Pomysli na pozoruhodne úspešných podnikateľov. Sú logické. Sú racionálne. Tvárou v tvár kríze alebo nebezpečenstvu alebo dokonca hrubej nekompetentnosti zostávajú oceliarsky zameraní a zameraní na vec.
Nehnevajú sa - alebo prinajmenšom nie šou ich hnev.
Pokiaľ samozrejme nie sú náhodou Steve Jobs. Alebo Jeff Bezos. Alebo Bill Gates. Alebo Larry Ellison. Alebo ...
Väčšina z nás bola naučená, že jediný spôsob, ako efektívne viesť, je eliminovať alebo prinajmenšom prehltnúť a skryť emócie ako hnev a frustrácia. Choďte na profesionál alebo choďte domov, že?
Nesprávne.
Podľa výskumu, ktorý uskutočnil Henry Evans a Colm Foster , emočnej inteligencie odborníci a autori Krok ďalej: Viesť v šiestich okamihoch, na ktorých záleží , najvýkonnejší ľudia a najvýkonnejšie tímy využívajú a vyjadrujú svoje celé spektrum emócií.
Čo, keď sa nad tým zamyslíte, má zmysel: všetci sa hneváme ( aj tento chlap musí sa raz za čas nahnevať) tak prečo túto emóciu nevyužiť?
Evans a Foster tvrdia, že hnev je skutočne užitočný, keď je ovládaný a kontrolovaný, pretože podporuje dve užitočné schopnosti správania.
- Hnev vytvára zameranie. Zbláznite sa a máte sklon sústrediť sa na jednu vec - zdroj vášho hnevu. Nenecháte sa rozptýliť. Neláka vás multitasking. Vidíte iba to, čo je pred vami. Tento stupeň zamerania môže byť mimoriadne silný.
- Hnev vytvára sebavedomie. Zbláznite sa a automatický nával adrenalínu zvyšuje vaše zmysly a znižuje vaše zábrany. Hnev - v malých dávkach - môže byť iskrou, ktorá vás naštartuje.
Ale stále je tu jeden zásadný problém zblázniť sa. Ak ste nahnevaní, je ľahké urobiť a povedať veci, ktoré ste neskôr ľutovali. Preto je kľúčom k ovládnutiu hnevu nájdenie spôsobu, ako byť stále nahnevaný a inteligentný a mať všetko pod kontrolou.
Znie to nemožné? Nie je to tak. Tu sú dva príklady:
salario de jim cantore por año
1. Zbláznite sa do činu, nie do človeka. Povedzme, že zamestnanec urobí chybu. Odvzdušnite slovami: „Ako by si mohol byť taký hlúpy?“ sa možno budete cítiť lepšie - asi na 10 sekúnd - ale určite to nepomôže.
Hovoriac: „Odvádzaš skvelú prácu, ale naozaj sa ťažko snažím pochopiť, prečo si to urobil. Môžeme o tom hovoriť? “ Ak svoju frustráciu nasmerujete na akciu a nie na zamestnanca, pomôže vám to znížiť pocity obrany a zároveň vám umožní vyjadriť svoju frustráciu - čo vám oboch pomôže sústrediť sa na riešenie problému.
2. Použite hnev na prekonanie úzkosti alebo strachu. Keď sme nervózni alebo vystrašení, často neskôr ľutujeme, čo sme nepovedali.
Povedzte, že ste sa naštvali, pretože dodávateľ neprešiel, ale bojíte sa povedať čokoľvek, pretože by ste mohli poškodiť dlhodobý obchodný vzťah. Neskrývaj sa pred svojím strachom alebo tvoj hnev. Prijmite, že ste sa zbláznili. Aspoň v obmedzenej miere ukážte, že ste sa zbláznili.
Keď to urobíte, nával adrenalínu vás pomôže presunúť zo zóny strachu na sladké miesto, kde ste nadšení, vášniví a motivovaní - ale nie nerozumne alebo iracionálne.
Len sa uistite, že začínate v malom
Väčšina ľudí sa drží hnevu príliš dlho. Ich pocity sa budujú a budujú, až kým sa už nemôžu ovládať a potom explodujú. Úplná strata pohody je v najlepšom prípade kontraproduktívna a v najhoršom prípade neuveriteľne škodlivá. Kľúčom je pomaly a ustavične si dovoliť prejavovať nižšie stupne hnevu, pracujúci od podráždenia, potom k frustrácii a nakoniec k hnevu.
Prvý krok: Keď sa cítite podráždení, tieto pocity neprehĺtajte. Pomysli na to, ako sa cítiš. Popremýšľajte, prečo sa cítite tak, ako sa cítite. Potom pracujte s tým, ako sa cítite. Povedzte, čo musíte povedať, a nechajte trochu prejaviť svoje podráždenie. Nebudete sa musieť báť, že prídete o chlad, pretože koniec koncov sa nehneváte - ste iba podráždení.
Potom sa môžete posunúť o úroveň vyššie a prejaviť frustráciu. Počas toho sa sústreďte na to, ako sa cítite. Spýtajte sa sami seba, či svoju frustráciu používate ako zbraň alebo ako nástroj.
Potom prejdite nahor na konečnú úroveň a vyjadrite zlosť. Opäť vykročte tak, ako to robíte. Máte na starosti svoj hnev a činy, alebo je za vás zodpovedný hnev?
Časom, keď sa naučíte ovládať a využívať svoje pocity, budete schopní sa dobre a skutočne nasrať a stále sa správať k sebe primeraným a produktívnym spôsobom.
Hnev je autentický - a takisto sú vynikajúcimi vodcami
Veľkí vodcovia sú praví a autentickí. Preto sa nimi riadime.
Chcete byť skvelým vodcom? Prestaňte sa snažiť skrývať negatívne emócie. (Okrem toho šanca, že úspešne skryjete, ako sa cítite, je mizivá. Môžete sa hnevať a myslieť si, že to skrývate, ale nie ste to. Vaši zamestnanci to vedia.)
Takže sa netvárte. Vyjadrujte to, ako sa cítite, ale kontrolovane a ovládane.
„Ako hovoríme našim klientom,“ píšu Foster a Evans, „netvár sa. Buď naštvaný, ale buď inteligentný kým si naštvaný. “ Takto budete udržiavať svoje profesionálne vzťahy pri riešení problémov. Takto môžete byť svojim autentickým ja - vo vyššom stave bytia.
Povedzme, že stratíte dôležitú zmluvu s konkurenciou, ktorú ste vy a váš tím nebrali vážne. Nebojte sa, v nasledujúcich mesiacoch, vrátiť svoj tím späť do tejto chvíle. Ak ste frustrovaní výkonom svojho tímu, nebojte sa povedať: „Vráťme sa k tomu dňu. Pamätajte, čo sa stalo, keď títo [hlupáci] vzali túto zmluvu. Pamätajte, ako sme sa všetci cítili. Pamätajte na list, ktorý nám napísali o zrušení našej zmluvy. Zakaždým, keď si to prečítam, rozčúlim sa. “
Vyjadrenie týchto pocitov vám pomôže nielen zostať sústredeným, ale aj vášmu tímu sústredenému. Je to silná pripomienka, že podnikanie niekedy nemôže byť také, aké býva zvykom.
Ak bude hnev správne použitý, môže vás a váš tím preniesť na miesta, kde ste ešte neboli.
