Za posledných 25 rokov som spolupracoval so stovkami skupín v desiatkach veľkých spoločností a startupov. Jedna vec je konzistentná: všetci pracujú v tímoch a konečný úspech každej organizácie závisí od celkovej efektívnosti tímov v nej.
cuantos años tiene brent smith
Preto univerzity ako Harvard a spoločnosti ako Google strávili roky štúdiom rôznych typov tímov s cieľom identifikovať spoločné faktory úspechu. Vo výsledku existuje niekoľko všeobecne prijatých „zásad“ pre vedenie efektívnych tímov, ako je poskytovanie jasných rolí a zodpovedností, budovanie dôvery a zabezpečenie spoľahlivosti prostredníctvom zodpovednosti.
Ale podľa mojich skúseností sa veci zablatia, pokiaľ ide o to, ako to všetko robíte. Neexistuje jediný správny nástroj, správny model alebo správny proces, ktorý by bol uznávaný ako strieborná guľka. Čo teda robiť, ak vediete tím a chcete zabezpečiť jeho maximálnu efektivitu?
Keď pracujem s vedúcimi pracovníkmi, vždy odporúčam pomôcť ich tímom ujasniť si, čo chcú dosiahnuť, prečo, ako a ako budú vedieť, že to dosiahli. Povedané iným spôsobom, musíte definovať svoj celkový cieľ, určiť, aké ciele sú potrebné na jeho realizáciu, porozumieť stratégiám potrebným na dosiahnutie každého cieľa a potom definovať vyčísliteľné metriky úspechu, aby sa všetci sústredili.
Jedným z modelov, ako to presne dosiahnuť, je rámec OGSM. OGSM je skratka, ktorá označuje Ciele, ciele, stratégie a opatrenia.
Tu je šablóna k dispozícii na stiahnutie a úpravu, aby ste si vytvorili vlastný prístup OGSM. Šablóna obsahuje nasledujúce sekcie usporiadané podľa toho, čo musí definovať váš tím, vrátane poradia, v akom by mali byť vyplnené:
Ciele
Jasne definujte celkový cieľ tímu, ktorý by mal súvisieť s konečným účelom tímu. Napríklad: Vytvorte pútavý zákaznícky zážitok, ktorý podporuje opakovaný predaj.
Ciele
Rozložte cieľ na menšie, dosiahnuteľnejšie ciele. Každý cieľ by mal byť definovaný tak, aby ho bolo možné jasne sledovať a zaznamenávať. Napríklad: Aktualizujte web tak, aby obsahoval užitočný obsah, ktorý zvyšuje spokojnosť zákazníkov .
Stratégie
Vytvorte stratégie na dosiahnutie každého cieľa zvážením toho, čo bude potrebné na dosiahnutie cieľa, vašich dostupných zdrojov a časovej osi. Napríklad: Pomocou článkov môžete zapojiť zákazníkov do učenia sa o nových technológiách vrátane našich produktov .
Opatrenia
Definujte konkrétne, vyčísliteľné metriky, ktoré vám umožnia porovnať, kde ste dnes, s tým, čo dosiahnete v definovanom časovom rámci. Napríklad: V tomto štvrťroku napíšte šesť nových článkov, ktoré publikujete na našom webe a propagujete prostredníctvom sociálnych médií .
Táto šablóna pochádza od spoločnosti upBOARD, spoločnosti, ktorú som spoluzakladal a ktorá vytvára také aplikácie pre obchodné procesy online, a zistili sme, že je to užitočný nástroj na zabezpečenie organizácie vecí. Šablónu môžete upraviť tak, aby vyhovovala zameraniu vášho konkrétneho tímu.
Okrem toho vytvorte kadenciu, kde budete pravidelne navštevovať svoje šablóny ako tím - týždenne, mesačne alebo štvrťročne - aby ste prediskutovali svoj pokrok. Podľa potreby upravte svoje ciele a stratégie, aby ste zostali svižní. Vytvorte novú sadu šablón štvrťročne alebo ročne ako súčasť procesu celkového strategického plánovania.
Efektívne tímy vedia, na čom všetci pracujú, prečo to vlastne robia a ako merajú úspech. Nie je to žiadna raketová veda, ale môže to byť ťažké. Rámec OGSM je jeden jednoduchý spôsob, ako vytvoriť zo svojho tímu skvelý tím.
