Ako strategický obchodný kouč je jedným z mojich hlavných cieľov zvýšiť úroveň výkonnosti vyššieho vedúceho tímu. Existuje mnoho modelov a rámcov, ktoré používam na hodnotenie tímového správania a výkonu. Každý z nich má výhody a nevýhody v rôznych situáciách.
cuantos años tiene dalton rapattoni
Jeden z mojich obľúbených pochádza od psychológa Davida Kantor a nazýva sa komunikačný model pre štyroch hráčov. Vzťahuje sa na akýkoľvek tím, ktorý rieši problémy a spolupracuje na dosiahnutí spoločných cieľov. Každá rola je ľahko pochopiteľná, ale dosiahnutie spolupráce v tíme môže byť vyvážením.
Tu sú popisy, ktoré dávam vedúcim pracovníkom, aby si mohli lepšie uvedomiť, akú rolu hrajú a akú rolu hrajú v situácii ostatní ľudia. Keď si viac uvedomia svoje roly, môžu začať upravovať svoje správanie tak, aby vyvážili dynamiku.
1. Mover
Hlavnou úlohou v každej diskusii je hýbateľ. Sú to tí, ktorí iniciujú akciu pre tím. Môže to byť otázka, návrh alebo položenie problému na stôl. Ich úlohou je povzbudiť tím, aby sa zapojil do diskusie a debaty a posunul veci vpred.
Bez hýbateľa sa tím zasekne a stane sa apatickým. Bude im chýbať schopnosť napredovať, prichádzať s novými nápadmi a pretavovať ich do akčných plánov. Aj keď veľa tímov pozostáva z výkonných riadiacich pracovníkov, je dôležité, aby iniciátor pomohol tímu napredovať, nielen byť netrpezlivý a ctižiadostivý. Dobrý hýbateľ slúži tímu, nie jeho vlastnej osobnej agende.
2. Podporovateľ
Rád by som povedal, že aj keď je hybná sila kľúčová, najťažšou úlohou v tíme je podporovateľ. Toto je osoba, ktorá sekunduje pohyb. Postavia sa a dostanú sa za myšlienku, názor, plán atď. Sťahovač môže veci nastartovať, ale bez podporovateľa dosiahnu len malý dopad alebo pokrok.
Kľúčové je, že podporovateľ myšlienky musí byť podporovaný, nie osoba. Ak podporovateľ príde ako sympatický kariérny prospech pre politický zisk, nebude to fungovať. Musia dať svoju váhu za podstatu nápadu a poskytnúť dobré zdôvodnenie.
Keď sa seniorský vodcovský tím trápi, často vidím túto rolu chýbať. Pretože členovia špičkového tímu sú často zvyknutí viesť motorové vozidlá a rozhodovať, všetci chcú byť hýbateľmi a nikto nechce prijať úlohu podporovateľa. V skutočne skvelých tímoch členovia vedia, že rola podporovateľa je kľúčom k efektívnemu rozhodovaniu a skočia doň, keď vidia potrebu.
3. Odporca
Ak je úlohou podporovateľa pridať hybnú silu hýbateľovi, je úlohou oponenta zabezpečiť tímu kontrolu a vyváženie. Je to kľúčová úloha, ktorá pomáha zabezpečiť, aby sa zohľadňovali všetky uhly a aby sa plne vyhodnotili možné riziká a nevýhody. Dobrý protihráč pomôže tímu vyhnúť sa nástrahám a zabrániť tímu v strate ďalších príležitostí.
Zohnať dostatok odporcov zvyčajne nie je problémom v seniorskom vodcovskom tíme. Nejde však len o argumentáciu. Dobrý odporca vyvoláva oprávnené obavy a riziká a je tu, aby pomohol tímu posúdiť všetky možnosti. Príliš často sa stretávam s tým, že riadiaci pracovníci oponujú bez toho, aby uvádzali silné dôvody alebo poskytli dostatočné dôvody. Zlí protivníci podniknú útoky ad hominem, ktoré zničia dôveru a účinnosť tímu.
4. Pozorovateľ
Nakoniec, každý tím musí mať ľudí, ktorí udržujú perspektívu na vyššej úrovni a majú na pamäti celkový obraz. Toto sú pozorovatelia tímu. Pomáhajú usmerniť proces a ubezpečiť sa, že tím zohľadňuje všetky možnosti a faktory. Tím s dobrými pozorovateľmi bude mať silný proces a bude oveľa menej pravdepodobné, že zíde do dier krysy a roztočí kolesá.
Každý efektívny tím, s ktorým som spolupracoval, dôsledne demonštroval použitie týchto štyroch rol. Členovia však nemusia zostať v každej role navždy. V skutočnosti sa v najlepších tímoch, s ktorými pracujem, členovia budú pohybovať medzi rolami, keď sa konverzácia posúva, a vidia potrebu vyvážiť dynamiku.
