Lídri sú vždy sledovaní. Túto pozíciu si vyberú, keď vystúpia. Jedna vec je sledovať, keď všetko dobre dopadne. Je iná vec, ktorú treba sledovať v čase konfliktov.
Najefektívnejší vodcovia sa učia demonštrovať milosť pod tlakom. Tu je 6 okolností, ktoré môžu napadnúť aj toho najskúsenejšieho, emočne vyrovnaného vodcu.
- Kľúčový zamestnanec dáva výpoveď .
Pri mojej práci s desiatkami generálnych riaditeľov len málo vecí znervózňuje vodcu rýchlejšie ako prijatie rezignácie od člena ústredného tímu. Pomohla som mnohým klientom zorientovať sa v náhlych odchodoch. Tu sú kroky na komunikovanie dôvery medzi zamestnancami a pokračovanie s minimálnym narušením.
- Oznámte rezignáciu svojmu HR a právnemu tímu.
- Priamy personalista / právny pracovník, ktorý im má pripomenúť ich dohody o nekonkurovaní, o mlčanlivosti a o obchádzaní dohody.
- Vytvorte plán prechodu na presun zodpovednosti za ostatných členov tímu.
- Očakávajte, že sa od vás bude vyžadovať, aby ste osobne oslovili akýchkoľvek klientov.
- Rozdeľte svoje osobné emócie na rozdiel od toho, čo musíte urobiť pre svoju organizáciu.
- Porozprávajte sa so svojím personálnym / právnym tímom o vhodnej komunikácii, ktorú chcete zdieľať s vašou organizáciou, a rýchlo sa posuňte ďalej.
- Zaistite, aby boli dodržané vaše štandardné výstupné postupy (prístup k IT, prístup do budovy, výstupné pohovory)
Pamätajte, že vaši zamestnanci budú nasledovať vaše vedenie. Ak preukážete sebadôveru a odolnosť, budú mať okolo odletu menšie obavy. Ak preukážete mentalitu „padá z neba“, prepadnú panike. Ty sám si nastavil tón. - Niekoho ukončujete.
Prepustenie niekoho, či už z dôvodu alebo z dôvodu prepúšťania, je vždy stresujúce. Zamestnanci vždy sledujú, ako sa správate k zamestnancom, ktorí už nie sú vhodní pre vašu spoločnosť.
Zle zvládnuté ukončenie vedie k súdnym sporom s nespokojnými zamestnancami, ako aj k verejnému ponižovaniu prostredníctvom sociálnych médií. Aby sa zabránilo katastrofe, spoločnosti musia dodržiavať postupy pred, počas a po ukončení.
Ak sa s bývalým zamestnancom zaobchádza odborne a v súlade s predpismi, ukončenie môže viesť k srdečnému vzťahu, aj keď získa ďalšie zamestnanie. - Stratili ste veľkú zákazku alebo zákazníka alebo ste nezískali veľkú zákazku.
Strata veľkej zákazky alebo neúspech pri získaní zákazky, v ktorej zamestnanci dali všetko, čo mali, môžu zničiť morálku spoločnosti. Vaši zamestnanci budú samozrejme naštvaní a budú tiež očakávať, že sa naštvete. Budú sa však tiež pozerať na vás, aby ste odpovedali „čo bude ďalej“.
Vaša schopnosť prijať novú realitu - život bez tejto zmluvy - a zamerať sa na novú stratégiu, ktorá odráža iný plán na generovanie podnikania, bude nevyhnutná na udržanie vašich zamestnancov v angažovaní a nadšení pre prácu.
Musíte preukázať, že veríte v rast spoločnosti, a to aj v najťažších časoch. Čomu si môžete predstaviť, môžete uveriť. Čomu môžete uveriť, môžete dosiahnuť. - Získali ste veľkú zákazku.
Zisk zmluvy, ktorá mení hru, je vždy vzrušujúce. Môžu doslova zmeniť prostredie spoločnosti cez noc. Keď toto ocenenie príde, zamestnanci sa budú u generálneho riaditeľa pýtať, ako spoločnosť bude túto prácu plniť. Budú tiež sledovať, ako generálny riaditeľ oceňuje ľudí v organizácii, ktorí prispeli k výhre.
Všetky výhry predstavujú kolektívne úsilie viacerých funkcií spoločnosti. Ako si firemná kultúra ctí tvrdú prácu svojich zamestnancov? Tri vedecky dokázané hybné sily zapájania zamestnancov sú: cítiť sa bezpečne, cítiť sa, že patríme, a cítiť sa, že na nás záleží. Zamestnanca nič neuvoľní rýchlejšie ako nedostatok ocenenia. - Privítate nového zamestnanca.
Lídri nesmú podceňovať dôležitosť dojmu prvého dňa. To nastaví tón toho, ako sa nový zamestnanec cíti k spoločnosti a ako zapadá do širšieho obrazu. Uistite sa, že ste si pripravili pracovný priestor, pridelili kamaráta alebo mentora a často sa hlásili, či majú nejaké otázky. Aj keď mnoho úloh pripadne tímu HR, CEO by mali osobne osloviť, aby privítali všetkých nových zamestnancov. - Urobili ste chybu.
Pokazil si sa. Povedali ste niečo, čo ste nemali povedať. Nepodarilo sa vám doručiť. Na verejnosti ste konali neprimerane. Pohoršili ste zamestnanca, zákazníka, partnera alebo akcionára. Najali ste nesprávnu osobu, držali ste sa jej alebo ste vyhodili nesprávnu osobu. Si človek.
Zamestnanci neočakávajú dokonalosť, ale očakávajú zodpovednosť a vlastníctvo. Po svojich chybách patríte k nim? Obviňujete ostatných? Hľadáte príležitosti, ako sa poučiť zo svojich chýb, a naučiť ostatných, čo ste sa naučili? Vaše reakcie na vaše chyby budú skontrolované súkromne a verejne.
Vedenie je zložité a ťažké. S uvedomením si seba samého v našich najnáročnejších časoch však dostávame príležitosť inšpirovať ostatných svojou odolnosťou, zameraním a silou.
Veľa štastia!
anna carina button-valladolid
