Nie je to každý deň, keď sa dozviete o skutočne inteligentnej spoločnosti, ktorá sa chystá dokázať, že manažéri nie na čom záleží. Ale to je presne to, s čím Google urobil Projektujte kyslík .
Hypotéza bola taká, že na kvalite manažéra nezáleží a že manažéri sú v lepšom prípade nevyhnutným zlom a v horšom prípade zbytočnou vrstvou byrokracie. Počiatočná práca projektu Oxygen v roku 2002 zahŕňala radikálny experiment - prechod na plochú organizáciu bez akýchkoľvek manažérov.
Experiment bol katastrofou a trval iba pár mesiacov, keď vyhľadávací gigant zistil, že zamestnanci zostali bez pokynov a pokynov pre ich najzákladnejšie otázky a potreby.
Spoločnosť Google sa nikdy neodradila a zamerala sa na rozsiahle štúdium opačnej otázky - aké je bežné správanie ich najlepších manažérov? Prišiel so zoznamom ôsmich atribútov overených kvantitatívne a kvalitatívne viacerými spôsobmi. Tieto zistenia potom v roku 2010 predložilo svojej organizácii na požitie a použitie.
Výsledky boli pozoruhodné.
Povedal Laszlo Bock (v tom čase viceprezident spoločnosti Google pre ľudské operácie) New York Times „„ U 75 percent našich najhorších manažérov sme zaznamenali štatisticky významné zlepšenie kvality manažérov. “ Odvtedy ďalšia analýza pridala do zoznamu ďalšie dva atribúty.
Nasledujú teda nasledujúce 10 charakteristík Spoločnosť Google verí, že sa snažia o najlepších manažérov (a to od manažérov očakáva), v zmesi s mojím pohľadom na každú vlastnosť.
1. Buďte dobrým trénerom.
Staráte sa buď o svojich zamestnancov, alebo nie. Nie je tam žiadna šedá zóna. Ak vám záleží, potom budete investovať čas a energiu, aby ste svojim zamestnancom pomohli stať sa lepšími verziami samých seba. To je prvých 50 percent dobrého trénera.
Druhá polovica vie, že ste sprostredkovateľ, nie opravár. Spýtajte sa dobre, nedávajte iba odpovede. Rozšírte pohľad svojich koučovaných na univerzitu a nedajte im ju. Jasné, zjednodušujem to. Ale nie veľa.
2. Posilnite tímy a nemanipulujte s nimi.
Mikromanažment nemá nikto rád. Výskum od expertky na posilnenie postavenia Gretchen Spreitzer (University of Michigan) ukazuje, že oprávnení zamestnanci majú vyššiu spokojnosť s prácou a organizačnú angažovanosť, čo znižuje fluktuáciu a zvyšuje výkon a motiváciu. Podriadení tiež považujú svojich supervízorov za vplyvnejších a inšpiratívnejších.
Každý vyhráva, keď sa naučíte púšťať.
3. Vytvorte inkluzívne tímové prostredie, ktoré preukáže záujem o úspech a pohodu.
Individuálne naplnenie je často spoločným úsilím. Ľudia získavajú obrovskú radosť z toho, že sú súčasťou víťazného tímu. Najlepší manažéri zabezpečujú esprit de corps a vzájomnú závislosť.
A zamestnanci odpovedajú manažérom, ktorí sa obávajú o víťazstvo a dobré víťazstvo (spôsobom, ktorý podporuje ich blahobyt).
4. Buďte produktívni a zameraní na výsledky.
Berte produktivitu svojich zamestnancov vážne a doprajte im nástroje na zvýšenie produktivity pri minimálnom počte procesov.
5. Buďte dobrým komunikátorom - počúvajte a zdieľajte informácie.
Najväčším problémom komunikácie je ilúzia, že k nej došlo. Často sa to nestáva z dôvodu nedostatku úsilia zo strany odosielajúceho aj prijímajúceho subjektu. Investujte do komunikácie a dbajte na to, aby ste počúvali.
Bývalý generálny riaditeľ spoločnosti Procter & Gamble A.G. Lafley mi raz povedal, že jeho úlohou bola 90-percentná komunikácia - komunikácia najmä o ďalšom bode.
6. Majte jasnú víziu / stratégiu pre tím.
Bez severnej hviezdy sa zamestnanci plavia do skál. Prihláste zamestnancov do budovania tejto vízie / stratégie, nielen ich im priraďte. Prvý záväzok sietí, druhý súlad. A buďte pripravení komunikovať to častejšie, ako ste si kedy mysleli.
7. Podporujte kariérny rozvoj a diskutujte o výkonnosti.
Najlepší manažéri sa starajú o kariéru a rozvoj svojich ľudí rovnako ako o svoju vlastnú. Ľudia túžia po spätnej väzbe. A dlžíš im to.
cuanto vale ricky schroder
Ľudia nepracujú na tom, aby dosiahli 20-percentnú návratnosť aktív alebo akýkoľvek iný číselný cieľ. Pracujú na tom, aby priniesli do svojich životov zmysel, a zmysel pochádza z osobného rastu a rozvoja.
8. Majte odborné znalosti, aby ste tímu mohli poradiť.
Google chce, aby jeho manažéri disponovali kľúčovými technickými zručnosťami (ako napríklad programovanie atď.), Aby sa mohli podeliť o skúsenosť typu „boli sme tam, tamto“. Takže buďte pri tom a urobte to, aby ste si rozšírili svoje základné odborné znalosti, nech už sú akékoľvek. Zostaňte informovaní o trendoch v odbore a prečítajte si všetko, čo môžete.
9. Spolupracujte.
V globálnom a vzdialenom obchodnom svete sú zručnosti v oblasti spolupráce nevyhnutné. K spolupráci dochádza, keď každý člen tímu cíti zodpovednosť a vzájomnú závislosť so spoluhráčmi. Pre tím nie je nič deštruktívnejšie ako vedúci, ktorý nie je ochotný spolupracovať. Vytvára atmosféru „iba na nás“, ktorá zabíja kultúru, produktivitu a výsledky.
10. Buďte silným rozhodovacím orgánom.
Alternatívou je nerozhodnosť, ktorá paralyzuje organizáciu, vytvára pochybnosti, neistotu, nesústredenosť a dokonca aj zášť. Silné rozhodnutia vychádzajú zo silného pocitu sebavedomia a viery, že rozhodnutie, aj keď sa ukáže ako nesprávne, je lepšie ako žiadne.
