Pred niekoľkými rokmi som si vzal veľkú lekciu v rozhodovaní od generálporučíka Stephena B. Crokera, veliteľa amerických vzdušných síl na dôchodku, ktorý učil vojenskú doktrínu dvoj- a trojhviezdičkových generálov. Diskutovali sme o tom, ako vojaci rozhodujú uprostred neistoty na bojisku, čo bolo súčasťou nového prostredia vojenských vojen.
„Predstavte si,“ povedal, „že jazdíte s Humvee rýchlosťou 50 míľ za hodinu cez oblasť povstalcov a IED. Piesočná búrka pohltí vaše vozidlo, viditeľnosť je takmer nulová. Čo by si robil?'
Moja odpoveď bola: „Samozrejme, že spomalím.“
„To je posledná vec, ktorú chceme, aby si urobil. Musíte pokračovať, “povedal.
Ďalej vysvetlil, že ak vás neistota brzdí, potom sa spomaľuje aj váš nepriateľ. Stále je to, čomu hovorím nerozhodnutie. Ak sa chcete od niekoho dištancovať, pokračujte v pohybe, kým spomalí. Keď vyjdete z piesočnej búrky, budete o toľko ďalej.
Majitelia firiem teraz vedú iný druh bitky, ale platí rovnaké pravidlo. Napriek nedostatku údajov a informácií musíte často pokračovať v pohybe.
Ako podnikateľ vás môžem ubezpečiť, že iba zriedka budete mať všetky údaje, ktoré potrebujete, aby ste mohli urobiť akékoľvek rozhodnutie, nepriestrelné. Najčastejšie sa stáva, že čím vyššia je návratnosť spojená s rozhodnutím, tým menej údajov budete musieť odôvodniť. Je to práve preto, že neistota paralyzuje väčšinu ľudí, a preto vytvára obrovskú príležitosť pre tých, ktorí sa neustále pohybujú, aby získali zreteľnú konkurenčnú výhodu. Spomeňte si na môj príklad Humvee.
¿Quién es Howie Mandel también se casó?
Nedávno, 2. marca, mal môj domovský štát Massachusetts jeden potvrdený prípad Covid-19. Stále nás čakal týždeň od WHO, ktorá označila Covid-19 za pandémiu.
4. marca som sa rozhodol pripojiť k dlhoročnému obchodnému partnerovi a investovať dosť veľkú investíciu do založenia spoločnosti, ktorá by vytvorila novú platformu pre virtuálne udalosti.
Keď som o tejto myšlienke hovoril s kolegami, investormi a dokonca aj s organizátormi podujatí, bola všeobecne zamietnutá ako zbytočná. Údaje jednoducho nepodporovali také rušivé investície. Konsenzus medzi ľuďmi, s ktorým som zdieľal tento nápad, bol, poďme už len skončiť s podnikaním v oblasti udalostí a pozrime sa, čo sa stane, skôr ako investujeme do niečoho nového.
Do dvoch týždňov boli všetky angažmány a živé prenosy na neurčito odložené alebo zrušené. Cena akcií spoločnosti Zoom bola stále na úrovni zhruba 107 dolárov. Počas písania tohto článku je to 227 dolárov. Vedel som niečo, čo všetci ostatní nevedeli? Nie, riadil som sa jednoduchou rozhodovacou zásadou, ktorú som sa naučil pred rokmi: Najlepší čas na zrýchlenie je, keď nedostatok viditeľnosti spôsobí spomalenie všetkých ostatných.
Vezmite si SpaceX od Elona Muska. Keď bola spoločnosť SpaceX založená v roku 2002, žiadne množstvo údajov by nepodporilo Muskove rozhodnutie vybudovať obchodný podnik na prepravu ľudí. Živo si pamätám, že som bol na štarte posledného raketoplánu v roku 2011. Bol som pozvaný, aby som si pozrel kapsulu Musk's Dragon, ktorá bola vystavená. Rovnako živo si pamätám, aký blázon si všetci mysleli, že je. Väčšina ľudí bola zaneprázdnená truchlením po konci NASA namiesto budovania budúcnosti.
Niektoré z najlepších rozhodnutí sú v rozpore s analýzou údajov. Ako podnikatelia prijímame smiešne ambiciózne projekty, ktorých by sa žiaden racionálny človek nedotkol. Ak údaje existujú, slúžia iba na to, aby sme ukázali, akí hlúpi sme v skutočnosti.
Napriek tomu by nebolo úžasné, keby existoval spôsob, ako nejako poskytnúť metodiku, pomocou ktorej by sa mohli robiť tieto rozhodnutia? Existuje a to vyžaduje zodpovedanie týchto štyroch jednoduchých otázok.
1. Robíte to, na čo budete hrdí vy a váš tím, keď sa pozriete späť?
Kľúčom k najdôležitejším rozhodnutiam je dostať ľudí k pochopeniu prečo rozhodnutie sa robí na emočnej úrovni, ku ktorej sa môžu s hrdosťou a vášňou pripojiť. Nie každé rozhodnutie bude správne, ale každé rozhodnutie možno urobiť so správnym úmyslom.
2. Odráža to vaše základné hodnoty?
Hodnoty musia byť základom tvrdého rozhodovania. Majte jasno v týchto hodnotách, hovorte nimi čestne a žite podľa nich. Môžu pochádzať z morálky, kultúrneho dedičstva, rodiny alebo viery. Zakladateľ neexistuje, kto aspoň raz nebol na kolenách a modlil sa za mzdu - dokonca aj ateisti v tých chvíľach našli náboženstvo. Bez jasných hodnôt vám bude chýbať kompas, pomocou ktorého by ste sa dostali cez hustú hmlu neistoty.
3. Prijali ste následky neúspechu?
Toto je kľúčové. Pochopte potenciálne chybné následky vášho rozhodnutia a buďte pripravení s nimi žiť. Výčitky sú hroznými spolubývajúcimi. Dobre si teda rozmyslite, čo to bude znamenať zlé volanie, a buďte pripravení to vlastniť. Ste vodcom, pretože ste na vrchole potravinového reťazca zodpovednosti.
4. Bráni všetkých ostatných rovnaký nedostatok údajov?
Ľudia sú stádové zvieratá. Sledujeme vodcovské osobnosti a zvyčajne sa pozeráme na správanie našich rovesníkov, aby sme určili, aké by malo byť naše vlastné správanie. Preto všetci kolektívne spomaľujeme, keď rastie neistota. Dôsledne som však zistil, že práve v tom istom čase sa objavujú najväčšie príležitosti pre tých, ktorí sa chcú vymaniť z obalu.
Nič z toho neznamená, že by ste do svojho rozhodnutia nemali brať ohľad na akékoľvek údaje, ktoré máte, ale práve z nedostatku údajov sa z piesočnej búrky vynoria niektoré z najväčších príležitostí.
PRESKÚMAJTE VIAC Inc. 5000 SPOLOČNOSTÍObdĺžnik
