Keby som si mohol vybrať mozog ktoréhokoľvek žijúceho podnikateľa, myslím si, že dvaja z najzaujímavejších by boli bývalí riaditelia spoločnosti Microsoft Bill Gates a Steve Ballmer.
Minulý týždeň som mal možnosť to urobiť nepriamo rozhovorom s Bobom Mugliou, ktorý desať rokov priamo pracoval pre oboch. Odhalil tým vodcovské postrehy, ktoré zbieral nielen z toho, čo robili dobre, ale aj z toho, čo spackali.
Napriek tomu s čistým imaním 79 miliárd dolárov a 21 miliárd dolárov , respektíve, dostali veľa v priebehu svojho pôsobenia v 40-ročnej spoločnosti.
Muglia strávil 23 rokov v spoločnosti Microsoft - od roku 1988 do roku 2011 - počas ktorých pracoval Obchod so servermi a nástrojmi v hodnote 16 miliárd dolárov . Po pôsobení v spoločnosti Juniper Networks sa vlani v júni stal výkonným riaditeľom spoločnosti Snow Mateke Computing so sídlom v San Mateo v Kalifornii. V októbri pomohol cloudovej službe pre dátové sklady, ktorá má v súčasnosti 65 zamestnancov, získať kapitál v hodnote 26 miliónov dolárov.
Požiadal som Mugliu, aby mi povedala, čo sa dozvedel z dobrých a nie z tých dobrých vecí, ktoré sledoval. Tu je osem poznatkov o vedení, ktoré sa Muglia naučila od Gatesa a Ballmera.
Bill Gates
1. Vytvorte víťazné obchodné modely
Toto je jednoznačne kľúč k čistému majetku spoločnosti Gates. Gates dokázal prísť na spôsob, ako rozdeliť zisky spoločnosti Intel na niekdajší obrovský a rýchlo rastúci trh osobných počítačov. Spoločnosť Microsoft to urobila tak, že v podstate monopolizovala trh s operačnými systémami pre PC a potom využila túto moc na povzbudenie výrobcov počítačov, ako sú Dell a Compaq, aby dodávali softvér spoločnosti Microsoft spolu s ich hardvérom - čo Muglia nazvala modelom OEM.
Ako vysvetlila Muglia, „Gates je zodpovedný za obchodný model OEM. A nie je to niečo, o čom ostatní ľudia premýšľali, až kým to neurobil funkčným spôsobom. ““
2. Myslite na to z dlhodobého hľadiska
Muglia zistila, že Gates vždy myslel na dlhodobé hľadisko a na to, ako by mohol Microsoft zvíťaziť. „Bill vzal dlhodobejší názor. Veril, že má lepšiu intuíciu o tom, ako sa bude vyvíjať trh, a že spoločnosť Microsoft by mala dodávať patentovanú technológiu, aby si získala dlhodobé víťazstvo. Berie to ako zodpovednosť vrcholového manažmentu za dôkladné premyslenie toho, ako by sa mohla hrať budúcnosť, “uviedla Muglia.
3. Analyzujte nápady
Na Mugliu urobilo dojem, ako bol Gates ochotný nechať svoje nápady napadnúť ostatnými. „Bill mal rád, keď ľudia vošli do jeho kancelárie a povedali mu, že sa mýlil. Mal iný pohľad na realitu, ako videli ostatní. Nemal vždy pravdu, ale keď bol, bolo to silné. “
Zatiaľ čo Gates mal svojrázny prístup, víťazné nápady sa často zameriavali na veľké, nepreplnené trhy, na ktorých mal Microsoft jedinečné schopnosti. „Trh musel byť, technológia musí fungovať a on nechcel robiť niečo, čo robia všetci ostatní,“ vysvetlila Muglia.
Aj keď Muglia nevystúpila a nepovedala to, hádam, že Gates často vtrhol do ľudí, ktorí ho vyzvali, bez toho, aby mal pádne argumenty. Keby sa niekedy vrátili do jeho kancelárie v snahe vyzvať ho v budúcnosti, mali by nepriestrelnejšiu hádku.
4. Najímajte a motivujte skvelých ľudí
Je to základná axióma dnešného startupového sveta, ktorú často vyhráva spoločnosť s najlepšími talentmi. Najlepší kóderi sú oveľa produktívnejší ako ich menej talentovaní kolegovia a to isté možno povedať o marketingových pracovníkoch a predajcoch.
Ako ich však presvedčíte, aby sa pripojili k vašej spoločnosti? „V roku 1995, keď Microsoft dominoval na trhu počítačového softvéru, ktorý explodoval, bolo ľahké najať špičkové talenty. Microsoft menil svet. A skvelí ľudia spoločnosti Microsoft dodávali elektrinu, ktorá priťahovala talentovanejších ľudí. Po roku 2000 bolo ťažšie získať tento talent, “uviedla Muglia.
5. Nerobte to osobne
Jedným z veľkých problémov spoločnosti Microsoft bolo, že intelektuálne útoky sa stali osobnými. A to vyhnalo talent a demotivovalo ľudí.
Poznamenaná Muglia: „Negatívnou stránkou spochybňovania názorov ľudí bola kultúra agresivity, ktorá sa stala osobnou. Microsoft to posunul nad úroveň, ktorá bola vhodná. Osobne to bolo urážlivé. ““
Pri Snehovej vločke Muglia vytláča agresiu späť. „Povzbudzujem ľudí, aby vyzvali moje myslenie, a ak urobia presvedčivý argument, zmením našu stratégiu a dám im vedieť, že k zmene prispeli. To motivuje ľudí k premýšľaniu a výzvam bez toho, aby boli príliš osobne agresívni, “vysvetlil.
6. Nenechajte, aby sa sila jadra zmenila na tuhosť jadra
Spoločnosť Microsoft mala toľko úspechu so svojím modelom OEM, že sa snažila uplatniť rovnaký prístup na ďalšie podniky, do ktorých vstúpila po tom, čo Gates zaznamenal rozmach internetu.
Týmto spôsobom spoločnosť Microsoft nechala jadrovú silu brániť v hľadaní efektívnych stratégií na iných trhoch. „Billove rozhodnutie prestať pracovať na prehliadači Internet Explorer v roku 2001 bolo chybou. Chcel sa viac sústrediť na proprietárne technológie, ako je Windows Graphic Library. A pokúsil sa uplatniť model OEM na Windows Phone - čo nebolo efektívne, “uviedol.
Nie som si istý, ako Muglia uplatňuje tento poznatok. Ale myslím si, že by bolo obzvlášť dôležité, aby každá spoločnosť, ktorá dosiahla veľký úspech, nestratila svoju flexibilitu.
Steve Ballmer
cuanto mide alex bregman
7. Získajte svoje čísla správne
Ballmer bol výnimočne dobrý v matematike - na stránke tisícov čísel použitých pre prognózy predaja obchodnej jednotky mohol rýchlo spoznať to, ktoré sa mýlilo.
Vysvetlil Mugliu: „Steve nás prinútil urobiť RevSums - čo boli kúsky papiera veľkosti 11 x 17 palcov a na nich bolo 3 500 čísel. Pozeral by sa na to 90 sekúnd a povedal: „To číslo je nesprávne.“ Deväťkrát z 10 by mal pravdu. “
8. Prijmite, že sa môžete učiť od ostatných
Požiadal som Mugliu, aby mi povedala, ako si myslí, že by Gates a Ballmer zareagovali, keby za nimi išiel hľadať radu v otázke daňového obchodného problému, ktorému čelí Snowflake.
Gates by odišiel na divoké tangenty a Ballmer by zahmlieval „správnu“ odpoveď. „Povedal by som Billovi, že mám problém, zvažoval som nejaké možnosti a čo si myslel. Bill by začal rozprávať o myšlienkach, ktoré mi nenapadli. Musel by som sa rozhodnúť, či má niekto z nich pravdu. Steve by mi povedal, čo mám robiť, “poznamenala Muglia.
Z môjho pohľadu je to tak, že Ballmerov pocit, že vždy pozná správnu odpoveď, mu pri nástupe do funkcie výkonného riaditeľa neslúžil dobre.
