Pred niekoľkými týždňami som dostal e-mail od jedného z moderátorov dvadsaťmiliónového člena Komunita „Ask Me Any Any“ (AMA) na Reddite. Nedávno si prečítal niektoré moje práce a spýtal sa ma, či by som bol ochotný usporiadať nejaké stretnutie emočnej inteligencie.
Vyskočil som na príležitosť pripojiť sa k bývalému prezidentovi Barackovi Obamovi, zakladateľovi spoločnosti Microsoft Billovi Gatesovi, astronautom NASA a dokonca aj k Cookie Monster, aby som sa vyjadril k téme, ktorá ma nesmierne zaujíma. A hoci sa považujem skôr za študenta ako za odborníčku, tešil som sa na svoju prvú skúsenosť s mimoriadne angažovanou komunitou Redditu.
S mojím prvý zážitok AMA pod mojím opaskom, Chcel som sa podeliť o niektoré z vrcholov Inc. publikum podnikateľov a vlastníkov firiem.
Najskôr však trochu kontextu.
V podstate emočnej inteligencie je schopnosť identifikovať, porozumieť a zvládnuť emócie. To zahŕňa pochopenie toho, ako emócie ovplyvňujú vaše vlastné správanie (sebauvedomenie), ako ovplyvňujú správanie ostatných (spoločenské vedomie) a ako zvládať emócie seba aj ostatných (riadenie seba a vzťahov).
Zjednodušene povedané, rád by som opísal emočnú inteligenciu ako aby emócie fungovali namiesto vás.
Ak ste stále trochu zahmlení v tom, čo presne je emočná inteligencia, necítite sa zle. Môže to byť abstraktný koncept, ktorý je často nepochopený. Preto rád používam príklady a príbehy z reálneho života, aby som ukázal, ako vyzerá emocionálna inteligencia v skutočnom svete.
Tu je teda spolu s mojimi odpoveďami niekoľko najlepších otázok, ktoré som dostal. (Upravil som kvôli stručnosti a zrozumiteľnosti.)
Aké sú niektoré rýchle tipy alebo hacky EQ, ktoré sa dajú zmeniť na zvyky a použiť ich na zlepšenie nášho života?
Tu je môj obľúbený. Dozvedel som sa to od nepravdepodobného zdroja: komik Craig Ferguson.
Ferguson raz v rozhovore povedal:
Než niečo poviete, musíte si položiť tri veci:
- Je to potrebné povedať?
- Je to potrebné povedať ja?
- Je to teraz potrebné povedať ja?
Ferguson si robil srandu a na túto lekciu mu stačili tri manželstvá.
Teraz sa to môže zdať takmer príliš jednoduché, ale verte mi - tento trik používam každý deň (často aj viackrát denne). Používam ho pri práci. Používam ho pri rozhovore so svojou ženou. Používam to so svojimi deťmi. A zachráni ma to pred mnohými bojmi o hlúpe veci. Pomáha mi to tiež byť lepším poslucháčom.
cuantos años tiene ida darvish
Aby bolo jasné, existujú prípady, keď odpoveď na všetky tri otázky znie „Áno! Áno! Áno!' Čo je tiež skvelé, pretože vám umožňuje s istotou povedať, čo musíte povedať, a mať väčšiu istotu, že to neskôr nebudete ľutovať. (Zvyčajne.)
Tu je ďalší: Nazýva sa to „nesúhlasím a zaväzujem sa.“
Princíp „nesúhlasím a zaväzuje sa“ bol vytvorený v 80. rokoch minulého storočia a spopularizovaný spoločnosťou Intel. Je to princíp riadenia, ktorý podporuje zdravú diskusiu a nezhody počas procesu rozhodovania, ale ktorý si vyžaduje úplné podporu rozhodnutia, ktoré už bolo prijaté.
Zakladateľ Amazonu Jeff Bezos ďalej popularizoval tento princíp v liste, ktorý napísal akcionárom:
Táto fráza vám ušetrí veľa času. Ak ste presvedčení o konkrétnom smere, aj keď neexistuje konsenzus, je užitočné povedať: „Pozri, viem, že v tomto nesúhlasíme, ale budeš so mnou hazardovať? Nesúhlasíte a zaviažete sa? “
Bezos ďalej vysvetlil, že nesúhlasiť a zaviazať sa neznamená, že si myslíte, že váš tím je zlý a chýba mu zmysel. Skôr „je to skutočný názorový nesúhlas, úprimný prejav môjho názoru, šanca pre tím, aby môj názor zvážil, a rýchly, úprimný záväzok ísť svojou cestou.“
Pravdepodobne ste už zažili chvíle, keď sa ostatní dohodnú, že pôjdete svojou cestou, ale oni potom sabotujú toto rozhodnutie tým, že ho nepodporia alebo že budú pasívnou agresiou. Ale ak môžete urobiť opak, ak dokážete partnerovi ukázať, že ste ochotní ísť do toho všetci, môžete vzťah utužiť.
(Pravdepodobne vás napadne veľa spôsobov, ako to uplatniť v reálnom živote, ale tu je skúsenosť, o ktorej som kedysi písal, aby som ju ilustroval.)
Kedy by sme mali vedieť, že je potrebné vyvolať emocionálnu odpoveď a ako? Existujú situácie, kedy by nás emocionálna reakcia viedla k nášmu cieľu, iné, kde by to mohlo mať následky.
Máte úplnú pravdu - v skutočnosti ide o jedno z hlavných nedorozumení týkajúcich sa EQ. Niektorí si myslia, že ide o vyňatie emócií z rovnice, ale to je úplne zle . Naše emócie ovplyvňujú všetko, čo hovoríme a robíme; je to súčasť toho, čo nás robí ľuďmi.
Problém samozrejme je, keď dovolíme, aby dočasné emócie spôsobili, že povieme alebo urobíme niečo, čo nás neskôr mrzí - inak sa to nazýva trvalé rozhodnutie založené na dočasných emóciách.
Takže, aby som odpovedal na vašu otázku, myslím si, že vo väčšine prípadov vám môže pomôcť pauza. Inými slovami, ak pocítite emocionálnu reakciu, urobte chvíľu pred tým, ako na ňu zareagujete. Môže to byť niekoľko sekúnd, pár minút alebo dokonca niekoľko dní v závislosti od situácie.
Na ilustráciu by som rád použil príklad „nahnevaný e-mail“. Dostaneme to, čo interpretujeme ako nahnevaný e-mail, a naším inštinktom je reagovať naturálne. Ak však napíšeme e-mail a nestlačíte príkaz na odoslanie, je pravdepodobné, že sa k nemu o hodinu vrátime a povieme si: 'Na čo som myslel?'
Keď sme dostali príležitosť vychladnúť, napíšeme e-mail úplne iným spôsobom.
Použitím pauzy sa málokedy pokazíte, aj keď ide iba o pauzu 10 až 20 sekúnd. Umožní vám to dostať svoje emócie pod kontrolu, zachovať pokoj a premyslieť si veci.
Raz, keď sa emočne cítim stabilne, často sa objaví náhodný problém, ktorý ma vyhodí na celé týždne. Existuje vedecký dôvod, prečo nad nami držia naše emócie väčšiu moc ako naše racionálne myslenie? Mohli by ste navrhnúť nejaké jednoduché techniky, ktoré by pomohli zlepšiť moju emočnú reakciu v takýchto situáciách?
Mozog je samozrejme úžasne zložitý orgán. Jedným z dôvodov situácie, ktorú ste vysvetlili, je však to, že keď sme v emočnom stave, amygdala (emočný procesor) často aspoň na začiatku prekoná prefrontálnu kôru (racionálnejšie uvažujúcu časť nášho mozgu). Preto často robíme emotívne rozhodnutia, ktoré neskôr ľutujeme. (Inými slovami, nie ste jediný, kto sa cíti tak, ako sa cítite.)
Pokiaľ ide o vyhodenie na niekoľko týždňov, súčasťou problému by mohlo byť to, o čom ste sa rozhodli premýšľať.
Pamätajte, že myšlienka je jednoducho chemická látka, ktorá preteká mozgom. Tieto myšlienky ovplyvňujú naše emócie, to, ako sa cítime. A aj keď nemôžeme vždy ovládať počiatočnú myšlienku alebo emóciu, môžeme ovládať, ako dlho sa pri myšlienke zdržíme.
Moje tušenie je, že keď už vás „vyhodia“, máte tendenciu zaoberať sa negatívnymi myšlienkami, ktoré súvisia s problémom. Kľúčom k oslobodeniu sa od škodlivých emócií je oslobodenie sa od škodlivých myšlienok.
Ako to však robíte? Ak si poviete, aby ste nemysleli na ružového slona, hádajte, čo sa stane? Budeš myslieť iba na ružové slony.
Namiesto toho sa musíte pokúsiť nahradiť škodlivé myšlienky pozitívnymi. Musíte sa sústrediť na veci, nad ktorými máte kontrolu, vrátane toho, aké kroky môžete podniknúť. Musíte tráviť čas s ľuďmi, ktorí efektívne riešia problémy, ako je ten váš. A ak nikoho takého osobne nepoznáte, mali by ste tráviť čas čítaním alebo sledovaním príkladov takýchto ľudí a premýšľaním nad tým, čo sa od nich môžete naučiť.
Toto je len začiatok. Ale pomôže vám to začať myslieť na myšlienky, ktoré chcete. A z týchto myšlienok sa nakoniec stanú činy - všetky ovplyvnia to, ako sa cítite.
Čo si myslíte o rastúcom množstve dôkazov, ktoré vedú k záveru, že „emočná inteligencia“ nie je v skutočnosti všetko, čím je popraskaná?
Vlastne súhlasím s tým, čo mnohí kritici hovoria o emočnej inteligencii. Tu je niekoľko myšlienok:
Kedykoľvek sa nejaký koncept stane populárnym, ľudia sa ho pokúsia pre svoje dobro uniesť. Vďaka tomu nie je pôvodný koncept nepravdivý ani menej hodnotný, musíte však rozoznávať, odkiaľ získavate vedenie.
Niektorí vedci tvrdia, že nemôžete merať „EQ“. Skôr súhlasím. Mám na mysli to, že existujú testy, ktoré vám môžu pomôcť identifikovať slabosti a nasmerovať vás správnym smerom k zlepšeniu vašej schopnosti porozumieť a zvládať emócie, ale sú veľmi nedokonalé. Je tiež ťažké overiť a zmerať EQ, pretože jeho interpretácia je stále subjektívna.
Mnoho ľudí navyše nechápe, čo je to emočná inteligencia. Jeden z článkov, ktorý si citoval, je John Mayer, jeden z „otcov zakladateľov“ konceptu emočnej inteligencie, ako ho chápeme dnes - v článku vysvetľuje niektoré z týchto nedorozumení.
Nakoniec je dôležité uvedomiť si, že emočná inteligencia nie je len „dobrý pocit“. Je to schopnosť identifikovať, porozumieť a zvládnuť emócie na dosiahnutie cieľa. Rovnako ako to, čo by sme mohli považovať za tradičnú inteligenciu, je možné ju použiť na dobré alebo zlé.
Takže v súhrne si myslím, že nie vždy musia nazerať na emočnú inteligenciu optikou vedeckého štúdia. (Aj keď to niekedy pomôže.) A nemusíte to nazývať „emočná inteligencia“ alebo „EQ“, s čím majú niektorí ľudia problém.
Ale každý musí uznať, že emócie majú vplyv na naše správanie. A že sa môžete naučiť pochopiť a riadiť tento dopad.
Tí, ktorí to odmietajú prijať, sa iba vystavujú riziku.
