Richard Branson je vonku v spoločnosti Virgin America - hrozí vám, že vaša ďalšia služobná cesta bude ukončená.
Tento týždeň spoločnosť Alaska Airlines Group so sídlom v Seattli vo Washingtone zatvorené o predpokladanej akvizícii spoločnosti San Francisco Airlines Airlines v San Franciscu za 2,6 miliárd dolárov, iba týždeň po tom Americké ministerstvo spravodlivosti schválila navrhovanú fúziu.
robert smith esposa maría poole
Zakúpením spoločnosti Virgin America, Alaska Airlines, v súčasnosti šiesta najväčšia letecká spoločnosť v USA každý rok obslúži 32 miliónov zákazníkov, posunie sa vyššie a stane sa piatou najväčšou leteckou spoločnosťou. Dôležitejšie je, že spojené spoločnosti rozšíria prítomnosť Aljašky v Seattli a Portlande v Oregone pridaním uzlov Virgin v San Franciscu a Los Angeles - čo jej poskytne výraznú viditeľnosť a obrovskú výhodu na západnom pobreží.
Môžete namietať, že stratí bujarosť frontman, Sir Richard Branson, znamená pre leteckú spoločnosť veľmi málo. Koniec koncov, bezpečnostné záznamy a zákaznícke služby sa podľa poradia cestujúcich prirodzene umiestňujú na vyšších priečkach. Ale osobnosť je veľkým dôvodom, prečo si zákazníci vyberajú medzi značkami. Akonáhle to zmizne, zostane vám letecká spoločnosť - a možno jeden ďalší dôvod, prečo zostane lojálny spotrebiteľ.
Prirodzene, toto je vec, ktorú Alaska Airlines určite zvážila. Je pravdepodobné, že pri akvizícii tejto veľkosti musel tím profesionálov pomocou masívnych a zložitých tabuliek zvážiť klady a zápory dohody. Alaska Airlines sa nezdá znepokojená. Namiesto toho dúfa, že letecká spoločnosť, ktorá získala uznanie spoločnosti J.D. Power za služby zákazníkom už deväť rokov po sebe, dúfa, že časť lesku spoločnosti Virgin bude trieť.
Tu je postup, ako Zamestnanec spoločnosti Alaska Airlines „Lucy Lafayette to povedala počas nedávnej verejnej udalosti:„ Aljaška má skôr povesť sladkej milej tety a Virgin má povesť mladej, odvážnej a trochu slanej. “
Váš dospievajúci bratranec, Chuck, je odvážny a trochu slaný - nie vaša drahá, milá teta.
cuantos años tiene alex saxon
Spoločnosť Virgin America vďačí za svoju reputáciu svojmu zakladateľovi Bransonovi, ktorý svojej značke Virgin dodal „svoju mladú, odvážnu a slanú“ osobnosť. založená v roku 1970 . Táto stratégia prenikania jeho vlastnej extrovertnej a okázalej osobnosti do jeho značky, ktorá sa rozšírila do konca 25 rôznych spoločností , pracoval z rôznych dôvodov. Tie obsahujú:
- Osobný . Ľudia majú tendenciu vzťahovať sa na ľudí viac ako na spoločnosti, takže tým, že sa spoločnosti Virgin umožní prijať jeho imidž a osobnosť ako súčasť značky, majú zákazníci pocit, že majú vzťah k spoločnosti Branson, nielen ku korporácii.
- Jedinečné a odlíšiteľné . Značky je ťažké odlíšiť, ale ľudia nie. Každý má svoju osobnosť, takže integráciou spoločnosti Branson's do spoločnosti Virgin bola spoločnosť schopná vytvoriť jedinečnú značku, ktorá sa líši od svojej konkurencie.
- Ochranné známky . Obchodovanie s logom alebo obrázkom značky je ľahké. Získanie jedinečnej „osobnosti“ však dodáva značke ďalšiu vrstvu ochrany.
- Okamžitá hodnota a spravodlivosť . Spoločnosť Virgin mala obrovský úspech a expandovala do mnohých rôznych spoločností vrátane leteckých spoločností (Virgin bola pôvodne obchodom s nahrávkami). Tento úspech možno do veľkej miery pripísať skutočnosti, že meno a reputácia značky Virgin so sebou prináša okamžité uznanie, hodnotu a lojalitu.
Samozrejme existujú aj nevýhody, ktoré spočívajú v využití alebo inom vytvorení osobnosti v konkrétnej značke.
- Prechody vodcovstva . Pri akomkoľvek prechode vo vlastníctve alebo vedení vedú noví vodcovia zvyčajne k svojej vlastnej jedinečnej osobnosti. Tento prechod sa stáva oveľa ťažším, ak je súčasná značka, kultúra a štýl postavený na silnej existujúcej osobnosti - a nekonečne ťažší, ak je postavený na človeku.
- Hľadanie a uspokojovanie zainteresovaných strán . Nábor špičkových talentov, obchodných partnerov a investorov je už výzvou a väčšina obchodných profesionálov chápe dôležitosť značky a riziká spojené s tým, ktorý je spojený s osobnosťou.
Napriek tomu predseda a generálny riaditeľ Aljašskej leteckej skupiny Brad Tilden zdôraznené „Alaska Airlines a Virgin America sú odlišné letecké spoločnosti, ale veríme, že fungujú rôzne - a sme si istí, že letci budú súhlasiť. Tieto dve letecké spoločnosti môžu vyzerať odlišne, ale zameranie na našich hlavných zákazníkov a zamestnancov je takmer rovnaké. ““
O tom, či značka Virgin America prežije z dlhodobého hľadiska, dodáva Tilden: „Toto je veľké rozhodnutie, ktoré si zaslúži mesiace dôkladnej a dôkladnej analýzy. O značke Virgin America plánujeme rozhodnúť začiatkom budúceho roka. “ (Upozorňujeme, že spoločnosť Branson bude stále vlastniť a prevádzkovať značky vrátane spoločností Virgin Atlantic a Virgin Australia.)
Nateraz sa budeme musieť vyrovnať s myšlienkou dve dobré veci, ktoré nevyhnutne nejdú dokopy . „Myslím si, že sa musíme veľa učiť o tom, ako Virgin America prináša tento„ skvelý “faktor,“ povedal Aljašská viceprezidentka pre marketing, Sangita Woerner. 'Ale myslím si, že Aljaška bude svojím spôsobom chladná.'
„Robiť si chládok svojim spôsobom“ bolo vždy to, čo som si myslel, že ľudia v pohode povedali, keď nedokázali pochopiť niečo, čo bolo skutočne super. Mal by som vedieť - prijal som to na svojom Twitter profil .
