V srdci Aljašky je solídna základňa fanúšikov pre Miami Heat. Je to len jeden z mnohých fascinujúcich zážitkov z mapy, ktorá ponúka okno do priestoru, kde sa fanúšikovia pro-basketbalových tímov zhromažďujú po celých Spojených štátoch, a zaujímavá marketingová stratégia pre spoločnosti, ktoré sú zdatné.
Analýza predaja vstupeniek z pravidelnej sezóny NBA 2018-19 vyvoláva také chúťky, ako je držanie Los Angeles Lakers na veľkej časti Kalifornie napriek trom nedávnym víťazstvám Golden State Warriors vo finále NBA. Existuje tiež dominancia Utah Jazzu nielen v Utahu, ale aj v Nevade, Idaho a v častiach Montany a Wyomingu. Ide o pohľad na región, v ktorom panuje vernosť tímu po celej krajine od spoločnosti Vivid Seats, trhoviska s lístkami v Chicagu.
lee min-ho y suzy
„Chceme použiť naše údaje rozprávať veľké príbehy, ktoré sú predstaviteľmi fanúšikovskej základne a ktoré umožňujú nahliadnuť do toho, čo sa v skutočnosti deje a kde sú zákazníci nadšení z udalostí, “hovorí výkonný riaditeľ spoločnosti Vivid Seats Stan Chia.
Vivid Seats počíta s fanúšikmi basketbalu, že sa budú vracať po druhý a tretí pohľad, aj keď práve v tom momente nie sú na trhu, aby si kúpili lístky. Táto stratégia kombinuje zameranie na zákazníka posadnuté zameraním na dáta s nízkonákladovou taktikou a taktikou rýchleho obratu.
United States of Basketball
Možno by ste boli prekvapení, pre koho vaši susedia fandia. Ak to chcete zistiť, pozrite si túto mapu fandomu NBA na základe údajov o predaji sezónnych lístkov z rokov 2018 - 2019 z trhu s lístkami Vivid Seats. Napriek tomu, že Golden State Warriors vyhrali laických päť titulov Západnej konferencie s tromi šampionátmi v NBA, môžu si získať fanúšikovskú základňu zoskupenú iba v 20 štátoch USA. Naproti tomu tím Minnesota Timberwolves drží kontrolu nielen vo svojom domovskom štáte Minnesota, ale aj vo veľkých častiach Severnej Dakoty, Južnej Dakoty a Iowy - vo všetkých 212 okresoch, čo je najviac zo všetkých tímov NBA.
Používanie jej údajov na spätné odrážanie vlastných záujmov a posadnutosti zákazníkov je súčasťou väčšej stratégie spoločnosti. „Spotrebitelia majú neustále sa meniace návyky a túžby a je našou zodpovednosťou nielen držať krok s nimi, ale aj zostať v strehu,“ hovorí Chia.
Spoločnosť sa podľa Stephena Spiewaka, manažéra marketingu digitálneho obsahu spoločnosti, stala rokom, pokiaľ ide o používanie dát na rozprávanie príbehov, v roku 2018 bol zlomovým bodom pri využívaní dát na rozprávanie príbehov. Spoločnosť Mapy, ktorá našla spoločnosť, mala viac príťažlivosti ako štandardné príbehy o lístkoch okolo najvyšších a najnižších cenových bodov, ktoré sa väčšinou zaujímali iba o fanúšikov, ktorí sa už na udalosť chystali.
Toto leto mala spoločnosť vírusový hit s mapa pre NFL fandom to, rovnako ako mapa NBA vyššie, umožňovalo fanúšikom ktoréhokoľvek tímu identifikovať oblasti, kde žije ich fanúšikovská komunita. Mapa podnietila diskusie na sociálnych sieťach o sile rôznych fanúšikovských základní a získala pokrytie z časopisu Sports Illustrated a ďalších publikácií. Spoločnosť predtým vydala mapu fanúšikov MLB a Fan Forecasts, nástroj na projektovanie partizánskeho zloženia davov na športových podujatiach.
Veľkým plusom tejto stratégie je podľa Spiewaka nízka požadovaná réžia. Navyše, veľa bezplatných alebo lacných nástrojov na vizualizáciu údajov je často prispôsobených netechnickým používateľom a skracujú čas potrebný na vybavenie. Spiewak tvrdí, že pri používaní chránených údajov musí mať celá organizácia jasno v druhu údajov, ktoré je možné použiť, a v nástrojoch na ich zobrazenie. Je tiež kľúčové vyhnúť sa pokusom získať dáta do formátov alebo vizualizácií, ktoré sa nehodia.
Spoločnosť začala ako spôsob, ako jej spoluzakladatelia, Jerry Bednyak a Eric Vassilatos, splácať študentské pôžičky na univerzite v Iowe. Väčšinový podiel predal za 575 miliónov dolárov spoločnosti so sídlom v Chicagu private equity firma GTCR pred dvoma rokmi a teraz má partnerstvá s tímami ESPN, Rolling Stone a NFL, ako sú Chicago Bears, Green Bay Packers a San Francisco 49ers.
Spoločnosť Chia tvrdí, že spoločnosť je „fanaticky posadnutá“ svojimi zákazníkmi. Newsweek nedávno uznal spoločnosť Vivid Seats ako najlepší zákaznícky servis spomedzi spoločností vydávajúcich lístky.
„Úspešné podniky sú tie, ktoré presne rozumejú tomu, čo ich zákazníci chcú,“ hovorí.
Inc. pomáha podnikateľom meniť svet. Získajte radu, ktorú potrebujete na začatie, rozvoj a vedenie vášho podnikania už dnes. Prihláste sa na odber tu a získate neobmedzený prístup.
29. októbra 2019
