem vašu prácu!“ Alebo sa pokúsia prejaviť svoju pokoru (pretože to je to, čo si myslia, že chcete) tým, že poskytnú krotkú a sebapodceňujúcu odpoveď: „Je tu toľko talentovaných ľudí. Chcem len odviesť skvelú prácu a zistiť, kam ma dovedie môj talent. “
V obidvoch prípadoch sa nič nenaučíte, okrem prípadu, ako dobre sa kandidáti dokážu predať.
Pre anketárov je tu lepšia otázka: „S akým podnikaním by ste chceli začať?“
Táto otázka sa týka každej organizácie, pretože každý zamestnanec každej spoločnosti by mal mať podnikateľské myslenie.
Podnikanie, ktoré by kandidát chcel začať, vám o nej hovorí nádeje a sny , jej záujmy a vášne, práca, ktorú rada robí, ľudia, s ktorými rada pracuje - takže sa len pohodlne usaďte a počúvajte.
5. „Prečo by sme vás mali prijať zo všetkých uchádzačov?“
Keďže sa kandidát nemôže porovnávať s ľuďmi, ktorých nepozná, môže iba opísať svoju neuveriteľnú vášeň a túžbu a odhodlanie a ... no, v podstate si vyprosiť prácu. (Príliš veľa anketárov sa pýta na túto otázku a potom sa posaďte, so založenými rukami, akoby chceli povedať: „Choďte do toho. Počúvam. Skúste ma presvedčiť.“)
A nenaučíte sa nič z podstaty.
Tu je lepšia otázka: „Čo si myslíte, že potrebujem vedieť, že sme o tom nediskutovali?“ Alebo dokonca „Ak by ste mohli prekonať jednu z mojich otázok, ako by ste na ňu odpovedali teraz?“
Zriedkakedy kandidáti prídu na koniec pohovoru s pocitom, že urobili maximum. Možno sa rozhovor vydal nečakaným smerom. Možno sa anketár zameral na jeden aspekt svojich schopností a úplne ignoroval ďalšie kľúčové atribúty. Alebo možno kandidáti začali pohovor nervózne a váhavo a teraz by si priali, aby sa mohli vrátiť a lepšie opísať svoju kvalifikáciu a skúsenosti.
Navyše to premýšľajte takto: Vaším cieľom ako anketára je dozvedieť sa čo najviac o každom kandidátovi, takže im nechcete dať príležitosť?
Len nezabudnite túto časť pohovoru zmeniť na rozhovor, nie na monológ. Nepoužívajte iba pasívne počúvanie a potom povedzte: „Ďakujem. Budeme v kontakte.' Opýtajte sa na doplňujúce otázky. Opýtajte sa na príklady.
A samozrejme, ak vám bude položená táto otázka, použite ju ako príležitosť na zvýraznenie vecí, ktorých ste sa nedokázali dotknúť.
6. „Ako ste sa dozvedeli o otvorení?“
Pracovné kluby, všeobecné ponuky, online zoznamy, veľtrhy pracovných príležitostí - väčšina ľudí si takýmto spôsobom nájde svojich prvých pár zamestnaní, takže to určite nie je červená značka.
Ale kandidát, ktorý si naďalej hľadá každú nasledujúcu prácu zo všeobecných pracovných pozícií, pravdepodobne neprišiel na to, čo chce robiť - a kde by to chcel robiť.
Hľadá prácu; často, akýkoľvek zamestnanie.
Nevysvetľujte teda iba to, ako ste sa o otvorení dozvedeli. Ukážte, že ste o práci počuli prostredníctvom kolegu, súčasného zamestnávateľa, sledovaním spoločnosti - ukážte, že o práci viete pretože tam chcete pracovať .
Zamestnávatelia nechcú prijímať ľudí, ktorí chcú len prácu; chcú zamestnať ľudí, ktorí chcú mať prácu ich spoločnosti.
7. „Prečo chceš toto práca? “
Teraz choďte hlbšie. Nehovorte len o tom, prečo by pre spoločnosť bolo skvelé pracovať; hovorte o tom, ako sa pozícia perfektne hodí na to, čo dúfate, že dosiahnete, krátkodobé aj dlhodobé.
A ak neviete, prečo je daná pozícia perfektná, pozrite sa inam. Život je príliš krátky.
dr jeff joven primera esposa
8. „Čo považujete za svoj najväčší profesionálny úspech?“
Tu je otázka na pohovor, ktorá si určite vyžaduje odpoveď relevantnú pre danú prácu. Ak hovoríte, že vašim najväčším úspechom bolo zlepšenie priepustnosti o 18 percent za šesť mesiacov, ale robíte pohovory pre vedúcu úlohu v oblasti ľudských zdrojov, je táto odpoveď zaujímavá, ale nakoniec irelevantná.
Namiesto toho hovorte o zamestnancovi s nízkou výkonnosťou, ktorého ste „zachránili“, alebo o tom, ako ste prekonali boje medzi oddeleniami, alebo o tom, koľko z vašich priamych správ bolo propagovaných.
Cieľom je podeliť sa o úspechy, ktoré vám umožňujú anketárovi predstaviť si vás na tejto pozícii - a vidieť, že ste uspeli.
9. 'Povedz mi o tom, kedy sa na teba naposledy nahneval spolupracovník alebo zákazník. Čo sa stalo?'
Konflikt je nevyhnutný, keď spoločnosť tvrdo pracuje na tom, aby dokázala urobiť všetko. Stávajú sa chyby. Iste, do popredia sa dostávajú silné stránky, ale slabiny im tiež vychovávajú hlavy. A to je v poriadku. Nikto nie je dokonalý.
Osoba, ktorá má tendenciu zvádzať vinu - a zodpovednosť za nápravu situácie - na niekoho iného, je kandidát, ktorému sa treba vyhnúť. Prijímanie manažérov by si oveľa radšej vybralo kandidátov, ktorí sa nezameriavajú na vinu, ale na riešenie a riešenie problému.
Každý podnik potrebuje zamestnancov, ktorí ochotne priznajú, že sa mýlia, posilnia prevzatie zodpovednosti za odstránenie problému a čo je najdôležitejšie, poučia sa zo skúseností.
10. 'Popíš svoju prácu snov.'
Tri slová opisujú, ako by ste mali odpovedať na túto otázku: relevantnosť, relevantnosť, relevantnosť.
To však neznamená, že si musíte nájsť odpoveď. Z každej práce sa môžete niečo naučiť. V každej práci môžete rozvíjať zručnosti. Spätná práca: Identifikujte veci týkajúce sa práce, s ktorou pohovorujete, ktorá vám pomôže, ak si niekedy vysnívanú prácu vysadíte, a potom popíšte, ako sa tieto veci vzťahujú na to, čo niekedy dúfate.
A nebojte sa pripustiť, že by ste sa jedného dňa mohli posunúť ďalej, či už vstúpiť do inej spoločnosti, alebo - lepšie - do nej založte si vlastnú firmu . Zamestnávatelia už neočakávajú zamestnancov „navždy“.
11. „Prečo chcete opustiť svoje súčasné zamestnanie?“
Začnime tým, čo vy nemal by povedzte (alebo ak ste anketárom, aké sú jednoznačne červené vlajky).
Nehovorte o tom, ako je váš šéf ťažký. Nehovorte o tom, ako sa neviete dohodnúť s ostatnými zamestnancami. Nerobte zle ústam svojej spoločnosti.
Namiesto toho sa zamerajte na pozitíva, ktoré daný krok prinesie. Porozprávajte sa o tom, čo chcete dosiahnuť. Porozprávajte sa o tom, čo sa chcete naučiť. Hovorte o tom, ako chcete rásť, o veciach, ktoré chcete dosiahnuť; vysvetlite, ako bude pre vás tento krok vynikajúci a pre vašu novú spoločnosť.
Sťažovanie na súčasného zamestnávateľa sa trochu podobá ľuďom, ktorí klebetia: Ak ste ochotní zle hovoriť o niekom inom, pravdepodobne urobíte to isté mne.
12. „Aké pracovné prostredie máte najradšej?“
Možno radi pracujete sami, ale ak je vaša práca v call centre, táto odpoveď vám nebude dobrá.
Urobte preto krok späť a zamyslite sa nad prácou, o ktorú sa uchádzate, a nad firemnou kultúrou (pretože každá spoločnosť ju má, či už úmyselnú alebo neúmyselnú). Ak je pre vás dôležitý flexibilný rozvrh, ale spoločnosť ho neponúka, zamerajte sa na niečo iné. Ak máte radi neustále smerovanie a podporu a spoločnosť očakáva, že zamestnanci sa budú riadiť sami, zamerajte sa na niečo iné.
Nájdite spôsoby, ako zdôrazniť, ako vám bude prostredie spoločnosti fungovať dobre - a ak nenájdete spôsoby, neberte si prácu, pretože sa budete trápiť.
13. „Povedz mi o najťažšom rozhodnutí, ktoré si musel urobiť za posledných šesť mesiacov.“
Cieľom tejto otázky je zhodnotiť schopnosť uchádzača uvažovať, schopnosť riešiť problémy, úsudok a prípadne aj ochota riskovať inteligentne.
Nemať odpoveď je jednoznačným varovným signálom. Každý prijíma ťažké rozhodnutia bez ohľadu na ich pozíciu. Moja dcéra pracovala na čiastočný úväzok ako server v miestnej reštaurácii a neustále prijímala zložité rozhodnutia - ako najlepší spôsob jednania s bežným zákazníkom, ktorého správanie predstavovalo hraničné obťažovanie.
Dobrá odpoveď dokazuje, že môžete urobiť náročné analytické rozhodnutie alebo rozhodnutie založené na uvažovaní - napríklad brodiť sa hromádkami údajov a určiť najlepšie riešenie problému.
Skvelá odpoveď dokazuje, že môžete urobiť ťažké medziľudské rozhodnutie alebo ešte lepšie zložité rozhodnutie založené na údajoch, ktoré obsahuje medziľudské úvahy a dôsledky.
Rozhodovanie na základe údajov je dôležité, ale takmer každé rozhodnutie má vplyv aj na ľudí. Najlepší kandidáti prirodzene vážia všetky stránky problému, nielen výlučne obchodnú alebo ľudskú stránku.
14. „Aký je váš štýl vedenia?“
Je ťažké odpovedať na túto otázku bez toho, aby ste sa ponorili do fráz. Namiesto toho skúste zdieľať príklady vodcovstva. Povedzte: „Najlepším spôsobom, ako mi odpovedať, je dať vám niekoľko príkladov vodcovských výziev, ktorým som čelil,“ a potom zdieľať situácie, keď ste sa vyrovnali s problémom, motivovali tím a prekonali krízu. Vysvetlite čo ste to urobili a to dá anketárovi skvelý pocit z toho, ako vedieš.
A samozrejme vám umožní vyzdvihnúť niekoľko vašich úspechov.
15. „Povedz mi o čase, keď si nesúhlasil s rozhodnutím. Čo si robil?'
Nikto nesúhlasí s každým rozhodnutím. Nezhody sú v poriadku; záleží na tom, čo robíte, keď nesúhlasíte. (Všetci poznáme ľudí, ktorí majú radi „schôdzku po schôdzke“, kde podporili rozhodnutie na schôdzi, ale potom idú von a podkopávajú to.)
Ukážte, že ste profesionál. Ukážte, že ste svoje obavy vyjadrili produktívnym spôsobom. Ak máte príklad, ktorý dokazuje, že môžete uskutočniť zmenu, je to skvelé - a ak nie, ukážte, že môžete podporiť rozhodnutie, aj keď si myslíte, že je nesprávne (pokiaľ to nie je neetické, nemorálne atď.).
Každá spoločnosť chce, aby boli zamestnanci ochotní byť čestní a poctiví, zdieľať obavy a problémy, ale tiež vychádzať z rozhodnutia a podporovať ho, akoby súhlasili, aj keď nie.
16. 'Povedz mi, ako si myslíš, že by ťa ostatní ľudia opísali.'
Neznášam túto otázku. Je to totálne na zahodenie. Ale pýtal som sa to raz a dostal som odpoveď, ktorá sa mi veľmi páčila.
„Myslím si, že ľudia by povedali, že to, čo vidíte, je to, čo dostanete,“ uviedol kandidát. „Keď poviem, že niečo urobím, urobím to. Ak poviem, že pomôžem, pomôžem. Nie som si istý, či ma každý má rád, ale všetci vedia, že sa môžu spoľahnúť na to, čo hovorím a ako tvrdo pracujem. “
To nemôžem poraziť.
17. „Čo od vás môžeme očakávať v prvých troch mesiacoch?“
V ideálnom prípade by odpoveď na túto otázku mala dostať zamestnávateľ: Mal by mať pre vás plány a očakávania.
Ak sa vás však opýta, použite tento všeobecný rámec:
- Budete tvrdo pracovať na tom, aby ste určili, ako vaša práca vytvára hodnotu - nezostanete len pri zaneprázdnení, ale aj pri správnych veciach.
- Naučíte sa, ako slúžiť všetkým svojim voličom - šéfovi, zamestnancom, kolegom, zákazníkom a dodávateľom a predajcom.
- Zameriate sa na to, čo robíte najlepšie - budete prijatí do zamestnania, pretože získate určité zručnosti a tieto zručnosti použijete na to, aby sa veci stali skutočnosťou.
- Urobíte rozdiel - u zákazníkov, u ostatných zamestnancov, aby priniesli nadšenie a zameranie a zmysel pre odhodlanie a tímovú prácu.
Potom už len informujte o podrobnostiach, ktoré sa vzťahujú na vás a danú prácu.
18. „Čo rád robíš mimo práce?“
Mnoho spoločností cíti, že kultúrna fit je nesmierne dôležitá, a využívajú vonkajšie záujmy ako spôsob, ako určiť, ako zapadnete do tímu.
Aj napriek tomu sa nenechajte zlákať k tomu, aby ste sa trápili a tvrdili, že máte radi záľuby, ktoré nemáte. Zamerajte sa na aktivity, ktoré naznačujú určitý druh rastu: zručnosti, ktoré sa snažíte naučiť, ciele, ktoré sa snažíte dosiahnuť. Spojte ich s osobnými údajmi. Napríklad: „Vychovávam rodinu, takže sa veľa času sústredím na to, ale svoj čas dochádzania využívam na to, aby som sa naučil španielsky.“
19. „Aký bol váš plat v poslednom zamestnaní?“
Toto je ťažké. Chcete byť otvorení a čestní, ale úprimne povedané, niektoré spoločnosti si túto otázku kladú ako úvodný krok v rokovaniach o plate.
Vyskúšajte prístup odporúčaný Liz Ryan. Keď sa vás opýtajú, povedzte: „Zameriavam sa na pracovné miesta v rozmedzí 50 000 dolárov. Je táto pozícia v tomto rozmedzí? “ (Úprimne povedané, mali by ste to už vedieť - ale toto je dobrý spôsob, ako odvrátiť.)
Možno vám anketár odpovie; možno nebude. Ak na vás nalieha na odpoveď, budete sa musieť rozhodnúť, či sa chcete podeliť alebo odmietnuť. Na vašej odpovedi nakoniec nebude príliš záležať, pretože ponúkaný plat buď prijmete, alebo nie, podľa toho, čo si myslíte, že je spravodlivé.
20. 'Slimák je na dne 30 stôp studne. Každý deň vylezie do výšky troch stôp, v noci však skĺzne dozadu o dve stopy. Koľko dní mu bude trvať, kým vylezie zo studne? “
Otázky ako tieto sa v posledných rokoch stali oveľa populárnejšími (vďaka, Google). Anketár nemusí nevyhnutne hľadať správnu odpoveď, ale iba trochu nahliadne do vašich rozumových schopností.
Všetko, čo môžete urobiť, je hovoriť svojou logikou, keď sa pokúšate vyriešiť problém. Nebojte sa vysmiať sebe samému, ak to pochopíte zle - anketár sa niekedy iba snaží zhodnotiť, ako sa vysporiadate s neúspechom.
21. „Aké otázky pre mňa máte?“
Nepremrhajte túto príležitosť. Spýtajte sa na múdre otázky nielen na to, ako ukázať, že ste skvelým kandidátom, ale aj na to, aby ste zistili, či je pre vás spoločnosť vhodná - koniec koncov, robíte pohovory, ale robíte aj pohovory so spoločnosťou.
Prichádza:
22. „Čo si myslíš, že dosiahnem za prvých 90 dní?“
Ak ti táto otázka nebola položená, polož si ju sám. Prečo? Veľkí kandidáti chcú ísť na zem. Nechcú tráviť týždne alebo mesiace spoznávaním organizácie. “ Nechcú tráviť obrovské kúsky času orientáciou, tréningom alebo márnou honbou za zmáčaním nôh.
Chcú dosiahnuť zmenu - a chcú túto zmenu dosiahnuť práve teraz .
23. „Aké tri spoločné znaky majú vaši najlepší umelci?“
Skvelí kandidáti chcú byť tiež skvelými zamestnancami. Vedia, že každá organizácia je iná - a tým sú aj kľúčové kvality špičkových pracovníkov v týchto organizáciách. Možno vaši najlepší umelci pracujú dlhšie hodiny. Možno je dôležitejšia kreativita ako metodika. Možno je neustále pristátie nových zákazníkov na nových trhoch dôležitejšie ako budovanie dlhodobých vzťahov so zákazníkmi. Možno je kľúčová vôľa venovať rovnakú dobu vzdelávaniu zákazníka základnej úrovne ako pomôcť nadšencovi, ktorý chce špičkové vybavenie.
Veľkí kandidáti to chcú vedieť, pretože 1) chcú vedieť, či zapadnú, a 2) ak sa zmestia, chcú vedieť, ako môžu byť špičkovými umelcami.
24. „Čo naozaj vedie výsledky v tejto práci? '
Zamestnanci sú investície a od každého zamestnanca očakávate pozitívnu návratnosť jeho platu. (Inak prečo ich máš na výplatnej páske?)
V každej práci majú niektoré činnosti väčší rozdiel ako iné. Potrebujete, aby váš HR tím zapĺňal voľné pracovné miesta, ale čo skutočne chcete, je nájsť tých správnych kandidátov, pretože to vedie k vyššej miere udržania, nižším nákladom na školenie a lepšej celkovej produktivite.
Potrebujete svojich servisných technikov, aby mohli vykonávať efektívne opravy, ale to, čo skutočne chcete, je, aby títo technici identifikovali spôsoby riešenia problémov a poskytli ďalšie výhody - skrátka budovanie vzťahov so zákazníkmi a dokonca generovanie ďalších predajov.
Veľkí kandidáti chcú vedieť, čo skutočne robí rozdiel a prináša výsledky, pretože vedia, že pomáhať spoločnosti uspieť znamená, že uspejú tiež.
25. „Aké sú najvyššie ciele spoločnosti v tomto roku a ako by prispela moja rola?“
Je práca, ktorú uchádzač obsadí, dôležitá? Robí to prácu na čom záleží ?
Veľkí kandidáti chcú prácu so zmyslom, s väčším účelom - a chcú pracovať s ľuďmi, ktorí k svojej práci pristupujú rovnako.
Inak je práca iba prácou.
26. „Koľko percent zamestnancov priniesli súčasní zamestnanci?“
Zamestnanci, ktorí majú radi svoju prácu, prirodzene odporúčajú svoju spoločnosť svojim priateľom a kolegom. To isté platí pre ľudí na vedúcich pozíciách - ľudia sa prirodzene snažia vziať na palubu talentovaných ľudí, s ktorými predtým spolupracovali. Nadviazali vzťahy, rozvinuli dôveru a preukázali úroveň schopností, ktorá prinútila niekoho ísť z cesty a nasledovať ich v novej organizácii.
A to všetko neuveriteľne dobre hovorí o kvalite pracoviska a kultúre.
27. „Čo plánujete urobiť, ak ...?“
Každý podnik čelí veľkej výzve: technologické zmeny, vstup konkurencie na trh, zmena hospodárskych trendov. Málokedy je tu jedna z priekopov Warrena Buffetta chrániacich malý podnik.
Aj keď teda niektorí kandidáti môžu považovať vašu spoločnosť za odrazový mostík, stále dúfajú v rast a pokrok. Ak nakoniec odídu, chcú, aby to bolo za ich podmienok, nie preto, že ste boli vytlačený z podnikania.
Povedzme, že robím pohovor na pozíciu vo vašom lyžiarskom obchode. Necelú míľu odtiaľ sa otvára ďalší obchod: Ako plánujete vyrovnať sa s konkurenciou? Alebo prevádzkujete hydinovú farmu (v mojom okolí obrovský priemysel): Čo urobíte, aby ste sa vyrovnali s rastúcimi nákladmi na krmivo?
Veľkí kandidáti nechcú len vedieť, čo si myslíte; chcú vedieť, čo plánujete urobiť - a ako sa do týchto plánov zmestia.
