Jake Burton Carpenter: Kráľ snowboardov

Poznámka redakcie: Priekopník snowboardingu Jake Burton Carpenter zomrel včera vo veku 65 rokov. Na oslavu života tohto ikonického podnikateľa, Inc. znovu objavuje tento rozhovor z roku 2014 s prispievajúcou spisovateľkou Liz Welchovou.

Carpenter mal 14 rokov, keď dostal Snurfer, prvý snehový surf. Stala sa takou posadnutosťou, že o 10 rokov a 100 prototypov neskôr vyrobil Carpenter Burton Backhill, jeden z prvých snowboardov. (Zistil, že Burton je lepšia značka ako Carpenter.) Bolo to v roku 1977 a Carpenter si myslel, že predajom týchto dosiek rýchlo zbohatne. V tom istom roku otvoril rady Burton Board v južnom Vermonte a očakával predaj 50 tabúľ denne. Namiesto toho prvý rok predal 300 kusov.

Snowboarding bol v tom čase iba koníčkom na záhrade, ale Carpenter svoju obľúbenú zábavu pomaly zabudoval do skutočného podnikania. Dnes je snowboarding olympijským športom a lídrom v tomto odbore zostáva spoločnosť Carpenter’s Burlington, Vermont, ktorú spoluvlastní so svojou manželkou Donnou. Má päť medzinárodných kancelárií a 845 zamestnancov. (Spoločnosť nezverejní finančné informácie.) 59-ročný Carpenter vysvetľuje, ako to urobil a čo sa pri tom naučil.

Patrimonio neto de Terira Mari 2015

Ako tínedžer som miloval svojho Snurfera a vedel som, že sa tu rozvíja šport. Chcel som však vyrobiť lepšiu dosku, a tak som vyskúšal všetky rôzne typy konštrukcií - vodné lyže, surf, skateboard. Trvalo takmer rok, kým sa vyvinul finálny produkt, ďalší rok sa snažilo presvedčiť ľudí, aby si ho kúpili. To bolo najosamelejšie a najťažšie obdobie. Ľudia boli ako: Skateboard na sneh? O snowboardingu takmer nikto nepočul. Bolo to hranične trápne. Bol som malé dieťa a môj otec, ktorý bol vždy v mojom rohu, hovoril, že som nikdy nič nedokončil. To bolo ono. Chcel som mu dokázať, že sa mýlil.

Môj druhý rok som sa dostal finančne na dno. Bral som svoje dosky od dverí k dverám ako Willy Loman, ale nikto nekupoval. Pamätám si na jednu cestu, keď som naložil do svojho kombi 35 dosiek a vrátil som sa k 37, pretože jeden z majiteľov obchodov vrátil dve, ktoré si predtým kúpil. Bolo to depresívne. Preto som sa rozhodol prestať si robiť starosti s okamžitou ziskovosťou a namiesto toho som sa zameral na kultiváciu samotného športu. Neviem, či to bolo šťastie, načasovanie alebo predvídavosť, ale to som vtedy urobil a odvtedy robím.

cuanto mide christopher eccleston

Začali sme sponzorovať najlepších svetových snowboardistov v roku 1981. Bol medzi nimi aj Craig Kelly [ktorý zomrel v roku 2003] a naučil ma dôležitosti počúvania. Spočiatku som urobil všetky rozhodnutia - od grafiky po dizajn snowboardu a všetko ostatné. Craig však pochopil, že snowboardisti, ktorí sú na snehu 200 dní v roku, majú tiež dôležité názory. Každý rok usporadúvam okrúhly stôl, kde z nášho tímu privediem šesť alebo sedem mužov a rovnaký počet žien, a prejdeme každým produktom v celej rade. Trvá to celý týždeň, ale je zásadné pre výrobu tých najlepších možných produktov.

Prvými ľuďmi, ktorých som najal, boli dvaja príbuzní a priatelia. To bola chyba. Vtedy som nevedel, ako riadiť ľudí - táto zručnosť prichádza so skúsenosťami. To, čo som sa naučil, je, že od samého začiatku sa musíte obklopovať ľuďmi, ktorí sa od vás líšia a ktorí vás dopĺňajú. Nezamestnávajte si svoj pľuvajúci obraz - ani ľudí, ktorých máte radi. Urobil som a to pre mňa zlyhalo. Potom som začal zamestnávať stredoškolákov na čiastočný úväzok. Žili a dýchali na snowboarde a pár z nich sa stalo majstrami sveta. Ich prostredníctvom som sa dozvedel viac o športe a trhu, ako som vedel. Ukázalo sa to ako vynikajúci krok, pretože chápali trh inak ako ja.

Máme viac ako 35 percentný podiel na trhu v športe zameranom na mládež, ktorý nie je ľahké udržať. Ľudia chcú rozmanitosť a individualitu, ale vždy sa k našej značke vrátia, pretože sa tak veľmi zameriavame na produkt. Investujeme viac ako ktokoľvek iný do výskumu a vývoja, pretože musíme pokračovať v dosahovaní toho najlepšieho produktu. V okamihu, keď porazíme inováciu alebo urobíme chybu v kvalite, stratíme náskok. Väčšina našich konkurentov sa pozerá na to, čo robíme, a snaží sa to robiť lepšie. Nemáme taký luxus. Musíme stále prichádzať s novými nápadmi. To je bremeno a výzva, ale nikdy sa nemôžete zbaviť týchto ambícií, ak si chcete udržať túto vedúcu pozíciu.

cuanto mide dibujó carey

Začali sme snowboardami. Potom sa však ukázalo, že ľudia pre nich potrebujú konkrétnu obuv. Takže sme nasadli do čižiem. A potom sme začali vyrábať bundy a potom technickejšie nepremokavé vrchné odevy. Posunul som rozšírenie produktu. Našli sa nenažranci a puristi, ktorí by povedali: „Nemôžeme vyrábať dlhé spodné prádlo!“ Odporoval by som: „Áno, môžeme!“ Uvedomil som si, že nie je priestor pre konzervatívne myslenie, ak chcete viesť úspešnú spoločnosť.

Tvrdo som sa naučil, že nemôžete predpokladať, že niečo bude fungovať dobre. Musíte si premyslieť každú možnú poruchu a vyskúšať produkty sakra. Uvoľnili sme dosku s viazaním, ktorá vypadla, keď ste boli na svahoch. Netestovali sme ich poriadne, a to bola katastrofická chyba. Keď ste vonku v mrazivom chlade a niečo sa zlomí, je to skutočné sklamanie. Našou mantrou je predpokladať, že produkt zlyhá - a potom sa uistite, že to tak nie je.

Snowboardujem 100 dní v roku. To je môj prvý cieľ ako generálneho riaditeľa: zostať v spojení a byť súčasťou tohto športu. Keď sa vrátim zo snowboardingu, prídem naspäť do kancelárie nabitý energiou. Je to tiež miesto, kde získavam svoje najlepšie nápady.