„Najväčšou zmenou, ktorej sa v priebehu budúceho roku dočkáte, je to, že chceme oživiť naše hračkárstva,“ uviedol novo razený generálny riaditeľ spoločnosti Toys R Us Dave Brandon. povedal reportér niečo pred rokom. 'Chcem, aby deti ťahali svojich rodičov do našich obchodov, pretože chcú vidieť, čo sa deje v Toys R Us tento víkend.'
Tento sentiment sa zdá byť veľmi podobný bývalému šéfovi blockbusteru Jimovi Keyesovi Stratégia „Rock the Block“ a jeho tvrdenie, že „Pokiaľ zmeníme sortiment výrobkov tak, aby vyhovovali meniacim sa potrebám zákazníka, naše obchody zostanú relevantné.“ Podobne ako Blockbuster, Spoločnosť Toys R Us nedávno podala návrh na vyhlásenie konkurzu .
¿sharon case tiene hijos?
Keď sa podnik dostane do problémov, prvým impulzom je často zlepšenie prevádzky. To môže byť dobrý nápad, pretože zlepšením základov podnikania sa zvýši jeho výkonnosť. Nezohľadňuje však tiež, že existuje nevyhnutný kompromis medzi optimalizáciou a inováciou . Ak chcete prekonať narušenie, musíte preskúmať a experimentovať, aby ste našli niečo nové.
Anatomy of Shift
Používanie pojmu zmena paradigmy sa stalo také bežné, že sotva prestaneme myslieť, odkiaľ to pochádza. Kedy Thomas Kuhn prvýkrát predstavil koncept vo svojej klasike Štruktúra vedeckých revolúcií , opísal nielen udalosť, ale aj proces, ktorý, ako si všimol, prebehol dejinami vedy.
Začína to zavedeným modelom, akým sa učíme v škole alebo počas počiatočného výcviku kariéry. Modely sa presadili, pretože sú efektívne a čím sme pri uplatňovaní dobrého modelu zdatnejší, tým lepšie fungujeme. Stúpame v rebríčku a stávame sa úspešnými.
Žiadny model však nie je dokonalý a nakoniec sa prejavia anomálie. Spočiatku sa tieto prípady považujú za „špeciálne prípady“ a sú vyriešené. S nárastom počtu zvláštnych prípadov je však model čoraz viac neudržateľný a nastáva kríza. Nakoniec sa nájde nový model, stane sa zavedeným a proces sa opakuje.
Zlepšenie prevádzky a efektívnosť riadenia môže zvýšiť výkon zavedeného modelu, ale neurobte nič pre zmiernenie účinkov zmeny paradigmy. Keď sa model pokazí, pokazí sa. Musíte sa posunúť k niečomu inému.
Kreatívne narušenie
Ekonomická verzia zmeny paradigmy je tvorivá deštrukcia . Aj keď s konceptom sa väčšinou spája Joseph Schumpeter , vznikol vlastne u Karla Marxa. Podľa Marxovho názoru bol kapitalizmus plný vnútorné rozpory to by nevyhnutne malo za následok a prebytok pracovnej sily , čo by stlačilo zisky a viedlo k vykorisťovaniu.
Avšak tam, kde Marx videl výlučne deštrukciu, Schumpeter našiel potenciál intenzívnej podnikateľskej tvorivosti. Cyklus ničenia a tvorenia bol pre neho väčšinou pozitívny, pretože pomáhal riadiť ekonomický rast a zmierňovať exploitívne účinky, ktoré opísal Marx. Trhy môžu byť vo svojej podstate nestabilné, ale sú tiež produktívne a zvyšujú životnú úroveň.
Nedávno opísal harvardský profesor Clayton Christensen podobný proces s názvom rušivé inovácie . Vo svojej štúdii úspešných spoločností, ktoré zlyhali, zistil, že problémom nie je to, že sa stali neefektívnymi, ale to, že nadmerne dosahujú zastarané metriky, čo zmenilo základ konkurencie a vytvorilo priestor pre nových rušivých rivalov.
Každopádne to nakrájate, obchodné modely nikdy nevydržia . Nakoniec budete musieť prísť na niečo nové. Ako to robíš? Odpoveď nie je nikdy jednoznačná.
Boj za prispôsobenie
Proces vyrušovania nie je nikdy príjemný. Ľudia pracujú celú svoju kariéru, aby sa stali pánmi svojho remesla. Ich mozog sa stáva káblové vidieť vzory a interpretovať ich konkrétnym spôsobom. Spravidla sú obklopení sieťou ľudí, ktorí boli indoktrinovaní rovnakým spôsobom a posilňujú tak existujúci model.
Je potrebné brať do úvahy aj prvok rizika. Model sa etabloval, pretože funguje a jeho vylepšovanie pravdepodobne prinesie lepšie výsledky. Prejsť na niečo iné znamená vydať sa bezhlavo do priepasti. Nutkanie dôverovať našim inštinktom aj ľuďom okolo nás je spojené s rizikom razenia novej cesty prečo sa nedokážeme prispôsobiť .
Takže vidíte, prečo, ako uviedol Kuhn, „vzniku nových teórií všeobecne predchádza obdobie výraznej profesionálnej neistoty“. Veci nikdy neplynú hladko zo starého do nového a vy nemôžete skočiť na novú paradigmu iba silou vôle. Najprv musíte nájsť novú cestu a vždy je ťažké ju jasne vidieť.
Porušenie predstavuje rozpad konvenčnej múdrosti, takže to, čo nahradí zlyhávajúci obchodný model, nemožno nikdy vyhodnotiť konvenčnými metrikami. Musíte experimentovať a opakovať, kým sa nedostaví odpoveď. To je súčasť toho, čo myslel Lou Gerstner, keď sa pustil do svojho historického obratu spoločností IBM a povedal „To posledné, čo IBM v súčasnosti potrebuje, je vízia.“
Ďalšia veľká vec vždy začína tým, že vyzerá ako nič
Oslavujeme veľké podnikové obraty, pretože sú také zriedkavé. Zvyčajne, keď už podnik stratí svoju náskok, buď zostúpi do neznáma alebo úplne zlyhá. Zopár tých, ktorí sa dostanú cez údolie smrti, sa často javia ako vyzerajúce úplne inak ako predtým. Spoločnosť Apple sa stala spoločnosťou v oblasti zariadení. Marvel sa stal hitom na obrazovke. Microsoft sa stal cloudovou spoločnosťou.
V prípade IBM spoločnosť Gerstner zameraná na exekúciu zachránila spoločnosť pred bankrotom, ale vďaka jej prosperite to boli dva nepredvídateľné udalosti. Prvý bol a prielom v paralelnom výpočte vo výskumnej divízii spoločnosti. Druhým bol obchod so službami, ktorý získal podporu z rozmachu internetu, ku ktorému došlo len pár rokov po príchode Gerstnera. Ani jeden z nich nebol predtým zrejmý.
Pravda je taká inovácie musia byť preskúmané pretože nikdy si nemôžete naplánovať cestu objavovaním. Dnes už nie je nedostatok ľudí, ktorí si myslia, že vedia opraviť spoločnosť ako Toys R Us, a pravdepodobne sa všetci mýlia, pretože to, čo vráti spoločnosti ako Toys R Us vedúce postavenie na trhu, je niečo, čo sme nikdy predtým nevideli .
¿Ben Bruce todavía está casado?
Ďalšia veľká vec vždy začína vyzerať ako vôbec nič . Keby bolo ľahké vidieť príchod, robili by to už všetci a dopad na trh by bol minimálny. Takže nikdy nemôžete vytvoriť niečo skutočne nové na základe toho, čo už viete. Jediný spôsob, ako to zistiť, je začať hľadať.
Nie všetci, ktorí blúdia sú stratení. Trik je blúdiť účelovo.
