Hlavná Viesť Zmĺknite a zbohatnite

Zmĺknite a zbohatnite

Väčšina ľudí predáva svoje odborné znalosti. Richard Saul Wurman predáva svoju nevedomosť

Nikto nevie, ako má volať Richard Wurman. Je alebo bol architektom budov, podnikateľom, autorom, vydavateľom, mapárom, producentom konferencií, filozofom komunikácie a redizajnom všetkého (od stolov až po telefónne zoznamy). Tiež pedant, misionár, hostiteľ večierkov a úmyselná nafka. Vždy inovátor. A v neposlednom rade „informačný architekt“, značka, ktorá ho preslávi, aj keď je založená na myšlienke, ktorej väčšina ľudí nerozumie - až kým sa s ňou v praxi nestretnú, a v tom momente, keď ohromí, sa pýtajú, kde to bolo celý život.



Zmyslom informačnej architektúry, odrazového mostíka pre všetky Wurmanove povolania, je dávať veci zmysel. Či už znovuobjavuje cestovných sprievodcov, obsah konferencie alebo spôsoby, ako využiť každodenné správy, informačný architekt Wurman sa snaží najskôr zistiť, čo ľudia od veci chcú, a potom navrhnúť najlepší spôsob, ako im to dať. Snaží sa robiť informácie zrozumiteľnými, prezentovať ich tak, aby poskytovali význam, ktorý majú. A v našom súčasnom veku preplnenom informáciami, chrliacimi údaje a nezmyslami táto misia nenecháva chlapíka bez práce.

Čo ukazuje. Dnes, po 30 rokoch konfrontácie s neprimerane zmätenými informáciami, dostal podnikateľ Wurman korisť. Pracuje vo svojom dome na vode v Newporte v štáte R.I. v kamennom sídle, ktoré by nebolo na mieste ako pozadie párty scény v štýle Jazz Age v poviedke F. Scotta Fitzgeralda. (Zamyslite sa nad „Diamantom veľkým ako Ritz.“) Po založení a predaji niekoľkých spoločností Wurman stále organizuje konferenčné operácie, vydavateľský koncern a mnoho menších snáh - to všetko z kancelárie s výhľadom na záhrady, ktoré lákajú k moru. . Dohromady jeho rôzne podniky - hoci zamestnávajú celkovo iba dva a pol ľudí - predstavujú podnik v hodnote niekoľkých miliónov dolárov ročne. Stručne povedané, Richard Wurman žije vo veľkom. Ako vám však povie, nebolo tomu tak vždy.

„Väčšinu svojej kariéry,“ hovorí 62-ročný Wurman, „som nebol úspešný. Nemohol som spojiť dva nikly dokopy. V najlepšom prípade som akosi zlyhal bokom celý život. “ Aj keď by sa dalo nazvať to, čo sa stalo „bokom“, dalo by sa mu povedať pekná tvár.



cuantos años tiene sharon case joven y la inquieta

V roku 1959 Wurman vyštudoval najskôr školu architektúry na Pennsylvánskej univerzite, potom najlepšiu v krajine. „Bol som svetlovlasý chlapec,“ hovorí, protagonista veľkého Louisa Kahna. Všetko bolo možné.

Potom založil architektonickú firmu s dvoma partnermi a počas 13 rokov táto firma „nikdy nedorazila“. Títo dvaja partneri nemohli získať klientov a samotný Wurman „nemohol zniesť myšlienku robiť to, čo niekto povedal; Bol som trochu nahnevaný mladý muž. “ Než firma mohla zbankrotovať, traja muži ju zatvorili. „Netušil som, čo budem robiť. To nebolo triviálne zlyhanie. Myslím, že 13 rokov boja nie je triviálne množstvo času. Mal som veľa ďalších zlyhaní. “

Počas 70. rokov žil útlo, aj keď sa teraz smeje spôsobu, akým si ostatní ľudia vždy mysleli, že je bohatý, „aj keď som býval v podkroví na treťom poschodí nad reštauračnou kuchyňou v zlej časti Philadelphie a nevlastnil som auto.



„Ľudia si mysleli, že som nezávisle bohatý, pretože som sa zle obliekol a bolo mi úplne jedno, čo hovorím na stretnutiach. „Vždy si musel mať peniaze,“ povedia mi teraz. 'Myslím, že si vždy robil, čo si chcel.' Áno, a to sa rovná peniazom. Bol to jediný spôsob, ako si to ľudia mohli vysvetliť. “ Do roku 1981 bola celá spoločnosť Wurman použitá päťstupňová Honda. („Dnes to nie je také zlé, ale vtedy to bolo zábavné.“) Nemal firmu. Potom však založil Access Press - tvorcu renomovanej série sprievodcov Access Guides - a tým sa to skončilo.

Rôzni a teraz nesmierne úspešní sprievodcovia Accessom sú podľa Wurmana vysvetlené tak, že „objasnia chápanie miest, športových udalostí a ďalších zložitých tém, ako sú finančné investície a lekárske postupy“. V roku 1987 založil Wurman podnik Understanding Business, aby pokračoval v „zrozumiteľnosti vecí“ vymýšľaním nových formátov pre telefónne zoznamy, atlasy ciest a sprievodcov leteckých spoločností. V roku 1990 napísal Informačná úzkosť , najpredávanejšia kniha o vyrovnávaní sa s „stále sa zväčšujúcou priepasťou medzi tým, čomu rozumieme, a tým, čo si myslíme, že sme by mal rozumieť.' V roku 1991 predal spoločnosť Access and the Understanding Business. (Pokračuje v organizovaní konferencií TED, stretnutí vedúcich predstaviteľov zlučujúcich sa odvetví technológií, zábavy a dizajnu, ktoré založil v roku 1984.) Presťahoval sa do Newportu, pokračoval v písaní (vyrobil viac ako 60 kníh) a premena nápadov na podniky.

Rozhovor s Wurmanom je neobvyklé dobrodružstvo. Je to zarážajúca prítomnosť - podrepovaný, prosperujúci Budha s bielymi vlasmi, zastrihnutou bradou, tvárou, ktorá našla svoje skutočné ja, a očami, ktoré ho okamžite zradia, keď sa jeho dispozícia zmení z veselého na tupo konfrontačný. Na otázku, či sa zvyčajne cíti ako outsider, sa zasmeje a odpovie: „Moja žena tvrdí, že sa zahrievam až po odmietnutí.“ A potom: „Som hromada neistoty. Som si neistý v tom, že nechápem, čo robí ďalší človek, v tom, že nie som taký chytrý ako ľudia, ktorí ma počúvajú, v tom, že učím na školách, na ktoré by som sa nikdy nemohol dostať, v tom, že organizujem konferencie, kde sú všetci ostrejší a rýchlejší ako ja. “

Je jedným z tých ľudí, ktorí sa javia ako hyperkinetickí a neprirodzene pokojní súčasne. Je to, akoby ste pri rozhovore s ním, aj keď sedí stále mŕtvy, cítili jeho závodný pulz spoza stola.

Veríte Wurmanovi, keď hovorí, ako to často robí: „Nikdy by som nezniesol prácu pre iných ľudí“; tak vzrušujúce, ako je v okolí, nie ste si istí, koľko ďalších ľudí by mohlo uniesť prácu pre ho . Ale keď objavíte jeho rozpory, uvedomíte si, že jeho dar pre inovácie sa nachádza presne v týchto rozpore - v priepasti medzi jeho úzkosťou z nepochopenia a jeho presvedčením o nasledovaní jeho inštinktov. Vyplnenie tejto medzery je to, čo Wurmana motivuje. Ako to uzatvára, je lekciou inovácie, ktorú musí učiť.

„Moja práca súvisí s prekonávaním myšlienok, s ktorými mám nepríjemné pocity,“ hovorí a vysvetľuje, ako si vyberá, na čom bude pracovať, a prístup, ktorý použije, hneď ako začne. „Na úvod stačí moje vlastné pochopenie alebo nedostatok. Schôdze výborov a prieskum trhu nie sú súčasťou tohto procesu. Neverím v použitie takýchto metód na určenie toho, ktoré subjekty alebo mestá sa majú zaoberať. Zbraňou proti úzkosti sú dôvera vo vlastné porozumenie, prijatie svojej nevedomosti a odhodlanie venovať sa svojim záujmom. “

Požiadali sme Wurmana, aby vysvetlil svoju prácu: jeho teóriu piatich rôznych spôsobov, ako môžu byť informácie usporiadané (skrátené skratkou LATCH), jeho vynález Sprievodcov prístupom, jeho vieru v pôžitkárstvo, vieru v to, že pretvárka je najväčšou bariérou kreativite a inovácii a jeho presvedčenie, že jeho vlastná nevedomosť je najväčšou konkurenčnou výhodou, ktorú má. Počúvať Wurmana rovnako ako my - jeho príbehy, názory, rady - začnete vidieť inak. Uvedomujete si, ako všetci berieme ako samozrejmosť a akceptujeme v nominálnej hodnote 99% toho, čo tvorí fyzický svet. A poznáte jeho trik: Richard Wurman neberie nič ako samozrejmosť.

Nikdy.


Wurman nahlas

„Pozri, väčšina ľudí ničomu nerozumie - rovnako ako ja. Rozdiel je, pripúšťam. Do pekla, ja váľať sa v tom. Každá práca, ktorú robím, začína od nevediac . Takto vidíte väčšinu ľudí konať? Väčšina ľudí sa pozerá na svoje pracovné stoly alebo zapína svoje počítače alebo sedí na schôdzkach a rovnako ako ja, sú konfrontovaní s hromadami údajov a informácií. Ale kývajú hlavou a hovoria: „Áno, toto je dôležité, toto je dobrá vec. Osoba sediaca vedľa mňa, ktorá sedí vo vedľajšej kancelárii dole uličkou, tomu rozumie, takže sa usmejem a uverím, že tomu tiež rozumiem. “

„Väčšina ľudí sa navzájom uh-huh“ zomrie. Celý deň, od rána doma, cez obed v pracovný deň, večeru v noci, nahlas alebo pre seba, hovoria: „Hm, hu, hu, hu, huh“, takže veria, že rozumejú odkazu na meno, odkaz na skutočnosť, odkazy na vedomosti, ktoré údajne robia svet koherentným. „Uh-huh“ nejaký kamarát, nejaký učiteľ, šéf, rovesník, keď sa hovorí o knihe alebo filme, článku v časopise alebo o stroji, softvéri alebo hardvéri. Všetci „uh-huh“, pretože ako mladí ich učili, že nie je dobré vyzerať hlúpo, že nie je dobré povedať „neviem“, nie je dobré klásť otázky. Prínosom namiesto toho je uznanie alebo odpoveď na všetko vetou „Ja viem“.

„Mali by ste v našej spoločnosti vyzerať inteligentne. Mali by ste získať odborné znalosti a predať ich ako prostriedok ďalšieho postupu vo svojej kariére. Mali by ste sa sústrediť na to, čo viete, ako robiť, a potom to robiť stále lepšie a lepšie. Odtiaľ majú prameniť odmeny. “

PREDAJNÁ NEVEDOMOSŤ „Keď predáte svoje odborné znalosti - či už šéfovi, klientovi alebo dokonca priateľovi - máte obmedzený repertoár. Na druhej strane, keď predávate svoju nevedomosť, keď predávate svoju túžbu niečo sa dozvedieť, vytvárať a skúmať a navigovať po ceste k poznaniu - keď predávate svoju zvedavosť --predávate z vedra, ktoré je nekonečne hlboké a predstavuje neobmedzený repertoár.

„Mojou odbornosťou bola vždy moja nevedomosť - moje prijatie a moje prijatie nevedomosti. Moja práca pochádza z otázok, nie z odpovedí. “

PRÍBEH PRÍRUČKY PRÍSTUPU „Napríklad v roku 1980 som sa presťahoval do Los Angeles. Bol som v stave blízkom nezamestnanosti a v úplnej dezorientácii. Keďže som sa nevedel zorientovať a videl som, že sa L.A. chystá osláviť svoje dvestoročnicu, rozhodol som sa urobiť si vlastného sprievodcu, aby som pre seba získal prístup k všetkému, čo som chcel o meste vedieť. Úplne sa mi nepodarilo nájsť vydavateľa alebo distribútora knihy. Kvôli týmto neúspechom som bol podporený vo vytvorení vlastnej vydavateľskej spoločnosti a predávaní kníh zo zadnej časti môjho auta.

„Po analýze mnohých sprievodcov som si uvedomil, že všetko, čo som naozaj chcel, bolo vedieť, kde som každú chvíľu bol a čo bolo okolo mňa. Keď ste na návšteve mesta, buď ste niekde alebo niekde idete. Ak ste niekde, chcete vidieť, čo je okolo vás. Ak idete niekam, chcete vedieť, čo budete míňať. Tieto túžby viedli k organizácii knihy. Aby som to opísal vetou, dalo by sa povedať, že zamiešam kúsky, ktoré existujú v tradičnom sprievodcovi, a ukladám ich vedľa seba, ako existujú v meste. Formát zahŕňa použitie farby na kategorizáciu textu: červená pre reštaurácie; čierna pre rozprávanie, múzeá a obchody; zelená pre parky, záhrady a móla. Každé mesto je rozdelené do niekoľkých oblastí so stručnými informáciami o uvedených témach, ktoré sú usporiadané podľa ich polohy a vzájomnej blízkosti. Knihy boli úspešné. Sprievodcovia prístupom boli vydaní pre asi 30 miest.

„V konečnom dôsledku jednoduchý rozdiel medzi mojím sprievodcom a ostatnými spočíva v tom, že môj je sprievodca Ja by som rád mať. Rovnako ako sú moje konferencie také, na aké by som rád chodil. Absolútne dôverujem tomu, že si doprajem. Verím tomu, že som hlúpy a že keď sa mi niečo páči a niečomu rozumiem, budú to pravdepodobne robiť aj ostatní ľudia. Možno nebudú, ale stále to robím pre seba. Väčšina ľudí si to nedovolí, pretože v našej spoločnosti nie je vhodné povedať, že ste zhovievavý. To je jedna z charakteristík osobnosti, ktorá je politicky nekorektná. Takže nesmiete povedať: „Doprajem si to.“ Nesmiete povedať: „Som vydesený, pretože tomu nerozumiem.“ A v opačnom extréme nesmiete povedať: „Som si istý“ - pretože potom ľudia hovoria, že ste arogantný. Takže operatívne pojmy, ktoré skutočne umožňujú produkciu tvorivej práce - teror, dôvera a pôžitkárstvo - sú nie-nie sú a sú-nie sú od prvého ročníka v škole. ““

TRI VEĽKÉ Klamstvá „Školy v tejto krajine sú jedným z najväčších dôvodov, prečo sme všetci tak pokazení. Naše vzdelávacie skúsenosti pozostávajú z troch veľkých klamstiev. Klamstvo číslo jedna je, Je lepšie povedať: „Viem“, ako povedať „Neviem.“ Klamstvo číslo dva: Je lepšie odpovedať na otázku ako položiť otázku. Klamstvo tri: Je lepšie uctievať pri nohách úspechu, ako chápať podstatu neúspechu. Tieto tri lži pritiahli našu spoločnosť a prekonaním jednej po druhej - alebo dvoch po druhej alebo všetkých troch - môžete dosiahnuť prielom vo svojich tvorivých činnostiach.

„Napríklad, ak ťa požiadam, aby si niečo vysvetlil, a ty to urobíš, nič si sa nenaučil. Odpovedali ste na otázku. Niečo som sa naučil. Položil som otázku. Základný spôsob učenia je kladenie otázok, nie odpovedanie na ne. Napriek tomu v škole všetci hladujú, keď zdvihnú ruku, a za odpoveď na otázku dostanete odmenu. Nemali by ste povedať: „Ja neviem.“

„Najmä v obchodnom svete si väčšina ľudí myslí, že by boli potrestaní za to, že boli na stretnutí a povedali:„ Neviem. “ Za odpoveď: „Nerozumiem, čo si povedal.“ Takže tam všetci sedíme a ideme: „Hm!“ Keď je skutočnosť, že prielom nastane, keď poviete: „Nerozumiem tomu. Mohli by ste to prosím vysvetliť? “

„Čo by si si myslel o niekom, kto to povedal na jednom z tvojich stretnutí? Pomysleli by ste si: „Ten chlap má dostatočnú sebadôveru, aby skutočne priznal, že nechápe. Zdá sa, že má skutočný záujem. “ Dve dobré veci. Ľudia však držia ruky v lone a ústa zatvorené.

„Náš vzdelávací systém je založený na memorovaní vecí, ktoré nás nezaujímajú, bulimicky chrlia na papier zvaný test a potom sa na ne zabudne. Učíme sa skôr využívať našu krátkodobú pamäť ako našu dlhodobú. Mnohé naše záujmy sú odsunuté nabok. Typické záujmy tínedžerov v oblasti hudby, automobilov a športu sú považované za druhoradé témy pre ich život, namiesto toho, aby boli chápané ako spojenia so všetkými vedomosťami a múdrosťami. Myslím tým, že auto nadväzuje na históriu dopravy, na naše cestné systémy, na naše mestá a naše diaľnice. Napája sa do platobnej bilancie a ekonomiky celého sveta. Na oceľ a železo a oceľové konštrukcie a plasty a dizajn. Napája sa do fyziky, matematiky a chémie. Napája sa do cudzích jazykov a kultúry. K medicíne a vládnej politike. A všetko, čo auto spája, sa spája so všetkým ostatným. Takže športujte. Rovnako tak aj zábava spájajúca technológie všetkých druhov, dizajn, hardvér, softvér a informácie. “

PRÍBEH CESTY-ATLASU „Počnúc skúsenosťami v škole, väčšina z nás nikdy dostatočne nesleduje svoje záujmy. Ľudia sa ma pýtajú, ako vyberám projekty, na ktorých pracujem: Prečo som urobil sprievodcu lekárskymi postupmi? Prečo kniha o olympiáde? A je to jednoduché. Robím len to, čo ma zaujíma. Nemôžem robiť všetko. Som kapela jedného človeka; ak viete, kde pracujem, potom viete, že keď idem na toaletu, miesto je zatvorené. Robím teda iba veci, ktoré sú momentálne zaujímavé. K veciam, na ktoré mám otázky. Potom sa im snažím porozumieť a premýšľať, ako by mali najväčší zmysel.

„Keď som sa presťahoval do New Yorku, povedali mi, že som„ hráč “, musel som mať dom v Hamptons. Kúpil som si nevyliečiteľne roztomilý dom a auto, aby som sa tam dostal. Potom som si kúpil cestné atlasy, aby som mohol auto používať na ďalšie cesty. Ale napriek usporiadaniu atlasov, ktoré nariadili štátom od Aljašky po Wyoming, som čoskoro zistil, že po Spojených štátoch nejazdíte abecedne. Každý štát navyše zabral stránku - či už išlo o veľký štát, alebo malý. Preto som si myslel, že na hranici týchto štátov došlo k akejsi veľkej depresii alebo expanzii. V jednom štáte to vyzeralo, akoby ste museli medzi čerpacími stanicami jazdiť tisíce kilometrov; v inom to vyzeralo, akoby prišli každé štyri stopy.

„Takže som sa v pokračujúcom pôžitkárstve rozhodol urobiť si vlastný cestný atlas. Venoval som pozornosť tomu, ako človek vlastne jazdí. Prechádzate z jedného štátu do druhého, pretože sú vedľa seba. A ukázalo sa, že čas a vzdialenosť sú pri jazde akoby zosobášené - 50 míľ je asi hodina. Ukázalo sa, že začlenením niekoľkých veľmi jednoduchých a premyslených zmien je možné vytvoriť cestný atlas, ktorý súvisí s ľuďmi - nie s tým, že keď robili prvé atlasy, zbierali informácie od štátnych agentúr, ktoré tak nerobili Je mi jedno, či sa ich rozsah zhoduje s niekým iným. V atlase, ktorý som vyrobil, USAtlas, Čas a vzdialenosť som dal dokopy s 50 míľovou stránkovou mriežkou, pričom každému segmentu trvalo jazdu jednu hodinu. “

ZÁPAS „Tradičné atlasy boli dobrým príkladom toho, ako si ľudia roky organizovali veci abecedne bez toho, aby si mysleli, že môže existovať lepšia cesta. Abecedné usporiadanie je často inteligentné, ale v tomto prípade bolo lepšie usporiadať štáty podľa polohy - pretože poloha určuje, ako ich prežívate.

„Informačná architektúra má za jeden zo svojich základov to, že existuje iba päť spôsobov, ako organizovať informácie. Môžu si ich pamätať pod skratkou LATCH: L pre usporiadanie vecí podľa miesta; A, podľa abecedy; T, podľa času; C, podľa kategórie; a H ​​podľa hierarchie.

„Miesto, Ukazuje sa, že je to celkom dobrý spôsob organizovania atlasov a turistických sprievodcov. Keby som na podlahu hodil 140 000 slov a definícií, nenazval by si to slovníkom, ale keby som tie slová usporiadal abecedne, takže existuje možnosť ich nájsť, potom je slovník taký, aký je. Teraz si predstavte, keby som usporiadal tie isté slová a popisy do skupín kategórií - všetky poveternostné podmienky, všetky vojnové veci, všetky veci v Španielsku. Tých istých 140 000 slov sa teraz stalo encyklopédiou. Takže organizácia rovnakých informácií iným spôsobom - tým kategórie tentoraz - vytvára iný druh významu.

„Teraz, keď poviem vtip a nepoviem ho v konkrétnom poradí, nebude to veľmi dobrý vtip. Nebude to mať žiadny zmysel. Ak nerozprávaš príbeh postupne, nemá to zmysel. Najlepší organizačný princíp pre vtipy a napríklad pre vysvetlenie histórie je čas.

„Hierarchie organizujú veci od najlepších po najhoršie, od najväčších po najmenšie, od najrýchlejších po najpomalšie, od najmenej drahých po väčšinu atď. Je to úplne logický spôsob organizácie určitých informácií. Ak hľadáte reštauráciu, môže sa vám hodiť zoznam od najlepšieho po najhorší alebo podľa relatívnych výdavkov. Samozrejme, môžete tiež vyhľadať reštaurácie uvedené podľa miesta. Keby som chcel vedieť o 10 najväčších spoločnostiach v Spojených štátoch, nevymenoval by som ich podľa abecedy; Zorganizoval by som ich podľa hierarchie podľa veľkosti. ““

AKÝ DIZAJN NAOZAJ ZNAMENÁ „Všeobecne platí, že ľudia si veci príliš neorganizujú. Majú tendenciu robiť to, čo by malo najväčší zmysel, ale naopak to, čo sú schopní robiť. Napríklad príde počítač a umožní nám ľahko vytvoriť koláčový graf priamo pri stole, takže urobíme koláčové grafy. Potom nám počítač umožní urobiť graf v 256 farbách. Robíme to teda vo farbách. Potom nám to tiež umožní zmeniť perspektívu, takže kruh urobíme oválnym. A potom to môžeme zmeniť do trojrozmernej podoby a potom ju nechať vrhať tieň. Teraz všetko, čo sme urobili - každá z nich je dosť ľahká - robí informácie v grafe menej zrozumiteľnými, ako to bolo na prvom mieste. Pravdepodobne ste si na začiatku nemali zvoliť koláčový graf. Ale to robí väčšina z nás.

„Na začiatku si nevyberáme správny prístup a zameriavame sa na to, aby to vyzeralo lepšie ako byť lepšie. Väčšina ľudí si myslí, že dizajn je o kozmetike. Je to o tom, že si vezmete produkt alebo knihu a nanesiete maskaru. Ale nemalo by to byť. Informačná architektúra nie je len grafika; je to o tom, ako zvoliť správny spôsob prezentácie informácií a ako pomôcť ľuďom pri orientácii v nich. Je to spôsob myslenia. Takto ideš v niečom. Je to celý spôsob života, v ktorom nie je cieľom urobiť niečo dobre, ale urobiť to byť dobrý, a to je veľmi dôležitá vidlica na ceste pre väčšinu pokusov o komunikáciu.

„Komunikácia je zmätená, pretože väčšina ľudí sa predovšetkým snaží vyzerať dobre a dobre vyzerať. Snažil som sa od toho všetkého upustiť. Prijímam svoju normálnosť. Myslím, že idem priamo k podstate vecí, pretože v tom nič iné nestojí. Pracoval som na odstránení svinstiev - predsudkov, túžby zapôsobiť na iných ľudí. Snažím sa vyzerať inteligentnejšie ako ty. Prečo mať v zásuvke rôzne sfarbené ponožky, ak chcete naozaj každý deň nosiť hrubé biele ponožky? To je všetko, čo mám, hrubé biele ponožky. Môžem ísť vytiahnuť pár ponožiek so zhasnutými svetlami. “

ŽLTÝ STRÁNKY PRÍBEH „Primárna voľba spôsobu, akým niečo organizujete, sa robí rozhodnutím, ako to chcete nájsť. Bol som požiadaný o prepracovanie Pacific Bell Zlaté stránky. Uvedomil som si, že zlaté stránky v ich najjednoduchšej podobe sú cvičením pri hľadaní niečoho. A proces hľadania sa pokazil kvôli množeniu nesúvislých nadpisov, usporiadaných podľa abecedy. Automobil, napríklad má stovky nadpisov, z ktorých 90% nezačína na Auto ale týkajú sa automobilov: opravy, nákup, predaj, poistenie, nehody, náhradné diely atď. Nakoniec som navrhol prvých 80 strán každého z 96 adresárov, ktoré som urobil, aby som ukázal, že veci nájdete podľa kategórie. Tiež som kategorizoval podľa času - ktoré miesta sú otvorené nepretržite, cez sviatky alebo cez víkendy. A tiež podľa miesta - kde sú miesta na mapách, takže môžete zistiť, ktorá čerpacia stanica alebo reštaurácia sú najbližšie k miestu, kde sa nachádzate - a tiež podľa abecedy. “

NÁVRH ŽIVOTA „Každá z viac ako 60 kníh, ktoré som napísal, navrhol a vydal, sa inšpiroval niečím, čomu som nerozumel, či už to boli diagnostické testy na mojom tele, orientácia v Tokiu alebo olympiáda v televízii. Vo všetkých som sa pokúsil objať svoju nevedomosť nájdením frázy, ktorá vystihuje riešenie, ako je napríklad: „Chcem vedieť, kde som a čo je okolo mňa,“ alebo „Necestujete abecedne“. alebo: „Väčšina Auto nadpisy nezačínajú Auto . “ Mojim bojom bolo objaviť spojenie, ktoré vedie od informácií k pamäti. Križovatky medzi cestami a cestami oslavujú toto spojenie. Toto spojenie je učenie a učenie si pamätá, čo vás zaujíma.

„Veľkým problémom v dizajne, ktorý všetci máme, je navrhovanie našich životov. Ak to urobíme správne, nebol by najlepším výsledkom - v konečnom dôsledku najlepším meradlom úspechu - to, že každý deň je zaujímavý?

„Väčšina ľudí nemá vo svojom živote dostatok zaujímavých vecí, takže sa namiesto záujmu snažia zhromaždiť finančné prostriedky a moc. Ale myslím si, že z teba bude lepší obchodník, keď sa budeš na svoj život pozerať ako na zbierku koníčkov, zbierku záujmov, nie na veci, ktoré robíš cez deň a čo robíš večer - alebo čo čo robíte cez deň a čo robíte cez víkend. Myslite na to, čo všetko robíte, a ktoré je spojené s vašimi skutočnými záujmami, a to ovplyvní váš pohľad na produkty, ktoré vyrábate.

„Nedokážem si spomenúť na človeka, ktorému by neprospelo, keby mohol viesť jasnejšie rozhovory, interné aj externé, so svojimi klientmi a zamestnancami. Synchronizácia s verejnosťou.

„Pre mňa je to, čo hovorím, pre podnikateľa skutočne zásadné, nielen luxus čudného návrhára. Myslím si, že sme všetci kreatívni, pretože všetci máme problémy, ktoré chceme vyriešiť, a môžete hovoriť prostredníctvom riešenia ktoréhokoľvek z nich. Na to nemusíte byť „kreatívni“ v presnom zmysle slova. Musíte to chcieť urobiť veľmi zle. “


Zdroje

cuanto mide jessica burciaga

RICHARD SAUL WURMAN, TED Conferences, P.O. Box 186, Newport, RI 02840 60