Diskusné skupiny sú online diskusné skupiny, ktoré sa zaoberajú rôznymi témami. Bežnou analógiou používanou na popis diskusných skupín sú „online vývesky“. Všetky diskusné skupiny boli pôvodne súčasťou celosvetovej siete diskusných skupín známej ako Usenet. Žiadna organizácia Usenet „nevlastní“ ani neriadi - jedná sa o samoregulačnú komunitu s odhadovaným počtom 30 000 diskusných skupín, presný počet však nie je známy, pretože tieto skupiny nie sú regulované žiadnym jediným subjektom. Každá diskusná skupina sa skladá zo skupiny používateľov, ktorí do tejto skupiny uverejňujú verejné správy alebo články. Tieto články sú potom usporiadané podľa kategórií tém a označené štandardnou sadou štítkov na účely distribúcie z jedného webu na druhé. Každá hostiteľská stránka si platí svoje vlastné náklady na prenos.
Diskusné skupiny sa líšia od diskusných zoznamov tým, že diskusné zoznamy sa generujú e-mailom, zatiaľ čo diskusné skupiny vyžadujú na čítanie a odosielanie správ špeciálny softvér na čítanie správ. Rovnako ako diskusné zoznamy, aj diskusné skupiny môžu byť aktívnymi fórami na výmenu nápadov a informácií, ktoré poskytujú malému podniku príležitosti na vytváranie sietí, získavanie ďalších informácií o priemysle a konkurencii a možnosti marketingu a predaja. Diskusné skupiny tiež bývajú nekomerčné (hoci komerčné diskusné skupiny existujú), je preto nevyhnutné, aby si účastníci uvedomili účel, zloženie a pravidlá etikety skupiny.
Diskusné skupiny sú moderované aj nemoderované. Moderovanú diskusnú skupinu sleduje správca, ktorý môže na základe vhodnosti obsahu monitorovať príspevky do skupiny. Nemoderovaná skupina samozrejme nie je sledovaná. Články uverejnené používateľmi sa zobrazujú „tak, ako sú“. Pred pripojením sa k diskusnej skupine alebo jej uverejnením v diskusii si prezrite jej súbor často kladených otázok, ktoré sa označujú aj ako často kladené otázky. Niektoré diskusné skupiny budú mať navyše chartu, ktorá stanoví účel a všeobecné pravidlá diskusnej skupiny. Často kladené otázky a charta môžu byť užitočné pri výbere diskusnej skupiny, ktorej sa chcete zúčastniť.
Usenet nepovoľuje komerčné správy a pre väčšinu jednotlivých diskusných skupín nie je povolená žiadna reklama. Obchodné diskusné skupiny však všeobecne vítajú a povzbudzujú komerčné diskusie, napríklad diskusie o produktoch a službách, a sú pre tento účel užitočné. Komerčné informácie, ako sú oznámenia o výrobkoch a cenníky, sú tu samozrejmosťou a poskytujú malému podniku príležitosť na bezplatné zverejnenie bez výhody webovej stránky.
Celý archív diskusných skupín siete Usenet z roku 1995 je teraz k dispozícii online od nového hostiteľa, Skupiny Google, ktorý je k dispozícii na webovej adrese: http://group.google.com.
AKO POUŽÍVAŤ NOVÉ SKUPINY
Účasť v diskusnej skupine si vyžaduje špeciálny typ softvéru, ktorý sa nazýva čítač správ. Pre väčšinu používateľov internetu je to súčasť webového prehľadávača, ako je Netscape alebo Internet Explorer. Ak nemáte webový prehľadávač, možno si budete musieť zaobstarať čítača správ. Ďalšie informácie získate od svojho poskytovateľa internetových služieb (ISP).
Ďalšie základné informácie o počítači, ktoré môžu byť užitočné pri používaní diskusných skupín, sú koncepty súboru podpisu (.sig) a súboru plánu (.plan). Podpisový súbor je malý textový súbor, ktorý sa automaticky pripojí k dolnej časti všetkých odchádzajúcich e-mailových správ. Súbor s podpisom by mal obsahovať minimálne meno osoby, názov spoločnosti a kontaktné informácie vrátane e-mailovej adresy a adresy URL. Súbor s podpisom možno tiež použiť ako krátku reklamu pre spoločnosť. Ide o to, aby bol stručný a čo najpresnejší, aby čitateľa vyzval zakaždým, keď číta vaše správy. Súbor s podpisom sa potom pripojí ku každej správe, ktorú uverejníte v diskusnej skupine.
Súbor plánu (tiež nazývaný .plan alebo bodový plán, plan.txt alebo .profile) je malý informačný súbor, ktorý sa automaticky odosiela ostatným používateľom internetu v reakcii na príkaz obslužného programu nazývaný „prst“. Informácie odoslané ako odpoveď na prst sa zvyčajne skladajú z mena vlastníka účtu, prihlasovacieho mena a niektorých prihlasovacích údajov, napríklad času posledného prihlásenia. Podrobnejšiu odpoveď na prst môžete poskytnúť vytvorením súboru plánu. Niektoré nápady na zahrnutie do súboru plánu sú typ firmy, informácie o cene a produkte a kontaktné informácie. Ďalšie informácie získate od svojho poskytovateľa internetových služieb alebo výrobcu webového prehľadávača.
Pred použitím akýchkoľvek diskusných skupín začnite určením tých diskusných skupín, ktoré môžu byť užitočné pre vaše podnikanie a pre ktoré môže byť vaša spoločnosť alebo produkt zaujímavý. Ak chcete zaistiť, aby diskusná skupina, do ktorej chcete prispievať, umožňovala tieto typy príspevkov, nezabudnite si prečítať časté otázky alebo súbor často kladených otázok diskusnej skupiny. Odporúča sa tiež monitorovať diskusnú skupinu po určitý čas pred uverejnením príspevku, aby ste sa ubezpečili, že oslovujete správne publikum a nehádžete perie.
Na identifikáciu vhodných diskusných skupín použite doménu alebo štítok, ktorý sa nachádza v prvej časti názvu. Obchodné diskusné skupiny sa nachádzajú pod my. doména alebo štítok; napríklad, biz.import môže byť obchodná diskusná skupina zložená z dovozcov. Ostatné diskusné skupiny môžu slúžiť ako zdroje informácií o počítačoch a softvéri ( komp. ), internet a siete ( novinky. ), a tak ďalej.
amanecer-lyen gardner origen étnico
POUŽITIE NOVEJ SKUPINY NA ZÁBAVU A ZISK
Diskusné skupiny môžu byť pre malý podnik lacnou metódou, ako sa dozvedieť viac o svojom priemysle a konkurencii, získať príležitosti na vytváranie sietí a vytvárať marketingové a predajné možnosti.
Diskusné skupiny môžu byť užitočným zdrojom informácií o konkurencii. Prezeraním príspevkov a podpisov a „prstokladom“ súborov plánu môže malý podnik zistiť, kto sú jeho konkurenti, a dostať sa k ponuke nových produktov. Tieto informácie môžu tiež pomôcť podniku predvídať trendy v priemysle a monitorovať súvisiace odvetvia. Podľa Jill a Matthew Ellswortha, autorov Nová internetová obchodná kniha , diskusné skupiny sú „populárne na zverejňovanie príležitostí obchodných sietí, vrátane príležitostí na vytváranie obchodných partnerstiev“. Pre malú firmu, ktorá sa snaží expandovať, ponúkajú diskusné skupiny druh distribúcie informácií, ktorý si bežne môžu kúpiť iba veľké peniaze.
Ellsworthovci naznačujú, že pred zverejnením správy s komerčným obsahom by mal užívateľ z malého podniku začať účasťou na diskusii s dobre odôvodnenými poznámkami a pointou. To môže zabezpečiť postavenie firmy v diskusnej skupine a vyvolať záujem o ďalšie príspevky v rámci nej. Nenápadné použitie podpisu resp .sig Každá správa poskytuje príležitosť pre ďalšie osoby a firmy nadviazať kontakt s malým podnikom bez toho, aby do správy zahrnuli komerčný obsah.
Obchodné príspevky do diskusnej skupiny by mali byť krátke a vecné. Pomocou predmetu spresnite tému príspevku. Toto umožní ostatným používateľom diskusnej skupiny zistiť, či je príspevok pre nich vhodný. Phaedra Hise, autor knihy Rozširovanie vášho podnikania online , odporúča, aby bol jazyk jednoduchý a bez dôrazu na „predaj“, ako napríklad „významná obchodná príležitosť“. Rovnako ako u väčšiny informácií online, ani u príjemcov nejde o to, aby sme sa prebrodili množstvom nadsázky, aby sa dostali k faktom. Hise tiež poznamenáva, že je dôležité, aby ste sa vopred postavili pred spoločnosť, ktorá sa snaží predať produkt, ak je to váš účel, a nie sa vydávať iba za iného používateľa, ktorý má záujem. Jej návrhom je uverejniť správu s otázkou, či by konkrétny komerčný príspevok bol pre účastníkov prijateľný pred uverejnením komerčného článku.
Používanie diskusných skupín môže byť jednoduchou a prínosnou metódou, ako zistiť viac informácií o priemysle a konkurencii. Pri citlivom a účelnom použití môžu tiež slúžiť ako lacná cesta k marketingu, predaju a obchodným príležitostiam pre malé podniky.
BLOGY
Ďalším nástrojom, ktorý môže ponúkať podobné príležitosti, je blog, ak sa používa citlivo a otvorene. Pojem blog je skrátenou verziou predchádzajúcej verzie weblog . Blog je v podstate časopis, ktorý je publikovaný na webe. Aktualizácia blogu sa nazýva „blogovanie“ a osoba, ktorá blog vedie, je „blogger“. Blogy sa zvyčajne aktualizujú často, ak nie každý deň, pomocou softvéru, ktorý umožňuje ľuďom s malým alebo žiadnym technickým zázemím blog aktualizovať a udržiavať. Ďalším kľúčovým komponentom blogov je ich odkaz na iné stránky a blogy. Týmto spôsobom bloggeri navzájom komunikujú, vytvárajú online komunity a komentujú témy a témy v správach.
V roku 1999 sa objavili prvé blogy, ktoré sa v tom čase ešte volali weblogy. V roku 1999 bolo takýchto webov niekoľko stoviek, ale v tom istom roku vyšiel softvér, ktorý výrazne uľahčil vytvorenie blogu a počet blogov začal rýchlo rásť. Aj keď nikto presne nevie, koľko blogov existuje, podľa odhadov spoločnosti Forrester Research sú všetky odhady začiatkom roku 2006 v miliónoch. Komunita blogerov, blogosféra, je veľká a rastie. To lákalo podniky, aby sa pokúsili využiť výhody tejto novej komunity na to, aby prostredníctvom nej oslovili potenciálnych zákazníkov.
Aj keď blogy svojou podstatou zaberajú nekomerčný webový priestor, mnohí veria, že podniky môžu byť schopné využiť blogy na nadviazanie komunikačnej cesty so zákazníkmi a oslovenie tých, ktorí ovplyvňujú názor prostredníctvom populárnych blogov. Zatiaľ je len málo obchodných blogov, ale to sa rýchlo mení.
Prostredníctvom blogu môže podnik šíriť informácie o svojich produktoch a službách, zhromažďovať názory zákazníkov a pokúšať sa formovať povedomie o značke prostredníctvom interakcie s populárnymi (dobre čitateľnými) blogmi. Ako však vysvetľuje Ben King v článku na túto tému uverejnenom v Financial Times , Tvorba weblogu alebo blogu nie je len záležitosťou prilepenia slova Blog na vrch stĺpca chatty copy na bežnom obchodnom webe. Blogy sú komplikovanejšie vozidlá. „Pre lepších firemných bloggerov bolo kľúčom k úspechu prijatie rovnakých softvérových nástrojov ako spotrebitelia, ktorých napodobňujú.“ ¦. Tieto nástroje samozrejme nezaručujú úspešný blogovací projekt. Nikto nebude čítať blog, ktorý nie je zaujímavý, a to zatiaľ nemôže navrhnúť žiadny softvér, ktorý by to zaručil. Rýchly spontánny diskurz blogosféry tam a späť nie je ľahkým riešením pre pomalý a opatrný prístup uprednostňovaný väčšinou oddelení firemného marketingu. “ Spoločnosť King odporúča, aby každá spoločnosť, ktorá chce nadviazať seriózny dialóg s blogermi, bola pripravená študovať blogosféru, byť čo najotvorenejšia a úprimná vo svojich cieľoch a na vývoj webových stránok blogov používať štandardné softvérové balíčky.
Blogovanie je stále pomerne mladé. To, či sa vyvinie ako nový užitočný nástroj pre podnikateľské subjekty, sa ešte musí určiť. Blogovanie je však niečo, čo by podnikatelia mali nasledovať ako zaujímavý online vývoj a čo by sa mohlo stať užitočným v snahe firmy osloviť svojich klientov. Mnoho spoločností už profituje z blogosféry tým, že učí iné spoločnosti používať blogy. Napríklad Forrester Research ponúka dvojdňový seminár na túto tému. Vysvetľujú potrebu dozvedieť sa viac o blogoch týmto spôsobom: „Keď zákazníci čoraz viac vylaďujú tradičnú reklamu a využívajú nové komunikačné kanály, aby vyplnili prázdnotu, spoločnosti sa musia naučiť, ako sa do konverzácie zapojiť. Okrem prepojenia spoločností a ich zákazníkov sa blogy stávajú tiež neoceniteľným nástrojom spolupráce v rámci spoločností, ktorý uľahčuje správu znalostí a krížovú komunikáciu. ““ Zdá sa, že blogosféra je trendom, ktorý sa oplatí sledovať.
cuanto mide colleen ballinger
BIBLIOGRAFIA
Krv, Rabecca. Máme blog: Ako weblogy menia našu kultúru . Perseus Books Group, 2002.
„Boot Camp - základy blogovania: budovanie obchodnej stratégie.“ Výskum spoločnosti Forrester . dostupné z http://www.forrester.com/Events/Overview/1 5158 13665,00.html . Získané 13. apríla 2006.
Coates, James. „Hamstrung vo vyhľadávaní? Vyskúšajte USENET. “ Chicago Tribune . 20. júla 2005.
Ellsworth, Jill H. a Matthew V. Nová internetová obchodná kniha . John Wiley & Sons, 1996.
Glossbrenner, Alfred a John Rosenberg. Online zdroje pre podnikanie . John Wiley & Sons, 1995.
Hise, Faidra. Rozširovanie vášho podnikania online . Henry Holt a spol., 1996.
Kráľ, Ben. „Hlas spoločnosti je pravdivý a jasný, firemné blogy.“ Financial Times . 12. apríla 2006.
Pethokoukis, James M. „Chatovanie so zákazníkmi“. Správa z USA a sveta . 27. februára 2006.
Whyte, Ellen. „Znalosť diskusných skupín a pripájanie sa k nim.“ Ázijsko-africký spravodajský drôt . 10. novembra 2005.
