Netflix je jednou z najväčších prípadových štúdií o tom, ako vybudovať podnik meniaci trh. Chcete narušiť Goliáša? Skontrolujte. Naučte sa, ako vybudovať jednotnú kultúru? Skontrolujte. Potrebujete medzinárodne rozšíriť značku? Skontrolujte. Byť posadnutý zákazníkmi? Skontrolujte.
Kedy Marc Randolph a Reed Hastings založili Netflix v roku 1997, Hastings bol spočiatku menej zapojený a Randolph bol CEO. Tento vzťah bol harmonický, až kým jedného dňa, šesť mesiacov po založení spoločnosti, Hasting nevstúpil do Randolphovej kancelárie s aplikáciou PowerPoint. Približne v rovnakom čase sa Netflix chystal ísť so svojím modelom s úplným prenájmom a predajom DVD diskov.
To nebolo všetko, čo sa malo zmeniť.
Vo svojej knihe, ktorá vyšla v septembri, To nikdy nebude fungovať: Zrod Netflixu a úžasný život nápadu, Randolph zdieľa vzrušujúci a poučný príbeh o založení Netflixu a o osudovom stretnutí, na ktorom ho Hasting požiadal, aby odstúpil z funkcie generálneho riaditeľa. Randolph neuveriteľne súhlasil, že odstúpi zo svojej funkcie a bude pôsobiť ako prezident.
cuantos años tiene kit hoover
Ako niekoho, kto zažil svoje vlastné skúšobné chvíle vo vedení, som bol týmto príbehom ohromený. Tiež som si uvedomil, že z Randolphových skúseností môžu čerpať lekcie vodcovstva.
Byť schopný počúvať a vyhodnocovať spätnú väzbu k výkonu.
Keď Hastings vošiel do Randolphovej kancelárie na jeseň roku 1999, Randolph nemal tušenie, že bude požiadaný, aby odstúpil. Hastings pripravil PowerPoint, v ktorom načrtol Randolphove silné stránky a oblasti rastu. Podstatou bolo toto: Hastings si myslel, že Netflix potrebuje výkonného riaditeľa, ktorý by mohol Netflix posunúť na vyššiu úroveň. Tým generálnym riaditeľom nebol Marc Randolph.
Na jeho počesť Randolph počúval spätnú väzbu a kládol otázky, aby sa dozvedel viac. Toto vo mne rezonovalo vo veľkom. Počas môjho pôsobenia vo funkcii vedúceho je jednou z najdôležitejších vecí, ktoré som sa naučil, ako počúvať spätnú väzbu o mojej práci a vedení. Pre vodcov sú kľúčové 360 recenzie, koučovanie výkonných pracovníkov a nepretržitá zodpovednosť. Viem, že získanie 360 recenzií od vašich kolegov, šéfov a správ môže byť niekedy bolestivé. Vykonané správne a prijaté s otvorenou mysľou, tento typ spätnej väzby však z kohokoľvek urobí lepšieho vodcu (dokonca aj mňa).
Dajte svoje ego pod kontrolu pre väčšie dobro.
Ako spomína Randolph v tejto spomienke, jeho správanie mohlo byť pokojné, zatiaľ čo myšlienky a slová prechádzajúce jeho hlavou neboli. Bol to jeho sen byť generálnym riaditeľom jeho vlastnej spoločnosti. Venoval všetok svoj čas, energiu a veľa výskumu tomu, aby myšlienku prenájmu DVD preniesol z konceptu do zisku. Netflix bol jeho dieťaťom.
Keď si Randolph vzal čas na premyslenie Hastingsovej žiadosti, videl svoj sen ako dva nápady: založiť spoločnosť a byť generálnym riaditeľom. Potom sa rozhliadol okolo všetkých ľudí, ktorí v neho verili, ktorí ho nasledovali, ktorí mu zanechali dobre platené miesta a rozhodol sa, že spoločnosť už nie je iba jeho snom. Netflix bol väčší ako jeho individuálny sen. Skontroloval svoje ego a urobil to, čo bolo pre spoločnosť najlepšie, aby mohla pokračovať.
yvonne de carlo bra size
V podobnom duchu som aj ja vodcom a nie generálnym riaditeľom svojej spoločnosti. Viedol som tímy v rôznych spoločnostiach a bol som spoluzakladateľom, kde som pracoval ako CIO, COO a ako prezident. Sady zručností sú rôzne, rôzne úlohy sa líšia a úprimne povedané, som rád, že sa môžem priblížiť výzvam, ľuďom, inováciám a ako naštartovať a podporiť hyperrast. Navyše, úplná transparentnosť, nie vždy som známy extrémnou trpezlivosťou a diplomaciou.
Poznajte svoje obmedzenia a silné stránky.
Randolph sa po rozhovore s Hastingsom zapojil do sebahodnotenia. Videl, že je skutočne silný v tom, že je tvorcom tímu a vytvára firemnú kultúru. Bol skutočne dobrý v tom, že vzal nápad a založil novú spoločnosť. Na druhej strane ho však až tak nezaujímalo posunúť Netflix na vyššiu úroveň alebo viesť každodenný biznis.
Randolph dnes sleduje svoje vášne tým, že pomáha iným spoločnostiam. Pokračuje v investovaní do startupov a vedúcich mentorov pre veľmi úspešné výsledky vrátane nedávnej akvizície Looker spoločnosťou Google. Bol investorom v ranej anjeli v spoločnosti Looker a tiež v predstavenstve.
Rovnako ako Randolph sa učím svoje silné stránky a oblasti rastu, snažím sa každý deň učiť a rozvíjať viac. Jeho príbeh je inšpiratívny, najmä o tom, ako pravdepodobne urobil najrozumnejšie vodcovské rozhodnutie vo svojom živote, keď vedel, kedy sa ujať vedenia - a kedy ustúpiť a umožniť ostatným posunúť spoločnosť na vyššiu úroveň.
Keď sa pozrieme na Netflix dnes, nikdy by neexistoval bez Randolphovej šialenej predstavy prenajímať DVD poštou. Rovnako by pravdepodobne nikdy nezískal taký úspech, keby nemal múdrosť nechať niekoho iného posunúť spoločnosť na vyššiu úroveň.
