V nedeľu uviedla Gillette krátky film, ktorý je dlhší ako dve minúty a ktorý sa líši od bežných reklám. Namiesto zamerania na holenie sa video zameriava na hlbší význam, ktorý stojí za známym sloganom spoločnosti „The Best a Man Can Get“.
Konkrétne sa video zameriava na toxickú mužnosť, ktorá sa v priebehu rokov vyživovala buď otvorene, alebo prostredníctvom ticha, a viedla k tomu, že muži týrali ostatných. Je to výzva k akcii pre mužov na celom svete, aby sa stali zmenou tým, že sa ozvú a urobia správnu vec, aby zaobchádzali s ostatnými s úctou. Reklama poznamenáva, že keď sa na mužov pozerá tak, ako sa postavia, dáva pozitívny príklad pre mladých chlapcov, čo to v skutočnosti znamená byť dobrým človekom.
Ak pôjdete na stránku Gillette.com, stretne vás prekrytie, ktoré poskytne viac kontextu v pozadí toho, prečo značka video vytvorila, a aké sú ich plány v nasledujúcich troch rokoch pokračovať v ich úsilí o dosiahnutie pozitívnych zmien. Spoločnosť tiež spustila podobnú stránku venovanú špeciálne kampani na www.thebestmencanbe.org.
Z marketingového hľadiska je to všetko vynikajúce. Tu sú dve lekcie, ktoré by ste si mali vziať z odvážneho kroku Gillette v tejto kampani:
1. Choďte nad značku.
Obchod je o spolupatričnosti. Pretože vaši zákazníci nie sú jednorozmerní, mnohí z nich radi vedia, že ich obľúbené značky majú rovnaké hodnoty ako oni.
Keď investujete svoje zdroje do riešenia problému, ktorý slúži väčšiemu dobru, posilňujete väzby so zákazníkmi, ktorým slúžite. Vidia, že nejde len o presadzovanie vašich produktov a služieb. Vidia, že vám záleží na ich ťažkej situácii a že tu chcete byť dlhodobo.
Pozrite sa napríklad na tento úryvok zo správy, ktorú spoločnosť Gillette zverejnila na svojej webovej stránke:
barry weiss guerras de almacenamiento hija
Je na čase, aby sme uznali, že značky, rovnako ako tie naše, zohrávajú úlohu pri ovplyvňovaní kultúry. A ako spoločnosť, ktorá podporuje mužov v tom, aby boli čo najlepší, máme zodpovednosť za to, aby sme propagovali pozitívne, dosiahnuteľné, inkluzívne a zdravé verzie toho, čo znamená byť mužom.
Nebojte sa odchýliť od hovoriacich funkcií a výhod pri riešení príčin, ktoré majú na vašich zákazníkov hlboký dopad. American Express to urobil, keď implementoval program Small Business Saturday. Jej vodcovia videli, že malí podnikatelia zápasia s rukami veľkých konkurentov o nadrozmerné zdroje. Spoločnosť preto začala svoju každoročnú kampaň s cieľom povzbudiť spotrebiteľov, aby nakupovali v malých i miestnych obchodoch.
Čím viac vás vaši zákazníci považujú za dôveryhodného partnera, ktorý uplatňuje svoj hlas a platformu na uskutočňovanie pozitívnych zmien, tým viac im pripravíte cestu na posilnenie ich emocionálneho spojenia s vami.
2. Neignorujte, čo sa deje v kultúre.
Vaši zákazníci sú každý deň ovplyvňovaní dianím v kultúre. Keď pracujete na tom, aby ste so svojimi zákazníkmi zostali relevantní, je užitočné uvedomovať si spoločenské trendy - a chápať ich ako prostriedok na komunikáciu so svojimi zákazníkmi.
Vaším cieľom ako značky je byť nerozlučne spätý s vašimi zákazníkmi. Aby ste to dosiahli, nemôžete pracovať vo vákuu alebo nútiť svojich zákazníkov, aby rozdeľovali, ako a kedy na vás myslia. Presne to robia vopred určené posolstvá značky.
Pozorujte, čo sa deje v spoločnosti a v popkultúre. Urobte si čas na pochopenie problémov na hlbokej úrovni. Potom sa zapojte do konverzácie. Keď sa objaví príležitosť zaujať v tejto veci vodcovský postoj, choďte do toho.
Cieľom nie je jazdiť na úkor kultúrneho fenoménu iba preto, aby upútal pozornosť vašich zákazníkov. Mali by ste chcieť napredovať v rozhovore takým spôsobom, ktorý pomáha všetkým napredovať.
Kate Hudson to urobila nedávno, keď zverejnila fotografiu, na ktorej dojčí. S pokračujúcou diskusiou v USA o tom, kde a ako majú ženy dojčiť, najmä na verejnosti, to zasiahlo nervy a inšpirovalo mnohých ľudí.
Keď pracujete, ale deti musia jesť (Love you ninomunoz)
cuantos años tiene kristen dennyPríspevok zdieľaný používateľom Kate Hudson (katehudson) 12. januára 2019 o 5:27 PST
Inteligentní vodcovia chápu, že pri raste ich zákazníkov je teraz dôležitejšie ako kedykoľvek predtým pridať väčšiu dôležitosť, ktorá sa netýka iba výrobkov a služieb, ktoré predávate. Jedným z efektívnych spôsobov, ako to dosiahnuť, je pripojiť sa alebo viesť úsilie o zlepšenie života svojich zákazníkov. Každý vyhrá, keď to urobíte.
Inc. pomáha podnikateľom meniť svet. Získajte radu, ktorú potrebujete na začatie, rozvoj a vedenie vášho podnikania už dnes. Prihláste sa na odber tu a získate neobmedzený prístup.
14. januára 2019Názory, ktoré tu vyjadrujú komentátori Inc.com, sú ich vlastné, nie názory Inc.com.
