Byť vypočutý je dôležité, aby ste sa v živote cítili cenení. V dnešnom hlučnom svete však existuje toľko interferencie medzi vašimi slovami a publikom, ktoré ich počuje. Čo keby som vám povedal, že existuje spôsob, ako presvedčiť vaše publikum, aby počulo, čo chcete povedať? A čo viac, môžete presvedčiť svoje publikum, aby bolo vnímavé na vašu správu bez toho, aby niečo hovorilo. Môžete rozvíjať schopnosti predsasionovania.
New York Times autor bestsellerov Robert Cialdini mi vysvetlil, že pre-suasion je „dať ľuďom stav mysle, ktorý je vnímavý k vášmu posolstvu, ktoré ešte nezažili.“ Stáva sa to tiež názov jeho novej knihy .
Je to veľmi zaujímavá predstava, že ma môžete prinútiť, aby som počul, čo chcete povedať, bez toho, aby ste niečo povedali. V nesprávnych rukách by to mohol byť dynamit, vysvetľuje Cialdini. „Ale,“ uviedol v našej nedávnej konverzácii cez Skype, „dynamit môže buď strhnúť mosty, alebo pomôcť ich postaviť.“
Príprava ľudí na vašu správu
Predstavte si tento scenár: Dostali ste za úlohu zmeniť spôsob, akým vaša spoločnosť vyrába svoj widget. Zmena však nebude populárna. Zamestnancom vyhovuje súčasný proces. Nakoniec to funguje. „Prečo to meniť,“ vyhlasujú.
Pomocou Cialdiniho výskumu existuje spôsob, ako môžete presvedčiť ľudí, aby počuli vašu správu, a umiestniť ich tak, aby chceli počuť to, čo chcete povedať.
- Zvážte načasovanie. Ak si chceme vybudovať nové návyky, počkajte do začiatku nového roka, štvrťroku, mesiaca alebo týždňa. „Ľudia sú v súčasnosti pripravení na niečo nové,“ hovorí Cialdini.
Toto je fascinujúci poznatok užitočný pre každého vodcu, ktorý chce alebo potrebuje zmeniť svoje podnikanie. Ak vás zaujíma platnosť tvrdenia sociálneho psychológa, jednoducho sa zamyslite nad tým, kedy ste náchylnejší opustiť starý zvyk, ktorý vám neslúži. Môžete povedať „novoročné predsavzatie?“
- Poznaj svoju správu. Majte jasno v tom, čo chcete komunikovať. Majte však na pamäti, kto má z vašej správy úžitok. Ak je to všetko o vás, spustí sa BS detektor publika vášho publika a vaša správa padne na ušiach. Namiesto toho upriamte pozornosť publika na to, čo mu v súčasnosti pripomína, čo sa týka vašej správy. Cialdini vo svojej knihe Pre-suasion pojednáva o „Bezohľadnosti upriamenej pozornosti, ktorá nielen podporuje terajší aspekt situácie, ale potláča aj všetky jej konkurenčné aspekty, dokonca aj kriticky dôležité“.
- Použite snímky. Zamerajte pozornosť publika na obraz, myšlienku alebo koncept, ktorý ich povzbudzuje k tomu, aby otvorili zážitok, ktorý chcete, aby zvážili. Týmto spôsobom oslovíte svoje publikum a pomôžete upriamiť pozornosť na to, čo je dôležité.
Spýtal som sa Cialdiniho, či existujú etické problémy s predvstupovými technikami. Rýchlo súhlasil, že techniky, ktoré vyvinul pri výskume, je možné použiť na „zlo“ (moje slovo, nie jeho). Spája sa to s dvoma možnosťami: manipuláciou alebo vplyvom. Dodal by som, že zámer posla je rozhodujúcim faktorom pri určovaní, či je predsúdne konanie užitočné alebo škodlivé.
V Predsuasion , Cialdini nám ponúka neoceniteľnú sadu predbežných nástrojov, ktoré sú založené na pozitívnych zámeroch a pomáhajú vytvárať víťazné riešenia pre vodcov a tých, ktorí nasledujú.
