Hlavná Viesť Zoom má veľký problém. Profesor zo Stanfordu to povedal len 13 slovami

Zoom má veľký problém. Profesor zo Stanfordu to povedal len 13 slovami

Kto je tu chorý na Zoom?

Nie je to samozrejme chyba Zoom. Kto môže skutočne viniť spoločnosť Zoom, že z toho mala úžitok v dôsledku pandémie? Jeho počet používateľov a príjmy majú za posledný rok rýchlo rástli , pretože z mnohých z nás sa stali okamžití vzdialení pracovníci a naše osobné stretnutia nahradili hovory Zoom.

Zároveň trpíme “ Zoom únava , “ako to nedávno pomenoval stanfordský profesor.

O podstatných bodoch jeho správy som písal inde - skutočné, fyziologické dôvody, prečo sú hovory Zoom zjavne viac zdaňované ako komunikácia osobne , spolu s jeho jednoduché a praktické stratégie aby boli menej vyčerpávajúce.

Pri čítaní Stanfordskej štúdie som si však uvedomil niečo iné - niečo, čo by potenciálne mohlo viesť k veľkým problémom pre spoločnosť ako Zoom, ak sa o ňu už nestarala. Bez ohľadu na to obsahuje veľký prínos pre vaše podnikanie.

Tu je problém. Zoznámte sa s nasledujúcimi pasážami zo Stanfordskej štúdie (a so zverejnením ich noviniek) a zistite, či problém spozorujete.

Po prvé, z nové vydanie :

Profesor Jeremy Bailenson, zakladajúci riaditeľ laboratória Stanford Virtual Human Interaction Lab (VHIL), podnietil nedávny rozmach videokonferencií, komunikácií a skúmal psychologické dôsledky trávenia hodín denne na týchto platformách. Rovnako ako „Googling“ je niečo podobné ako pri akomkoľvek vyhľadávaní na webe, pojem „zväčšovanie“ sa stal všadeprítomným a všeobecným slovesom, ktoré nahradzuje videokonferencie .

Ďalej zo samotného článku publikovaného v časopise Technológia, myseľ a správanie :

[T] kosť všadeprítomnosti softvéru viedla k zovšeobecneniu, pričom mnohí používajú slovo „Zoom“ ako sloveso na nahradenie videokonferencie , podobne ako „Googling“. Preto sa cítim byť oprávnený pri písaní článku o „Zoom Fatigue“, pretože značka sa stáva sémantickou ako sémantický štítok pre kategóriu výrobkov.

Vidíte problém? Súvisí to s ochrannými známkami. Ako potvrdzuje 13 slov v prvej pasáži a prvá časť druhej pasáže sa zálohuje, Priblížiť sa veľmi rýchlo stáva všeobecným slovom pre „videokonferenciu“.

Časopis Recenzia svetových ochranných známok si minulý rok všimol potenciálnu pascu Zoom. V tom čase mala spoločnosť Zoom zaregistrovaných 22 ochranných známok po celom svete, čo bolo menšie portfólio, ako by odborníci očakávali od značky veľkosti a úspechu spoločnosti Zoom.

Bola chránená v Spojených štátoch, Európskej únii, Kanade, Austrálii a Japonsku, ale ostatné oblasti sveta tak neboli chránené, napísala autorka Bridget Diakun s tým, že sa zaregistroval „notoricky známy spisovateľ“, ktorý zjavne nemá s touto spoločnosťou žiadny vzťah. ochranná známka vo Veľkej Británii.

cuantos años tiene elle duncan

Okrem toho došlo k nárastu doménových mien, ktoré toto slovo obsahovali zväčšiť.

A hoci by profesionálne vyhľadávanie ochranných známok presahovalo rámec tohto článku, skontroloval som online adresár Úradu pre patenty a ochranné známky USA. Samozrejme, základné vyhľadávanie vyhľadalo 1 762 amerických ochranných známok, ktoré obsahovali toto slovo zväčšiť.

Najnovšie: „Zoom University“, ktorú minulý mesiac podala spoločnosť Lose Ya Cool LLC v Gruzínsku. (Iné pole; uvádzam ho len ako príklad.)

Siahol som po Zoomovi, aby som sa k tomu všetkému vyjadril, ale jeho mediálne oddelenie neodpovedalo. Nemôžem vám teda s istotou povedať, či ide o problém, ktorý Zoom už robustne alebo dostatočne riešil.

Môžem vám však povedať, že žiadna spoločnosť nechce riskovať, že sa jej ochranná známka stane generickým slovom, ktoré môže použiť ktokoľvek iný.

Napríklad presne pred 100 rokmi (1921), v prípade, ktorý sa považuje za zásadný prípad v USA, spoločnosť Bayer stratila ochrannú známku pre výraz „aspirín“, pretože sa stala všeobecným pojmom pre kyselinu acetylsalicylovú.

Preto moderné spoločnosti niekedy vedú kampane s cieľom presvedčiť ľudí, aby svoje značky nepoužívali všeobecne. Príklady:

  • Spoločnosť Johnson & Johnson sa snaží prestať používať „Band-Aid“ ako synonymum pre lepiaci obväz
  • Kampaň spoločnosti Google odrádzajúca od výrazu „Google“ ako synonyma pre webové vyhľadávanie
  • Snahy spoločnosti Xerox zabrániť tomu, aby sa „Xerox“ používal ako synonymum pre fotokópiu

Je dôležité poznamenať, že to pre Zoom nie je fatálne; ako je opísané vyššie, existujú spôsoby boja proti takýmto problémom s ochrannými známkami. Medzitým obchod zažíva boom.

Myslím tým svoju spoločnosť a povedzte mi, že by ste neboli šťastní, keby ste mali produkt, ktorý bol taký úspešný, že Stanfordskí profesori začali robiť výskum, ako sa vyrovnať s jeho nadmerným používaním. Je to to, čo by ste mohli považovať za „dobrý problém“.

Stále samozrejme existuje lekcia; možno dva.

Po prvé, záleží na duševnom vlastníctve a po druhé, z dlhodobého hľadiska je pravdepodobne ekonomickejšie starať sa o vaše problémy s IP dlho predtým, ako ktokoľvek iný bude mať na nich dôvod.

Ach, a raz za čas vypnite fotoaparát. Všetky vaše hovory „Zoom“, bez ohľadu na to, či sú v režime Zoom alebo u konkurencie, budú menej vyčerpávajúce.