Na Amazone nedostanete iba padáka. Čo sa stane namiesto toho, je vynikajúce. (Alebo možno šialený. Vaša voľba)

Len málo ľudí by chcelo pripustiť, že ich takmer prepustili z práce - najmä z veľkej spoločnosti ako Amazon.

Žena menom Jane, ktorá pracuje v sídle spoločnosti Amazon v Seattli, však o svojich skúsenostiach nedávno hovorila.

Potom, čo sa predtým dozvedeli, že jej pracovný výkon nebol dosť dobrý, ju pozvali na stretnutie so svojím manažérom a niekým z HR. Dali jej tri možnosti:

• Možnosť 1: Vezmite odstupné od spoločnosti Amazon a choďte preč.
• Možnosť 2: Prejdite na plán zlepšenia výkonu, ktorý je súčasťou niečoho, čo Amazon nazýva Pivot. Bude musieť stráviť dva a viac mesiacov ukazovaním, že dokáže splniť konkrétne očakávania svojho manažéra.
• Možnosť 3: Vráťte sa tým, že celú vec vezmete do procesu odvolania zamestnanca pred porotou zloženou z jej amazonských kolegov. Bolo by to ako „videokonferenčná verzia Thunderdome , „ako Bloomberg opísal to.

Táto posledná možnosť znela hrubo, zvlášť pre niekoho, kto nemal rád konfrontáciu.

Jane by musela čeliť svojmu šéfovi, pričom každý (osobitne) prechádzal bod po bode jeho sklamaním z jej výkonu, zatiaľ čo ostatní sledujúci zamestnanci Amazonu rozhodovali, kto urobil lepší prípad.

cuantos años tiene cheryl ladd

Čo však v tejto chvíli musela stratiť? Jane si vybrala Thunderdome.

Vyvarovanie sa „rozsudku smrti“

Celý program Pivot, ktorý zahŕňa spájanie zamestnancov s nízkou výkonnosťou s „kariérnymi ambasádormi“, možno vysledovať ku kontroverzii, ktorá vznikla okolo New York Times vystaviť o kultúre Amazonu v roku 2015.

Zamestnávatelia Amazonu, ktorí s nimi hovorili, boli za plán zlepšenia výkonu považovaní za „rozsudok smrti“ Business Insider v tom čase. (Ako si možno pamätáte, spoločnosť Amazon vehementne namietala proti Krát správa.)

Amazon je obrovský, ale stále rýchlo rastie. Ešte v roku 2012 mala iba 80 000 zamestnancov. Teraz je to viac ako 500 000. Je to pracovná sila rovnakej veľkosti, ako keby pre nich každý muž, žena a dieťa v meste Atlanta pracovali.

Dáva teda zmysel, že sa Amazon snaží prísť s novými spôsobmi riadenia toľkých ľudí.

Bloomberg to popisuje ako preberanie stránky z postupov pri podávaní sťažnosti, ktoré existujú v niektorých zamestnaniach na odboroch - aj keď zamestnanci ako Jane v skutočnosti nie sú odbormi. A nie každý si myslí, že systém je nastavený tak, aby to bolo spravodlivé.

„Je to kengurí kurt. Môj dojem z procesu je, že je to úplne nespravodlivé, “povedal agentúre Bloomberg jeden právnik v Seattli, ktorý zastupoval zamestnanca Amazonu, ktorý sa na procese zúčastnil.

Potiaci sa cez jej tričko

Najpútavejšie odvolania sú tie, kde zamestnanec predtým mal dobrý pracovný výkon, ale nedávno skončil s novým manažérom, uviedol zdroj pre agentúru Bloomberg.

To sa však nestalo s výkonnosťou Jane v zamestnaní, ako to opísala.

Namiesto toho jej ťažkosti pramenili z toho, že jej šéf nedávno zmenil pracovné povinnosti a stanovil si nereálne ciele svojej práce, povedala agentúre Bloomberg.

V deň pojednávania bola nervózna a „prepotila sa cez tričko“. Bolo na jej voľbe, aby si prípad vypočula jedna manažérka alebo traja neriadiaci pracovníci, ktorá mala právo namietať voči ktorejkoľvek jednotlivej osobe v porote. Vybrala si troch nemanažérov.

Po rozhovore so šéfom jej zavolali zlé správy od H. R. Prehrala. Asi 70 percent zamestnancov stráca odvolanie.

Po dokončení možnosti Thunderdome personalista uviedol, že Jane sa vrátila k ďalším možnostiam: Vezmite si odstupné alebo pokračujte v pláne zlepšenia. Vybrala si plán.

Späť do života, späť do reality

Vyhrajte alebo prehrajte, ak zostanete v spoločnosti Amazon, existuje šanca, že nakoniec budete pracovať pre toho istého manažéra, ktorý sa vás práve pokúsil vyhodiť. Existuje proces, ktorý vám umožní vytvoriť si novú pozíciu v spoločnosti s iným manažérom, ale zjavne je to len vtedy, ak vyhráte.

Bez ohľadu na výsledok si myslím, že by bolo treba niektorým mimoriadnym ľuďom na oboch stranách tejto rovnice, aby dokázali prekonať celú skúsenosť s Thunderdome a našli spôsob, ako efektívne spolupracovať.

Tu je to, čo Amazon musel povedať o programe vo vyhlásení, ktoré poslal e-mailom agentúre Bloomberg:

Pivot je jedinečný amazonský program, ktorý bol premyslene navrhnutý tak, aby poskytoval spravodlivý a transparentný proces pre zamestnancov, ktorí potrebujú podporu.

cuanto mide meredith mickelson

Keď sú zamestnanci zaradení do programu Pivot, majú možnosť pracovať so svojím manažérom a personálnym oddelením na zlepšení s jasným plánom vpred, ponechať Amazonu odstupné alebo odvolať sa, ak majú pocit, že by v programe nemali byť.

O niečo viac ako rok po zavedení programu nás teší podpora, ktorú poskytuje našim zamestnancom, a v iterácii pokračujeme na základe spätnej väzby od zamestnancov a ich potrieb.

Oprava: Staršia verzia tohto článku uviedla nesprávne podrobnosti o odvolacom procese spoločnosti Amazon. Zamestnanci s nízkym výkonom sú vopred informovaní, že ich práca sa považuje za neštandardnú, a na partnerský panel sa zameriavajú osobitne od svojho nadriadeného. Majú možnosť stráviť dva alebo viac mesiacov sledovaním plánu zlepšovania výkonu, ak príťažlivosť stratia, a ak vyhrajú, môžu si vytvoriť nové pracovné miesto s iným manažérom.