Hlavná Viesť 5 krokov k riešeniu problémov s riešením problému

5 krokov k riešeniu problémov s riešením problému

Daj mi problém, ja ho riešim. Takto fungujú podnikatelia, však? Sme od prírody riešitelia problémov.

patrimonio neto de natalie morales 2016

To je teoreticky skvelé, ale tu je vec: Ako viete, že pracujete na správnom probléme? Že ste neprehliadli hlavnú príčinu? Že vaše riešenia sú riešenia s najvyšším potenciálnym dopadom?



Odpovedať na tieto otázky je v skutočnosti dosť ľahké. Musíte len dodržať päť jednoduchých krokov. Ak máte dôkladný názor na metódu riešenia problému, ktorú používate, sľubujem, že zlepšíte svoje šance na riešenie správneho problému, budete generovať riešenia, ktoré sa budú zaoberať skutočnou základnou príčinou, a vyberiete nápady s najväčším dopadom.

Ako môžem zaručiť, že to bude fungovať? Ja osobne som týchto päť krokov používal takmer 15 rokov a už dlho učím štruktúrované riešenie problémov.

Krok 1: Pripnite problém

Jasne definujte daný problém. Pozerajte sa na problém z viacerých hľadísk. Čo by označil váš generálny riaditeľ ako problém? Vaši zákazníci? Vaši spolupracovníci v prvej línii? Získate obrázok. Problémy sa líšia u rôznych ľudí.



Pozerajte sa tiež na kauzalitu. Všetci sme vyriešili symptóm bez vyliečenia skutočnej choroby. Keď problém napravíte, hlavný problém nezmizne - prejaví sa jednoducho ako nový príznak. Určite pochopte príčinnú súvislosť. Keď ste sa pozreli cez rôzne šošovky a našli základné príčiny, mali by ste mať jasne definovaný problém.

Krok 2: Identifikácia problémov

Začnite rozoberať problém na podkomponenty. Napríklad váš problém so ziskom sa rozpadá na problémy s príjmami a nákladmi. Strana výnosov sa ďalej člení na problémy s cenou a objemom. Na druhej strane máte problémy s fixnými, variabilnými a čiastočne variabilnými nákladmi. Keď rozoberiete problém a identifikujete všetky možné problémy, vaše šance na nájdenie skutočnej základnej príčiny vyletia nahor. Tento proces tiež prepožičiava štruktúru riešenia vašich problémov, aby ste mohli byť pri vyšetrovaní a analýze zámerní.

Krok 3: Vytvorte hypotézy a uprednostnite ich preukázanie

Len čo určíte všetky problémy, začnite uvažovať o spôsoboch riešenia každého z nich. Nezačnite skutočne zavádzať riešenia do praxe - iba sa identifikujte možné riešenia pre každý problém. Tieto možné riešenia sa stávajú hypotézami, ktoré budete uprednostňovať, analyzovať a hodnotiť. Ak máte napríklad problém s objemom na strane príjmov, môžete navrhnúť vstup na nové trhy, uvedenie nového produktu na trh alebo rozšírenie distribučných kanálov. Všetky tieto nápady sa zameriavajú predovšetkým na objem jazdy. Toto sú vaše štyri počiatočné hypotézy týkajúce sa konkrétneho problému.



Po zostavení úplného zoznamu hypotéz, ktoré by mohli vyriešiť všetky problémy, je potrebné uprednostniť vaše úsilie. V našich súčasných metódach riešenia problémov je toľko odpadu, pretože ideme von a snažíme sa dokázať alebo vyvrátiť každý hypotéza namiesto zamerania sa na tie, ktoré by mohli mať najväčšiu návratnosť investícií.

Použite metódu 80/20. Urobte hrubé výpočty, aby ste zistili, ktorá myšlienka môže byť najväčšia. Nepúšťajte sa do dokázania alebo vyvrátenia každý hypotéza. Zamerajte svoje úsilie na tie, ktoré môžu mať najväčší význam.

Krok 4: Vykonajte analýzu

Teraz môžete prestať škubať - konečne sa chystáme otvoriť Excel. Analýza však opäť predstavuje sústredené úsilie zamerané na dokázanie alebo vyvrátenie vašej primárnej hypotézy. Ak preukážete, že je to hodnotné riešenie, budete mať nejaký vplyv a potom prejdete k ďalšiemu najpravdepodobnejšiemu nápadu. Zvoňte na pokladňu, priatelia. Možno nenájdete najväčší nápad na prvom zábere, ale prinajmenšom prispievate (na rozdiel od ľudí, ktorí analyzujú všetko ale realizovať nič ).

Pamätajte - nepotrebujete všetko analýza. Potrebujete správny analýza. Ak dokážete zamerať svoje úsilie na dokázanie alebo vyvrátenie svojej primárnej hypotézy, budete efektívnejší a rýchlejšie získate odpovede oproti tomu, ako uviaznete v bahne analytickej paralýzy.

Krok 5: Posuňte svoju odpoveď vopred

Teraz musíte začať odporúčanie predávať, aby sa implementovalo. Začnite transformáciou tejto hypotézy na jasne formulované odporúčanie. Nechajte si vykonať základné analýzy potrebné na preukázanie vášho prípadu, a nie o kúsok viac. Na ľudí váš milión tabuliek neurobí dojem. Boli ohromení, keď môžete vytiahnuť dvoj alebo trojjadrové analýzy, ktoré potvrdia váš prípad.

Po definovaní tohto odporúčania ho vložte do logického a jasného deja. Pomôžte svojmu publiku pochopiť, v čom je problém, prečo ho musíme vyriešiť a ako vám vaše odporúčanie šetrí deň.

Nech sa páči!

Päť jednoduchých krokov na riešenie aj tých najzložitejších problémov. Upozorňujeme, že metóda spočíva v jasnosti, zameraní, jednoduchosti a elegancii. Nie je to excelová súťaž. Ide o to, kto dokáže najrýchlejšie prelomiť najväčšie problémy a tiež kto dokáže prelomiť najviac problémov v čo najkratšom čase. Viem, že sa to zdá jednoduché, ale získanie disciplíny trvá dlho .

hilary farr marido gordon farr

Akým najväčším výzvam teda čelíte pri riešení svojich problémov?