Hlavná Viesť Mocný vplyv uznania dobrej práce

Mocný vplyv uznania dobrej práce

Poďakovanie je jednou z vecí, o ktorej nerozmýšľate, kým nezistíte, že chýba. Minulý týždeň som mal jeden z najhorších zážitkov v reštaurácii, aký si pamätám. Otázka? Chýbajúce potvrdenie. Čakali sme 30 minút, kým nám podali nápoje, viac ako hodinu jedlo, a potom, aby sme to ešte zhoršili, meškanie neuznal ani personál. Spodný riadok? Na poďakovanie sa ľahko zabúda, ale môže byť účinným nástrojom v podnikaní - označuje vás za veľkého vodcu, ktorý dokáže ľahko motivovať ostatných.

Poďakovanie je definované ako vyjadrenie existencie niečoho, ako vyjadrenie alebo prejav ocenenia niečoho. Častejšie idú ruka v ruke. V uvedenom scenári som chcel, aby niekto uznal, že služba bola na pomery, a potom vyjadril vďačnosť za našu trpezlivosť. Vo výsledku sa nevrátim.



V kancelárii to nie je inak. Sledujú sa vodcovia, ktorí uznávajú ostatných za ich existenciu a oceňujú ich prácu. Aký je najlepší spôsob, ako zapracovať ocenenie do svojej vodcovskej rutiny? Rozhodol som sa hovoriť s „odborníkom na poďakovanie“ - Barry Marshall , hlavný ľudový dôstojník v TradeDesk , platforma pre agentúry zaoberajúce sa nákupom médií na uskutočňovanie digitálnych reklamných kampaní, ktorá využíva uznanie ako kľúčový nástroj motivácie a vodcovstva.

Ako viete, že potvrdenie funguje?

Funguje to, pretože existujú štúdie, ktoré to dokazujú. A Globoforce výskumná štúdia z roku 2013 ukázala, že 89 percent ľudí je viac motivovaných tým, že im niekto hovorí, čo robia dobre, než tým, že im hovorí, čo robia zle, a takmer 80 percent ľudí hľadalo, aby sa toto uznanie dostalo blízko času konania. Ďalšia štúdia od autora [a experta na uznávanie zamestnancov] Bob Nelson ukázal veľmi podobné výsledky a najlepšie sa dá zhrnúť do tohto citátu: „Dostaneš, čo odmeníš.“

cuantos años tiene alex curry

Môžete uviesť príklad toho, ako bolo uznanie niekoho priamo spojené s pozitívnym obchodným výsledkom?

Tým, že sme si našli čas na uznanie schopnosti každého jednotlivca prispieť k úspechu organizácie, sme vyzvali náš náborový tím, aby vymyslel krabicu jedinečných a nákladovo efektívnych spôsobov, ako zvýšiť počet našich kandidátov. To viedlo k niekoľkým odporúčaniam tímu, jedným z nich bolo zhromaždiť odporúčania od kandidátov, keď prišli na kolo osobných rozhovorov. Vďaka uskutočneniu tejto stratégie sme do nášho potrubia bez ďalších nákladov pridali o 20 percent viac kandidátov. Uznávaním týchto jednotlivcov sme vytvorili prostredie pre vznik inovatívnych nápadov.



Ako viete pri prijímaní do zamestnania, či uchádzač poskytne uznanie ostatným v zamestnaní?

Existujú tri spôsoby, ako som bol schopný preskúmať toto správanie. Najprv sa ľudí pýtam na „úspech trofeje“, do ktorého sa zapojili aj ostatní: Ako bol tento úspech uznaný a oslavovaný? Spomínajú príspevok iných, alebo je zameraný na seba?

Po druhé, požiadajte ich, aby opísali zloženie svojho súčasného tímu, priameho a nepriameho: Ako hovoria o ostatných? Ako hovoria o interakciách?

Po tretie, opýtajte sa ich, za čo nedávno uznali niekoho iného.



Kto je veľký vodca a ktorý je vzorom pre uznanie?

John Donnelly, globálny vedúci HR v JPMorgan, ktorý dohliada na 300 000 ľudí. Existujú dve veci, ktoré z neho robia veľký vzor. Po prvé, keď sa rozprávate s Johnom, napriek jeho postaveniu máte pocit, že ste jedným publikom. Kladie zamyslené otázky, pozorne si vypočuje odpoveď a preukáže záujem o skutočné spojenie s ľuďmi.

¿cuándo es la fecha de parto de delana harvick?

Po druhé, je veľkorysý vo svojom čase, cestuje za zamestnancami do iných miest, trávi s nimi čas a zaisťuje, aby sa stretával so zamestnancami, ktorí vycestovali tiež do ústredia.

Aký je váš obľúbený príbeh s poďakovaním?

Pred niekoľkými rokmi, keď sme otvárali novú kanceláriu, sme prijali dočasného pracovníka, ktorý podporí náš náborový proces. Rovnako ako u väčšiny ľudí, s ktorými pracujem, som si našiel čas, aby som s ňou hovoril každých pár dní a podporil jej prácu. Po niekoľkých mesiacoch, keď predviedla skvelú prácu a prispievala k nášmu pozitívnemu kultúrnemu prostrediu, ma požiadala, aby som sa sama uchádzala o jednu z rolí a stala sa zamestnancom na plný úväzok. Aj keď pre ňu bola rola naťahovaním a nemala pre ňu typické zázemie, z našich interakcií som vedel, že je pracovitá a bude sa usilovať o to, aby to fungovalo. Preto som ju vyzval, aby sa prihlásila, a povedala som jej, aby mi dala vedieť, ako sa veci majú. Pohovorila, získala prácu a po niekoľkých rokoch skončila riadením vlastného tímu. Pri viacerých príležitostiach mi spomenula pozitívny vplyv, ktorý malo poďakovanie na budovanie jej dôvery a ďalší úspech v jej vlastnej kariére.