Geoffrey Owens je herec.
Ale je to tiež manžel, otec a veľmi pracovitý pracovník.
Owens, ktorý hral hlavnú rolu na Cosby Show niekoľko sezón, nedávno sa dostal na titulku, keď sa nechal vyfotografovať pri skenovaní potravín v obchode New Jersey Trader Joe. Ale namiesto negatívnej publicity bol Owens zavalený vyliatím podpory, pretože nespočetné množstvo ľudí chválilo jeho skromné úsilie zabezpečiť svoju rodinu.
'Bol som zničený iba hodinu alebo dve,' Owens to pre CNN povedal v nedávnom rozhovore. „Bolo to bolestivé, ale veľmi krátke. Udržalo sa to, už niekoľko dní, toľko lásky a podpory. Nielen pre mňa, ale aj pre pracujúcich ľudí. Myšlienka, že „Hej, čo je zlé na práci v spoločnosti Trader Joe alebo na akejkoľvek inej podobnej práci?“
Predtým, ako sa príbeh dostal do života, však Owens opustil prácu v obchode s potravinami, ktorý mal v držbe 15 mesiacov.
„Len čo som počul, že sa tento príbeh nachádza v dielach, rezignoval som, pretože som nemal pocit, že by som tam pre svoj duševný pokoj a dôstojnosť mohol fungovať pozitívne, duchovne a emocionálne,“ Owens to povedal pre CNN.
Ako zareagoval jeho zamestnávateľ?
„[Obchodník Joe] povedal, že namiesto odchodu to môže nazvať iba dočasným voľnom,“ povedal Owens. 'Môžem sa vrátiť, kedykoľvek chcem.'
Bravó, obchodník Joe.
Prečo je táto odpoveď taká veľká
Aj keď je odpoveď Tradera Joe jednoduchá, je to dokonalým príkladom emočná inteligencia - schopnosť nechať emócie pracovať za vás, namiesto toho, aby boli proti vám.
Ako to?
cuanto mide el peluquero tiki
Aj keď spoločnosť uznala Owensovu slobodu odísť, nepochybne nenávidela stratu dobrého pracovníka. Tým, že nechal obchodníkovi Joeovi dvere otvorené pre návrat Owensa, ukázal obchodníkovi Joeovi, že sa stará o osobu, nielen o zamestnanca.
A spoločnosť Owensovi uľahčila návrat, ak niekedy bude potrebovať poctivú a slušnú prácu.
Trochu som kopal a ukázalo sa, že obchodník Joe má v skutočnosti skvelú reputáciu zamestnávateľa. Za prvé bola spoločnosť opakovane menovaná na Zoznam „najlepších miest na prácu“ spoločnosti Glassdoor. Spoločnosť ponúka slušné kompenzácie a výhody, ako napríklad zdravotné poistenie pre pracovníkov na čiastočný úväzok (vrátane zubných a zrakových plánov), každoročné zvyšovanie platov a veľa príležitostí na postup.
Najväčší dojem však robí štýl riadenia spoločnosti.
Ivetta Linnell, ktorá pracovala päť rokov v Cape Cod v štáte Massachusetts, povedal Time.com viac ako čokoľvek iné ocenila „pozitívne prostredie“ svojho obchodu. Linnell, ktorá pred 14 rokmi opustila svoj domov v Českej republike, aby sa prisťahovala do USA, a pracovala na rôznych pracovných miestach vrátane upratovania hotelov a stravovacích služieb, označila túto prácu za transformačnú.
„Úprimne povedané, bola to ako jediná práca v Amerike a pracovala som na mnohých pracovných miestach, kde som sa cítila ocenená a podporovaná,“ uviedla.
cuantos años tiene mark ronson
A potom je tu ešte toto Chicago Tribune príbeh Hayley Benham-Archdeacon, ktorá pracovala v Trader Joe sedem rokov.
„V mojom poslednom obchode môj spolupracovník prežíval ťažké chvíle v osobnom živote a frustrácia sa začala prejavovať v práci,“ píše Benham-Archdeacon. „Sledovali sme, ako ho manažér vracia späť, pravdepodobne na prísny rozhovor. V skutočnosti mu manažér podal škatuľu s rozbitými vajcami z vozíka na korisť, nalepil plastovú paletu na stenu nášho nakladacieho doku a povedal mu, aby hádzal vajcia na stenu, kým sa nebude cítiť lepšie. Fungovalo to.'
Benham-Archdeacon pokračuje: „Takmer každý manažér, ktorého som kedy mal, vo mne nejako vyvolal pocit, že im môžem povedať čokoľvek, osobné alebo iné - aj keď som s nimi nemal veľa spoločného. Veľa vopred počúvali a takmer každý rozhovor otvorili otázkou, čo si myslím, a potom odpovedali na to, čo som povedal. Vždy som sa cítil dôveryhodný. “
Teraz tak volám emočnej inteligencie.
Ak teda člen vášho tímu bojuje s ťažkosťami, odolajte nutkaniu považovať ich za „zamestnanca“. Zaobchádzajte s nimi ako so skutočnou osobou - s citmi a emóciami.
Ak spadnú, pomôžte im vstať. Nestarajte sa o seba a nebúrajte; povzbudiť a zdvihnúť. Pripomeňte im, že každý má zlý deň. Alebo zlý rok.
A ak sa rozhodnú odísť, majte dvere otvorené.
Ďakujeme, obchodník Joe, že ste nám ukázali, ako sa to robí.
