Ako vodca si pravdepodobne myslíte, že máte dar gabu. Radi rozprávate a veríte, že vaši zamestnanci sú očarení každým slovom, ktoré vám vyletí z jazyka. Možno si však nevšimnete, ako sa počas vášho monológu zúfalo snažia dostať k slovu.
Inými slovami, aj napriek vášmu vnímaniu môže byť realita taká, že si nemôžete pomôcť tým, že budete hádzať stále dokola to, o čom hovoríte.
Aký je dôvod vašej nežiaducej zvedavosti? „Po prvé, je to veľmi jednoduchý dôvod, že všetci ľudia majú hlad, aby sme ich počúvali. Ale po druhé, pretože proces rozprávania o nás samých uvoľňuje dopamín, hormón rozkoše, “uviedol Mark Goulston, obchodný psychiater a autor knihy Len počúvaj , píše v Harvard Business Review . „Jedným z dôvodov, prečo gabbí ľudia stále tápajú, je to, že sa stali závislými od tohto potešenia.“
Goulston hovorí, že existujú tri fázy rozhovoru s ostatnými ľuďmi: Spočiatku ste relevantný a výstižný. Potom však „podvedome zistíte, že čím viac hovoríte, tým viac cítite úľavu,“ píše. Ako budete pokračovať v rozprávaní, váš stres sa rozplynie a vy pocítite uvoľnenie v hrudi. Počas druhej fázy, keď cítite ten zhon, si pravdepodobne neuvedomujete, že vás ten druhý začal ladiť. Tretia etapa sa vyznačuje tým, že si uvedomujete, že ste ich stratili, a snažíte sa znovu získať ich záujem. Výsledkom je, že začnete rozprávať ešte viac.
Je to zlé. Musíte sa naučiť, ako viac počúvať a menej rozprávať. Goulston hovorí, že väčšina ľudí si uvedomuje, že hovorí príliš veľa, ale silný nával dopamínu má prednosť pred signálmi, ktoré vám druhá osoba vysiela, aby im umožnila vyjadriť sa.
Ďalej sa dozviete, ako zabezpečiť, aby ste nehovorili všetkým.
Zelené svetlo, žlté svetlo, červené svetlo.
Goulston to píše po svojej knihe Len počúvaj vystúpil, jeho priateľ, rozhlasový moderátor Marty Nemko, mu povedal, že nerešpektuje jeho vlastné rady a ignoruje signály, že hovorí príliš veľa. Nemko mu potom povedal o teórii domácich miláčikov, ktorú nazýva Traffic Light Rule, ktorú používa pri rozhovoroch s osobnosťami alfa. Goulston sa skontroloval a implementoval konverzačný nástroj, ktorý mu pomáha lepšie počúvať.
„Počas prvých 20 sekúnd hovoru je vaše svetlo zelené: váš poslucháč vás má rád, pokiaľ je váš výrok relevantný pre konverzáciu a dúfajme, že bude slúžiť druhej osobe. Pokiaľ však nie ste mimoriadne nadaným vypravovačom, sú ľudia, ktorí hovoria viac ako zhruba pol minúty, nudní a často vnímaní ako príliš prítulní, “vysvetľuje Goulston.
Nasledujúcich 20 sekúnd bude svetlo žlté. Mali by ste sa upokojiť alebo riskujete, že stratíte záujem druhého človeka. Keď stlačíte 40 sekúnd, svetlo sa rozsvieti načerveno. „Áno, je občasné, keď chcete rozsvietiť červené svetlo a stále hovoriť, ale prevažnú väčšinu času radšej zastavte, alebo vám hrozí nebezpečenstvo,“ on píše.
Zistite, prečo neprestanete rozprávať.
Nemko poradil Goulstonovi, že pravidlo semaforu je iba prvým krokom k prekonaniu vašej závislosti na rozprávaní. Musíte prísť na hlavnú príčinu, prečo nemôžete mávať mávnutím ďasien. Aká je motivácia pre váš ďalší prejav? Hovoríte svojím myšlienkovým pochodom? Ste počas dňa zvyčajne na samote?jednoducho si nemôžeš pomôcť tým, že chceš byťhviezdakeď máte publikum?„Bez ohľadu na príčinu je filibustering zvyčajne konverzačným vypnutím a môže mať za následok, že sa [vy aj druhá osoba] zhoršíte v striedavé monológy,“ píše Goulston. 'A to určite neurobí veľa, aby sa rozhovor alebo váš vzťah posunuli vpred.'
cuanto mide shaunie oneal
Menej hovorte, aby ste zapôsobili.
Goulston hovorí, že veľa ľudí je podrobných, pretože chcú urobiť dojem na druhú stranu alebo prejaviť svoju inteligenciu. Ale veľmi šikovní ľudia majú dar vysvetľovať zložité veci niekoľkými slovami. „Ak je to váš prípad, uvedomte si, že pokračovanie v rozprávaní spôsobí, že na toho druhého bude menší dojem,“ hovorí.
Rozbité vnútorné hodiny.
Nemko hovorí, že mnoho motormút „nemusí mať čas plynúci“. Ak to znie ako vy, musíte si chvíľu uvedomiť, ako môžete opraviť svoje vnútorné hodiny. Načasujte si rozhovor 40 sekúnd a zvyknite si, že nikdy nebudete mať viac ako 20. Začnite sa sústrediť na kladenie ďalších otázok a začleňte sa. Nikto nemá rád predvádzací čln, takže prestaňte so svojimi slovnými vecami a začnite počúvať ostatných. Všetko, čo sa považuje za vedúceho, sa dozviete viac tým, že budete počúvať svojich zamestnancov, zákazníkov a kolegov, ako to, že sa budete rozprávať.
