Hlavná Technológie 6 spôsobov, ako zefektívniť vaše telefónne hovory

6 spôsobov, ako zefektívniť vaše telefónne hovory

Po telefóne mi vždy bolo príjemne. Takto som vyrastal v pre-e-mailovom / textovom svete. Určite používam textové správy a e-mailové správy vo svoj prospech, keď nepotrebujem viesť rozhovor, ale telefón má svoje výhody. Skutočné použitie tam a späť môže v skutočnosti trvať oveľa menej času po telefóne. Nesprávne zvládnuté to môže byť samozrejme tiež časová záťaž. Niektorí pri telefonovaní drone zapínajú a zapínajú, bez starostí o produktivitu iných.

Môžete prevziať kontrolu nad telefónnymi konverzáciami, aby ste mohli využívať výhody hovorov bez rizika sania času. Takto to robím spolu s ďalšími poznatkami od mojich kolegov z Inc.



1. Plánujte vopred.

Keď sú časy rušné a ja nemôžem odložiť hovory, zefektívňujem ich tým, že mám pred hovorom napísanú konkrétnu agendu. Uisťujem sa, že odrážky sú v logickom poradí a usporiadané. Keď potom telefonujem, zdieľam program na začiatku, takže hovor je riadený. Najdôležitejšie je, že sa držím programu.



2. Spýtajte sa vopred.

Dostávam veľa žiadostí o „rýchle telefonické hovory“ a bohužiaľ veľa z nich sa ukazuje ako žiadosti o veci, ktoré nemôžem urobiť alebo sa mi nedarí. Takže naozaj tvrdo pracujem na tom, aby hovor nestratil môj čas ani čas toho druhého. Vždy požiadam o ďalšie informácie alebo stručné zhrnutie zámerov hovoru, a ak sa to nezdá jasné, pýtam sa stále. Znie to kruto, ale je to jediný spôsob, ako viem, či má hovor pre nás oboch zmysel ... a tak sa počas hovoru môžem zdať aspoň trochu inteligentný. Jeff Haden - užívateľská príručka



boda de chris perez y vanessa villanueva

Chceš si prečítať viac od Jeffa? Kliknite tu.

3. Majte jasný cieľ.

Veľmi inteligentný podnikateľ mi nedávno navrhol, aby každé stretnutie a každý telefonát mali konkrétny cieľ a po jeho dosiahnutí by sa mal telefonát ukončiť. Je to úžasný prístup, ktorý slúži na udržanie toho, aby hovory neprichádzali príliš dlho, a tiež na udržanie konverzácie na mieste. Ak ste už nejaký čas hovorili, zastavte sa a opýtajte sa sami seba, či to, čo hovoríte, vedie k dosiahnutiu konečného cieľa. Ak nie, zastavte sa a konverzáciu preostrite. Ak si nie ste istí, vyrušte sa a opýtajte sa ľudí, s ktorými hovoríte, či im to, čo hovoríte, pomáha dosiahnuť ich ciele. Minda Zetlin - vodca prepustených

Chcete si prečítať viac od Mindy? Kliknite tu.

zane holtz y chelsea pagnini

4. Vynechajte príjemné jedlá.

Ako som postupoval vo svojej kariére, dozvedel som sa, že ak sa chystám dokončiť svoju prácu, musím byť nesmierne efektívny v telefonovaní a hovoroch cez Skype. Prvá otázka, ktorú si vždy kladiem, je táto: „Je táto výzva nevyhnutná - napreduje v dosahovaní mojich cieľov?“ Ak nie, tak to nerobím. Keď som potom na telefóne, snažím sa konverzáciu nasmerovať tak, aby sa čo najrýchlejšie dostala mimo príjemnosť a do jadra veci. Ako hovorí staré príslovie, čas sú peniaze a nikto, koho poznám, si nemôže dovoliť strácať čas telefónom. Peter Economy - vedúci človek

Chcete si prečítať viac od Petra? Kliknite tu.

5. Predbežne si prezrite nové úvody.

Už vás niekedy niekto zoznámil s inou stranou prostredníctvom e-mailu bez predchádzajúceho súhlasu alebo varovania? Prijal som príliš veľa vrelých úvodov, len aby som zistil, že by chceli byť zahrnutí do jedného z mojich článkov alebo vystupovať ako hosť v rádiu Million Dollar Mindset Radio. Teraz, namiesto súhlasu s telefonickým hovorom, len aby som bol pekný a strácal čas nás oboch, posielam e-mail s prosbou, aby mi povedali viac o sebe. Na základe ich odpovede ich buď požiadam, aby mi zaslali viac informácií o ich „príbehu“, alebo naplánujte hovor so stanoveným časom ukončenia. Niekedy s úctou odmietam. Ak budete odvážni a konkrétni, z telefónnych hovorov typu „spoznávam vás“ bude mať bolesti. Marla Tabaka - úspešná sólistka

jay alvarrez y chase miller

Chceš si prečítať viac od Marly? Kliknite tu.

6. Obmedzte hovor.

Telefonické hovory sú jedným z najefektívnejších spôsobov komunikácie v dnešnom obchodnom prostredí. Bohužiaľ sa bežne používajú, najmä keď sú pracovné sily rozptýlenejšie a vzdialenejšie. Obmedzením hovoru, a to pokiaľ ide o plánovaný čas a počet účastníkov, uvidíte zvýšenie celkovej efektívnosti toho, čo dosiahnete. Ideálnych je tridsaťminútové telefonické hovory s maximálne tromi účastníkmi. Držím priebežný hovor, ktorý sa každý týždeň presunie z predaja do prevádzky k financiám pre jednu z mojich spoločností. Každá skupina zapína a vypína hovor v tridsaťminútových blokoch pokrývajúcich témy, ktoré sa prekrývajú, zatiaľ čo dve skupiny sú zapnuté súčasne. Pracujeme proti vopred určenému programu a presúvame hlbšie rozhovory k ďalším cielenejším hovorom. Eric Holtzclaw - naklonil sa dopredu

Chcete si prečítať viac od Erica? Kliknite tu.