Drahý Jeff,
Jeden z mojich zamestnancov sa sťažoval, ako sa k nemu správa iný zamestnanec. Povedal, že druhý zamestnanec robí šteklivé poznámky, keď hovorí, prevracia oči, hovorí poza jeho chrbát ... Hovoril som s druhým zamestnancom a on to poprel. Povedal: „Neviem, aký má problém. Myslí si, že ho všetci nenávidia. “ Čo mám robiť teraz?-Meno zadržané na požiadanie.
Riešenie medziľudských problémov nie je nikdy ľahké. Aj keď to urobíte, stále sa môže javiť, že ste sa postavili na jednu stranu - prinajmenšom k zamestnancovi, ktorý „stratil“.
Kľúčové je držať sa faktov. Porozprávajte sa s oboma zamestnancami, osobitne alebo spoločne, ale hovorte iba o faktoch: slovách, činoch, správaní a výsledkoch. Držanie sa faktov vám pomôže vyhnúť sa vstupu do „zóny pocitov“, čiernej diery, z ktorej sa budete snažiť uniknúť.
cuantos años tiene esa chica lay lay el rapero 2020
Nechápte ma zle: Pocity sú samozrejme dôležité, ale to, čo skutočne potrebujete vedieť, je to, aké činy tieto pocity spôsobili, ak nejaké boli. To znamená, že budete musieť konverzáciu nasmerovať a vyhnúť sa diskusiám typu: „Viem, že si myslí ...“ alebo „Viem, že predpokladá ...“ alebo „Viem, že ma nemá rád ...“
Napríklad, ak zamestnanec povie: „Viem, že ma nerešpektuje ...“ prerušte (pekne) a povedzte: „Hovorme o tom. Prečo máte pocit, že si vás neváži? Čo povedal alebo urobil, aby ste sa tak cítili? “
Zameraním na fakty môžete zistiť, čo sa skutočne stalo. Dôležitejšie je, že zamestnancom môžete pomôcť zamerať sa na správanie, ktoré je možné zmeniť.
alegría taylor y richard giannotti
Emócie zamestnancov sú zväčša mimo vašu kontrolu, ale správanie zamestnancov určite patrí do vášho rozsahu.
Takže presne zistite, čo sa povedalo a urobilo, určte, či sú tieto veci vhodné, a potom jasne uveďte, čo očakávate v budúcnosti. Potom situáciu pozorne sledujte a uistite sa, že máte dvere vždy otvorené.
con quien esta james hinchcliffe casado
A rozhodne nikdy nehovorte niečo v tom zmysle: „Pozri, vyrasti. Nemusíte sa mať radi. Musíte len robiť svoju prácu. “
Aj keď to je to, čo by ste najradšej povedali, nemôžete. Aspoň pre jedného zamestnanca je problém veľmi skutočný.
Pamätajte na to, že aj keď možno úplne neriešite medziľudské spory, väčšina zamestnancov reaguje na skutočnosť, ktorú ste vyskúšali, pozitívne.
Mať otázku? Email questions@blackbirdinc.com a môže sa zobraziť v budúcom stĺpci. Uveďte, či chcete, aby sa zobrazilo vaše meno alebo názov spoločnosti.
