Tu je to, čo sa skutočne stalo v spoločnosti, ktorá stanovila minimálnu mzdu 70 000 dolárov

Predtým, ako Dan Price spôsobil mediálnu búrku zavedením minimálnej mzdy 70 000 dolárov v jeho spoločnosti v Seattli, spoločnosti Gravity Payments ... predtým, ako hollywoodski agenti, producenti reality show a vydavatelia kníh začali hádzať lakte za kúsok bedra, 31-ročný podnikateľ s vlasmi po plecia a Bradom Pittom vyzerá ... predtým, ako ho Rush Limbaugh označil za socialistu, a profesori z Harvardskej obchodnej školy požiadali o preštudovanie jeho radikálneho experimentu s platením robotníkom ... zamestnanec základnej gravitácie Jason Haley bol skutočne nasratý preč na neho.

Bolo to koncom roku 2011. Haley bol 32-ročný telefónny technik, ktorý ročne zarobil asi 35 000 dolárov a bol v kyslej nálade. Price si to všimol, a keď zbadal Haley vonku na fajčiarskej prestávke, priblížil sa. „Zdá sa, že ťa niečo trápi,“ povedal. 'Na čo myslíš?'

'Otrhávaš ma,' povedala mu Haley.

Cena bola zaskočená. Haley je plachá, nie je náchylná na výbuchy. „Vaša mzda je založená na trhových sadzbách,“ uviedla Price. „Ak máte iné údaje, dajte mi vedieť. Nemám v úmysle ťa ošklbať. “ Na údajoch nezáleží, Haley odpovedala: „Viem, že tvoje úmysly sú zlé. Chválite sa, aký ste finančne disciplinovaný, ale to sa premieta do toho, že som nezarobil toľko peňazí, aby som mohol viesť slušný život. “

Price odišiel šokovaný a zranený. Tri dni tápal o stretnutí s rodinou a priateľmi. „Cítil som sa príšerne,“ hovorí. 'Ako obeť.' Price, ktorý bol podnikateľom už od tínedžerských čias, sa hrdil tým, že so zamestnancami sa správa dobre v spoločnosti Gravity, ktorú založil v roku 2004 so svojím bratom Lucasom Priceom. Tri roky predtým, ako 16-ročný stredoškolák, Dan Price videl, ako majiteľov barov vydierajú veľké finančné firmy zakaždým, keď strhnú kreditnú kartu patróna. Prvým outsourcingom technológie a následným vybudovaním vlastných systémov ponúkla spoločnosť Gravity nižšie ceny a lepšie služby a po štyri roky rýchlo rástla - až kým ju veľká recesia takmer nezničila. Cena traumatizovaná, mzdové ohodnotenie aj po zotavení ekonomiky - samozrejme zachrániť spoločnosť! Prečo to zamestnanci nemôžu vidieť? Čím viac sa ho však ľudia snažili povzbudiť ohľadom jeho mzdovej politiky, tým horšie sa Price cítil.

Nakoniec si uvedomil prečo: Haley mala pravdu - nielen o tom, že bola nedostatočne platená, ale aj o Priceových zámeroch. „Recesia ma tak zasiahla, že som proaktívne a hrdo ublížil svojim zamestnancom,“ hovorí. Tak sa začala Priceova transformácia z klasického podnikateľa na križiaka proti nerovnosti v príjmoch, ktorá začala zásadne meniť spôsob podnikania Ameriky. Počas troch rokov po stretnutí s Haley rozdal Price 20-percentné ročné zvýšenia. Rast ziskov naďalej podstatne predbiehal rast miezd. Na jar tohto roku strávil dva týždne zisťovaním čísel a bojom s nespavosťou. Predtým, ako 13. apríla dramaticky oznámil svojim 120-členným zamestnancom, pozval NBC News a New York Times na krytie: Počas nasledujúcich troch rokov zavedie v spoločnosti Gravity minimálnu mzdu vo výške 70 000 dolárov a okamžite zníži svoj plat z 1,1 milióna na 70 000 dolárov, aby ju mohol financovať.

Reakcia bola prílivová, keď sa 500 miliónov interakcií na sociálnych sieťach a videí NBC stalo najrozšírenejšou v histórii siete. Gravitáciu zaplavili príbehy extatických robotníkov inde, ktorí náhle dostali prírastky od konvertovaných šéfov, ktorí ich vyhodili ako Scrooge po svojom zjavení - dokonca v jednom prípade do továrne na výrobu odevov vo Vietname. Priceovi sa na festivale Aspen Ideas fandilo a dostal ponuku od Učeň moderátor reality šou Mark Burnett sa stane novým Donaldom Trumpom v relácii s názvom Spustenie v miliardách dolárov . Gravitácia bola zaplavená životopismi - iba za prvý týždeň 4 500 - vrátane jedného od vysoko výkonného 52-ročného výkonného riaditeľa Yahoo menom Tammi Kroll, ktorého Price tak inšpiroval, že odišla zo svojej práce a v septembri išla do práce pre Gravitáciu to, na čom trvala, by bolo zníženie platov o 80-85 percent. „Strávila som veľa rokov naháňaním peňazí,“ hovorí. „Teraz hľadám niečo zábavné a zmysluplné.“

Price nielenže narazil na nervy; tiež preplnil diskusiu, ktorá teraz zúri naprieč americkou krajinou, od prezidentských fór cez bary až po reštaurácie rýchleho občerstvenia. Koľko - skutočne, ako málo - by mali byť pracovníci platení? Zatiaľ čo finančníci a honchovia skupiny C-suite sa sprchovali kompenzáciami, väčšina Američanov nemala od roku 2000 zvýšenie v skutočných dolároch. Najmä v dôsledku recesie majú podnikatelia a šéfovia spoločností prísne kontrolované náklady vrátane miezd. To zvyšuje zisky - a bonusy. Ale za akú cenu? V ekonomike USA, ktorá predstavuje viac ako dve tretiny spotrebiteľských výdavkov, je rast HDP spojený s rastom príjmu. Pracovníci nemôžu minúť to, čo nemajú, ani nemajú domáci kapitál na požičanie a utratenie. Slabý rast miezd pomáha vysvetliť, prečo je táto dlhá ekonomická expanzia taká vlažná.

Kým Price zahodil mzdovú bombu, veľká časť tejto debaty bola puntičkárstvo. Dal mu meno a tvár: moderný Robin Hood pomáhajúci robotníckej triede tým, že kradol sám seba - a možno aj od akcionárov iných spoločností, ktorých šéfovia v súčasnosti tiež dávajú zamestnancom prednosť pred ziskom: #imwithdan! Bola to náhoda, že Walmart, ten vzor šetrenia, kašľal na zvyšovanie platov pre svojich najmenej platených pracovníkov?

Potom prišla nevyhnutná vôľa. Price bol pranýrovaný na Fox News a vyhodený multimilionárom Limbaughom („Dúfam, že táto spoločnosť je prípadovou štúdiou v programoch MBA o tom, ako socializmus nefunguje, pretože zlyhá“). A Krát Príbeh v júli bol tak nabitý citátmi nespokojných zákazníkov a zamestnancov, že Priceovi ustarostení priatelia zavolali, že má vždy kde zostať, ak veci nefungujú. Iní obvinili Priceho z organizovania šikovného reklamného triku. („Ak to bolo,“ odpovedá, „Som génius.“) Krátko potom, ako Price oznámil svoje minimum, jeho brat Lucas ho žaloval a tvrdil, že Dan si predtým sám zaplatil „nadmerné odškodné“ a požiadal súd, aby Danovi nariadil, aby: kúpiť 30-percentný podiel spoločnosti Lucas na spoločnosti Gravity „v reálnej hodnote“ alebo spoločnosť rozpustiť. Lucas to odmietol komentovať; Dan popiera tvrdenia svojho brata.

Cena neustupuje kvôli zvyšovaniu platov. Teraz ide všetko dovnútra. Prezradil to Inc. že predal všetky svoje akcie, vyprázdnil svoje dôchodkové účty a založil svoje dve nehnuteľnosti - vrátane domu v hodnote 1,2 milióna dolárov s výhľadom na Puget Sound - do hypotéky a 3 milióny dolárov, ktoré získal, vylial do Gravitácie. Ako väčšinový vlastník nie je úplne bez peňazí. Ak však zlyhala Gravitácia, zlyhala aj Cena. „Väčšina ľudí žije od výplaty k výplate,“ hovorí. „Ako to, že potrebujem 10 rokov životných výdavkov odložených a ty nie? To nedáva zmysel. Závisieť od skromného platu nie je zlá vec. Pomôže mi to sústrediť sa. “

A podnikatelia sa na neho budú aj naďalej sústrediť. Experiment s Dan Dan Pay bude ocenený ako geniálny zásah, ktorý ukazuje, že podnikatelia nedostatočne platili svoje pracovné sily na úkor svojich spoločností, alebo ako pozitívny dôkaz toho, že gravitáciu riadi dobre mienený blázon.

'Milujem pondelkové ráno,' hovorí Price, neúnavne optimistický ako obvykle, kráčajúc po riedkej kancelárii Gravity v časti Ballard v Seattli, rýchlo gentrifikujúcej bývalej rybárskej dedine. Nosí celé bedrové regálie roztrhaných džínsov, nezatiahnutej košele a tenisiek. Kancelária vyzerá, ako by ste čakali - pracovné stoly a počítače v nevýrazných skriniach -, ale priestor je každých šesť mesiacov reorganizovaný, aby si ľudia mohli posedieť v blízkosti rôznych kolegov. „Aby sme neboli príliš pohodlní,“ hovorí Price.

Keď vyrastal na vidieku na juhozápade Idaha, neďaleko Nampa, nebol cieľom Priceovej rodiny byť v pohodlí. Spolu s jeho piatimi súrodencami sa o 5:00 striedavo budili a pripravovali raňajky pred biblickými čítaniami a modlitbami, ktoré viedli ich evanjelickí kresťanskí rodičia. Price sám strávil hodiny čítaním Písma a v piatej a šiestej triede sa dostal do finále celonárodnej súťaže o memorovanie Biblie. Rovnako ako jeho súrodenci bol až do veku 12 rokov doma učený. Vtedy sa trochu vzbúril, zafarbil si vlasy červenými a modrými prúžkami a maľoval si nechty ako punkerky, ktoré počúval.

Price sa naučil hrať na basgitare a vytvoril kresťanské rockové trio s názvom Straightforword (pravopisné zámerné), ktoré bolo dostatočne úspešné na to, aby absolvoval turné a vystúpenie na celoštátnej úrovni. V 16 rokoch, keď sa skupina rozpadla, sa rozhodol pomôcť bojujúcim majiteľom barov a kaviarní, kde hrali, zjednávaním lacnejších sadzieb od spoločností na spracovanie kreditných kariet, ktoré ponúkali iba premrštené ceny a fľakaté služby.

Aj keď jeho rodina zápasila s finančnými problémami, Price nikdy nepremýšľal o svojom podniku ako o spôsobe zarobenia peňazí. Inšpirovaný jeho otcom, Ronom Priceom, samostatným konzultantom, ktorý často hovoril o živote podľa vašich hodnôt, Dan hovorí, že chcel iba pomôcť priateľom ako Heather, ktorá viedla Moxie Java kaviareň v Caldwell v štáte Idaho. Zarobil však peniaze, a to tak, že zaokrúhlil viac ako 200 klientov a za dobrý mesiac dosiahol 12 000 dolárov. V čase, keď v roku 2004 nastúpil na Christian Seattle Pacific University, vyvinul Price sofistikovanejší obchodný model: samotné spracovanie transakcií kreditnou kartou pomocou outsourcingovej technológie.

jenny taft esposo matt gilroy

Aj keď ovládal prácu s počítačmi, jeho skutočnou zručnosťou bolo vyjednávanie - združovanie firiem sa zaoberá nespočetným počtom firiem, ktoré sa podieľajú na uskutočňovaní plynulého prechodu jedným prstom z kreditnej karty. Aj keď naďalej slúžil svojim zákazníkom v Idahu, našiel v Seattli dostatok nových ľudí, aby mohol začať s Gravity Payments u Lucasa, o päť a pol roka staršieho, ktorý už bol absolventom vysokej školy. Oženil sa tiež s Kristie Lewellyn, láskou zo strednej školy, ktorej prísni kresťanskí rodičia požadovali, keď mala Price 16 rokov, aby sa zaviazal k manželstvu alebo ju prestal vidieť. Súhlasil a obaja sa nakoniec oženili, keď mala Lewellyn 20 a Price 21 rokov, ale únia nevydržala a skončila priateľsky v roku 2012

Dan a Lucas boli 50 - 50 partnermi v oblasti gravitácie a zdieľaných povinností, ale vypadli asi 18 mesiacov po uvedení na trh. Lucas bol frustrovaný z toho, že jeho brat brat dostal úlohy podradné. V roku 2008 sa dohodli, že väčšinovým vlastníkom sa stane Dan. Lucas je teraz výkonným zamestnancom startupu v Seattli Zipwhip .

Spoločnosť bola čiastočne financovaná z Danových úspor, dlhov na kreditných kartách a študentských pôžičiek (odklonených na financovanie jeho podnikania). Spoločnosť sa rýchlo rozrástla, pretože spoločnosť Gravity vybudovala svoju vlastnú technológiu a priniesla systémy na spracovanie kariet interne. V roku 2008 nejako vyštudoval vysokú školu, získal niekoľko obchodných ocenení a stretol sa s prezidentom Obamom. Potom zasiahla recesia a gravitácia rýchlo padla na zem. Príjmy poklesli o 20 percent a predajcovia a klienti skrachovali. Cena bola vystrašená. „Takmer sme stratili všetko,“ hovorí. Vždy skúpy na mzdu ponúkol zamestnancom obvyklý sľub pri spustení: Dáme vám vzrušujúce miesto na prácu a dozviete sa toľko, že budete nakoniec finančne úspešní - či už tu, alebo inde. Ale po stretnutí s Jasonom Haleym sa rozhodol vyskúšať nový smer.

20-percentné zvýšenie ceny zavedené v roku 2012 malo byť jednorazovou dohodou. Potom sa stalo niečo zvláštne: Zisky vzrástli rovnako ako v predchádzajúcom roku, čo bolo podporené prekvapivým zvýšením produktivity - o 30 až 40 percent. Usúdil, že to bola náhoda, ale v nasledujúcom roku sa hromadil 20-percentné zvýšenie. Zisky opäť vzrástli o podobnú sumu. Bezradný urobil to isté v roku 2014 a zisky naďalej rástli, aj keď nie tak dobre ako predtým, pretože spoločnosť Gravity si musela prijímať viac zamestnancov.

caña de cristal fecha de nacimiento

„Stále ma to však trápilo a nevedel som prečo,“ hovorí. V marci sa Price vydal na prechádzku s dobrým priateľom, ktorý v inej firme zarobil necelých 50 000 dolárov. Bola inteligentná, schopná a pracovala 50 až 60 hodín týždenne. Ale jej nájom v Seattli stúpal o ďalších 200 dolárov mesačne a bojovala so študentským dlhom a obávala sa, ako zaplatiť základné. 'Bol som tak nahnevaný,' hovorí Price. 'Tu chodím a zarábam milión dolárov ročne a pracujem bok po boku s ľuďmi v jej situácii, ktorí sú rovnako dobrí a hodnotní ako ja.'

Ako muž s číslami pozná všetky štatistiky. Aj keď sa produktivita krajiny od roku 2000 zlepšila o 22 percent, stredná mzda po očistení o infláciu stúpla iba o 1,8 percenta. Mzdy od recesie v skutočnosti poklesli o 3 percentá. Zvyšovanie produktivity zatiaľ smeruje k výkonným riaditeľom, ktorí v priemere zarobia asi 300-krát viac ako bežní pracovníci, v porovnaní so 71,2-násobkami v roku 1990, Inštitút hospodárskej politiky . (Plat 1,1 milióna dolárov bol v Gravitácii asi 23-násobkom priemeru 48 000 dolárov.) Takéto trendy vyvolali tlak na minimálnu mzdu 15 dolárov v niektorých mestách, vrátane Seattlu.

„Začal som premýšľať, čo bude musieť moja kamarátka urobiť, aby sa nemusela starať o zvýšenie nájomného o 200 dolárov,“ hovorí Price. Pripomenul štúdiu uskutočnenú Princetonským behaviorálnym ekonómom Danielom Kahnemanom z roku 2010, ktorá zistila, že zatiaľ čo sa ľudia dennodenne necítili šťastnejší, keď ich príjem stúpol nad 75 000 dolárov, boli rozhodne nešťastnejší, čím menej zarobili pod 75 000 dolárov. V spoločnosti Gravity zarobili noví zamestnanci 35 000 dolárov ročne.

Gravitácii sa v každom prípade darilo relatívne dobre. Tržby dosiahli v roku 2014 hodnotu 150 miliónov dolárov a ročne rástli o 15 percent pri transakciách so zákazníkmi o 7 miliárd dolárov. Zisky dosiahli 2,2 milióna dolárov - čo je v skutočnosti zhruba 1,46 percentná čistá marža, ktorá je pod priemerom v priemysle. Asi 40 percent zo zisku išlo Danovi a Lucasovi ako dividendy (Dan vložil svoj účet pre prípad núdze pre spoločnosť). Zvyšok sa vrátil do podnikania. „Mali sme vynikajúcu kultúru a stovky ľudí sa uchádzali o pozície, takže by nám mohlo dôjsť k tomu, že by sme s platením platieb dostali ešte chvíľu,“ hovorí.

Price sa ale obával, že zamestnanci s finančnými problémami nebudú môcť poskytovať špičkové služby, vďaka ktorým bola Gravity úspešná. Veril tiež, že nízke počiatočné platy boli jednoducho nesprávne - v rozpore s jeho hodnotami, ktoré ho otec vždy učil rešpektovať. „Práve som sa rozhodol, že urobím 70 000 dolárov,“ hovorí. „Je mi jedno, či si musím prestať platiť sám alebo musím pracovať 20 hodín denne. Idem do toho. “

Tento plán nakoniec zdvojnásobí platy 30 pracovníkov a zvýši ďalších 40, čo vynesie menej ako 70 000 dolárov. Postupne v priebehu troch rokov to bude stáť 1,8 milióna dolárov. Minimum okamžite vyskočilo na 50 000 dolárov a v nasledujúcich dvoch rokoch sa vyšplhá o 10 000 dolárov; tí, ktorí zarobia 50 000 až 70 000 dolárov, získajú zvýšenie o 5 000 dolárov. Price sa zaviazal, že nebude zvyšovať ceny, prepúšťať zamestnancov alebo znižovať platy vedúcich pracovníkov. Viac ako polovica nákladov bude kompenzovaná znížením platov spoločnosti Price. Pokiaľ príjmy nebudú rásť, zvyšok bude pokrytý týmto ziskom 2,2 milióna dolárov, čo ponecháva malú rezervu na chyby.

Od apríla, ktorý bol vyrobený v televízii, Price tvrdí, že nemal na mysli žiadne ďalšie myšlienky - hlavne preto, že sa dozvedel, ako sa jeho zamestnanci trápili. Garret Nelson (31), predajca v Boise v štáte Idaho, získal 5 000 dolárov na 55 000 dolárov, čo mu umožnilo zaplatiť učebné potreby a hodiny hudby pre svojich päť detí v domácnosti. „Ľudia v Idaho hovorili, že je blázon,“ hovorí Nelson, ktorý chodil na strednú školu s Priceom. „Zamestnancov to však skutočne nabilo energiou.“

Existuje magické číslo, ktoré udržuje pracovníkov sústredených a stále vytvára zisk? Cena vyčíslila číslo, ale nikdy si nepredstavoval, že publicita, ktorú získal, zvýši dopyt nových zákazníkov z 30 za mesiac na 2 000 do dvoch týždňov. Náklady na získanie zákazníka sú zvyčajne vysoké, takže v tomto zmysle sa stratégia vyplatila. A v tomto odbore je kľúčové udržať si zákazníka. 91% miera udržania gravitácie za posledné tri roky - vysoko nad priemerom priemeru okolo 68 percent - bola rozhodujúca pre jej úspech.