Spoločnosť Samsung vsádza na skladacie smartfóny vo veľkom. V skutočnosti mal Galaxy Fold predstavovať schopnosť spoločnosti plniť svoje očakávania inovatívna technológia , ale aj budúcnosť mobilných zariadení, ktoré preklenú priepasť medzi smartfónom, ktorý sa vám zmestí do vrecka, ako aj tabletom, ktorý je vhodnejší na konzumáciu obsahu, ako je napríklad HD video.
Samozrejme, zatiaľ bol vstup spoločnosti Samsung do zariadení so skladacími obrazovkami väčšinou sklamaním a pravdepodobne aj výrazným zlyhaním. Modely včasnej kontroly preukázali chyby v dizajne vrátane viditeľného záhybu v strede obrazovky a tiež medzery, ktorá umožňuje vnikaniu prachu a iných nečistôt do vnútra zariadenia.
Moja obrazovka Samsung Galaxy Fold sa rozbila už po jednom dni https://t.co/68YwG1034i pic.twitter.com/jlaD0UjqCV
- The Verge (@verge) 21. apríla 2019
Možno si tiež pamätáte, že spoločnosť Samsung vyvíjala tlak na stránku s opravami zariadení iFixit, aby odstránila svoje video o roztrhaní, ktoré zvýrazňovalo tieto chyby, čo slúžilo iba na upriamenie väčšej pozornosti na skutočnosť, že spoločnosť nebola nikde pripravená na dodanie zariadenia, ktoré už spotrebiteľom sľúbila.
¿Idina Menzel tiene una hija?
Samsung aj hlavní mobilní operátori museli zrušiť tisíce predobjednávok vzhľadom na skutočnosť, že spoločnosť jednoznačne musela smerovať späť k rysovacej doske.
S týmto pozadím pracuje výkonný riaditeľ spoločnosti Samsung Electronics DJ Koh nedávno pripustil že prešľapy boli jeho chybou, pretože sa ponáhľal dostať skladací smartfón za dvere.
„Bolo to trápne. Presunul som to skôr, ako to bolo pripravené, “povedal Koh Nezávislý . 'Pripúšťam, že mi na skladacom telefóne niečo chýbalo, ale nachádzame sa v procese zotavovania.'
Pozrite sa, Samsung nie je prvou spoločnosťou, ktorá premeškala ešte väčšiu stávku. V skutočnosti existuje veľa príkladov technologických spoločností, ktoré vydávajú produkty, ktoré nie sú celkom pripravené na verejnú spotrebu. Reakcia spoločnosti Samsung je však rovnako jedinečná pre svoju ochotu pripustiť, že bola nesprávna, ako aj pre to, čo urobila ďalej.
Podľa spoločnosti Koh spoločnosť venovala týmto negatívnym recenziám osobitnú pozornosť a pomocou nich zistila, ako opraviť produkt, o ktorom stále verí, že predstavuje budúcnosť mobilných zariadení.
cuanto mide niykee heaton
Nie je to chyba, ale záleží na tom, čo bude nasledovať.
Mohli by ste namietať, že spoločnosť veľkosti spoločnosti Samsung, ktorá je najväčším výrobcom inteligentných telefónov na svete, si pravdepodobne mala všimnúť do očí bijúce problémy, ktorých sa recenzenti chopili za pár minút. To je pravda.
Skutočnosť, že problémy, ktorým čelil Galaxy Fold, boli objavené pred začatím dodávania zariadenia, znamenala, že spoločnosť Samsung bola na oveľa lepšom mieste, aby si s nimi poradila. Porovnajte to s debaklom, ktorému čelil, keď začali smartfóny zákazníkov Galaxy Note 7 explodovať alebo sa vznietiť.
Ako podnikateľa je ľahké byť nadšený z toho, čo robíte. Ľahko sa dá zlákať, aby ste prešli dôležitými krokmi potrebnými na zaistenie toho, aby bol váš produkt skutočne pripravený na svet. Mohlo by vám byť odpustené, že ste sa poddali tomuto pokušeniu, pretože aj nadnárodné spoločnosti niekedy robia rovnaké chyby.
Robte tieto tri veci.
Berte však na vedomie, pretože odpoveď generálneho riaditeľa spoločnosti Samsung je klasickou lekciou, ako napraviť situáciu, keď sa všetko pokazí. V skutočnosti sú tieto tri veci presne také, ako z neúspechu urobíte skutočnú výhru.
Ospravedlnil sa, poslúchol a zaviazal sa, že si nájde čas na odstránenie problémov.
con quien esta casada nancy travis
Je úplne možné, že spoločnosť nebude schopná prekonať výzvy spojené so zariadeniami so skladacími obrazovkami. To je len realita. Je tiež možné, že prekonať tieto výzvy jednoducho nestojí za to. O to vlastne nejde.
Výhrou nie je správne nastavenie technológie - výhrou je obnovenie dôvery vo vašu značku. To bol skutočný problém, ktorému spoločnosť Samsung čelila, a bola to oveľa väčšia existenčná hrozba ako záhyb na obrazovke telefónu alebo prach.
Stále nie som presvedčený, že skladací smartphone bude niekedy vecou, ale som ochotný staviť sa, že ak sa niekedy dočkáme nejakého od spoločnosti Samsung, bude prichádzať na to, ako to urobiť správne.
