Hlavná Marketing Čo vás môže štúdia „Preskočenie“ spoločnosti Spotify naučiť o rozsahu pozornosti spotrebiteľa

Čo vás môže štúdia „Preskočenie“ spoločnosti Spotify naučiť o rozsahu pozornosti spotrebiteľa

Hudobný bloger Paul Lamere nedávno analyzované Údaje Spotify o preskakovaní frekvencií.

Chcel sa dozvedieť viac o okolnostiach, za ktorých používatelia Spotify preskakujú piesne a prechádzajú k ďalším skladbám, a nie úplne počúvať melódiu.



Pre podnikových vedúcich, ktorí sa neustále snažia upriamiť pozornosť miestnosti počas stretnutí alebo prezentácií, sú poznatky prekvapujúce. Napríklad Lamere vyhodnotil, ako často sa skladba preskočí za prvých päť sekúnd jej prehrávania. Jeho nález? „Pravdepodobnosť, že pieseň bude preskočená počas prvých piatich sekúnd, je ohromujúcich 24,14 percenta,“ píše.

Inými slovami, takmer jedna zo štyroch skladieb bude preskočená skôr, ako urobí dojem, dokonca má ešte päť sekúnd.

valor neto de vincent herbert 2016

Lamere porovnal túto päťsekundovú mieru preskakovania s mierami preskočenia po 10 sekundách, 30 sekundách a pred dokončením skladby. Tu sú výsledky:



  • Prvých 5 sekúnd: 24,14-percentná pravdepodobnosť preskočenia na ďalšiu skladbu.
  • Prvých 10 sekúnd: 28,97 percenta
  • Prvých 30 sekúnd: 35,05 percenta
  • Pred dokončením skladby: 48,6 percenta

Čísla Lamere sú očividným pripomenutím toho, aké dôležité je v prvých chvíľach upútať pozornosť svojej audeince. Štatistiky predovšetkým naznačujú, že mladší členovia publika: „Mladí tínedžeri majú najvyššiu mieru preskakovania,“ píše Lamere. „Oveľa viac ako 50 percent, ale ako poslucháč starne, ich miera preskakovania klesá dosť dramaticky, aby dosiahla najnižší prah preskakovania asi 35 percent.“

Inými slovami, aj zdanlivo trpezliví starší poslucháči - viete, tí, ktorí si pamätajú, keď ste museli vstať a prevrátiť vinylovú platňu - preskočia viac ako jednu z troch skladieb.

Aj keď je štúdia spoločnosti Lamere nová, obchodná cesta so sebou je niečo, o čom odborníci na stretnutia hovoria už roky. Napríklad Patrick Lencioni, autor Smrť stretnutím , verí je nevyhnutné upútať poslucháčov počas prvých 10 minút:



Kľúč k tomu, aby boli stretnutia pútavejšie - a menej nudné - spočíva v identifikácii a udržiavaní prirodzenej úrovne konfliktov, ktorá by mala existovať. Jedným z najlepších miest, kde sa naučiť, ako to urobiť, je Hollywood. Režiséri a scenáristi sa už dávno dozvedeli, že filmy musia byť v konflikte, aby udržali záujmy ich publika. Diváci musia veriť, že na rade sú vysoké stávky, a musia cítiť napätie, ktoré postavy cítia. Navyše si uvedomili, že ak tento konflikt - alebo drámu - nepodporujú - v prvých 10 minútach filmu by diváci stratili záujem a uvoľnili sa. Vedúci schôdzí musia urobiť to isté tak, že na začiatku svojich stretnutí predložia na stôl správne otázky - často tie najkontroverznejšie.

Napísať háklivú melódiu alebo hollywoodsky scenár je jedna vec. Čo môžu lídri urobiť na skutočných stretnutiach, aby sa ubezpečili, že sú účastníci od začiatku zapojení a investovaní do predmetu? Jednou z metód je klásť otázky, ktoré vynášajú latentné konflikty na povrch. „Keď sa zdá, že ľudia bránia svojim názorom, vedúci musí získať spätnú väzbu a dať všetky záležitosti, o ktorých sa bude diskutovať,“ čo je Jeff Gibson Lencioniho kolégium v ​​The Table Group mi raz povedalo.

Kľúč: Nepovažujte konflikt za negatívum. Predstavte si to ako prirodzený vedľajší produkt inteligentnej skupiny diskutujúcej o zložitej téme.

Pokiaľ ide o prezentácie, nie je žiadnym tajomstvom: Zaháknutie publika za prvých 30 sekúnd je nevyhnutné. Ak prezentujete výkonným riaditeľom alebo investorom, viete, čo zvyčajne hľadajú: bulletpointy a jedálne lístky vopred. „Povedzme, že máš 30 minút na prezentáciu. Pri vytváraní úvodu predstierajte, že celý váš slot bol skrátený na 5 minút, “radí expertka na prezentácie Nancy Duarte na blogu Harvard Business Review. „To vás prinúti viesť všetky informácie, na ktorých vaše publikum skutočne záleží - zistenia na vysokej úrovni, závery, odporúčania, výzva k akcii. Hneď na začiatku jasne a stručne uveďte tieto body a potom prejdite na podporné údaje, jemnosti a materiály, ktoré sú okrajovo relevantné. ““

Samozrejme, sotva je novinkou, že zaháknutie poslucháčov (alebo čitateľov alebo divákov) na začiatku je dôležité. Existuje však dôvod, prečo odborníci ako Lencioni a Duarte podnikajú: Niekedy je potrebné dokonca talentovaným vedúcim pracovníkom pripomenúť základy komunikácie medzi dvoma ľuďmi. Pokiaľ ide o pripomienky, Lencioni rád cituje legendárneho anglického autora a kritika Samuela Johnsona (1709 - 1784). Johnson slávne povedal: „Ľuďom je potrebné pripomínať častejšie, ako je potrebné ich poučiť.“

Majte to na pamäti, keď nabudúce niekto vo vašom tíme zabudne na zrejmý krok. A pamätajte: Urobte to príťažlivým a rýchlo to urobte, keď nabudúce budete viesť schôdzku alebo prednášať.