Hlavná Technológie Nové vyskakovacie okno Facebooku na ochranu osobných údajov ukazuje, že spoločnosť to jednoducho nedostane

Nové vyskakovacie okno Facebooku na ochranu osobných údajov ukazuje, že spoločnosť to jednoducho nedostane

Súboj medzi Facebookom a Apple sa neskončil nad digitálnou reklamou. Nie je to nad to, aby si malé podniky našli nových zákazníkov. Boj nie je ani len o to, či by aplikácie mali byť schopné sledovať, čo robíte na svojom iPhone a online. Je to naozaj oveľa jednoduchšie.

cuantos años tiene tuukka rask

Ide o to, či by ste mali vedieť, kedy vás aplikácie sledujú, a mať v tejto veci možnosť výberu. Apple si myslí, že by ste mali mať na výber, či vás aplikácie budú sledovať. Facebook zjavne nie.



Existuje samozrejme dôvod, prečo to Facebook cíti tak silno. Ako som už písal, vie to ľudia sa pravdepodobne odhlásia zo sledovania , čo negatívne ovplyvní časť jej podnikania. Spoločnosť sa teda pustila do celoplošnej tlače, aby vyskúšala vymaľovať Apple ako útočí na malé podniky a na internet zadarmo .

To všetko sa javí ako PR úsilie vyvinúť tlak na Apple v nádeji, že to zmení názor. Vyskytol sa však problém. Vlastne dva. Po prvé, Apple nemení názor. Po druhé, je ťažké pomaľovať niekoho iného ako zlého, keď je jeho reputácia oveľa lepšia ako vaša.

Šťastie nedávno zverejnila zoznam najobdivovanejších spoločností na svete. Na vrchole sedí Apple už 14. rok po sebe. Facebook nie je ani na zozname. Vážne - existuje 332 spoločností uvedených podľa ich reputácie a Facebook medzi ne nepatrí.



Vďaka tomu Facebook začal viesť svoj boj priamo k svojim používateľom. Úprimne povedané, toto je najchytrejšia hra. Facebook má doslova priamy prístup na komunikáciu s používateľmi prostredníctvom svojej aplikácie pre iOS, a to mal celý čas robiť.

Za týmto účelom spoločnosť teraz testuje vyskakovacie okno, ktoré sa zobrazí pred zobrazením žiadosti spoločnosti Apple o sledovanie upozornenia. Vyskakovacie okno žiada používateľov, aby „povolili službe Facebook používať vašu aplikáciu a aktivitu na webe?“ Ďalej vysvetľuje dve výhody, ktoré z toho plynú:

  • Získajte reklamy, ktoré sú viac prispôsobené
  • Podporte firmy, ktoré sa pri oslovovaní zákazníkov spoliehajú na reklamy.

Vyskytol sa však problém. Vyskakovacie okno Facebooku toto slovo nikde nepoužíva sledovanie . To by sa mohlo zdať ako malá kritika, ale v skutočnosti je to veľká vec. Som si istý, že je to zo strany Facebooku úplne zámerné - rozhodne si nepraje, aby jeho používatelia mysleli na to, že ich sleduje. Stále je to veľká chyba a ukazuje to, že Facebook to jednoducho nechápe.



Pozrite sa, spoločnosti sa vždy snažia pretočiť veci tak, aby čo najlepšie odrážali príbeh, ktorý chcú povedať. Problém je v tom, že rozprávaniu Facebooku nikto neverí, okrem Facebooku. Výsledkom je, že ľudia jednoducho neveria Facebooku a tento prístup posilňuje všetky dôvody, prečo.

Vlastne mám nejaké rady - nie, že by niekoho na Facebooku zaujímalo, čo si myslím. Ak sa chystáte vybudovať obchodný model na sledovaní aktivity ľudí a potom na jeho speňažovaní, vlastníte ho. Hovorte o tom transparentne a vysvetlite, prečo má hodnotu pre používateľa. Porozprávajte sa tiež o tom, aké kroky podnikáte na ochranu informácií, ktoré zhromažďujete, a pre ktoré nemáte práve hviezdnu reputáciu.

Facebook mal práve povedať:

cuanto vale tatiana ali

Pozrite sa, takto umožňujeme používaniu Facebooku takmer pre 3 miliardy ľudí. Sledujeme vašu angažovanosť, aby sme sa mohli dozvedieť, čo je pre vás najdôležitejšie. Na základe týchto informácií vám potom zobrazíme prispôsobené reklamy. Vďaka tomu bude pre vás Facebook lepším zážitkom, pretože dostanete iba reklamy na veci, na ktorých vám záleží, a podporuje mnoho miestnych firiem, ktoré máte radi.

Tiež vieme, že by ste mohli mať obavy z toho, aké informácie sledujeme, preto sme vytvorili sprievodcu s ďalšími informáciami. Môžete ich tiež ovládať v aplikácii Facebook v časti Nastavenia.

Myslím si, že základom je, že ak si ľudia myslia, že ste v rozpore so sledovaním online, pokus o preformulovanie konverzácie vám umožní vyzerať ešte menej dôveryhodne. Je oveľa lepšie jednoducho uznať, čo si už o vás ľudia myslia, a hovoriť o tom spôsobom, ktorý rešpektuje ich obavy. Takto si získate dôveru. Takto ukážete používateľom, že to získate.