Koch's Turkey Farms leží na 300 akroch v kopcovitej časti Pensylvánia na južnom okraji Pocono Mountains. Už štyri generácie, od roku 1939, tam rodina Koch chovala morky. V 90. rokoch bola spoločnosť známa ako priekopník v oblasti svojich humánnych postupov a čistej stravy, ktorú konzumujú jej morky. Každoročne predá okolo milióna moriek, z toho 30 percent na začiatku Dňa vďakyvzdania. Rovnako ako vo všetkých farmách, aj podnikanie Kochovho Turecka stúpa a klesá prevažne podľa síl mimo jeho kontroly: cena obilia, obchodné konflikty, choroby, ktoré ohrozujú jeho stádo. V roku 2015 sa ale stalo niečo úplne iné.
Na Deň vďakyvzdania toho roku zverejnila Newyorčanka menom Alice Norton na online fóre o varení, že jej rodina bola ťažko otrávená po tom, čo zjedla morku, ktorú kúpili od Walmartu. 'Môj syn Robert sa dostal do nemocnice a stále je tam!' napísala, ako zaznamenal Wall Street Journal . 'Neviem, čo mám robiť!' Počas celej dovolenky zdieľali tisíce tweetov a príspevkov na Twitteri a iných sociálnych sieťach podobné účty. Spravodajská stránka Proud to Be Black nakoniec zverejnila článok, ktorý tvrdil, že 200 ľudí bolo v „kritickom stave“ v New Yorku - všetko od moriek zakúpených vo Walmarte pochádzajúcich z Kochovho Turecka. Článok uviedol ako zdroj informáciu o NYPD. Vyskytla sa stránka Wikipedia o ohnisku nákazy. Na druhý deň dostalo USDA sťažnosť na túto epizódu.
Brock Stein, prezident a generálny riaditeľ tureckej spoločnosti Koch, bol so svojou rodinou pri príležitosti Dňa vďakyvzdania, keď dostal upozornenie na Twitteri, že vtáky tejto spoločnosti choria ľuďom v Bronxe. „Pretože predávame prostredníctvom distribútorov, niekedy môže náš produkt skončiť na miestach, o ktorých nevieme,“ hovorí. Spoločnosť začala rozsiahle interné preskúmanie bezpečnosti potravín.
Svet časom dobehol to, čo sa Stein dozvedel: Celé to bol podvod. Veľa tweetov Vestník neskôr informovaná, pochádzajúca z účtov kontrolovaných Agentúrou pre internetový výskum, ruská trolská farma spojená s Vladimirom Putinom, ktorú osobitný právny zástupca Robert Mueller obžaloval zo zasahovania do amerických prezidentských volieb v roku 2016. Hrdý na to, že čierny, ktorý bol nakoniec tiež sledovaný späť k IRA, už neexistuje. USDA nemohol vyšetrovať, pretože kontaktné údaje sťažovateľa boli neplatné, ale úradníci v New Yorku uviedli, že nedošlo k prepuknutiu otravy jedlom. Kochovo Turecko nepredáva svoje morky ani vo Walmarte.
Spoločnosť Koch's bola ako „obeť streľby na diaľku“, hovorí John Kelly, zakladateľ a generálny riaditeľ newyorskej dátovej vedeckej firmy Graphika, ktorá pre svojich klientov ťaží údaje zo sociálnych médií. Kelly, spoluautorka nedávnej správy o taktike ruskej propagandy pre výberový výbor senátu USA pre spravodajské služby, sa stala jedným z popredných svetových expertov na túto tému. V roku 2015, ako vysvetľuje, Rusi študovali, ako efektívne môžu šíriť nepravdivé informácie - „snažia sa ľudí vydesiť a snažia sa zistiť, koľko kilometrov môžu získať z litra plynu,“ hovorí Kelly.
70 miliónov Počet podvodných účtov, ktoré Twitter v minulom roku odstránil iba za dva mesiace. Facebook uvádza, že v prvých troch mesiacoch roku 2018 to odstránil 538 miliónov falošných účtov zo svojej platformy. Podľa nedávnej štúdie MIT akoby to nebolo dosť pochmúrne, klamstvá sú o 70 percent pravdepodobnejšie ako fakty na opätovné uvedenie retweetu. A klamstiev je veľa.Inými slovami, kontroverzia Kochovho Turecka bola skúškou väčších vecí, ktoré prídu v roku 2016. A nebola to jediná. V roku 2014 zdieľali účty na sociálnych sieťach správy o toxickom výbuchu v chemickom závode v Louisiane prevádzkovanom atlantskou spoločnosťou Columbian Chemicals. Aj to bolo úplne falošné - nedošlo k žiadnej explózii, ani k dôvodu na paniku - a bolo odhodlané zapojiť IRA.
cuantos años tiene daniel ezra
Viaceré vyšetrovania, vrátane práce Graphiky pre Senát, preukázali, že primárnym cieľom operácií ruského vplyvu bolo rozdelenie Američanov. Kelly to nazýva „polarizáciou zbraní“. Cieľom je nájsť body vzplanutia v americkej kultúre a zväčšiť ich. „Čo sú to veci, ktoré si získajú pozornosť každého, ale zľava bude ukazovať jedným smerom a druhá doprava?“ hovorí Kelly. 'Ak na ňom dokážeš vidieť všetky oči, potom môžeš túto pozornosť využiť na to, aby si ľudí ešte viac roztrhal.' Politické osobnosti a problémy sú zjavnými témami. Spoločnosti sa však môžu stať cieľmi.
Spoločnosť Texas Humor predáva tričká, nálepky na nárazníky a ďalšie novinky so šikovným dizajnom v Texase. V roku 2016 zakladateľ Jay B. Sauceda zaznamenal náhly nárast príspevkov na Facebooku zo stránky s názvom Heart of Texas, ktorá prekrývala jeho pôvodné návrhy politickými vyhláseniami otrasnými do prava. „Išlo im predovšetkým o odtrhnutie sa od Texasu alebo o to, aby Mexičania neboli v chode,“ hovorí. „Všetko toto je xenofóbne alebo rasistické. Zverejnili by sme obrázok a takmer okamžite, ako o deň neskôr, vložili svoje. “ Často hovorí, že spoločnosť Heart of Texas ponecháva na obrázku logo spoločnosti Texas Humor, „takže to vyzeralo, že tieto správy vytvárame spolu s nimi.“ Sauceda poslal do Heart of Texas niekoľko poznámok požadujúcich, aby prestalo kradnúť jeho duševné vlastníctvo, a dostal sériu nezáväzných odpovedí, ktoré, ako sám hovorí, „boli čudne vypnuté. Angličania boli akoby niekto vedel, čo má povedať, ale nevedel, ako to povedať. ““ Nakoniec, keď Sauceda viackrát nahlásil priestupky Facebooku, sa priestupkové príspevky zastavili. Potom, minulý rok, dostal e-mail z Facebooku, v ktorom mu oznámil, že interagoval so stránkou prevádzkovanou - yup - IRA, a že stránka z Texasu bola odstránená. Ale predtým, ako bola stránka z internetu vymazaná, zhromaždila okolo štvrť milióna sledovateľov a jej obsah bol zdieľaný takmer päť miliónovkrát, čo bolo viac ako všetky ďalšie stránky okrem dvoch, ktoré vytvorila IRA, podľa správy Graphiky - - význam obsahu a loga Texas Humor bol kompromitovaný v obrovskom rozsahu.
Stein je presvedčený, že je možné, že Kochova chyba bola napadnutá omylom, pretože „zdieľame priezvisko s inou rodinou, ktorá je veľmi prominentne zapojená do politiky“ - mocní republikánski darcovia Charles a David Koch z Koch Industries. „Ak je to tak, išlo o to, aby sa ukázalo, že Kochovci a Waltonovci [z Walmartu] útočili na Afroameričanov v Bronxe.“ “ Takéto názvy domácností samozrejme pútajú osobitnú pozornosť. Sociálne médiá prepukli napríklad výzvami k bojkotu spoločnosti Nike, keď sa minulý rok stal z bývalého hráča NFL Colina Kaepernicka tvárou veľkej reklamnej kampane, keď rozohrávač zahájil celonárodnú debatu o tom, ako si športovci berú koleno ako formu protestu počas štátna hymna presilovky. Analýza Graphiky tohto rozruchu zistila, že prvé iskry urobilo niekoľko tisíc priaznivcov Trumpa, ale nakoniec sa z toho stala burácajúca horúčava, ktorú poháňala armáda ruských falošných účtov v sociálnych sieťach. Je to bežný spôsob, ako sa môžu podniky dostať do propagandy, tvrdí Kelly. „Videli sme dlhoročné umelé zvyšovanie bojkotu podnikateľov. O niektorých z nich, ako vieme, sa podieľali aj Rusi.“
Prepadnúť nielen spoločnostiam, ale aj celému odvetviu. Kelly hovorí, že debata o frakovaní je taká, kde legitímni antifrackingoví aktivisti nechtiac podporili ich úsilie ruskými trolmi. „Rusko je petroštát,“ vysvetľuje Kelly. „Ak nájdu americké hnutie, ktoré sa snaží obmedziť priemysel, ktorý by mohol znehodnotiť ruské ropné produkty, pomôže mu to.“ Dodáva, že diskusia o GMO je iná. „Obrátiť ľudí proti veľkej západnej produkcii potravín je v záujme Ruska.“
Výskum ukázal, že fakery sa šíria online rýchlejšie a širšie ako pravda. Štúdie zistili, že asi polovica prenosu na internete je riadená robotmi, z ktorých mnohí zhromažďujú zobrazenia stránok, aby na šírenie obsahu zarobili viac dolárov na reklamu alebo herné algoritmy. Čo sa dostáva k asi zásadnejšiemu problému: Online falošnosti nevymysleli zlí fúzači fúzy v Kremli; bol vytvorený a podporovaný obchodníkmi z celého sveta s cieľom budovať firmy v rýchlo sa meniacom digitálnom svete. Predtým, ako existovali sociálne médiá, blogeri hromadili produkty za peniaze. (Dnes sa tomu hovorí „vplyvný marketing.“) Online trhy sú plné falošných recenzií a falošných výrobkov. Nákup sledovateľov na sociálnych sieťach vrátane robotov je všetko okrem štandardnej praxe. „Neoprávnená manipulácia je rovnako komerčným problémom ako politickým problémom,“ hovorí Kelly.
Spoločnosti ako on sú adeptmi na spoznávanie dezinformácií (väčšinou mapovaním vzťahov medzi účtami a presadzovaním nápadov online). Jeho zastavenie, tým menej zabránenie, je úplne iná vec. Ako každá negatívna situácia v oblasti PR, často je najlepšie robiť nič, hovoria odborníci. To urobila spoločnosť Koch's Turkey okrem toho, že nahlásila falošné príspevky na sociálne siete a pozorne sledovala online konverzácie, aby sa ubezpečila, že sa tieto príspevky nerozšíria medzi jej zákazníkov. (Na Steinovu úľavu to neurobili.) Veľké korporácie s veľkými rozpočtami zaoberajúce sa „dezinformačnou obranou“ v skutočnosti nemajú lepšie možnosti: Ak propagandu začne zdieľať hlavné publikum spoločnosti, najlepšia obrana má stále tendenciu dobrá PR správa, ktorá prehluší negatívny príbeh.
Podľa Kellyho je z tohto pohľadu dôležitejšie veľké úsilie o zmenu širšej kultúry online fingovania. „Je potrebné, aby online platformy vyvíjali určitú formu štruktúrovaného, koordinovaného a plachého úsilia, keď sa dohodnú na striktnom rozlišovaní medzi tým, čo je autentické a čo nie, a vylúčia to.“ To znamená nielen rozsiahle ruské operácie s robotmi, ale aj všetky fakty - v nástrojoch odporúčaní, kontrolných fórach, kliknutiach na reklamy atď. Alebo, ako hovorí Kelly, „nemôžeme povedať, že iba niektorí ľudia nemôžu byť falošní.“ Niektoré základné regulačné kroky, ako napríklad zmena federálneho zákona, ktorý umožňuje platformám nezodpovedať za obsah, ktorý sa na nich objavuje, by mohli začať objasňovať cestu vpred.
Do tej doby však „zostáva jediná možnosť - stáť pevne,“ hovorí Stein, „dúfať, že vás búrka prejde skôr, ako spôsobí príliš veľké škody.“ “ A urobte svoju úlohu tým, že sa podrobne pozriete na to, ako môže vaša spoločnosť hrať systém. Cynické myslenie nás všetkých dostalo až sem. Riešenie spočíva tiež na každom z nás.
Obrana proti čiernej mágii
Obrancovia dezinformácií: Zatiaľ čo Graphika nedisponuje obranou pre niektorých veľkých klientov, Austinské nové vedomosti sa špecializujú takmer výlučne na túto prax - bola však kritizovaná za zbrojenie sociálnych médií počas špeciálnych volieb v Alabame v roku 2017. Po spozorovaní a zmapovaní šírenia nepravdivých informácií môžu tieto služby identifikovať, kde sa takéto kampane začali, a pomôcť dotknutým spoločnostiam poskytovať správne informácie orgánom činným v trestnom konaní a platformám sociálnych médií.
Ambientní poslucháči: Väčšina spoločností nebude za tieto služby platiť priebežne, ale dobrou alternatívou je použitie jednej z aplikácií „sociálneho počúvania“, ktoré sa v posledných rokoch objavili. Služby ako Mention a Keyhole vám umožňujú sledovať zmienky o vašej spoločnosti alebo priemysle na mnohých sociálnych platformách. Nebudete mať rovnakú úroveň bodania, ale skôr spozorujete zlé správanie, takže môžete zvážiť svoje možnosti, kým nebude neskoro.
