Na začiatku svojej kariéry, keď som sa snažil založiť svoju spoločnosť, som vytvoril zoznam všetkých účtov, ktoré som chcel predať. Niektoré, priznávam, boli ďaleko od môjho dosahu a na moje zdesenie nestrácali čas tým, že mi to povedali.
Ak hráte v oblasti podnikania, radšej si zvyknete na slovo „nie“. Keby bolo začatie podnikania jednoduché, chcel by to každý. (Príliš veľa už to robí!) Odmietnutie pomáha poraziť slabých. V mojom prípade ma tieto skoré odmietnutia prinútili skutočne počúvať svojich potenciálnych zákazníkov a zistiť, čo musím urobiť, aby som zmenil nie, vďaka čomu sa podpisujem?
Dozvedel som sa, že nemôžete uniknúť odmietnutiu. Ale môžete to nechať ísť. Tu je niekoľko cvičení, ktoré mi vyplatili veľké dividendy:
- Rozoberajte myšlienky pod mikroskopom. Čo čelíte výzve, čo si hovoríte? Nie som dobrý. . . toto je príliš ťažké. . . Nikdy to nezvládnem. . .? Nedovoľte, aby negatívne rozhovory sabotovali váš prístup.
- Identifikujte realistické obavy. Koho sa bojíš? Čo sa môže pokaziť? Kto má moc vás odmietnuť? Prečo by ten človek povedal nie? Odpovede vám pomôžu pripraviť najlepšiu ponuku a čeliť im pomôže udržať si vyrovnanosť.
- Zamerajte sa na okamih. Zachovajte si perspektívu. Odmietnutie trvá iba chvíľu a po jeho skončení sa budete môcť presunúť k ďalšej príležitosti.
- Buďte dôraznejší. Väčšina obáv z odmietnutia spočíva na túžbe ostatných ľudí po schválení. Nezakladajte svoju sebaúctu na ich názoroch. Naučte sa (primerane) vyjadrovať svoje vlastné potreby a odmietajte žiadosti, keď skutočne nemôžete pomôcť.
- Analyzujte každé zlyhanie, ale nikdy sa nehýbte v jednom. Harry Truman raz povedal: Len čo si uvedomím, že som urobil jednu prekliatú chybu hlupáka, vyrútim sa a urobím ďalšiu. Zlyhanie je podmienkou, ktorú zažívame všetci. Je to naša reakcia na naše zlyhania, ktorá odlišuje víťazov od porazených.
- Neodôvodňujte bolesť. Zamietnuté kvôli financovaniu? Nedostali ste zmluvu? Zamietnuté kvôli financovaniu? Stratili ste špičkového zamestnanca veľkého konkurenta? Nenechajte si definovať vašu hodnotu ostatnými. Vráťte sa späť do hry. Nie je to trvalý stav; je to krátkodobý neúspech.
Desať neúspechov je skutočnou cenou každej hodnotnej výhry. Zoznámte sa s tabuľkou prvoligového bejzbalu na konci ktorejkoľvek sezóny: Z 30 tímov postúpilo do play-off iba osem a víťazom Svetovej série je iba jeden. Sú tieto ročné tabuľky pre 29 porazených koniec sveta? Ťažko.
Cary Grant, Marilyn Monroe, Alfred Hitchcock a Richard Burton nikdy nezískali Oscara. Babe Ruth nikdy nebola pomenovaná ako najcennejšia hráčka. Thomas Jefferson, John Quincy Adams a Andrew Jackson prehrali voľby do prezidentského úradu predtým, ako ich vyhrali. Porazení? Nie. Legendy.
Mackay’s Moral: Nenechajte sa sklamať, ak vás odmietli. Len si zdokonalte svoje schopnosti!
