Po priebehu 25 rokov prebiehajúcich programov rozvoja stratégií a vodcovských schopností v rebríčku Fortune 1000 som videl veľa obchodných modelov. Ako som zdôraznil v predchádzajúcom článku o Budúcnosti bezproblémového nakupovania, spoločnosti Amazon sa v súčasnosti v oblasti inovácií nič nevyrovná.
cuanto mide james lafferty
Systém správy Amazonu je navrhnutý pre rýchlosť, obratnosť a mierku. Výsledok: nepretržitý prúd pokrokových inovácií a neúnavný rast.
Nová kniha sa zameriava na princípy, ktoré Amazon dodržiava, a na to, ako ich môžete prispôsobiť pre svoje podnikanie. Amazonský riadiaci systém Ram Charan a jeho spoluautorka, Julia Yang. V snahe pomôcť každému podniku napodobniť úspech Amazonu v jeho vlastnom priemysle kniha rozdeľuje systém riadenia Amazonu na šesť stavebných prvkov:
Stavebný blok 1: Obchodný model posadnutý zákazníkmi
Napriek tomu, že sa väčšina spoločností zaviazala klásť zákazníka na prvé miesto, v skutočnosti funguje úplne inak: bývajú zamerané na hospodársku súťaž. Lídri venujú veľkú pozornosť finančným výsledkom, najmä ziskom na akciu, a tancujú na krátkodobý rytmus štvrťroku po štvrťroku stanovený kapitálovým trhom. Obchodný model spoločnosti Amazon je naopak posadnutý zákazníkmi, postavený na nových koncepciách platformy, ekosystému a infraštruktúry, schopný vzoprieť sa tradičným zákonom o znižovaní výnosov a poskytuje rastúce hotovostné toky a vyššiu návratnosť investícií.
Building Block 2: Continuous Bar-Raising Talent Pool
Väčšina tradičných spoločností vynakladá obrovské množstvo peňazí na nábor, rozvoj a udržanie talentov, a napriek tomu sa stále stretávajú s obrovskými problémami pri hľadaní správnych ľudí a pri ich umiestňovaní na správne pracovné miesta. Pokiaľ ide napríklad o nábor zamestnancov, mnohým spoločnostiam chýbajú konkrétne normy, a aj keď existujú, často budú kompromitované, ak budú spochybnené naliehavou obchodnou naliehavosťou. Fond talentov spoločnosti Amazon je starostlivo definovaný, starostlivo zdokumentovaný a dôsledne vybraný; a spolu s úplným priebežným sledovaním a spätnou väzbou s cieľom zaistiť neustále zvyšovanie barov, a to tak pre samotný fond talentov, ako aj pre samo-posilňujúci mechanizmus získavania a udržania talentov.
Building Block 3: AI-Powered Data and Metrics System
Vo väčšine spoločností založených v „preddigitálnom“ veku sú údaje rozptýlené a roztrieštené v rôznych silách, vrstvách a obchodných jednotkách, ktoré vytvárajú značnú latenciu týždňov a mesiacov. Ľudia, ktorí hľadajú úplnú predstavu o tom, čo sa skutočne deje v akejkoľvek každodennej prevádzke, musia vynaložiť intenzívne úsilie s účasťou mnohých ľudí a musia dlho čakať, aby sa dostali pod výsledky na povrchu. Spoločnosť Amazon využíva moderné technológie na to, aby každodenne fungovala inak. Systém údajov a metrík spoločnosti Amazon je mimoriadne podrobný, má rôzne sily, má rôzne vrstvy, je kompletný v reálnom čase, je orientovaný na vstupy a je napájaný umelou inteligenciou; preto je možné všetko sledovať, merať a analyzovať v reálnom čase so zistenými anomáliami, generovanými štatistikami a automatizovanými rutinnými rozhodnutiami. Týmto spôsobom poskytuje jediný zdroj pravdy a významne minimalizuje potrebu „osobného dohľadu“, čo umožňuje výrazné zníženie organizačnej hierarchie.
Stavebný blok 4: Prelomový vynálezcovský stroj
Väčšina spoločností postavila svoj úspech na originálnom inovatívnom produkte alebo službe. Po tomto určujúcom okamihu dôjde k rastu a ľudia sa uspokoja s malými vylepšeniami. Amazon je presne naopak. Inovatívny stroj spoločnosti Amazon je nepretržitý, zrýchľujúci a je zameraný na vytváranie priekopníckych vynálezov, zmien v hrách a správania zákazníkov, ktoré vytvárajú nové trhové priestory a obrovské ekonomické príležitosti.
Stavebný blok 5: Vysokorýchlostné a vysoko kvalitné rozhodovanie
Ďalšia systematická chyba v starších systémoch riadenia: rozhodovanie sa deje ľadovým tempom a pri rozhodovaní sa uplatňuje prístup „univerzálny pre všetkých“. Všetky druhy frustrácií vedú k typickému zdĺhavému schvaľovaciemu procesu zloženému z mnohých riadiacich pracovníkov a výborov. Rozhodnutia ďalej zastavuje politika, blokovanie a slabá komunikácia. Rozhodovanie spoločnosti Amazon je vysoko kvalitné a rýchle a striktne dodržiava súbor jasne formulovaných princípov a jedinečne navrhnutých nástrojov, ktoré sú v organizácii vymáhané s nápadnou konzistenciou. Vďaka tomu môže byť spoločnosť veľmi náročným miestom na prácu, ale oslobodzuje zamestnancov od mnohých starostí s nejasnými rozhodovacími procesmi.
Building Block 6: Forever-Day-1 Culture
Ako sa zväčšujú, väčšina starších spoločností zistí, že už dávno stratili počiatočnú rýchlosť, svižnosť a vitalitu, ktoré sa bežne vyskytujú v start-upoch. Stávajú sa rigidnými, pomalými a nepriaznivými pre riziko. Ich kultúry strácajú túto začínajúcu mentalitu. Spoločnosť Amazon sa ako organizácia zaviazala budovať „kultúru navždy dňa 1“, ktorá kombinuje výhody veľkej spoločnosti s veľkosťou a rozsahom s rýchlosťou a svižnosťou startupu - vrátane rovnakého vzrušenia, motivácie a pocitu vlastníctva, aký má spoločnosť charakterizuje prvý deň založenia spoločnosti.
Tieto stavebné bloky nie sú univerzálne vhodné pre všetky vzorce. Každá firemná kultúra je iná. Jedna vec je však istá: Amazon dnes robí veľa dobre. Poučte sa z nich a potom inovujte svoju vlastnú jedinečnú kultúru a obchodný model „prvého dňa“.
de que nacionalidad es hoda kotb
