Poznámka redakcie: Magazín Inc. oznámil výber spoločnosti roka v utorok 29. novembra Nepokoje ! Tu sa zameriavame na Niantic Labs, jedného z uchádzačov o titul v roku 2016.
Na stene v kancelárii spoločnosti Niantic Labs v San Franciscu visí pamätná tabuľa s nápisom „Dobrodružstvá pešo“. A za poslednú polovicu roku 2016 to bolo presne to, čo spoločnosť priniesla miliónom hráčov na celom svete uvedením svojej hry s rozšírenou realitou - Pokémon Go.
Fanúšikovia si stiahli hru viac ako 500 miliónov krát, aby privedli Bulbasaura, prenasledovali Charmandera a zhromaždili Rattatu, aprešiel podľa údajov spoločnosti zhruba 2,8 miliárd míľ.Druhá metrika sa môže javiť ako zvláštna pre meranie úspešnosti mobilnej hry, ale pre Hankeho je to jedna z najdôležitejších.
„Chceme dostať ľudí von, aktívnych, baviť sa s ostatnými ľuďmi, nielen za obrazovku,“ hovorí Hanke o poslaní spoločnosti.
Pokémon Go je iba jednou z troch mobilných aplikácií založených na polohe spoločnosti, ktoré majú dostať hráčov z gauča. Hra Ingress, sci-fi, umiestňuje „portály“ na kultúrne významné miesta, ako sú pamiatky alebo verejné umelecké diela, o ktoré hráči bojujú. A Field Trip beží na pozadí vášho telefónu a objavuje tipy, čo vidieť alebo kde jesť alebo nakupovať na základe vašej polohy.
Pokémon Go je ale ľahko najúspešnejším z produktov spoločnosti Niantic. Spoločnosť nakoniec bolabola vytvorená takmer výlučne s cieľom uviesť do života partnerstvo medzi spoločnosťami Nintendo, Pokémon Company aNiantic- divízia hier rodičovskej abecedy spoločnosti GoogleHankebežal.Hankeho tímsa točil z Google vo WindowsOktóbra 2015, po pristátí35 miliónov dolárov od troch väčších spoločností a anjelských investorov.
V tom čase zamestnávala spoločnosť Niantic zhruba 35 ľudí a bolaocenenýna 175 miliónov dolárov. Malo to však práva a nápad na hru, ktorá by apelovala na nostalgiu miliónov Millennials. Navyše, hovorí Hanke, mal zrazu slobodu pracovať ako startup.
„Vo veľkej spoločnosti, ako je Google, ste ďalej od svojich zákazníkov,“ hovorí Hanke. „Nie si taký hladný. Neexistuje nič také ako ten pocit, keď neviete, či sa to spoločnosť podarí. “
Neočakávané dôsledky
Jeho tím čoskoro pozná tento pocit dobre, pretože 9. júlaspusteniehry Pokémon Go nešlo hladko.Do 15 minút od svojho počiatočného pretlačenia v Austrálii a na Novom Zélande, kde bola uvedená na trh pred príchodom do USA, hra prekonala najvyššie očakávania spoločnosti Niantic - a ohromila jej servery. Thetím musel privolať posily od strážcov služby Google Cloud - kde je uložené obrovské množstvo používateľských údajov hry. Inžinieri spoločnosti Niantic spali dve až tri hodiny spánku za noc a navzájom sa koordinovali, aby sa zabezpečilo, že niekto bude po celý čas v strehu a bude mať problém.
Fanúšikoviabombardovali Niantic online a sťažovali sa, že spoločnosť nie je dostatočne komunikatívna ohľadom chýb a aktualizácií. Hanke hovorí, že štvornásobne zvýšil počet svojich pracovníkov zákazníckych služieb, jeho Twitter však bol napadnutý hackermi. Hráči, ktorí majú v detstve príjemné spomienky na hranie Pokémonov na systémoch Nintendo Game Boy v 90. rokoch, sa v dnešnom prostredí relatívnej online anonymity zmenili na trollov.
están casados stephanie abrams y mike bettes
„Jato je frustrujúce, “hovorí Hanke. „Museli sme vyvinúť hrubšiu kožu, aby sme sa vyrovnali s nelakovaným výrazom všetkého, čo je v mysliach ľudí. Bohužiaľ si myslím, že to momentálne nie je na internete pod kontrolou. “
Hráči neboli jediní, ktorých táto hra zaskočila. Vďaka nepredvídaným problémom verejnej bezpečnosti, ktoré vychádzajú z toho, že sa hráči Pokémon Go rojia medzi verejnými parkmi a kultúrnymi atrakciami a snažia sa chytiť malé príšery, sa starostovia a úrady parkov niekoľko mesiacov obracali na Niantic s otázkami a sťažnosťami.
„Bolo to na rozdiel od všetkého, čo som predtým videl, pretože sa šírilo globálne tak rýchlo,“ hovorí Hanke. „Nemali sme vybudovanú infraštruktúru, ktorá by to všetko dokázala zvládnuť, a museli sme to urobiť rýchlo.“
Jazda na vlne
Tým, že Niantic zapojil expertov na politiku a PR do riešenia problémov vlád z celého sveta a efektívne zdvojnásobil počet zamestnancov, ktorí mali pred rokom, uviedol na trh Pokémon Go v 90 krajinách. A teraz, s relatívnou stabilitou v službe Google Cloud a spomalením počtu nových používateľov, majú tvorcovia hry viac času na zváženie ďalších krokov pre Niantic.
Pravdepodobne tiež uvažujú o jeho súčasnom ocenení. Podľa výskumnej poznámky Citi z júla, o ktorej informoval Quartz, bola spoločnosť Niantic na ceste k tomu, aby si tento rok zarobila príjmy vo výške 740 miliónov dolárov - čo robí spoločnosť v hodnote okolo 3,65 miliárd dolárov .
Podľa svojej vízie používania hier ako nástroja na objavovanie pamiatok a firiem Hanke tvrdí, že ďalším krokom sú organizované akcie. Prvý pokus spoločnosti Niantic sa uskutočnil 26. októbra až 1. novembra. Počas týždňa Halloween si hráči Pokémon Go vyslúžili extra „cukríky“ za prechádzky a chytali niektorých z najstrašidelnejších Pokémonov, ako sú Haunter, Ghastly, Zubat a Golbat.
Nádej Hanke je, že udalosti, ktoré spájajú hráčov v rámci socializácie a špeciálnych ponúk, udržia vzrušenie pri živote, pretože výnosy závisia od mikrotransakcií - nákupu predmetov v hre, ktoré vám pomôžu uspieť. Keď sa rast spomalí, Niantic doplní tento príjem o obchodné partnerstvá, ktoré platia za to, aby sa z určitých miest stali „telocvične“, kde sa hráči zhromažďujú, aby bojovali. V júli spoločnosť oznámila partnerstvo s M cDonald's Japan , ktorá zahŕňala premenu 3 000 miest McDonald's v krajine na telocvične.
Videohry, ktoré hráčov dostanú z gauča a sú aktívne, nie sú práve nové - myslíte na Guitar Hero, Dance Dance Revolution a Wii Fit. Vďaka smartphonu to ale môžu hry spoločnosti Niantic posunúť o krok ďalej, pretože prilákajú hráčov vonku, nechajú ich ľahko preniesť kamkoľvek a urobia ju spoločenskou, tvrdí analytik David Cole zo spoločnosti DFC Intelligence, ktorá sa zaoberá výskumom digitálnych médií v San Diegu.
„Vďaka revolúcii v oblasti inteligentných telefónov sú ľudia na telefónoch, keď sú vonku alebo na spoločenských stretnutiach,“ hovorí Cole. 'Takže je prirodzeným pokrokom mať ľudí stále na telefónoch, ale robiť niečo spolu.'
Cole však tvrdí, že je v živote Pokémona príliš skoro. Choďte na to, aby ste zistili, či fanúšikovia zostanú verní aj po počiatočnom náraste, alebo či bude popularita hry sezónna alebo sa bude sústreďovať iba na špeciálne udalosti.
„Existuje potenciál na to, aby mal pomerne dlhú životnosť,“ hovorí Cole. „Myslím, že uvidíte vlny, kde budete mať nejaký typ udalosti, ktorá vráti ľudí späť, a po zvyšok času budete mať menšiu základňu používateľov. Ale to je dosť typické a je to v poriadku. Neočakávate, že sa znova zobrazí plná používateľská základňa. “
Medzitým,Hankeje na trhu nehnuteľností. Okrem rastu počtu zamestnancov spoločnosti Nianticod pradeniamimo Google, plánuje to v nasledujúcom kalendárnom roku opäť zdvojnásobiť. Ešte nie jeistí, kam spoločnosť zmestí nových zamestnancov nad rámec hlavných kancelárií v San Franciscu a malých kancelárií v Seattli a Tokiu. Ale napriek výzvam tak rýchleho rastuHankeje vďačný za hru, ktorá jeho tímu umožní v nasledujúcich rokoch natiahnuť nohy.
„Bola to jedna z najzaujímavejších a najstresujúcejších vecí, aké som kedy urobil,“ hovorí Hanke. „Ale keď je po všetkom, je pre nás všetkých neuveriteľné potešenie ísť von a vidieť ľudí von a na tom, ako sa s týmto produktom dobre baviť.“
