Keď Čerpadlá spoluzakladatelia David Heath a Randy Goldberg najskôr spolupracovali, pri ďalšom štarte dostali lekciu, ako neriadiť spoločnosť. Ako zamestnanci vždy cítili nedostatok transparentnosti. Politiky, postupy a organizačná štruktúra im neboli vysvetlené. Finančné prostriedky boli záhadou. Plán zdravotnej starostlivosti bol taký nezdravý, že Heath musel po zlomení nohy využiť čas dovolenky na operáciu.
Keď sa rozhodli založiť spoločnú firmu, povedali sme s Randym: „Nikdy nedáme ľuďom taký pocit,“ hovorí Heath. „Zabezpečíme, aby sa ľudia cítili vítaní, zahrnutí, podporovaní a milovaní - ako súčasť všetkého, čo robíme.“ Dnes sa ich spoločnosť, ktorá vyrába špičkové ponožky, rozrástla na 80 zamestnancov. Minulý rok tržby dosiahli 100 miliónov dolárov. Bombas je spoločnosť zameraná na misie, ktorá rozdáva pár ponožiek niekomu v núdzi za každý pár, ktorý predáva. Minulý rok venovala 10 miliónov párov ponožiek. Rozširuje to prezradenie na líniu tričiek. Bombas bol ziskový už od tretieho roku.
Ešte výrečnejšie: Od založenia spoločnosti odišli iba traja ľudia, čo je mimoriadne nízka miera. A žiadny pre konkurenciu alebo pre akýkoľvek startup. Spoluzakladatelia od začiatku sťažovali odchod a ponúkali neobmedzenú dovolenku, neobmedzenú prácu na diaľku a neobmedzený čas v chorobe - pokojne si zlomte nohu.
Získali tiež kreativitu a vytvorili „situačný fond“, ktorý pomôže zamestnancom uspokojiť ďalšie alebo neočakávané potreby. Heath napríklad vie, že časť jeho zamestnancov podporuje ďalších členov rodiny. Keby jeden z tých zamestnancov dostal týždeň voľna, posledná vec, ktorú by človek urobil, je minúť niekoľko tisíc dolárov na dovolenku. Takže Bombas by im dal peniaze, aby išli preč na týždeň.
Iný príklad: mimoriadne situácie. V decembri 2017, potom, čo požiar v byte zničil veľa vecí návrhárky Katie Peasleeovej, jej Bombas dal dostatok peňazí, aby sa postavila na nohy. „Bol som ohromený tým, aké podporné gesto to skutočne bolo,“ hovorí Peaslee. „V takom čase skutočne cítiš podporu, ktorú Bombas poskytuje.“ Ďalší zamestnanec, nový v tíme zákazníckych služieb, sa nedávno pripojil k spoločnosti Bombas po „boji s osobnými problémami“, hovorí Heath. Zamestnanec nešetril veľa peňazí, keď zomrela milovaná teta. Keď sa k Heathovi dospelo správa, že zamestnanec si nemôže dovoliť letenku na poslednú chvíľu zúčastniť sa pohrebu, Bombas zaplatil. „Nie je dôvod, aby táto osoba chýbala na pohrebe kvôli 700 USD,“ hovorí Heath.
Tieto výdavky nie sú pre spoločnosť veľkým výdavkom - 10 000 až 20 000 dolárov ročne -, ale táto veľkorysosť je zmysluplná a podľa Heatha si jeho firma a jeho investori môžu dovoliť. „Pre spoločnosť s príjmami miliónmi ročne vám nikdy nebudú chýbať tieto doláre, ale pre zamestnanca to znamená obrovskú sumu,“ hovorí.
Okrem týchto gest je k dispozícii robustný balík výhod: veľkorysá zhoda 401 (k) a plne hradené zdravotné poistenie. Lepšie je, že každý zamestnanec získa kapitál. Spoločnosť Bombas používa referenčné hodnoty na stanovenie platov na 65. až 85. percentile oproti tomu, čo sú ľudia platení za podobnú prácu. A hoci sú kancelárie vzdušné, otvorené a príjemné, nový priestor spoločnosti bude mať moderné vybavenie, ako sú sprchy, meditačná miestnosť a izba pre matky.
Pomáha to, že Bombas získal relatívne málo vonkajšieho kapitálu: v roku 2014 mal začiatočné kolo v hodnote 1 milióna dolárov a potom sériu A od anjelských investorov v hodnote 3 milióny dolárov. Žiadny z nich nemal dostatok vlastného kapitálu na to, aby si mohol nárokovať miesto na palube. Kolo private equity prišlo až v roku 2018. Heath tvrdí, že spoločnosť neustále prekonáva očakávania, dokonca aj naše vlastné. Takže máte veľa voľnosti. Investori sú ako, pokračujte v tom, čo robíte. “
Zahŕňa to ponuku výhod, ktoré by podľa spoločnosti Heath mala implementovať každá spoločnosť: nepracovný ústup všetkých zamestnancov. Dvakrát do roka vezme Bombas v podstate každého na dovolenku - naposledy na frajerský ranč v Arizone. Zámerom je rozložiť sila tým, že ľudí privedieme do zábavného prostredia. „Máte ľudí z produktu, ktorí komunikujú s ľuďmi zo služieb zákazníkom a z účtovníctva, pretože všetci radi jazdia na koňoch,“ hovorí Heath.
To päťdňové ústranie stálo 300 000 dolárov. Heath počul argument, že by mal použiť ústupové peniaze a namiesto toho dať všetkým bonusy. Viac nemohol nesúhlasiť - a spoločnosť udeľuje bonusy. „Ide o smiech, putá a vzťahy, ktoré sa formujú,“ hovorí. „Zo všetkého, čo robíme, má ústup jednoznačne najlepšiu návratnosť investícií.“
cuanto mide derek trendzPRESKÚMAŤ ĎALŠIE FIRMY najlepších pracovískObdĺžnik
