Je to jeden z najviac dôležité prvky na webových stránkach spoločnosti a tiež jeden z najviac podceňovaných: všadeprítomná stránka „O nás“ - tá časť vášho webu, ktorá zhromažďuje virtuálny prach, pretože ste sa odvtedy neobťažovali čítať ho, no, najskôr ste ho napísali .
Možno tomu nebudete venovať veľkú pozornosť, ale návštevníci vášho webu áno. A vzhľadom na to, že na vašej stránke O nás kliká svet na informácie o vašej spoločnosti a službách, ktoré ponúkate, čo môže znamenať potenciálnu stratu alebo zisk zákazníka, si zaslúži trochu viac pozornosti a oveľa viac rešpektu.
„Väčšina našich klientov si neuvedomuje, koľko navštevuje ich stránka O nás,“ hovorí Thomas Harpointner, generálny riaditeľ spoločnosti AIS Media , oceňovaná marketingová a interaktívna mediálna agentúra v Atlante. „Je to medzi prvými tromi stránkami, ktoré spotrebitelia navštívia, keď navštívia web. Spolupracovali sme s malými podnikmi aj so spoločnosťami Fortune 500 a trávime viac času konzultáciami s klientmi na stránke O nás ako s ostatnými. Spoločnosti sa natoľko zameriavajú na dizajn svojich stránok, svojich produktov a na to, ako ich uvedú na trh, že to jednoducho prehliadnu. Je to dodatočný nápad. “
Ako navrhnúť skvelú stránku „O nás“: Vytvorte ľudské spojenie
Primárnym účelom stránky O nás na vašom webe je poskytovať informácie o vašom podnikaní a o tom, čo môže poskytovať, takže by mal obsahovať základné informácie, ako napríklad to, komu vaša spoločnosť slúži, ako dlho tu bola a aké sú jej dlhodobé ciele a poslanie. . Nezabudnite uviesť svoju adresu. A ak má vaša spoločnosť viac miest alebo podniká globálne, je to ideálne miesto na spomenutie týchto informácií alebo aspoň na odkaz na stránku na vašom webe, ktorá ju má, napríklad na stránku Kontaktujte nás. Ale nezostávajte len pri tom, čo je chyba, ktorú robí veľa firiem. Výsledkom je zastaraná, neoriginálna a vyslovene nudná stránka Informácie.
Našťastie je to okorenenie jednoduchšie, ako si myslíte. Začlenením niekoľkých strategických komponentov môžete prekročiť žargón vyvolávajúci zívanie. Vďaka jednoduchej taktike môže byť vaša stránka O nás vzrušujúcejším čítaním a vaša spoločnosť sa zdá byť prístupnejšia, hovorí Lorrie Thomas, aka Marketingový terapeut , marketingový stratég, pedagóg, spisovateľ, odborník na webový marketing a rečník, čo môže v konečnom dôsledku viesť k podnikaniu a zvýšeniu predaja. Vyvarujte sa písania monológu (príliš veľa textu znamená odbočku) a sústreďte sa na spojenie s návštevníkmi svojich stránok.
Napríklad Thomas, ktorý sa práve vrátil z 10-denného turné o lepšom webovom marketingu, povedal jej asi desiatkam zamestnancov, aby napísali svoje vlastné životopisy pre stránku O nás v spoločnosti. Jej jediným poverením bolo, aby okrem prehľadu o ich profesionálnej histórii obsahovali aj osobné informácie, napríklad koníčky alebo obľúbené činnosti. Niektorí dokonca vytvárajú odkazy na svoje blogy a osobné webové stránky. Toto by mohlo byť tiež dobré miesto na zahrnutie e-mailových adries vašich zamestnancov. Ľahko dostupné kontaktné informácie ukazujú zákazníkom, že od nich chcete počuť a nemáte čo skrývať.
„Stránka O nás musí odrážať organizáciu,“ hovorí Thomas, generálny riaditeľ spoločnosti Santa Barbara v Kalifornii Marketingová terapia . „Je to príbeh o tom, ako spoločnosť začala, ale mal by to byť aj príbeh toho, kto za ňou stojí. Je výkonný riaditeľ zanietený lyžiar? Alebo jogový guru? Už nie sme vo svete B do B, ani medzi podnikmi; sme vo svete toho, čomu hovorím P až P, ľudia ľuďom. Názov hry sú vzťahy. Vaši klienti vás chcú poznať, mať vás radi a veriť vám. “
Dig Deeper: Najpodivnejšie miesto na vyhľadanie obchodného partnera
Ako navrhnúť skvelú stránku „O nás“: Ukážte, povedzte a pochváľte sa (trochu)
Ak je to všetko o dôvere a vzťahoch, neexistuje lepší spôsob budovania ako zverejňovaním posudkov alebo zoznamom známych klientov, s ktorými ste uzavreli partnerstvo. To dodá vášmu podniku dobrú dôveryhodnosť. Môžete zvážiť začlenenie log svojich klientov niekde na svoju stránku ako pridaný vizuálny prvok. Príťažlivejšou spoločnosťou bude tiež zmienka o oceneniach a uznaniach, ktoré vaša spoločnosť získala, ako aj práca v komunitných službách, ekologické iniciatívy a zaujímavé fakty. A časové osi, história spoločnosti a hlavné míľniky pútajú pozornosť.
Harpointner uviedol, že kedysi spolupracoval s filadelfským podnikom, ktorý sa snažil podstúpiť mediálnu premenu. Keď išiel do kancelárií spoločnosti a rozprával sa s vlastníkmi, zistil, že podnik bol založený od Veľkej hospodárskej krízy, čo podľa neho preukázalo jeho pretrvávajúcu silu a lojálnu zákaznícku základňu. Harpointner tvrdí, že neoblomne propagoval dlhoročnú históriu spoločnosti nielen na stránke O nás, ale aj na všetkých jej propagačných materiáloch.
„Vidím veľa dobre zavedených spoločností, ktoré majú desaťročia obchodnej histórie, ale z akýchkoľvek dôvodov ich nezdieľajú,“ hovorí Harpointner, ktorý pôsobil v odboroch CNBC a CNN Radio ako odborník na interaktívny marketing a elektronický obchod. „Majú sklon sa hanbiť, keď si idú zahrať svoj vlastný roh. Myslia si, že nie je ladné chváliť sa sami sebou, ale vaša stránka O nás je miestom, kde by ste mali hovoriť svojím rohom. Pre malé alebo nové spoločnosti je to obzvlášť dôležité, pretože spotrebitelia sa so svojím podnikaním ešte len zoznamujú. A ak sa stránka Informácie skráti, potom spoločnosť vyzerá, že nemá o sebe čo povedať. Je to naozaj premárnená príležitosť. “
Kopať hlbšie: Ako získať odporúčania zákazníkov
Ako navrhnúť skvelú stránku „O nás“: Začlenenie sociálnych médií
Ak nás digitálny vek naučil jednu vec, nie je to podceňovať silu propagácie na viacerých platformách. Používanie stránky O mne na zverejňovanie videí o vás a vašej spoločnosti, odkazovanie na váš blog a umiestňovanie tlačidiel zdieľania na váš informačný kanál Twitter alebo stránku na Facebooku nie je iba dobrým obchodným postupom, je to aj chytrý.
Stránky sociálnych sietí v zásade poskytujú bezplatnú reklamu a môžu pomôcť prilákať zákazníkov, ku ktorým by ste inak nemali prístup. Elizabeth Hannan, prezidentka a zakladateľka spoločnosti Modré planúce médiá s kanceláriami v New Yorku, Scottsdale, Arizone a San Franciscu, volá marketing vašej spoločnosti cez LinkedIn alebo Foursquare „soft sell“ vášho podnikania. Podľa jej slov mnohí výsledky nevidíte okamžite, ale sieťové weby sa časom stanú neoceniteľným nástrojom pre vaše podnikanie.
„Je dôležité, aby ste vy alebo niektorý z vašich zamestnancov slúžil ako veľvyslanec v sociálnych sieťach,“ hovorí Hannan, ktorá má na svojej stránke About (Informácie) odkazy na svoj blog a na Twitteri. „Potenciálni zákazníci môžu prísť na vaše stránky, aby si pozreli váš produkt, ale nenakúpiť prvýkrát, pozrú sa však na vašu stránku O nás a spoja sa s vami na iných stránkach, napríklad na Twitteri, aby zistili, o ktorých témach diskutujete. Spĺňa potrebu prepojenia s vami a vašou spoločnosťou. Všetci túžime po tom, aby sme si kúpili ten hrejivý a rozmazaný pocit. “
Kopať hlbšie: Ako vytvoriť stratégiu sociálnych médií
Ako navrhnúť skvelú stránku „O nás“: Zvážte prijatie profesionála
Aj keď je nevyhnutné integrovať všetky technické zvončeky a píšťalky, ak má vaša stránka O nás slabý obsah, odošle návštevníkom vášho webu nesprávnu správu. Nebojte sa obrátiť o pomoc na priateľov a klientov. Požiadajte ich, aby si prezreli vašu stránku, a povedzte úprimne, čo funguje a čo nie. Keď dostanete spätnú väzbu, ďalšou najlepšou vecou, ktorú môžete urobiť, hovorí Thomas, je na chvíľu zmiešať technológiu a sadnúť si s perom a papierom. „Ak sa vzdialite od počítača, vyčistí si hlavu. Zameriate sa skôr na danú úlohu, ako na to, ako bude vyzerať naša nová stránka O mne, “hovorí.
Ak zistíte, že potrebujete odbornú pomoc, pouvažujte nad prijatím odborníka. Dobrý autor dokáže vašu stránku O nás rozprúdiť vtipným textom, chytľavými nadpismi a kľúčovými slovami SEO. Budú to dobre vynaložené peniaze, hovorí Harpointner. „Ak spoločnosť utráca peniaze za priame e-mailové reklamy, reklamy na bilbordoch a rozhlasové reklamy, potom bude investícia do stránky O nás pravdepodobne najmenšou sumou, ktorú zverejní. Je to hore 24 hodín denne, takže v celkovom obraze to skutočne stojí za to. “
Kopať hlbšie: Ako čo najlepšie využiť svoju firmu na vzťahy s verejnosťou
