Niektorí psychológovia odporúčajú svojim pacientom, aby napísali svoj život zážitky ako príbehy na podporu porozumenia a otvorenie dverí pre väčší pocit sebaprijatia. Ako odborník na marketing odporúčam rovnakú formu terapie pre značky. Prostredníctvom rozprávania príbehu môže značka priviesť zákazníkov do svojho vnútorného kruhu a ponúknuť lepšie pochopenie svojho účelu.
Každý podnik má svoj príbeh. Nevieš, kde začať? Zvážte tieto tipy, aby ste odhalili, čo musí vaša značka zdieľať:
Nikdy nezabudnite, odkiaľ ste prišli
jeffrey señor fecha de nacimiento
Každý má rád príbeh outsiderov a väčšina značiek, aj tých najväčších, dnes začína ako jedna. Spoločnosti ako Amazon, Spanx a Facebook začali s bláznivými nápadmi, v ktoré nikto neveril. Aj pre dobre zavedenú spoločnosť ako Amazon sa oplatí vrátiť zákazníkov na začiatok. Čím viac budú zákazníci vedieť o histórii spoločnosti, tým viac sa budú cítiť v spojení so značkou. Nadviazanie citového spojenia vytvára dlhodobú lojalitu zákazníkov. Štúdie ukazujú, že 82 percent spotrebiteľov s vysokou emocionálnou angažovanosťou voči značke si túto značku vždy kúpi pri rozhodovaní o nákupe. Pre majiteľov malých firiem sa príbeh ešte len začal - takže to povedzte dobre už teraz a priveďte zákazníkov skôr.
chipper jones esposa taylor jones
Čo ťa robí?
Podnikanie môže otvoriť ktokoľvek, ale to, čo podnik odlišuje od ostatných, sú jeho ľudia a účel. Jednou z najcennejších častí rozprávania príbehu vašej značky je zahĺbenie sa do koreňov podnikania. Možno je to koláčový obchod inšpirovaný slávnym rodinným receptom alebo lekáreň odovzdávaná generáciami. Môže to byť čokoľvek. Využite jedinečné vlastnosti, ktoré odlišujú vaše podnikanie. Pre obchod The UPS Store sme franšízovou sieťou, takže všetky naše 4 800 predajné miesta v obchode sú individuálne a miestne vlastnené a prevádzkované. Každý majiteľ má svoj príbeh, ktorý sa môže podeliť, od generálneho riaditeľa vo výslužbe, ktorý chcel odštartovať svoju druhú kariéru, až po veterána, ktorý využíva zručnosti získané prostredníctvom vojenských skúseností. Tieto príbehy približujú každého majiteľa jeho miestnym komunitám, v ktorých podniká.
Začína sa nová kapitola
Značky sa neustále menia. Otočenie stránky v príbehu značky ponúka príležitosť, ako priviesť zákazníkov k ďalšej kapitole. Mnoho značiek to urobí, keď sa rozhodnú rebrandovať, vydať nový produkt alebo zosúladiť so spoločenským hnutím. Míľniky sú tiež príležitosťou pre značky, aby premýšľali nad tým, ako ďaleko prišli, a zároveň hľadeli do budúcnosti. Spoločnosť Target prešla v priebehu rokov významnou rekonštrukciou značky. Napriek mnohým možnostiam neúspechu spoločnosť Target pokračovala vo vývoji ďalšej iterácie príbehu svojej značky. Target, pôvodne zľavový supermarket, sa zmenila na spoločnú značku, pričom zostala verná svojim pôvodným koreňom.
jordin chispas valor neto 2016
Faktor zábavy
Existuje dôvod, prečo The Moth - nezisková organizácia so sídlom v New Yorku - každý týždeň vypredáva zabalené podniky. Je to preto, že ľudia chcú počuť zaujímavé príbehy od ľudí z bežného života rovnako ako oni sami. Aj preto sa ľudia naladia na populárny podcast „Názov domácnosti“, aby si vypočuli príbehy značiek, ktoré milujú. Ľudia sa chcú baviť, chcú sa spojiť a zistiť, čo je pod povrchom. Nechajte príbeh svojej značky pozvať zákazníkov na cestu. Rozprávanie príbehov vytvára pre vašu značku príležitosť byť nielen poskytovateľom tovaru, ale stelesnením úspechov a neúspechov, ktoré všetky začali divokým a šialeným nápadom.
