Hlavná Stratégia Keď sa tímy 2-pizzerie Jeffa Bezosa rozpadli, obrátil sa k brilantnému modelu, ktorý dnes Amazon používa

Keď sa tímy 2-pizzerie Jeffa Bezosa rozpadli, obrátil sa k brilantnému modelu, ktorý dnes Amazon používa

Určite ste už počuli o Amazone pravidlo dvoch pizze : Žiadny tím by nemal byť väčší ako počet ľudí, ktorých dokážu adekvátne uživiť dve veľké pizze.

Pravdepodobne neviete, že napriek počiatočnému úspechu tohto prístupu len málokto v Amazone hovorí o tímoch dvoch pizze.

Namiesto toho bol model postupne vylepšovaný a nakoniec nahradený oveľa schopnejším typom tímového modelu, ktorý sa používa dodnes.

Ako ich opisujú Colin Bryar a Bill Carr vo svojej fascinujúcej novej knihe Working Backwards: Insights, Stories, and Secrets from Inside Amazon , tímy s dvoma pizzeriami boli malé. Autonómne. Merané presne definovanou sadou metrík. Vlastnená zodpovednosť za všetky aspekty oblasti ich zamerania: dizajn, technológia, obchodné výsledky atď.

cuanto mide martha mccallum

Všetko to znie teoreticky skvele.

Napriek tomu niekedy dve pizze naozaj nestačili.

Tímy dvoch pizzerií ​​boli navyše úspešné iba pri úlohách, ako je vývoj produktu, oblasť, kde zamotané závislosti historicky spomalili mieru inovácií a implementácie. Je ťažké dosiahnuť niečo, keď odolá iná funkčná oblasť, tým menej aktívne pracuje proti vám.

Najhoršie zo všetkého bolo, že Amazon zistil, že najväčším prediktorom úspechu tímu nebolo to, či bol malý, ale či mal vedúceho pracovníka s „primeranými schopnosťami, autoritou a skúsenosťami na personálne zabezpečenie a riadenie tímu, ktorého tím podrážka [moja kurzíva], zameranie bolo na dokončenie úlohy. “

Alebo ako uviedol SVP zariadení spoločnosti Amazon, Dave Limp, „Najlepší spôsob, ako zlyhať pri vymýšľaní niečoho, je urobiť z neho prácu na čiastočný úväzok.“

Preto sa z tímov s dvoma pizzami časom vyvinuli tímy vedúcich s jedným vláknom (STL), čo je termín prepožičaný z počítačovej vedy, ktorý znamená pracovať iba na jednej veci naraz.

Plnenie spoločnosťou Amazon

Jedno vlákno je termín prepožičaný z informatiky, ktorý znamená pracovať iba na jednej veci naraz.

Jeden príklad toho, ako uspel vedúci tím s jedným vláknom tam, kde zlyhali tímy s dvoma pizzeriami? Myšlienka, ktorá sa stala programom Fulfillment by Amazon (FBA).

Myšlienka spoločnosti FBA bola jednoduchá: poskytnúť predajcom tretích strán prístup k skladovým a prepravným službám spoločnosti Amazon.

Výhody pre predajcov tretích strán boli jasné: Obchodníci by poslali produkty spoločnosti Amazon do spoločnosti Amazon, aby ich uskladnila, vyzdvihla, zabalila a odoslala v ich mene, nielenže by eliminovala bolesti v logistike predávajúcich tretích strán, ale aby náklady na skladovanie boli skôr variabilné než fixné. .

Vedúci pracovníci v maloobchodných a prevádzkových tímoch považovali FBA za skvelý nápad, ale viac ako rok sa nič nestalo. Všetci boli „mimoriadne schopní ľudia, ale nemali šírku pásma na to, aby zvládli nespočetné množstvo podrobností, ktoré FBA obnášala,“ píšu autori.

Potom bol Tom Taylor, vtedajší viceprezident, požiadaný, aby zrušil všetky svoje ďalšie zodpovednosti, a dostal plnú moc najať a zamestnať tím. Rozhodujúce bolo, že tento tím dostal tiež dostatočnú autonómiu na zostavenie a splnenie zadanej úlohy - bez toho, aby koordinoval alebo hľadal súhlas od iných tímov.

Stručne povedané, bol poverený vedením jednej vysoko kvalifikovanej osoby - ktorá mala nielen oprávnenie projekt prezrieť, ale mohla sa sústrediť výlučne pri prezeraní projektu.

Ako píšu Bryar a Carr:

Vedúci s jedným vláknom môže viesť malý tím, ale môže viesť aj k vývoju niečoho takého veľkého ako Amazon Echo alebo Digital Music.

Vodca Amazon Echo a Alexa s jedným vláknom mal slobodu a autonómiu hodnotiť problémy s novými výrobkami, ktoré bolo potrebné vyriešiť, rozhodnúť sa, aký a koľko tímov potrebujú, ako by sa mali rozdeliť zodpovednosti medzi tímy a aké veľké každý tím by mal byť.

valor neto de wil wheaton 2017

Výsledok?

Ostrejšie zameranie. Väčšia kreativita. Rýchlejšia inovácia. Jasnejšia autorita a zodpovednosť. Zvýšená úroveň vlastníctva a zapojenia členov tímu.

„Zatiaľ čo tieto pozitívne výsledky boli možné skôr, ako vznikol prvý autonómny tím s jedným vláknom,“ píšu Bryar a Carr, „teraz sa stali prirodzeným a očakávaným dôsledkom tohto veľmi amazonského modelu inovácie.“

Uvedenie STK do činnosti

Keď nabudúce spojíte tím, vyskúšajte prístup STL.

Pretože je vaša organizácia pravdepodobne menšia ako Amazon, možno nebudete môcť úplne uvoľniť vodcu tímu.

Môžete však zabezpečiť, aby mal dostatok času venovať sa vedeniu projektu dočasným preradením určitých úloh, určitých zodpovedností atď.

Týmto spôsobom (čiastočne) vedúci tímu s jedným vláknom získa potrebnú šírku pásma, aby sa mohol zapojiť do projektu, a ostatní vo vašej organizácii dostanú príležitosť zakročiť, zintenzívniť a ďalej rozvíjať a rozširovať svoje zručnosti.

linsey davis y paul roberts

Výhra-výhra.

Potom sa rozhodnite, koľko ľudí by malo byť v tíme. Ak to zvládnete, dve pizze, fajn.

Jedna pizza? Ešte lepšie. Čím menší je tím, tým je ovládateľnejší a svižnejší. Čím hodnotnejšie sa každý jednotlivec cíti. A tým viac investované bývajú do celkového výsledku.

Len sa uistite, že sa viac zameriavate na výber vedúceho tímu so schopnosťami a skúsenosťami na vykonanie práce, ako na veľkosť tímu.

A že dáte tejto osobe čas a oprávnenie skutočne prácu dokončiť.