Hlavná Viesť 6 stratégií na potlačenie konfliktov v kancelárii skôr, ako sa im vymknú spod kontroly

6 stratégií na potlačenie konfliktov v kancelárii skôr, ako sa im vymknú spod kontroly

Váš Horoskop Na Zajtra

Konflikt na pracovisku je nevyhnutný. Ak sa však problém nebude riešiť, môžu problémy dlhodobo hnisať a vytvárať ďalšie problémy, a to nielen pre tých, ktorých sa to priamo týka, ale aj pre celú organizáciu. Preto aj keď to nie je najpríťažlivejší aspekt vašich manažérskych povinností, je dôležité zakročiť a urovnať konflikt skôr, ako sa vymkne spod kontroly.

Týchto šesť podnikateľov diskutuje o taktike, ktorú používajú na riešenie kancelárskych sporov. Tip: Všetko je to o silnej komunikácii.

Prerušte konflikt opakovaním svojho poslania.

Aj keď sú vaši zamestnanci v konflikte, stále sú v rovnakom tíme - niekedy im to treba len pripomenúť. Kristopher Jones, zakladateľ spoločnosti SEO LSEO.com , sprostredkuje rozhovorom o poslaní spoločnosti a o tom, ako tímové úsilie prispieva k jej celkovému úspechu.

„Okamžite posilnite poslanie svojej značky. To pomôže prerušiť protichodné myšlienky, “hovorí. „Postupujte podľa toho a posilňujte pozitívne vyhlásenia o úspechu vašej spoločnosti a o tom, ako sa tento úspech spolieha na tímovú prácu, zatiaľ čo konflikt ju zriedi.“

Uľahčite to, ale nechajte svojich zamestnancov hovoriť medzi sebou.

Reuben Yonatan, zakladateľ a CEO cloudového komunikačného poradcu GetVoIP , chápe, že konflikt musia vyriešiť konfliktné strany. Krok späť podporí lepšiu komunikáciu medzi vašimi zamestnancami a zároveň zabráni budúcim konfliktom.

„Vašou úlohou nie je polícia, ale sprostredkovateľ konfliktu na pracovisku. Oslobodíte svojich zamestnancov, iba ak použijete svoje oprávnenie na diktovanie prímeria, “hovorí. „Skutočné rozlíšenie nie je možné dosiahnuť, ak zúčastnené strany nemôžu hovoriť medzi sebou - a iba to spôsobí väčšie konflikty na ceste. Keď je niekto naštvaný, musí byť schopný povedať svoj názor. “

Viesť s pochopením.

„Prvým krokom pri riešení konfliktov je súcitné počúvanie,“ hovorí Peggy Shell, zakladateľ a generálny riaditeľ personálnej spoločnosti Kreatívne zarovnania . Mnoho konfliktov sa zhoršuje nesprávnou komunikáciou a pocitom nevypočutia, takže jednoduché počúvanie je balzamom na tieto zranené pocity.

patrimonio neto del príncipe markie dee

„Počúvaním ostatných, ako zdieľajú to, čo cítili a vnímali, zmierňujete časť emočnej záťaže. Chceme, aby nám bolo porozumené, a ak dosiahnete porozumenie konfliktu, pomôžete zmierniť negativitu, “hovorí. „Ak je súcit základom vašej mediácie, pôjde to hladko a všetci zúčastnení odídu s pocitom uzdravenia.“

Bond mimo práce.

Zatiaľ čo vážny konflikt si vyžaduje vyhradený čas sprostredkovania, menšie problémy sa dajú často vyriešiť v rámci zábavných tímových aktivít. Duran Inci, spoluzakladateľ a prevádzkový riaditeľ spoločnosti pre digitálny marketing a technológiu Optimum7 , zaznamenal napätie, ktoré sa rozpustilo, keď sa členovia tímu spojili po práci v neformálnom prostredí.

„Šťastná hodina - funguje to! Vytvorenie príležitostnej udalosti, kde si môj tím môže dať pár drinkov, nám pomohlo spojiť sa a spolupracovať pohodlnejšie, “hovorí. „Ľudia sa cítia povzbudení vyjadrovať svoje názory bezstarostným spôsobom. Zmierňuje sa tak akákoľvek nevraživosť a vytvára sa harmonickejšie pracovné prostredie. ““

Prejdite na koniec problému.

Derek Broman, generálny riaditeľ maloobchodného predaja zľavových zbraní Discount Enterprises LLC , všetko položí na stôl niekoľkými priamymi otázkami. Týmto spôsobom získate obe strany príbehu a budete prichádzať na najlepšie riešenie.

„Aby ste sa dostali k podstate problému, musíte poznať všetky fakty. Ukázať prstom a obviňovať celý problém iba s jednou osobou nie je odpoveďou, pretože to neprinesie riešenie, “hovorí. „Nech každý človek odpovie na nasledujúce otázky:„ V čom je problém? “ a „čo si myslíte, že by sa malo urobiť na vyriešenie problému?“ Potom použite tieto informácie na nájdenie riešenia. “

Nájdite spoločnú reč.

„Otočte konverzáciu smerom k zisteniu, kde a kde stojí každý,“ hovorí Murray Newlands, prezident softvérovej spoločnosti pre fakturáciu a sledovanie výdavkov. Vidiaci . Potom môžete zistiť, kde sa nachádzajú členovia vášho tímu na rovnakej stránke, a nie miesta, kde nesúhlasia, aby ste konverzáciu pozitívne preformulovali.

cuantos años tiene marcus rashford

„Ak existujú veci, ktoré sa navzájom zhodujú, zamerajte sa na tieto veci a zdôraznite ich dôležitosť pre akýkoľvek konflikt,“ hovorí. „Zistil som, že oblasť konfliktu je zvyčajne naozaj malá - čo si neuvedomujú, je to, koľko majú spoločného, ​​napríklad cieľ pomôcť spoločnosti.“