Ako pandémia Covid-19 zintenzívnil útoky doma i v zahraničí, vyslúžilý štvorhviezdičkový generál Stanley McChrystal sa ocitol v naliehavom dopyte. Od roku 2011 McChrystal, ktorý ako veliteľ amerických špeciálnych operácií v Iraku po 11. septembri organizoval zajatie Saddáma Husajna, uplatnil svoj vojenský um pri budovaní obchodnej poradenskej spoločnosti McChrystal Group s bývalým námorným SEAL Chrisom Fussellom . Dvojica kodifikovala svoje postrehy o vodcovstve v najpredávanejšej knihe, Tím tímov: Nové pravidlá angažovanosti pre zložitý svet .
Keď sa krajina zmenila, možno až príliš postupne, na vojnové základy proti novému a neviditeľnému virálnemu nepriateľovi, McChrystal sa ukázal ako autorita pre úrady, motivátor pre motivátorov - a napísala vášnivú výzvu do zbraní pre New York Times . Poskytoval rady vedúcim pracovníkom spoločností ako Deutsche Bank a Verizon a stal sa manažérom stratégie odpovedí Covid-19 pre mesto Boston.
Napriek tomu si McChrystal štedro vzal čas na rozhovor Inc. a podeľte sa o svoju múdrosť o motivovaní tímov, keď sa zdá, že svet je na hranici vykoľajenia. Zdôrazňuje empatiu, autenticitu a je príkladom.
sarah gris si me quedo
„Prvoradou je úprimnosť,“ vysvetľuje McChrystal. Výzvy počas krízy sa môžu rýchlo a nepredvídateľne zmeniť. Vedúci teda potrebuje improvizáciu, čo si vyžaduje dôveru tímu. „Musíte podať odôvodnený argument na podporu toho, čo požadujete od svojho tímu,“ hovorí McChrystal. Žiadosť môže byť netradičná a dokonca v rozpore s politikou spoločnosti. „Nemôže to však byť niečo, do čoho si nekúpia.“
McChrystal, ktorý je viac obchodný ako Patton, vzdoruje vojenským stereotypom. Ako vyznamenaný generál pokračoval v rovnakých rizikách, aké vyžadoval od svojich ľudí. „Ak si pracovníci v teréne myslia, že nie ste ochotní podstúpiť rovnaké ťažkosti alebo nebezpečenstvo alebo obete, ako sú oni,“ hovorí generál, „jednoducho nemáte nohu na státie.“ Aby demonštroval svoj neochvejný záväzok voči nim, McChrystal sprevádzal svoje jednotky na operačnom razii najmenej raz týždenne, keď bol vo vojnových zónach: „Išiel som, pretože moja vlastná psychika hovorila, že to musím urobiť. Aby nepochybovali o mojej odvahe alebo odhodlaní. “
Po tom, čo sa McChrystal v roku 2003 ujal vedenia Spoločného velenia osobitných operácií, sa namiesto pôsobenia v ústredí JSOC vo Fort Bragg v Severnej Karolíne alebo na inom vzdialenom poste ujal päťročného velenia vpred. „To mi poskytlo emocionálnu výhodu,“ hovorí McChrystal. „Keby som ich požiadal, aby niečo urobili, mohli by sa na mňa pozrieť a povedať:„ No, šéf je legitímny. Je s nami. “ „
Vodcovia v kríze musia tiež konať čestne, tvrdí generál. Niekoľko hodín predtým, ako sa McChrystal rozprával Inc. , hovoril s klientom, ktorý vedie hlavný národný maloobchodný reťazec predávajúci produkty považované za nevyhnutné - čo znamenalo, že obchody klienta museli zostať otvorené počas karantény Covid-19. To zvýšilo riziko, že jeho zamestnanci budú vystavení vírusu, aj keď predstavenstvo spoločnosti nariadilo, aby všetci konatelia zostali doma.
„Ako to zvláda? Cíti sa byť nelojálny voči svojmu tímu. Chce sa podeliť o nebezpečenstvo, “hovorí McChrystal. „V takom prípade musí byť k nim úprimný a povedať:„ Mám pocit, že by som tam mal byť s tebou, ale nemôžem byť. “ „
McChrystal ubezpečil vodcu, že postupuje správne, a nemal by sa obávať protireakcie z radov. „Všetko, čo môžeš urobiť, je upustiť od svojej integrity,“ hovorí. „Zistil som, že ak ste dosiahli dobrý výsledok so svojím tímom, bude vám za to slúžiť. Prijmú skutočnosť, že robíte ťažké rozhodnutie. “
S pokračujúcou krízou, ktorá mení svoj smer a intenzitu, je častá komunikácia čoraz dôležitejšia. Počas vedenia JSOC usporiadal McChrystal dennú 90-minútovú videokonferenciu s veliteľmi a ďalšími v teréne, čo bol v tom čase nový prístup. „Objednali sme asi 400 ľudí na videokonferenciu,“ pripomína generál. „Skončili sme asi ako 7 000 členov tímu z celého sveta v rôznych časových pásmach, ktorí sa stretávali 90 minút denne. Čiastočne to bolo o budovaní empatie a prepojenia. ““
Výhody plynúce členom aj vedúcim tímu, vysvetľuje McChrystal. „Všetci na telekonferencii dostávali čisté informácie z celého sveta - to je miesto, kde sú skutočné veci, až na okraj,“ hovorí. To poskytlo vedúcim údaje, ktoré potrebovali na strategizáciu a stanovenie priorít, a členom tímu to poskytlo nielen fakty, ale aj pohodlie, ktoré mali podobné skúsenosti spolubojovníci bez ohľadu na miesto.
Videokonferencia bola doslova záchranou: Vedenie spoločnosti McChrystal rástlo ostrejšie a rýchlejšie reagovalo na informácie spredu a predný personál lepšie chápal riziká a ciele svojich úloh.
Teraz, keď sa vzdialené pripojenie stalo štandardným riešením pre kancelárskych pracovníkov prostredníctvom pravidelných stretnutí Zoom alebo Slack, varuje McChrystal, že správanie vodcu musí stále emočne rezonovať cez tieto kanály.
„Nech urobíte čokoľvek, musí to byť originálne,“ hovorí. „Pracoval som pre niekoľko vodcov, ktorí sa tak trochu pričinili, ale potom veľmi skoro zistíte, že to nie je pravda. To je pre mňa znepokojujúce. Ak by som to urobil, cítil by som sa vinný alebo nepríjemný. Niekedy svoje city na rukáve nosím až príliš, a to priznávam. Ale opäť som vždy zistil, že ľudia, ktorých vedieš, sú mimoriadne chápaví. Musíte však byť k nim úprimní. “
cuba gooding jr. altura
McChrystal interpunkciu bodu citovaním hosťujúceho rečníka na vodcovskom kurze, ktorý učí na Yale. „Hovorí:„ Ľudia vám odpustia, že nie ste vodcom, ktorým by ste mali byť; ale neodpustia vám, že nie ste vodcom, za ktorého sa vydávate. “ „
PRESKÚMAŤ ĎALŠIE FIRMY najlepších pracovískObdĺžnik
