Nehovorím o oceneniach plus miliardy dolárov.
Ktoré nástroje sú najlepšie na sledovanie výkonu stránok a spokojnosti zamestnancov? Opýtali sme sa odborníkov.
Posadnutosť spoločnosti Amazon zákazníkmi znamená, že už nie je priestor pre nič iné ako úplnú nadvládu.
Pre členov Prime je Amazon predvoleným miestom na nákup online.
Andrew Berlin, generálny riaditeľ spoločnosti Berlin Packaging, kúpil pred niekoľkými rokmi bejzbalový tím Single-A. Tu je príklad, ako otočil organizáciu.
Interakcia s vašimi zákazníkmi nie je žiadna raketová veda. Tu sú tri jednoduché spôsoby, ako kultivovať dlhodobú lojalitu.
Madridská dizajnérska firma debutuje na Kickstarteri svojím zvláštne vyzerajúcim vankúšom na hlavu - dni predtým, ako sa nové pokyny pokúsia obmedziť hotové výrobky.
Pochopenie hodnoty pre zákazníka je zďaleka najdôležitejším faktorom pri hľadaní spôsobov, ako rozšíriť svoje podnikanie.
Darčekové karty zadarmo? Kvety a cukríky? Je to všetko súčasť toho, ako sa ZocDoc snaží získať zákazníkov na celý život.
Ako môže jeden tweet opraviť vaše pokazené letové plány.
Ako zastavíte rozčúleného zákazníka v šírení správ?
Vaša stránka „o nás“ je miesto, kde svet kliká na informácie o vašom podnikaní, čo môže znamenať potenciálnu stratu alebo zisk klienta. Tu je príklad, ako previesť tú svoju od zlého k dobrému.
Je to vzácny atribút pre každú spoločnosť - a pod útokom v našej ekonomike.