Žijeme v hlučnom svete. Médiá, tradičné i spoločenské, volajú po pozornosti. E-maily a texty upchávajú naše telefóny. Náš otvorené kancelárie odrážajú „spoluprácu“.
Aby sme našu správu počuli, hovoríme nám, aby sme „preťali hluk“. Takže značkujeme o niečo tvrdšie, hovoríme trochu hlasnejšie a vytláčame viac obsahu za dvere.
Je iróniou, že to máme presne dozadu. Najmocnejšou silou v podnikaní je tichá pauza uprostred náboja.
Toto mi bolo úplne jasné, keď som pracoval s klientom na jeho predajnej prezentácii.
Aj keď jeho prezentácia dostatočne ilustrovala jeho dôveryhodnosť a kvalitu jeho práce, nepodarilo sa mu splniť to, čo bolo nepochybne jeho najdôležitejšou úlohou: brániť svoju vyššiu cenu pred konkurenciou.
Aby som to dosiahol, pridal som do hornej časti prezentácie snímku, ktorá celú prezentáciu „prerámovala“, takže požadovanie zľavy alebo návšteva konkurencie už nie sú životaschopnými možnosťami.
Ako som to urobil s jednou snímkou, je ďalší príbeh, o ktorý sa možno niekedy v budúcnosti podelím. Dôležité je tu to, že snímka mohla vykonať úplné „kúzlo“, iba ak by jej predchádzali dve sekundy ticha.
To ticho „čakať na to“ je silné. Vytvára to napätie. Signalizuje publiku, že je dôležité, čo bude nasledovať. Prikazuje pozornosť, ktorá sa inak zatúla.
V predchádzajúcom príspevku som vysvetlil, ako mi 7 sekúnd ticha počas vyjednávania o plate prinieslo 18 000 dolárov, bez ktorých by som sa inak zaobišiel. V desiatkach podobne obchodných situácií je ticho oveľa výrečnejšie, ako môžu byť len obyčajné slová.
Príklad: niekto s vami zdieľa nápad. Ak skočíte priamo so svojím názorom alebo (horšie) vyrušíte skôr, ako druhá osoba skončí, zmenili ste príležitosť na urážku.
Ale zvážte, aké je to rozdielne, keď druhého necháte dokončiť, a potom sa v tichosti pozastavte nad tým, čo bolo povedané. Toto krátke ticho vyjadruje rešpekt a dodáva vašim slovám väčšiu váhu.
Každá spoločnosť chce byť rovnako inovatívna, a preto mnohé z nich fetovali „spoluprácu“ a vytvorili tak hlučný chaos modernej kancelárie.
con quien esta casado gary owen
Ale zvážte: prichádzajú dobré nápady, keď všetci hovoria? Myslím, že nie. V brainstormingové stretnutia , najlepšie nápady vychádzajú zo spontánneho ticha, ktoré nastane potom, čo každý slovne vyčerpá svoje predpojaté predstavy.
Podobne v marketingu je dôležitejšie to, čo nepoviete (ticho), čo povie. Silná správa o trhu vylučuje to, čo je irelevantné (ticho), rovnako ako zdôrazňuje to, čo je relevantné.
To isté s reklamou. Najefektívnejšie a nezabudnuteľné reklamy sú zriedka formulované s dlhým tichom. Najnepríjemnejšie a nezabudnuteľné reklamy sú karnevalová kôra s vlastnosťami a funkciami.
V podnikaní je ticho skutočne zlaté.
