Sú to odvtedy necelé dva mesiace Generálny riaditeľ spoločnosti Tesla Elon Musk odhalil model Cybertruck - vozidlo, ktoré Musk označil ako „obrnený transportér z budúcnosti“.
Aj keď ste udalosť nesledovali naživo, pravdepodobne ste počuli o jej najdramatickejšom okamihu. V snahe demonštrovať pevnosť okien vozidla, ktoré Musk označil za „priehľadné kovové sklo“, šéfdizajnér spoločnosti Tesla Franz von Holzhausen hodil kovovou guľou na predné aj zadné okno modelu Cybertruck. Pohár sa nečakane rozbil.
Scéna sa stala virálnou a stala sa okamžitým memom. Kritici využili tento okamih, aby si pobavili Muska, ktorý hovoril o Cybertrucku ako o „nepriestrelnom“ a povedal, že zákazníci sú pripravení na „nákladné vozidlo, ktoré je skutočne ťažké, nie falošné.“
Musk a spoločnosť sa však rozhodli vírusový okamih bagatelizovať. Namiesto toho sa ho rozhodli objať oznámením svojho najnovšieho produktu: trička s obrázkom rozbitého skla Cybertrucku.
Tričko je nepriestrelné a robí z neho buff! https://t.co/wO0oAakclu pic.twitter.com/8k1WvVO1sm
- Elon Musk (@elonmusk) 14. januára 2020
Ak vás táto marketingová hra prekvapila, nemalo by to byť. Ako publicista z kolegyne Inc. Minda Zetlin to tak trefne povedala, predaj tričiek na pamiatku nepríjemného okamihu je „klasický ťah Elona Muska“.
Je to tiež lekcia emočnej inteligencie.
Čo s tým má spoločné emočná inteligencia?
Emočnej inteligencie je schopnosť identifikovať, porozumieť a zvládnuť emócie - vlastné aj emócie ostatných. Zjednodušene povedané, je to schopnosť nechať emócie pracovať namiesto vás.
Ako sa teda kvalifikuje predaj trička oslavujúceho epický neúspech, keď pre neho Musk vyvoláva emócie?
Je pravdepodobné, že vaša počiatočná reakcia na prerušenie okna Cybertruck a dokonca aj na samotný Cybertruck je priamo ovplyvnená vaším názorom na výkonného riaditeľa spoločnosti Tesla. To znamená, že buď veríte:
Musk je nesmierne preceňovaný ako vedúci spoločnosti, ktorý dáva veľa sľubov, ktoré nemôže dodržať, a ktorých nápady sú príliš ďaleko na to, aby niekedy boli skutočne úspešné.
Alebo veríte, že ...
Musk je brilantný vizionár, ktorý sa neustále snaží tlačiť na seba i ostatných, aby robili úžasné veci, a ktorý má potenciál zmeniť svet.
Je zrejmé, že Muskovi príliš nejde o to, aby sa pokúsil potešiť prvý tábor.
A hoci si svojich fanúšikov určite váži, rovnako sa na ne nemusí nutne snažiť zapôsobiť. Jeho cieľom je skôr iba preskočiť zákrutu.
Slávny podnikateľ Guy Kawasaki dokonale opísal postup skokových kriviek, ktorý sa naučil od nikoho iného ako spoluzakladateľa spoločnosti Apple Steva Jobsa: „Ak skutočne chcete byť podnikateľom a inovátorom, musíte skákať krivky,“ uviedol Kawasaki. 'Nerobíš veci o 10% lepšie, robíš veci desaťkrát lepšie.'
Spoločnosť Tesla sa stala jednou z najcennejších automobilových spoločností na svete na základe svojej schopnosti skákať zákruty a robiť veci desaťkrát lepšie (aspoň v očiach niektorých). Napodobňovaním statusu quo však neskočíte na krivky. Namiesto toho musíte byť ochotní riskovať, skúšať nové veci. Tieto riziká niekedy vedú k zlyhaniu.
Z neúspechu však prichádza učenie. A z učenia prichádza rast.
Napríklad, keď bol spočiatku v nemom úžase, Musk neskôr vysvetlil dôvod, prečo veril, že sa okno rozbilo počas uvedenia modelu Cybertruck na trh: O niekoľko minút skôr, tiež na pódiu, von Holzhausen zabuchol kladivom dvere vozidla, aby ukázal svoju odolnosť. Podľa Muska to spôsobilo prasknutie základne skla, jeho zoslabenie a nastavenie na rozbitie.
„Mal som urobiť oceľovú guľu na okne, potom kladivom dvere,“ pokračoval. 'Nabudúce.'
cuanto mide skylar stecker
A tu prichádza na rad emocionálna inteligencia.
Predajom tohto trička sa Musk zmocňuje okamihu. Snaží sa to udržať v realite a skôr ako sa vyhýbať alebo skrývať pred svojím neúspechom, oslavuje to.
V skutočnosti hovorí svetu: „Hej, nie som dokonalý. Tesla nie je dokonalá. Ale snažíme sa zo všetkých síl. Veľa sa učíme. Ideme vpred. “
„A bavíme sa pri tom.“
A ako postupuje vpred, Musk naďalej inšpiruje ľudí na celom svete. Rovnako ako 250 000 ľudí, ktorí vložili sto dolárov - byť prvými potenciálnymi vlastníkmi vozidla, ktoré práve rozbilo „nerozbitné“ sklo naživo v televízii.
Teraz tak volám aby emócie fungovali namiesto vás.
