Ako svedčí zakladateľ a CEO Facebooku Mark Zuckerberg pred Výborom pre energetiku a obchod v dome 11. apríla, používatelia by mali počúvať, ako nájdu odpoveď na svoju vlastnú kľúčovú otázku: Prečo by mali dôverovať Facebooku?
Problém dôvery pre Facebook explodoval po tom, čo uznal údaje od toľko ľudí 87 miliónov používateľov k nej získala prístup spoločnosť Cambridge Analytica, politická stratégia a komunikačná firma spojená s prezidentskou kampaňou Trump v roku 2016. Spoločnosť Cambridge Analytica údajne ťažila údaje o používateľoch kvôli nahliadnutiu voličov v rámci incidentu, ktorý bol označený za najväčší známy únik v histórii Facebooku.
Zuckerberg teraz bude čeliť otázkam pred parlamentným výborom ako Facebook používa a chráni údaje používateľov. Pre 239 miliónov používateľov Facebooku mesačne v USA a Kanade a 3,2 miliárd používateľov mesačne na celom svete nestačí očakávať, že zákonodarcovia položia náročné otázky. V roku 2011 Federálna obchodná komisia (FTC) nariadila spoločnosti Facebook, aby sa viac zamerala na otázky ochrany súkromia, a to so zdanlivo malým účinkom. Namiesto toho musia byť spotrebitelia ostražitejší - napríklad tým, že sa dozvedia viac informácií o tom, ako sa zhromažďujú ich informácie, a prečítajú si drobné zásady ochrany súkromia. Je to časovo náročné a vyžaduje si to väčšie úsilie. Ale vzhľadom na množstvo času, ktoré ľudia trávia s Facebookom, a vzhľadom na to, ako sa regulačné orgány snažili držať krok s neustále sa meniacim internetovým prostredím, je osobná due diligence najspoľahlivejším spôsobom, ako robiť múdre rozhodnutia, komu dôverovať.
cuanto vale duane martin
Vedci chápu dôveru z hľadiska troch dimenzií, a vedúc k Zuckerbergovmu svedectvu, by mali používatelia Facebooku starostlivo zvážiť každý z nich.
Prvým rozmerom je kompetencia, ktorá v tomto prípade hovorí o tom, či Facebook spoľahlivo poskytuje príjemný zážitok. Málokto sa pýta, či Facebook neustále poskytuje pútavé informácie a užitočne spája používateľov s ostatnými.
cuantos años tiene laurenzside 2020
Druhou je benevolencia: Má Facebook na srdci záujmy používateľa? Benevolencia je obzvlášť dôležitá pre používateľov Facebooku, pretože spoločnosť je zvlášť dobrá v učení, čo ľudia milujú a ktorými pohŕdajú, a jej obchodný model závisí od monetizácie týchto informácií o používateľovi. Používatelia sledujúci Zuckerbergovo svedectvo by mali starostlivo zvážiť, či má Facebook chrbát, a teda či si myslia, že ich osobné informácie sú skutočne bezpečné.
Treťou je čestnosť, čo znamená, ako transparentne Facebook komunikuje s používateľmi a ako usilovne spoločnosť dodržiava sľuby. Počas svojho svedectva Zuckerberg pravdepodobne ponúkne uistenie o tom, ako Facebook plánuje riešiť otázku ochrany údajov. Je na používateľoch, aby zostali ostražití, pokiaľ ide o mieru dodržania týchto sľubov.
Pre Facebook je nedôvera problémom, pretože zhromažďuje údaje, ktoré spoločnosti umožňujú vytvárať osobný zážitok, ktorý si používatelia skutočne vážia. Pokiaľ požiadavky nedôverčivých používateľov bránia spoločnosti v zhromažďovaní týchto informácií, môže sa zvýšiť ochrana osobných údajov, ale budú sa oslabovať výhody zážitku z Facebooku.
cuanto mide gregg malhumorado
Prečo po mnohých škandáloch o ochrane súkromia na Facebooku za posledné desaťročie používatelia konečne premýšľajú o tom, prečo dôverujú Facebooku? Jedným z vysvetlení je jav, ktorý nazývam „dôveruj samoľúbosti.“ Bez toho, aby si ľudia osobne vyskúšali negatívne účinky chybných zásad ochrany osobných údajov (alebo explodujúcich mobilných telefónov alebo klamnej automobilovej technológie), ľudia sa dostanú do bubliny dôvery, v ktorú predpokladajú, že ich dôvera je dobre umiestnená. Problém však je, že spokojní používatelia dávajú spoločnostiam priestor na to, aby mohli čoraz viac využívať výhody. Ak sa nestaráte o záujmy používateľov, môžete za to, že posunula hranice Facebook?
Facebook čelil odporu, vrátane #DeleteFacebook. Aj keď niekoľko významných používateľov opustilo Facebook, nie je jasné, aký rozsiahlejší dopad to malo. Facebook hraničí s všadeprítomnosťou - vnímanie je „každý“ je na platforme, čo ďalej podporuje vnímanie dôveryhodnosti. Analogiu, ktorú používam, je a horolezecká spoločnosť ktorá existuje už mnoho rokov a na svojich stránkach má fotografie z predchádzajúcich expedícií. Keď to uvidíme, ostatní horolezci pravdepodobne predpokladajú, že spoločnosti je možné dôverovať, aj keď má skutočne slabú úroveň bezpečnosti. Popularita podporuje dôveru.
Bez ohľadu na to, ako veľmi sa spoločnosť ako Facebook chce javiť ako náš priateľ, spotrebitelia musia tvrdo pracovať na tom, aby zistili, či je v spoločnosti dôveryhodnosť - a prečo.
