Hlavná Inovovať Prečo je reč „Je to v poriadku“ zabijak podnikania

Prečo je reč „Je to v poriadku“ zabijak podnikania

Nie je to úplne vaša chyba, ak slová „Je to v poriadku“ sú predvolenými nastaveniami vo vašej slovnej zásobe. Úprimne povedané, nie je to tak - spoločenské podmienky a hlboké psychologické potreby a obavy prispievajú k tomu, ako veľmi unikajú z vašich pier. Pravdepodobne najbežnejšie dôvody, prečo ich môžete použiť, sú

  • Niekoho ubezpečiť, napríklad tak, že niečo odhodí alebo vyruší
  • Aby vás ľudia nechali na pokoji, keď ste naštvaní alebo ak nechcete riešiť problém
  • Pochváliť alebo dohodnúť

Akokoľvek sú tieto slová také malé, aj keď sa spočiatku môžu javiť ako neškodné, môžu zničiť podnik.



Uistenie

Povedať „je to v poriadku“ ako spôsob ubezpečenia je zlý nápad.

  • Úprimne povedané, upokojenie to nerobí veľmi dobre. Môžete mať na mysli 'Necíťte sa zle!' alebo „Len do toho!“, ale jednoduchým slovami „Je to v poriadku“, nevyhnutne prinútite každého, kto počúva, uznať chybu a vlastne ju na ňu upozorniť namiesto toho, aby ju minimalizovala. Následne kvôli tomu, čo psychológovia označujú ako „ bodový efekt „, osoba, ktorá sa chyby dopustila, sa môže cítiť iba rozpačitejšia a vedomejšia si. Ak sa snažíte, aby sa zákazníci, akcionári alebo členovia tímu cítili pohodlne, jednoducho to nefunguje.
  • Prídu chvíle, keď, aj keď by sa mohlo zdať zdvorilé povedať „Je to v poriadku,“ to naozaj nie je v poriadku. Skutočný problém je napríklad odhodenie obrovskej hromady súborov dve minúty pred schôdzou.
  • Nechcete nechtiac učiť ľudí, že určité správanie je prijateľné, dajte im jemné povolenie ignorovať alebo zneužívať vás, vaše zásady alebo protokoly.

To, čo ľudia skutočne potrebujú, aby sa v týchto situáciách oslobodili od pocitu viny a pokročili vpred, je súcitná empatia spolu s pomocou alebo pripomienkou očakávaní. Je to súcitná empatia, ktorá im dáva prekonať strach z toho, že budú pre chybu vylúčení a izolovaní, a zachová si pocit spojenia s vami alebo vašou skupinou. Pomoc im bráni v tom, aby sa cítili byť ohromení, a pripomenutia potvrdzujú chybu, ale namiesto toho, aby ste to nechali na „No biggie!“, Vyjasnite si požadované správanie. Môžete teda vymeniť slovo „Je to v poriadku“ za výroky ako

quien esta saliendo con chelsea kane
  • 'Odpúšťam ti - urobil som to sám!'
  • „Každý robí chyby - pošlem vám dokument A ako referenciu.“
  • „Cítil som sa rovnako, keď som [x]. Uvidíme, či môžeme ... “

Žiadosť, aby ľudia „zahodili“

Keď ľudia používajú výraz „je to v poriadku“ na vytlačenie problému pod koberec, zvyčajne



  • Boja sa, že budú považovaní za výtržníka, ktorý upozorní na problém. Boja sa, že budú odmietnutí za to, že vychovali to, čo je negatívne.
  • Bojí sa, že ak povedia pravdu, otvorí to Pandorinu skrinku ďalšie problémy a priviesť ich k ešte horším pocitom. Zdá sa, že problém je príliš veľký.
  • Nechcú, aby zranenie, ktoré vyplýva z pripustenia vecí, nebolo dokonalé. Najradšej by zostali v odmietavý postoj než prijať tie nepríjemné pocity.

Problém je v tom, že problém spravidla nemôžete vyriešiť, ak ho minimalizujete a ignorujete. A v podnikaní ignorovanie problému môže prerásť do neefektívnych procesov, nižšej morálky, zvýšeného obratu, nestabilných financií, nižšej kvality / produktivity a zníženej spokojnosti zákazníkov. Bezpečnosť sa dokonca môže stať problémom, keď ľudia príliš fľašujú a potom vybičujú. Navyše, ľudia môžu byť schopný povedať, že nehovoríš pravdu , čo znamená, že odchádzate ako klamár a nie ako niekto, komu môžu dôverovať. (Viete, všetko, v čo dúfate, k dobru, nikdy nezažijete.) Takže namiesto toho, aby ste sa podvolili strachu a predstierali, že je všetko hunky dory, keď to tak nie je, povedzte niečo ako,

  • 'Cítil by som sa pohodlnejšie, keby [x].'
  • 'Vlastne by som mohol pomôcť.'
  • 'Rád by som sa rozprával v súkromí, ak môžeme.'
  • „Obávam sa, že [x].“
  • „Môžete objasniť svoj / náš cieľ?“
  • „Zvažovali ste [x]?“
  • „Cítim sa ako [x].“

Pochvala alebo dohoda

Povedanie „Je to v poriadku“ za pochvalu alebo dohodu je obchodný vrah, pretože dostatočne jasne nedefinuje, čo pre vás znamená excelentnosť. Fajn v porovnaní s čím? Znamená pokuta „zatiaľ“? Na akej urovni si Môžete sa zlepšiť? Ako? Pokiaľ pracovníci nevedia, prečo dávate súhlas a kam chcete, aby rýchlo stratili zmysel pre podnikanie. A aj keď vedia, čo máte na mysli pod pojmom „v poriadku“, nechcete, aby boli veci len „v poriadku“. Chcete, aby boli tak smiešne úžasné, že aj hviezdy na oblohe sa obaria tým, čo robí váš tím. Ak si dáte povolenie vyrovnať sa s tým, čo je „v poriadku“, je dosť dobrá šanca, že váš tím bude nasledovať vaše vedenie a vyrovná sa tiež. Vyskúšajte možnosti ako napr

cuanto vale teresa caputo

  • „Chceme, aby vaša [metrika] bola na [x] percentách, takže máte správny cieľ.“
  • „Momentálne na mňa [x] skutočne robí dojem. Prečo nevidíme, či môžete [y] do [dátumu]? '
  • „Myslím si, že to bude fungovať do [dátum / udalosť].“
  • 'Dúfal som, že [x] - to viac ako spĺňa tieto očakávania.'
  • „Potrebujeme, aby si [x], ale na základe [y] mám dôveru, že sa tam dostaneš.“

Fráza „Je to v poriadku“ má svoje miesto, ale toto miesto zvyčajne nepodniká. Môžete byť otvorenejší, konkrétnejší a povzbudivejší. Kedykoľvek pocítite pokušenie použiť tieto dve malé slová, pozastavte sa, premýšľajte a resetujte.