AKO VIESŤ RODINNÝ PODNIK

Počuli ste štatistiku : Menej ako 30 percent rodinných podnikov prežije druhú generáciu a iba 10 percent si udrží tretiu. Znie to pochmúrne? Nie je to tak. To sú oveľa lepšie šance na prežitie ako v prípade malých firiem nie riadený tímom rodinných príslušníkov.

Je dokázané, že úzky manažérsky kruh a flexibilita príbuzných - a hlboko investovaných - zamestnancov robia podnik odolný. Môže tiež poskytnúť významnú konkurenčnú výhodu a zapôsobiť na zákazníkov, ktorí oceňujú vedomie, že majú do činenia s niekým, na kom mu záleží hlboko a kto má rovnaké priezvisko ako na hlavičkovom papieri. Manažment rodiny však predstavuje jedinečné a intenzívne výzvy vrátane každodennej emočnej dynamiky a všeobecných problémov, ako je plánovanie nástupníctva.

Spoločnosť Inc.com hovorila s odborníkmi, ktorí majú skúsenosti s rodinným podnikaním z prvej ruky, ako aj s trénermi a konzultantmi, ktorí sa špecializujú na psychológiu a logistiku vedenia rodinného podniku. Podelili sa o svoje výskumy, ukazovatele a životné skúsenosti.

Vykopať hlbšie: Zdroje pre vedenie rodinného podniku

Podnikanie v rodinnom podniku: Plánovanie je všetko

Je ľahké povedať, že každý začínajúci podnik potrebuje obchodný plán, vyhlásenie o poslaní a projekcie výnosov. V rodinnom podniku to nie je také jednoduché. Nemusia platiť ani tieto štandardné dokumenty - alebo sú spočiatku dokonca potrebné, tvrdia odborníci. Namiesto nich sa však rodinný podnik musí namiesto toho sústrediť na vypracovanie dohôd, jasné očakávania a pridelenie presne vymedzených rolí členom rodiny.

„Odporúčam rodinám, aby uzavreli čo najviac dohôd vopred,“ hovorí Fernando Lopez, tréner vzťahov so systémami v Toronte, ktorý sa špecializuje na rodinné podnikanie v spoločnosti Bridgespace Consulting. „Čo dúfajú v dosiahnutie? Čo nechcú, aby sa to stalo? Mali by mať svoje vysoké a nízke sny a odtiaľ by mohli vidieť, ako chcú spolupracovať. “

Dohromady môžu očakávania stanovené jednotlivcami v rodine vytvoriť silnú víziu do budúcnosti, ktorá bude viesť obchod vpred. V ideálnom prípade formálne dokumenty kodifikujú očakávania členov rodiny. Podľa Cheryl Stein, prezidentky spoločnosti Stein Consulting and Coaching v Chicagu, je o nich nutné na začiatku diskutovať len o minimálnej miere.

„Rodiny, ktoré sú v tom skutočne chytré a ktoré stanovujú pravidlá, sú zvyčajne rodiny, ktoré sa nerozpadnú a nakoniec už spolu nikdy nebudú hovoriť,“ hovorí Stein. „Stanovenie pravidiel, keď spolu vychádzate, môže ušetriť roky trápenia - aj keď ste práve vytvorili hrubý rámec.“

A ona vie zo skúsenosti. Stein pôsobila ako viceprezidentka pre viacgeneračnú realitnú spoločnosť svojej rodiny a spolupracovala so svojimi súrodencami, rodičmi a starými rodičmi na podpore svojej 80-ročnej spoločnosti. Ale nedostatok jasných očakávaní - a nenapraviteľná dynamika rodiny - spôsobili, že z firmy odišla.

„Keď bol môj otec nažive, správal sa ku mne vždy ako k svojmu dievčatku,“ hovorí Stein. „V tejto situácii som naozaj nemohol tvrdo pracovať, pretože môj mozog v tom nebol. Vrátil som sa teda do školy. “

Stein pokračoval v štúdiu vlastností úspešného a neúspešného rodinného podniku. Najdôležitejšie podľa nej je, že si vyžaduje čas na návrh a diskusiu o systéme dlhodobého plánovania. Malo by sa to robiť na formálnych stretnutiach, nie po kúskoch alebo pri večernom stole.

„Vytvorenie priestoru pre strategické plánovanie je najdôležitejšou súčasťou,“ hovorí. „Spýtajte sa všetkých: Kde chceme byť ako rodina o päť rokov? Ako podnikanie? A ako jednotlivec? Odpovede na tieto otázky zmenia celú krajinu, pretože potom, keď prídu príležitosti, viete, že sú to príležitosti. “

Pri príprave obchodného plánu - alebo dokonca iba pri príprave základov brainstormingom kolektívnych snov o budúcnosti vašej spoločnosti - je dôležité zamyslieť sa nad tým, v čom je vaša rodina jedinečná, radí Kathy Marshack, psychologička a koučka rodinného podnikania z Vancouveru a Portlandu, ktorá je autorom Podnikateľské páry: Zabezpečenie toho, aby to fungovalo v práci aj doma .

„Ide o to, aby ste vedeli, kto ste a aký je váš rodinný štýl, a aby ste okolo toho vytvorili svoju rodinnú firmu,“ hovorí Marshak. „Možno ste všetci super obchodníci a chcete prevziať svoje podnikanie online a medzinárodne - dobre, choďte do toho. Alebo ak ste spokojní s podnikaním mimo domu a nestaráte sa o to, aby ste zarábali milióny, je to skvelé - len sa uistite, že ste všetci na jednej stránke. “

Ak pracujete iba s jedným partnerom a máte vzťah, príležitostný alebo manželský, je vhodné zdokumentovať váš obchodný vzťah vo formálnej dohode o obchodnom partnerstve. Dokument by mal obsahovať minimálne trvanie dohody, očakávania kapitálových vkladov partnerov a rozdelenie ziskov a strát. Môžete tiež zahrnúť platy, pracovné očakávania a podmienky, za ktorých sa môže partnerstvo zrušiť. Ak to znie ako obchodná predmanželská zmluva, je to presne to, čo by malo byť, hovorí Marchack. Dohoda by však nemala odrážať ani vyvolávať tvrdé pocity: má chrániť oboch partnerov v odbore.

„Keď niekoho milujete, ak dôverujete miláčikovi alebo manželovi, myslíte si, že nepotrebujete dohodu o obchodnom partnerstve - bojíte sa, že si ten druhý bude myslieť, že nie je milovaný,“ hovorí. „Videl som však oveľa viac zármutkov z toho, že sme vopred nemali uzavretú právnu dohodu o tom, kto je vlastníkom toho, čo by sa mali partneri rozdeliť.“

de donde son los padres de prince royce

Hlbšie informácie: Prečo sa niektorým rodinným podnikom darí generácii za generáciou

Vedenie rodinného podniku: Definovanie vzťahov

Súčasťou stanovenia jasných očakávaní je aj súčasnosť. Zaistenie spokojnosti každého zamestnanca - súrodenca alebo dieťaťa - vyžaduje nielen vysvetlenie, ale aj zachovanie zodpovednosti každého jednotlivca v odbore. To sa dá dosiahnuť implementáciou niektorých jednoduchých nástrojov ľudských zdrojov, ako sú napríklad klasické popisy pracovných pozícií. Ak však práve začínate, môžete nechať proces začať organicky kvôli jedinečnej a niekedy citlivej povahe rodinných vzťahov, tvrdia odborníci. Všetci zúčastnení majú koniec koncov veľký podiel na tom, ako je podnikanie úspešné.

Stein navrhuje ako štartér naplánovať rodinné obchodné stretnutia. Nespoliehajte sa na to, že pri podnikaní budú diskusie okolo večere. „To, čo sa zvyčajne stane, je to, že podnikáte a ste v tom zamestnaní, takže si zriedka sadnete, aby ste diskutovali o tom, čo sa deje,“ hovorí.

Ďalším pravidlom, ktoré je potrebné určiť - či už kolektívne ako podnik, alebo ako politika tvorby generálneho riaditeľa - je to, kto je v súčasnosti a budúcnosti súčasťou rodinného podniku. Rozhodnite sa, aké kvalifikácie sú potrebné.

„Chcete, aby mali vonkajšie skúsenosti? Potrebujú mať vzdelanie? Zamestná sa tu každý z rodiny? Alebo existujú hranice? “ ona povedala.

Tvorba politiky zamestnanosti zahŕňa rozhodovanie o štandardoch odmeňovania, ako aj o očakávaniach zamestnancov. A kým sa zamyslíte nad budúcnosťou, stanovte pokyny pre súčasnosť.

„Jednou z myšlienok, o ktorú som často požiadal ľudí, je, aby všetci hovorili o tom, čo cítia, keď si prinesú k stolu, a čo cítia, že si k stolu prinesú zvyšok svojich rodinných príslušníkov,“ hovorí Lopez. „Pomáha rozhodnúť sa, aké úlohy má najlepšie zaujať každý člen.“

Ak ste malým podnikom bez mnohých formálnych politík v oblasti ľudských zdrojov, môže to stále pomôcť všetkým, aby získali názov pracovnej pozície, popis a výkonnostné štandardy. Kľúčové sú odmeny - či už ide o určitý titul, po ktorom člen rodiny túži (a dožíva sa), alebo určitý plat, ktorý potrebuje.

Marshack hovorí, že muži, ktorí stoja na uzde rodinného podniku, si musia byť obzvlášť vedomí dôležitosti príspevku svojich detí, matky alebo manželky k podnikaniu. „Ľudia majú na mysli určitú sumu, o ktorej si myslia, že majú hodnotu. Nezáleží na tom, aké je to číslo, ale ak nedostanete zaplatenú určitú sumu, máte nevrlých ľudí, “hovorí. „Aj v dnešnej dobe vidím podniky, kde ženy nie sú platené alebo nie sú platené toľko, pretože sa na ne pozerá, že pomáhajú.“ Je rozdiel medzi neformálnymi radami alebo priateľským behom na kávu od povinností recepčnej na plný úväzok. Ak partner, manžel alebo dieťa poskytuje viac ako príležitostné úlohy, mali by byť plne kompenzovaní za svoj čas.

Vo svojej knihe Sprievodca prežitím pre rodiny s podnikmi Gerald Le Van zdôrazňuje dôležitosť spravodlivej náhrady. Primerané výhody by mali prichádzať „spolu s pochopením peňazí, ich zmyslom, ich potenciálom, obmedzeniami, tým, čo je zahrnuté v zarábaní, míňaní a šetrení peňazí…“ Poznamenáva, že medzi peniazmi a sebaúctou existuje vzťah a ako manažér rodinného podniku, to je niečo, čo si musíte byť vedomí starostlivosti.

Siahajte hlbšie: Keď v rodine prebehne podnikateľská séria

Vedenie rodinného podniku: zameranie na zdravú a produktívnu komunikáciu

Jedna vec je povedať, že sa pokúsite lepšie komunikovať s členmi rodiny, ale druhá vec je skutočne to urobiť. Odborníci tvrdia, že toto je jedna z najťažších častí vedenia rodinného podniku.

Ak ste od začiatku ochotní stanoviť prísne pokyny, ideálnou situáciou je vytvoriť jasnú hranicu medzi rodinnými a obchodnými diskusiami. Rovnako ako by ste nemali v práci diskutovať o svadobných plánoch bratranca Terryho, nemali by ste dopustiť, aby do vašej rodinnej večere zasahoval obchod. To by nebolo férové pre produktivitu práce - a tiež to neprispieva k šťastnému životu v domácnosti.

To znamená, že vaša rodina je stále vašou rodinou. Máte súbor existujúcich tropov vzťahov, ktoré sú produktívne alebo kontraproduktívne a je ťažké ich prerušiť. 'Na konci dňa ste stále členmi rodiny a zvyčajne sa vrátite k určitým vzorcom správania,' hovorí Stein. „Ak si tvoj brat vzal tvoje hračky a rozbil ich, v kancelárii bude niečo, čo vyvolá ten hnev. Najlepšie urobíte, keď si uvedomíte, že je to iba skutočnosť. Uznajte to. “

Lopez, ktorého práca sa zameriava skôr na rodinné konflikty v malých podnikoch, poznamenáva, že jednotlivci majú tendenciu pozerať sa na vzťahy veľmi osobne, pretože napríklad „John je taký, Peter taký a ja som veľmi frustrovaný z toho, čo robia . “

Namiesto toho navrhuje, aby to bolo zdravé pre jednotlivcov, ktorí sa pozerajú na dynamiku svojho rodinného podniku ako na súčasť systému. Ak je jednotlivec frustrovaný, zvážte, že v systéme panuje frustrácia.

„Žiadam rodiny, aby využili perspektívu systémov,“ hovorí. „Každý hlas, ktorý o stystéme máte, sa nestane osobným, ale kritikou systému. A potom môžeš konštruktívne pracovať na jeho náprave. “

Kopať hlbšie: Správa vzťahov v podnikaní

Vedenie rodinného podniku: Zrátané a podčiarknuté

„Rodinné firmy môžu byť bez tlaku verejných akcionárov dlhšie vnímané z hľadiska ziskovosti - a môžu pokračovať v raste za desaťročie alebo generáciu,“ píše Le Van. Táto mentalita z dlhodobého hľadiska vytvára tlak na zameranie sa na štvrťročné príjmy - alebo na potrebu vyrovnávať sa s nevýraznými číslami, povedzme, znižovaním počtu.

Aj napriek tomu je rodinný podnik stále podnikom a finančné problémy v rodinnom podniku môžu byť dôvodom na vážny poplach. Tu je niekoľko rád, ako sa zamerať na rodinu na ekonomický blahobyt spoločnosti.

• Majte solídne knihy. Začlenením základných fianančných nástrojov používaných inými podnikmi vrátane súvah a výkazov ziskov a strát, ktoré sú pravidelne pripravené na distribúciu medzi členov rodiny. Zdieľaním a analýzou finančných údajov môžete dosiahnuť, aby bolo vaše podnikanie predvídateľnejšie a tým stabilnejšie. Ak nikto z rodiny nemá talent na finančné analýzy, vytvorte si vzťah s externým účtovníkom. Z dlhodobého hľadiska budú silné finančné prostriedky absolútne nevyhnutným nástrojom.

• Budujte konsenzus. Nebuďte príliš príležitostní, pokiaľ ide o plánovanie a stratégiu. Správajte sa, akoby ste podnikali správne a naplánujte si pravidelné stretnutia. Na týchto stretnutiach by ste mali najskôr poznamenať, že hoci každý môže vychádzať z inej perspektívy, mali by ste sa usilovať sústrediť naraz na jeden problém a vyriešiť ho. Pred akýmkoľvek stretnutím pripravte program a nezabudnite priblížiť skupinovú perspektívu k veľkým problémom, ako je vylepšenie vašich P&L alebo prísť s víziou budúcnosti.

cuanto mide maury povich

• Nenechajte rodinu vždy na prvom mieste. „Zaujímavosťou rodinných podnikov je, že majú tendenciu niekedy robiť rozhodnutia, ktoré sú lepšie pre rodinu ako pre podnikanie,“ poznamenáva Stein. Povedzme, že niektorí z vašich príbuzných čerpajú dovolenku a chcú, aby sa k nim pridala aj zvyšok rodiny. Kto bude podnikať v neprítomnosti členov rodiny? Ak na túto otázku nemáte dobrú odpoveď, potom by mal niekto cestu obetovať.

• Zamerajte sa na súčasnosť, ako aj na budúcnosť. Plánovanie nástupníctva má tendenciu dominovať v konverzácii manažmentu v medzigeneračných podnikoch. Mali by ste však tiež tráviť čas hľadaním spôsobov, ako prinútiť generácie produktívne pracovať tu a teraz. „Kto chce niekoho trénovať, aby zastaral? Musíme sa naučiť viac sústrediť na spoluprácu a dosahovanie najlepších výsledkov, “hovorí Stein. „Využívanie vzájomných schopností na podporu podnikania vpred, nie na poháňanie ľudí.“

Kopať hlbšie: Relatívny úspech v akejkoľvek ekonomike

Vedenie rodinného podniku: zvládanie stresu pri plánovaní nástupníctva

Veľká časť toho, ako zabezpečiť, aby vaše podnikanie uspelo do budúcnosti, spočíva v zvládnutí prechodov vodcovských schopností s jemnosťou. Pre podniky, ktoré pravdepodobne prejdú niekoľkými generáciami, sa nástupníctvo môže stať skutočne náročným problémom. Je to z mnohých dôvodov absolútne zložité, a preto sa musí riadiť nežnou, ale stabilnou rukou. Proces musí byť tiež otvorený pre všetkých.

Aj keď je plánovanie nástupníctva neoddeliteľnou súčasťou základného uvažovania o rodinných podnikoch, vlastníci musia počas tohto procesu urobiť krok späť, hovorí Marshack. „Musíte byť opatrní a musíte sa ubezpečiť, že sa vo vašej firme podarí prijať ďalšiu generáciu. Každý si myslí: „Chcem, aby moje dieťa pracovalo pre mňa,“ ale môže si to podnik skutočne dovoliť? “

Ak si myslíte, že vaše podnikanie je dostatočne zdravé na to, aby vydržalo po celé generácie, nechajte proces starostlivosti začať. Pri práci s niekoľkými potomkami v rovnakom vekovom rozpätí však buďte rozhľadení a rovnocenní - a umožnite im riadiť tento proces. Deti sa určite môžu vyvíjať rôznymi rýchlosťami a v rôznom veku. Ten, kto v 18 rokoch vyznáva lásku k podnikaniu, môže na vysokej škole objaviť novú vášeň a ten, kto nemá rád financie a účtovníctvo, by sa po strednej škole mohol stať manažérskym materiálom.

Len nezabudnite: keď sa uvažuje o nejakom nástupcovi, musí spĺňať aj všetky predpoklady, ktoré ste stanovili pre budúcnosť svojho podnikania. Spýtajte sa sami seba: zamestnali by ste niekoho, kto má životné skúsenosti a vzdelanie tohto dieťaťa, aby ma nahradil?

„Prečo by si chcel, aby tvoje podnikanie prevzal niekto, kto nikdy nevyšiel na svet a neosvedčil sa?“ Pýta sa Marshack. 'Keby sa nikdy nemuseli starať o seba, nemuseli by mať núdzu o starostlivosť o určité problémy.'

V rámci procesu úpravy budete musieť dať svojho nástupcu do manažérskeho zloženia nielen tým, že ho vystavíte dôležitým obchodným rozhodnutiam, ale umožníte mu tiež vypočuť jeho hlas. Vystavte ich tiež všetkým budúcim podmienkam, ktoré ste si v podniku stanovili, vrátane snov a cieľov.

Situácia sa môže skomplikovať, keď ste v starom rodinnom podniku a máte mladú rodinu. Je prirodzené od začiatku si myslieť, že vaše deti budú súčasťou podnikania. Koľko však vlastne chcete pripraviť malé deti na budúcnosť v konkrétnych úlohách vo vašom podnikaní? To je mimoriadne zložitá otázka so sociologickými a psychologickými dôsledkami.

Stein radí, že toto je jedna oblasť, v ktorej by ste možno chceli poradiť externým poradcom, najmä v oblasti rodinného poradenstva. Moderná interpretácia rodinných štúdií by mohla odporučiť, aby vaše dieťa mohlo prejaviť akýkoľvek záujem. Stein však hovorí, že ako rodičia v rodinnom podniku „máme zodpovednosť za to, ako vychovávame svoje deti, aby dedičstvo podniku pokračovalo.“

„Je to v istom zmysle rodičovstvo pod zámienkou zamestnateľnosti v podniku,“ hovorí. „Musíte sledovať, od malička, správu, ktorú im posielate. A dá sa to dosiahnuť. “

Pre Lopeza, ktorý pri podnikaní svojej rodiny - jeho starí rodičia vlastnili dva hotely - našiel plánovanie nástupníctva najnáročnejšiu otázku. Tento prechod je podľa neho potrebné uľahčiť nielen tým, že sa do činnosti dostanú tí správni ľudia, ktorí prevezmú opraty, ale aj to, že všetci ostatní z klanu vedia, aká bude ich úloha. Všetky existujúce konflikty, či už právne alebo jednoducho emotívne, by mali byť otvorené.

„Najsilnejším odporúčaním je preniesť všetky veci, ktoré by mohli byť pod povrchom, na povrch pred tým, ako opustia podnikanie,“ hovorí Lopez.

Súbežne s plánovaním následníctva by malo byť plánovanie výstupu pre seba. Nevyhnutná súčasť toho je logistická: čo sa stane s nehnuteľnosťami, prevádzkou a daňami, keď budete preč? Cliff Ennico, vo svojej knihe Sprievodca prežitím v malých firmách , nazýva vplyv daní z majetku, úmrtia a dedičstva, keď zakladateľ spoločnosti zomrie, jedným z „najväčších problémov, ktorým čelí úzko držaný rodinný podnik v Spojených štátoch“. Vďaka federálnej dani z nehnuteľností, ktorá môže dosiahnuť až 55 percent hodnoty nehnuteľnosti, môžu byť rodinné podniky s nástupcami, ktorí túžia prevziať kontrolu nad budúcim podnikaním, nútení tento podnik predať, aby zaplatili obrovské daňové poplatky.

Aby sa predišlo takým katastrofickým daniam, navrhuje použiť techniku plánovania, ktorá zahŕňa vytvorenie rodinnej komanditnej spoločnosti. Zakladateľ prevedie svoje podiely na obchodnú spoločnosť, ktorej partnermi môžu byť manžel a dediči zakladateľa, a to formou malých príspevkov. Inštitúcie FLP sú však zložité, preto Ennico navrhuje, aby ste si našli pomoc právnika, ktorý sa špecializuje na trusty a majetky.

Kopať hlbšie: Výber nástupcu

Podnikanie v rodinnom podniku: Získajte externé odborné znalosti

Áno, vaša práca je záležitosťou vašej rodiny - existujú však obdobia, keď je nevyhnutné zapojiť externých odborníkov.

• Počas rastu. Ak sa vo vašom podnikaní darí, ale členov rodiny ťaží nespočetné množstvo povinností, potom je čas najať si externú pomoc. Pre mnoho rodinných firiem sa javí ako logické a nákladovo najefektívnejšie najímať ich zdola nahor, a to priťahovaním pracovníkov na administratívne práce alebo na balenie a prepravu. Odolajte tomuto nutkaniu a namiesto toho zvážte prijatie ostrieľaného manažéra so skutočnými odbornými znalosťami v oblasti, kde vám momentálne chýba.

Predtým, ako si najmete veľkú šancu, je samozrejme dôležité toto rozhodnutie prediskutovať so všetkými zúčastnenými. Je tiež dôležité poznať základné štandardy ľudských zdrojov, ktoré by mohla vaša rodina obchádzať. Musíte prijať základné postupy, ako napríklad spravodlivé mzdy, jasný popis práce a primeraný harmonogram práce pre nový prenájom. (To, že vy a váš brat pracujete cez víkendy, ešte neznamená, že to bude musieť urobiť.) A pamätajte, že štandardy, podľa ktorých sa táto osoba drží - a výhody, ktoré z nich plynú, bude potrebné stanoviť plošne, ak ešte nie sú .

• Počas dôležitých rozhodnutí. Aj keď je vaša rodina úzkoprsá a podnikaniu sa darí, veľa odborníkov stále navrhuje, aby ste si vybrali externé predstavenstvo, ktoré by radilo manažmentu a pomáha robiť dôležité rozhodnutia týkajúce sa budúcnosti spoločnosti. Správna rada zložená z členov rodiny mimo rodiny, ktorí sú zdatní v podnikaní a pracujú v nekonkurenčných oblastiach, vám môžu pomôcť so všetkým od riešenia konfliktov po finančné plánovanie.

„Pomáha to objektívne preskúmať, pretože vo svojej rodine nebudete mať objektívny hlas, nech sa budete snažiť akokoľvek,“ hovorí Marshack. „Ľudia, ktorí vedú rodinnú firmu, budú mať jasnejšie myslenie, keď vedia, že pri dôležitých rozhodnutiach musia zodpovedať rade.“

Stein súhlasí s tým, že vonkajšia rada môže vniesť pocit zodpovednosti a perspektívu aj do najmenšieho rodinného podniku. Členom správnej rady treba samozrejme kompenzovať čas. Ak váš malý podnik nie je schopný platiť členom rady, môžete sa obrátiť na jedno z desiatok miestnych centier rodinných firiem, ktoré vznikli po celej krajine. Tým, že venujete trochu svojho času na pomoc iným podnikom v rámci skupiny kolegov-poradcov, môžete venovať rovnakú podporu jednotlivcom, ktorí s vami nesúťažia.

„Doslova od Rutgersa po Vermontskú univerzitu až po Toledo sa centrá rodinných firiem objavujú po celých Spojených štátoch kvôli nedávnym informáciám verejnosti o tom, koľko z chrbtovej kosti krajiny spočíva na rodinných podnikoch,“ hovorí Stein.

• Počas konfliktu. Či už ste súčasťou tímu manželov alebo manželiek alebo medzigeneračnej rodiny, viete, ako tlačidlá vašich obchodných partnerov tlačiť ako nikto iný. Ak nastanú konflikty emočnej alebo rodinnej povahy a nedokážete ich rýchlo vyriešiť, zvážte zapojenie vzťahového kouča, sprostredkovateľa alebo poradcu pre rodinné podnikanie. Individuálny poradca môže pracovať na otázkach príliš osobných na to, aby ich priniesol predstavenstvu. A každému najatému poradcovi by malo byť umožnené - a povzbudzované - stretnúť sa a hovoriť so všetkými členmi rodiny, pokiaľ ide o ich ciele, obavy a stresy.