Hlavná Iné Podnikateľ-spotrebiteľ

Podnikateľ-spotrebiteľ

Váš Horoskop Na Zajtra

„Podnikateľ-spotrebiteľ“, zvyčajne skrátene B2C, je slovné spojenie, ktoré sa stalo súčasťou elektronických obchodných aktivít zameraných na maloobchod transakcie a nie činnosti uskutočňované medzi dvoma podnikmi; druhý z nich, podnik medzi podnikmi, sa nazýva B2B. Tieto spôsoby použitia sa objavili spolu s internetovým obchodom v 90. rokoch a odvtedy sú aktuálne. Využitie sa rozšírilo tak, že v polovici roku 2000 sa B2C používa aj ako praktická skratka v hovorení o maloobchode, kde elektronika predstavuje iba jednu súčasť transakcie, a v ďalších prípadoch, keď sa myslí iba „maloobchod“. Na kombinované formy sa tiež odvolávajú ďalšie chytľavé frázy, ako napríklad „tehly-a-kliknutia“, „klik-a-malta“ a „kliknutia-a-tehly“.

VEĽKOSŤ A VÝROBKY

Kupodivu je maloobchodná činnosť na internete zďaleka najznámejším novým obchodným modelom informačného veku - napriek tomu je to pomerne malá časť celkového elektronického obchodu. Úrad pre sčítanie ľudu USA začal zhromažďovať a zhromažďovať údaje o elektronickom obchode v roku 1999, pričom prvé komplexné tabuľky sú k dispozícii pre rok 2000. Údaje zachytávajú všetky ekonomické výmeny pre hlavné hospodárske odvetvia, či už sa uskutočňujú cez internet alebo prostredníctvom súkromnej elektronickej výmeny údajov. (EDI) kanály.

Medzi rokmi 2000 a 2003 (posledný dostupný rok) sa elektronický obchod ako celok zvýšil zo 7,2 percenta celkovej obchodnej činnosti na 10,1 percenta. Počas tohto štvorročného obdobia predstavoval B2C malý zlomok z celkového elektronického obchodu: 6,1 percenta v roku 2000 a 6,3 percenta v roku 2003 (vrátane maloobchodného predaja a služieb); ale v roku 2002 podiel B2C dočasne poklesol na 5,7 percenta.

Vo svetle pomerne rozsiahlej publicity týkajúcej sa internetovej obchodnej činnosti sa tieto výsledky môžu javiť ako prekvapivé. Dôvody však spočívajú v skutočnosti, že elektronické transakcie medzi podnikmi predchádzajú vzniku internetu o mnoho desaťročí; keď sa objavil internet, boli už obrovské; a podniky tiež ako prvé využívali internet na obchodovanie typu B-to-B.

V roku 2003 bol objem B2C napriek tomu úctyhodných 106 miliárd dolárov a predstavoval 1,3 percenta z celkového predaja medzi podnikmi a spotrebiteľmi. B2C tiež rástol rýchlejšie ako jeho masívnejší elektronický náprotivok B-to-B, čo odrážalo jeho relatívnu novosť a nezrelosť. Činnosť B2C sa ďalej rozdelila na maloobchodný predaj výrobkov (52,8% z celkového počtu) a služby poskytované elektronickými prostriedkami (47,2%).

Elektronický maloobchod

Ako informovala kancelária sčítania ľudu, s využitím priemyselných kategórií predsedníctva v maloobchodných tržbách B2C v roku 2003 dominovali maloobchodní predajcovia, konkrétnejšie elektronické obchody a zásielkové obchody, čo je subdivízia Nonstore: 72,4 percenta všetkého maloobchodného predaja B2C prešlo touto kategóriou . Ďalšími významnými účastníkmi a ich akciami boli predajcovia motorových vozidiel a náhradných dielov (17,1 percenta); Ostatní maloobchodní predajcovia (2,1); Rôzni maloobchodníci (1.7); Obchody so športovými potrebami, hobby, knihami a hudbou (1.5); Obchody s elektronikou a spotrebičmi (1.4), Obchody s odevmi a odevnými doplnkami (1.3); a obchody so stavebnými materiálmi a záhradnými potrebami a spotrebným materiálom (0,8 percenta).

V najväčšej kategórii, elektronickom nakupovaní a zásielkových obchodoch (tých, ktoré nemajú fyzické „obchody“), bolo päť najlepších podskupín (ignorujúc veľkú rôznu kategóriu) počítačový hardware (12,1% maloobchodného predaja B2C), odevy a doplnky, vrátane obuvi (9,9); Kancelárske vybavenie a spotrebný materiál (6.2); Nábytok a bytové zariadenie (6.2); a elektronika a spotrebiče (5,2 percenta z B2C maloobchodu).

Na základe týchto údajov zvíťazili v elektronickom maloobchode '¦ Autá, počítače a odevy, ktoré spolu získali viac ako tretinu všetkých predajov. A čisto elektronický maloobchod zvíťazí na princípe brick and click kliknutím na dlhú míľu.

Elektronické služby

V rámci kategórií služieb poskytovaných elektronickými prostriedkami, ktoré Census Bureau klasifikuje ako B2C, boli najväčšími kategóriami, usporiadanými podľa podielu na celkových dodaných elektronických službách, cestovné dojednania a rezervačné služby (13,5 percent z celkových elektronických služieb); Vydavateľský priemysel (12.0); Počítačové služby (10.9); Skladové transakcie (8.8); Kamiónová doprava (6.6). Posledná kategória, trochu zarážajúca, je pravdepodobne zameraná na podnikanie v oblasti prenájmu nákladných vozidiel.

Najväčší priemyselný zoskupenie v rámci služieb je Informácie (24.8), ktoré zahŕňajú vydavateľstvo, ale aj vysielanie a telekomunikácie a online informačné služby. Druhým je administratívna podpora (23.2), ktorá obsahuje cestovné poriadky a mnoho ďalších prepojovacích služieb. Tretie v poradí sú profesionálne, vedecké a technické služby (16,4 percenta všetkých elektronických služieb); zahŕňa počítačové, ale aj laboratórne, právne, daňové prípravy a ďalšie podobné služby.

TYPY B2C

Vo svojom článku „Elektronický obchod medzi podnikmi a spotrebiteľmi“, ktorý je čiastočne založený na práci Sandeepa Krishnamurthyho, Wikipedia rozdeľuje B2C obchod na päť hlavných kategórií: 1) priami predajcovia, 2) online sprostredkovatelia, 3) modely založené na reklame, 4) modely založené na komunite a 5) modely založené na poplatkoch. Tieto kategorizácie tak trochu miešajú jablká a pomaranče v tom, že dávajú vedľa seba stratégie distribúcie, pozície v predajnom kanáli a stratégie zamerané na oslovenie konkrétneho publika. Kategórie teda poskytujú pohľady na B2C, ktoré sa nevyhnutne nevylučujú.

Priamy predajcovia sa ďalej delia na elektronických obchodníkov a výrobcov. Elektronickí dopravcovia dodávajú produkt z vlastného skladu a tiež, ako to robí Amazon.com, z iných zásob spúšťaním dodávok. Výrobcovia (napr. Softvéru, počítačov) používajú internet ako predajný kanál, a tak sa úplne alebo čiastočne vyhýbajú sprostredkovateľom. Internet sa tak stáva katalógom výrobcu.

Sprostredkovatelia vykonávajú sprostredkovateľskú funkciu. V týchto prípadoch podnik B2C plní úlohu sprostredkovateľa medzi spotrebiteľmi, ktorí navštívia jeho web, a podnikmi, ktoré zastupuje. Sprostredkovatelia poskytujú kupujúcim rôzne služby zostavením atraktívnych súborov produktov a predajcom napríklad uľahčením finančnej stránky transakcií.

Modely založené na reklame využívajú stránky s vysokou návštevnosťou alebo špecializované stránky, aby prilákali spotrebiteľov inzerciou umiestnenou na týchto stránkach. Samotná reklama môže byť „obchodom“. Tieto prístupy sú identické s tradičným marketingom, ale sú špeciálne prispôsobené pre web. Prístup s vysokou návštevnosťou zdôrazňuje iba čísla a ponúka tak produkty veľkého záujmu pri strednej cene. Tí, ktorí využívajú prístup „niche“, sú ochotní zaplatiť podstatne za predkvalifikované publikum so špecifickým príjmovým alebo záujmovým profilom (fanúšikovia športu, konzervatívci, riadiaci pracovníci atď.).

Komunitný model možno považovať za hybrid dvoch reklamných prístupov. Príslušné komunity sú „chatovacie skupiny“ a záujmové skupiny so špecifickým zameraním. Stránky používané počítačovými programátormi na výmenu informácií - alebo záhradníckym obchodným poradenstvom - sú teda dobrým miestom na inzerciu softvérových a hardvérových produktov pre jednu skupinu a nástrojov a semien pre druhú.

Modely založené na poplatkoch sa spoliehajú na hodnotu obsahu, ktorý prezentujú na internete. V rámci tejto kategórie sa rozlišujú služby plateného predplatného alebo služby platené podľa nákupu. Posledný uvedený prístup využívajú napríklad predajcovia jednotlivých článkov, ktorých časti alebo súhrn zobrazujú ako ukážky; prvý prístup sa používa na predaj online predplatného časopisov.

BUDÚCNOSŤ

Budúcnosť B2C sa javí ako jasná. Tento typ obchodu môže byť stále iba v začiatkoch a pravdepodobne bude rásť iba preto, že je to výhodná forma nákupu, a tiež preto, že hroziace búrkové mraky na energetickom horizonte môžu čoskoro spôsobiť rýchlu cestu do obchodu, ktorá bude stáť spotrebiteľov upratanú sumu. Listy vo vetre, naznačujúce tento trend, poskytuje nedávna história elektronického maloobchodu, ktorá predstavuje viac ako polovicu všetkých B2C.

Celkový maloobchodný predaj v USA (v drvivej väčšine uvádzaný ako „kamenný“) zaznamenal v rokoch 2000 až 2005 kombinovanú ročnú mieru rastu o 4,8 percenta - v tom istom období však elektronická časť rástla každoročne ročným tempom 26 percent. V roku 2005 bol elektronický maloobchod iba malým zlomkom celkového maloobchodu na úrovni 2,3 percenta celkového počtu - v roku 2000 bol však takmer nulový (0,9 percenta). Tieto výsledky sa dosiahli v čase a za celkom viditeľnej prítomnosti takzvaného poprsia dot-com. Stalo sa to začiatkom roku 2000, keď technologicky náročný index NASDAQ Composite dosiahol svoje historické maximum a potom prudko poklesol. To znamenalo, že nové startupy B2C už nemohli rátať s hlbokými investičnými vreckami - ale dot-com, ktoré prežili poprsie, si počínali veľmi dobre. Mnoho z nich sú malé podniky - niektoré z nich sú čisté spoločnosti B2C, ktoré veľmi efektívne slúžia na špecializované trhy. Ak sa chcete bližšie pozrieť na faktory, ktoré znamenajú úspech, pozrite si ďalší záznam v tomto zväzku, Dot coms .

BIBLIOGRAFIA

„Elektronický obchod medzi podnikmi a spotrebiteľmi.“ Wikipedia. dostupné z http://en.wikipedia.org/wiki/Business-to-consumer_electronic_commerce . Získané 3. mája 2006.

'Data Clinic: How to buy' ¦ B2C lists. ' Priama odpoveď . 6. februára 2006.

Kremer, Dennis B. „Vive La Difference: Consumer vs. Business Sales.“ Obchodný vestník okresu Westchester . 3. októbra 2005.

Krishnamurthy, Sandeep. Správa elektronického obchodu . Thomson South-Western, 2003.

Margolis, Nik. „Prečo je B2B v digitálnej marketingovej aréne tak ďaleko pred B2C?“ Presný marketing . 20. mája 2005.

cuantos años tiene deidra hall

'Mind Our Business.' Viackanálový obchodník . 1. marca 2006.

Americké ministerstvo obchodu. „E-štatistiky.“ 11. mája 2005. Dostupné od http://www.census.gov/eos/www/papers/2003/2003finaltext.pdf . Získané 29. apríla 2006.