Čo bude ďalej s Tomom, zisk 400 miliónov dolárov vybudovaný na karmickom kapitále

Blake Mycoskie je najviac uvoľnená a intenzívna osoba, ktorú kedy stretnete. Dva dni po tohtoročnom udeľovaní Oscarov Mycoskie sedí vo svojej kancelárii ochutenej svetovým bazárom, jednu nohu zavesenú na stoličke, usrkávajúcu perlivú vodu a žuvajúcu mandle z Whole Foods. Zdá sa, že sa zotavil z oscarových večierkov ( Veľtrh márnosti , V štýle ) a zle načasované očistenie od kofeínu, ktoré ho predchádzajúceho dňa nechalo zívať na stretnutiach. Na slávnostných akciách jeho spoločnosť, cnostný obchod s obuvou Toms , si odniesol domov, čo zodpovedá soche za najlepšiu reklamu. Počas vysielania AT&T debutovala reklamou oslavujúcou Tomov rast a étos darcovstva. A Abraham Attah - 15-ročný spolupracovník hviezdy Beasts of No Nation - sa objavil na koncerte svojho moderátora obutý v dvojici podpisu spoločnosti nazúvacie espadrilky , vyrobené špeciálne pre neho z vyšívaného čierneho zamatu.

Ako Attah vysvetlil anketárovi na červenom koberci Ryanovi Seacrestovi, ďalšiemu obdivovateľovi Tomov, tento podnik si ho získal tým, že sľúbil, že daruje 10 000 párov topánok svojej rodnej Ghane. Išlo o jednorazovú eskaláciu slávneho modelu Toms „one-to-one“: Zakaždým, keď si spotrebiteľ kúpi jeden z jeho produktov, daruje spoločnosť súvisiaci produkt alebo službu niekomu v núdzi. (V relácii Toms-talk sú takéto dary „darmi.“) Toms uzavrel dohodu s Attahom štyri dni pred Oscarmi v ťahu na poslednú chvíľu. V tom čase bolo Mycoskie v komunikácii na Hoffmanov inštitút , osobný transformačný ústup. Tesne predtým bol v Kolumbii a dodával topánky chudobným deťom.

„Všetci boli ako:„ Blake, deje sa tu táto obrovská vec a ty sa odhlásiš deväť dní, “hovorí Mycoskie (39) a je mladistvo ošúchaný najlepším spôsobom ako Bradley Cooper. V tento deň má na sebe oblečené háremové nohavice zeleno-šedej farby (má niekoľko párov v rôznych farbách) a náhrdelník v tvare trojuholníka na pamiatku narodenia svojho syna Summit. Medzi náramkami, ktoré nazbieral na svojich cestách, patrí náramok nový, vyrobený pre neho v spoločnosti Hoffman. Vyzerá to ako minca a je tam napísané „Prítomný“. Keď je všetko, s čím sa stretnete, odrazovým mostíkom k novým nápadom, je potrebné pracovať na tom, byť prítomný.

Za 10 rokov, odkedy založil losangeleský Toms - ktorého tržby za 12 mesiacov končiacich sa 30. júna Moody's odhadoval na 392 miliónov dolárov - Mycoskie nazhromaždil dostatok karmického kapitálu, aby zmizol na týždeň alebo dva v prenasledovaní duchovného liečenia. Jeho spoločnosť zameraná na zisk rozjasnila viac ako 51 miliónov životov novými topánkami, obnoveným zrakom, čistou vodou a bezpečnými pôrodmi. Ktokoľvek napíše štvorročnú históriu ziskových sociálnych spoločností, bude venovať kapitolu priekopníckemu obchodnému modelu spoločnosti Toms.

Napriek tomu bol Toms napadnutý pre neúmyselné dôsledky jeho dobrých skutkov a niekedy bol tvrdo spochybňovaný ohľadom efektívnosti jeho modelu dávania. Zároveň sa jeho posolstvo - hoci nikdy nebolo jeho poslaním - nakrátko posunulo. Po celé roky podnikanie starostlivo vyvážilo príbehy o produktoch s príbehmi o darovaní. Postupom času sa však stupnice marketingu zmenili na životný štýl, ktorý je nebezpečný, keď srdcom vašej značky je nejaký nápad, nie obuv. Škálovanie podnikania zameraného na zisk je ťažké. Rovnako aj škálovanie filantropickej organizácie. Tomsova úloha je robiť oboje, súčasne, a jediný spôsob, ako to všetko funguje, je, ak jeden nezatieni druhého.

Vzhľadom na túto výzvu mohlo byť Mycoskie rozumné uprednostniť Hoffmana pred náborom celebrít na Oscara. Aj keď už nie je generálnym riaditeľom, stále je verejnou tvárou spoločnosti, hlavným generátorom nápadov a oživujúcim duchom. V tomto kontexte je pochopenie jeho vlastných motivácií a správania kľúčovou kompetenciou.

U Hoffmana, hovorí Mycoskie, spoznal začarovaný kruh. „Pracujem tak tvrdo a som tak maniacky zameraný na dosiahnutie niečoho, čo mi vylučuje iné veci v živote,“ hovorí. „Potom sa popálim a urobím niečo ako ísť na mesiac na Fidži na surfovanie. A potom sa cítim previnilo, pretože Toma skutočne milujem. Takže sa vraciam a mám pocit, že sa musím preukázať. Musím uviesť na trh nový produkt a mať novú striebornú guľku. A celý vzorec sa začína odznova. “

Tento vzor prispel k drsnej škvrne u Tomsa. Roky pôsobila spoločnosť takmer čarovne - Mycoskie budovalo nielen obchod, ale aj hnutie. Toms inšpiroval podobne vysoko zmýšľajúcich imitátorov vrátane spoločností typu „jeden za jedného“ Úsmev na druhú a Deka Amerika . Korporácie ako Unilever a Walgreens založili promo akcie na modeli buy-one-give-one. A vysoké školy a vysoké školy po celej krajine už fungovali Toms Clubs venovaný dobrovoľníctvu a sociálnemu podnikaniu. „Sociálny dopad nie je pre slabé povahy,“ hovorí Katherine Klein, prodekanka Iniciatíva sociálnych dopadov vo Whartone. „To, čo Mycoskie urobil, je hlboko pôsobivé.“

Ale aj nekonvenčné spoločnosti trpia neduhmi konvenčných spoločností. Toms a jeho neziskové partneri pokračovali v dobrej práci na prašných školských dvoroch a vo vidieckych komunitných centrách. Ale do roku 2012 podnik prijal nových vedúcich pracovníkov a „jediné, čo chceli urobiť, bolo hovoriť o cene a vytvárať vtipné videá, ktoré predávajú výrobky,“ hovorí Mycoskie. 'Mal som pocit, že tam nie je toľko duše.' Rozčarovaný vzal sabbatical a presťahoval sa so svojou manželkou Heather späť do svojho rodného mesta Austin. Podľa svojho vzoru sa Mycoskie dobil a v roku 2013 sa vrátil s ambicióznejšou víziou.

Odvtedy prešiel Toms veľkými zmenami. Spoločnosť s ručením obmedzeným vlastní teraz 50 percent spoločnosti; nový generálny riaditeľ je hlavným stratégom. Aj kultúra je iná. Rovnako ako spoločnosti v Silicon Valley sú laboratóriami pre nové technológie a obchodné modely, tak sa Toms stáva akýmsi darpom pre spoločenské podniky.

Na identifikáciu najlepších spôsobov, ako zlepšiť život, vkladá Mycoskie viac ako 150 miliónov dolárov zo svojich vlastných peňazí do inovatívnych sociálnych aktivít. Toms fond sociálneho podnikania doteraz investovala od 25 000 do 250 000 dolárov do tuctu spoločností, ktorých misie siahajú od pomoci bezdomovcom a postihnutým umelcom po cenovo dostupné organické potraviny. A spoločnosť Toms experimentuje s vlastným modelom dávania: rozširuje definíciu jedného za jedného, ​​púšťa sa do miestnej výroby a dolaďuje využitie darov na dosiahnutie konkrétnejších cieľov. S horou dedinského prachu a kropením hviezdneho prachu sa Toms púšťa do svojho druhého dejstva.

Playa Vista je nevýrazná komunita na LA vo Westside, neďaleko Marina del Rey. Umiestnené na konci slepej ulice, Tomsovo sídlo je rozmarným odľahlým miestom. Pirátska vlajka klapí spolu s vlajkami USA a Argentíny. Tri žlté kempingové stany poskytujú vonkajší konferenčný priestor pre klaustrofóbov v konferenčných miestnostiach. Interiér budovy, navrhnutý firmou J.J. Abramsova kancelária je hrejivá drevená súprava hravosti a inšpirácie. Barista pri vchode podáva nápoje Toms Roasting Co. „Káva pre teba; voda pre všetkých “znie nápis za barom, čo je odkaz na návrh spoločnosti na kávu pre čistú vodu.

Príbeh Tomov je všade, od malého múzea, ktoré pripomína stodolu a spoločenské pamiatky, až po obrovské fotografie z výletov. Počiatočný úspech Tomsa a veľká časť jeho rastu pochádza z rozprávania príbehov, ktorých je Mycoskie majstrom. A Toms má sakra pekný príbeh.

V roku 2006 cestoval Mycoskie, sériový podnikateľ, ktorý podnikal v odbore vodičov online, do Argentíny na malé pólo, malé tango a malé vino. Výlet sa stane vážnym, keď ho žena, ktorú stretne v kaviarni, privedie na dobrovoľnícku misiu, aby dodala topánky chudobným deťom. Mycoskie, otrasený tým, čo vidí, chce sám dodávať topánky a financovať tieto dary skôr prostredníctvom obchodu ako charity. Jeho riešením je vtelená elegancia: Predajte topánku, dajte topánku.

Vytvorte montáž. Mycoskie vyrába svoje prvé topánky - amerikanizovanú verziu mäkkých argentínskych nazúvacích alpargát - v malých remeselníckych obchodoch. Späť v štátoch Mycoskie prebudí senzáciu noci vďaka prominentnému článku v časopise Los Angeles Times . Stážisti sa schovávajú pred gazdinou Mycoskie v spálni v benátskom kalifornskom byte, z ktorého Toms predá za jedno leto 10 000 párov topánok. Pri svojej prvej „kvapke“ topánky v Argentíne Mycoskie plače, keď si topánky obúva na nohy.

V súčasnosti má Toms 550 zamestnancov a päť produktových radov, z ktorých každý má priradenú položku. Logistika darčekov sa líši v každej krajine, rovnako ako cieľoví spotrebitelia niektorých produktov, ako sú kabelky a batohy. „Keď som začínal, chcel som, aby to zostalo jednoduché,“ hovorí Mycoskie. 'Bol to dopyt, ktorý spôsobil, že sa to stalo také zložitým.'

Nedotknuteľné jadro Toms je prísľubom pre spotrebiteľa, že každý nákup sa prejaví v lepšom živote pre niekoho na polceste po celom svete. Pretože spoločnosť predala toľko, „museli sme dať toľko,“ hovorí Mycoskie. „A aby toho bolo toľko a bolo to zodpovedné, krivka učenia je v podstate rovnaká, ako keby ste založili masívnu mimovládnu organizáciu.“

Mycoskie samozrejme nezačalo mimovládna organizácia. Dosiahnutie charitatívnych cieľov spoločnosti Toms si však vyžaduje spoluprácu s viac ako 100 mimovládnymi organizáciami a inými neziskovými organizáciami, ktoré „poskytujú partnerov“ vo viac ako 70 krajinách. Väčšina experimentov spočíva v tom, ako to funguje s týmito partnermi.

Shira Shafir, epidemiologička UCLA, ktorá bola privedená do správy časti Tomovho oddelenia darcovstva, má na stole plaketu s citátom často pripisovaným Einsteinovi: „Keby sme vedeli, čo robíme, nenazýval by sa to výskumom.“ V podnikateľskej spoločnosti ako Toms „máme slobodu experimentovať,“ hovorí Shafir. „Veľmi často je v priestore mimovládnych organizácií, keď ste odkázaní na darcovské doláre, katastrofické, ak zlyháte.“

Toms vždy hľadá lepšie spôsoby, ako dať. Zdá sa, že sa zameriava najmä na jednu kritiku, ktorá ju presahuje roky: že ponúka skôr humanitárnu pomoc ako hospodársky rozvoj. „Celý princíp nákupu - jeden - zadarmo - pre chudobného človeka - to nie je udržateľný model,“ hovorí Andreas Widmer, riaditeľ podnikania na Katolíckej univerzite v Amerike. V roku 2006 Widmer, ktorý v tom čase riadil sociálny fond, udelil spoločnosti Toms cenu za inováciu. Neskôr však začal byť skeptický. Widmer hovorí, že byť darcom rýb a nie učiteľom rybárstva „nie je spôsob, ako sa vyrovnať s chudobou.“

Záujmom súvisiacim s udržateľnosťou je závislosť. V roku 2012 uskutočnili Bruce Wydick, profesor ekonómie na univerzite v San Franciscu, a dvaja kolegovia randomizované pokusy na Tomov príkaz na základe účinku darčekov na topánky v Salvádore. Ich výskum okrem iného ukázal, že u detí, ktoré dostávali topánky, bola o 10 percent vyššia pravdepodobnosť ako u neprijímateľov, keď by deti mali zaobstarať svoje rodiny. Táto zvýšená závislosť bola „pravdepodobne najnegatívnejším účinkom, aký sme našli,“ hovorí Wydick.

Príspevok vyvolal reakciu, ktorú viedol obzvlášť štipľavý článok o spoločnosti Vox. Tento článok však „dramaticky postráda rozsiahlejší príbeh o Tomsovi - a to je, že práca s chudobou je veľmi ťažká,“ hovorí Wydick. „Nevieme, čo funguje a čo nefunguje. Musíme to vyskúšať, aby sme to zistili. “ Podľa Wydicka je Toms „neuveriteľne svižná organizácia“, ktorá skúma jeho vplyv v teréne a podľa toho prispôsobuje svoj prístup.

Medzi týmito úpravami je Tomov pivot smerom k darom, ktoré propagujú veci, ako je zdravie, ktoré umožňujú sebestačnosť. Napríklad spoločnosť Toms predáva slnečné okuliare a rámy na okuliare, ale v chudobných regiónoch spoločnosť namiesto distribúcie týchto výrobkov poskytuje očné vyšetrenia a lekársku starostlivosť. „Vďaka programu Blake's Gift je jedinečný tým, že ponúka chirurgické zákroky,“ hovorí Suzanne Gilbert, senior riaditeľ programu pre inovácie a zrak na Nadácia Seva , partner spoločnosti Toms. Mycoskie „videla dôležitosť toho, že program je schopný ponúknuť oveľa úplnejšie spektrum starostlivosti o oči, ktorú ľudia potrebujú.“

Takéto dávky tvoria menej ako 10 percent podnikania spoločnosti Toms. Zvyšok sú stále topánky. Toms tvrdí, že nezávislý aj vlastný výskum ukazujú, že distribúcia obuvi predchádza chorobám, napríklad múčnatke. Spoločnosť však spolupracuje aj so svojimi partnermi na aplikácii obuvi na širšie ciele. Uvediem jeden príklad: poskytnutie partnerstva partnerom testuje obuv ako stimul pre ženy, aby priviedli deti na očkovacie kliniky a zúčastnili sa programov mikrofinancovania zameraných na podporu podnikania.

Vytváranie pracovných miest je ďalším spôsobom, ako sa vysporiadať s príčinami chudoby, a nie s jej prejavmi. V roku 2013 začal Toms vyrábať obuv na trhoch, na ktoré daruje, počnúc Haiti. Odvtedy pridala zariadenia v Keni, Indii a Etiópii, ktoré zamestnávajú viac ako 500 miestnych obyvateľov. Spoločnosť Toms v súčasnosti produkuje 40 percent svojej obuvi v týchto krajinách; sprístupnila starostlivosť o deti, stravu a dopravu do a zo svojich zariadení, aby mohlo pracovať viac žien.

Samotná miestna výroba je experimentom, najmä na trhoch, ako je Haiti, ktoré nemajú skúsenosti s obuvníckym priemyslom. Mycoskie hovorí, že je možné „niektoré spoločnosti v Spojených štátoch by mohli vyrábať topánky na Haiti“. Ďalej dodáva: „Uvidíme, či dokážete vziať obyvateľstvo, ktoré bolo zničené prírodnou katastrofou, a pomôcť mu obnoviť ho prostredníctvom vytvárania pracovných miest a prilákania ďalších ľudí, aby robili to isté.“

Mycoskie stále miluje model jeden za jedného. Ale pokiaľ ide o jeho veľa hovoriacich koncertov, porovnáva sa s hudobníkom, ktorý zaznamenal obrovský hit. „Možno po piatich rokoch spievania piesne, ktorú majú tak radi, ju takmer začnú nenávidieť, pretože to je všetko, čo chce ktokoľvek počuť.“

„Jeden za jedného“, hovorí Mycoskie, „bol náš najväčší hit.“ Ale počas jeho volna 2012: „Pozrel som sa na všetko, čo značka Toms dokáže, a videl som, že naša misia je oveľa väčšia. Ide o využitie podnikania na zlepšenie života. ““

Späť v kancelárii spadol Mycoskie do režimu „dokázať sám“. Pri hľadaní udržateľnejších prístupov začala spoločnosť pracovať na troch individuálnych riešeniach - čistej vode spojenej s predajom kávy; podpora bezpečných pôrodov spojená s kabelkami; a nakoniec iniciatívy zamerané na boj proti podvodom spojené s batohmi. (Káva bola uvedená na trh v roku 2013; ďalšie dve v roku 2015.) Spoločnosť Mycoskie každý rok oznámila plány na novú ponuku.

Spoločnosť, ktorá túžila rýchlo zaviesť kategórie, ktoré by zase pomohli ďalším ľuďom, preskočila niektoré kroky. Napríklad u kabeliek Toms uviedla na trh príliš veľa možností - a nepodarilo sa im ich naplniť papierom, takže nemali tvar a na displejoch maloobchodných predajcov vyzerali neatraktívne. Tím predaja nemal dostatok skúseností s kabelkami, takže maloobchodní zákazníci nemali dostatočnú podporu.

cuantos años tiene shiri spear

Medzitým sa spoločnosť Mycoskie ako stopercentný vlastník podniku zaoberala hlavnými problémami, napríklad otázkou, či zaviesť podnikové obchody. Stres pocítil akútne. „Začal som mať neistotu, že ide o veľké rozhodnutia, a každé z nich píšem osobne,“ hovorí. 'Naozaj som potreboval, aby mal v hre niekto iný.'

Mycoskie si uvedomil, že táto pokožka bude musieť pochádzať z obleku. Začal sa stretávať s private equity spoločnosťami. „Bol som veľmi skeptický,“ hovorí Mycoskie. „Možno je to ako to, ako si niekto pôvodne prezeral online zoznamky. A potom stretnú lásku svojho života. “ Predmetom jeho náklonnosti - vybranej z 11 možností - bola bostonská pobočka private equity Bain kapitál . Bain získal v roku 2014 50-percentný podiel v spoločnosti Toms, ktorá mala hodnotu 625 miliónov dolárov.

Ryan Cotton, výkonný riaditeľ spoločnosti Bain, ktorý viedol túto investíciu, identifikoval tri silné stránky, ktoré podľa neho urobia z Tomsa jedného dňa multimiliónovú verejnú spoločnosť: reputáciu filantropického priekopníka, nadšených zákazníkov (ktorí sa môžu chcieť stať akcionármi) a jej potenciál expandovať z obuvi do širokej značky životného štýlu. „Môžeme opraviť zadnú časť domu a urobiť spoločnosť o niečo efektívnejšou a o niečo efektívnejšou,“ hovorí Cotton. „A kvôli sile značky a kvôli vízii Blakea by sa to uchytilo ako blesk.“

Dohoda Bain umožnila Tomsovi najať kvalifikovaného generálneho riaditeľa - Jima Allinga - ktorý rozumie aj spoločensky uvedomelým podnikateľom. 11 rokov pracoval v spoločnosti Starbucks v spolupráci s Howardom Schultzom, ikonou uvedomelého kapitalizmu. Spoločnosť Starbucks slávne odhliadla od toho, čo ju urobilo úspešnou. V spoločnosti Toms sa spoločnosť Alling stará o to, aby sa tak nestalo.

Ak vyčaruje atmosféra Mycoskie Nekonečné leto „Alling's je obchodne neformálny. To zapadá do jeho úlohy benevolentného realistu a vášnivých idealistov, ktorý stačí na udržanie správnych smerov. „Ľudia pobehujúci všetkými smermi nás navíjajú na rovnaké miesto alebo dozadu,“ hovorí Alling, 55. „Potiahli sme späť niektoré iniciatívy, ktoré tu boli, a zamerali sme sa skutočne na jadro spoločnosti.“

Spoločnosť Alling nakoniec chce, aby tretinové tržby tvorili výrobky bez obuvi. Zatiaľ sa však zdvojnásobuje, vylepšuje kvalitu a pridáva nové štýly, napríklad populárny dámsky klin a pánska šnurovačka . Obnovené zameranie sa vypláca: V roku 2015 po prvýkrát za niekoľko rokov rástli tržby - to, čo Alling charakterizoval ako „vysoké jednotlivé číslice“. Generálny riaditeľ postupuje vpred v súvislosti s ostatnými existujúcimi líniami a ich súvisiacimi darmi, ale opatrnejšie. Mycoskieho plán na rok čo rok je nový - dať na rok - skrachoval.

Mycoskie už nemá sloboda prenasledovať každý nový nápad. (Ako hovorí Alling: „Existuje veľa lesklých predmetov, ktoré môžu okolo Tomsa zachytiť svetlo.“) Má však niečo iné: 300 miliónov dolárov od Baina. Bain a Mycoskie založili Fond sociálneho podnikania Toms na investovanie do sociálnych spoločností - obidva spočiatku prispievali 1 percentom z hodnoty Toms, aby ho obdarili sumou 12,5 milióna dolárov. „Po uzavretí dohody som povedal, že je to skvelé,“ hovorí Mycoskie. „Ale moja manželka a ja osobne si veríme, že polovicu našich peňazí - 150 miliónov dolárov -„ by sme mali investovať do sociálnych podnikateľov “.

Toms vždy pôsobil na sociálne podnikanie znásobene. V roku 2011 Mycoskie knihu vydal Začnite s niečím, na čom záleží , ktorá sa ukazuje na učebných osnovách tried vysokoškolského podnikania. Členovia kampusu Toms Clubs vyzývajú študentov, aby si založili vlastné startupy. A samozrejme, spoločnosti Tom-One sa množili. Po stretnutí s Mycoskie počas práce v Neimanovi Marcusovi začal Samuel Bistrian Rómske topánky v roku 2010 priradil každý predaj dažďových topánok k darovaniu páru - spolu so školskými pomôckami - chudobným deťom v 25 krajinách vrátane jeho rodného Rumunska. „Keby nebolo Tomsa, nemyslím si, že by Rómovia boli realitou,“ hovorí Bistrian.

Byť inšpiráciou je potešujúce. Byť katalyzátorom je uspokojujúce. Fond sociálneho podnikania Toms umožňuje spoločnosti Mycoskie neustále skúšať nové spôsoby, ako zlepšiť život. Fond investuje do mladých podnikov, ktoré sa „skutočne cítia dobre“, hovorí Jake Strom, ktorý ho vedie. To nevyhnutne neznamená „jeden za jedného“, ale skôr „podniky, ktoré sú podnikané a v ktorých je obsiahnuté darcovstvo,“ hovorí. (Tento mesiac bude Mycoskie hostiť súťaž na ihrisku o Inc. je Konferencia Growco v Las Vegas , ktorého cieľom je oceniť jedného takého podnikateľa až do výšky 100 000 dolárov.)

So sídlom v Oaklande v Kalifornii Späť ku koreňom je jedna portfóliová spoločnosť, ktorá má rukoväť jeden za jedného. Kúpte si niektorú z jej domácich pestovateľských súprav (huby, bylinky) alebo organické jedlá na raňajky a podnik daruje výrobok do učebne podľa vášho výberu. Spoluzakladatelia Nikhil Arora a Alejandro Velez konzultujú s tímom Toms a študujú jeho príručku, aby inšpirovali evanjelistov kampusu a zaujali zákazníkov ich obalom. „Veľkou prioritou pre nás je preniknúť na každého zákazníka, aby nekupoval iba produkt, ale aj na celú misiu,“ hovorí Arora. 'Nikto to nerobí lepšie ako Toms.'

Mycoskie si predstavuje všetko svoje úsilie (tiež financuje jeden projekt sociálneho podnikania navrhnutý zamestnancom mesačne, 10 000 dolárov za pop) ako súčasť rozširujúceho sa ekosystému. Verí, že mladí ľudia, ktorí kupujú výrobky spoločnosti Toms a vstupujú do klubov na akademickej pôde, vygenerujú napájací systém. „Stávajú sa zákazníkmi; stávajú sa obhajcami; a potom určité percento z nich pôjde pracovať do sociálneho podniku alebo si ich založia, “hovorí. „Niektorí z nich požiadajú o peniaze, ktoré poskytujeme. Tak vzniká hnutie. “

Obchod Toms v Benátkach je svojrázny ako kancelárie Tomsa: nesourodý vnútorný-vonkajší priestor, ktorý vyzerá trochu ako spoločný priestor vysokoškolskej internátu. V utorok ráno ľudia tlačia na stoličkách a gaučoch, kiksajú do notebookov a popíjajú nápoje Toms Roasting Co. V topánkach sa nachádza stan a stanica, kde môžu zákazníci zažiť výlet do Peru s virtuálnou realitou.

Dnes je po celom svete sedem obchodov Toms. V roku 2016 spoločnosť otvorí dve alebo tri na domácom trhu a pár ďalších v Európe. Potom sa tempo zrýchli. Za päť rokov očakáva spoločnosť Alling iba v USA 100 obchodov. Všetko v každom obchode bude starostlivo upravené, aby vyrozprávalo príbeh Tomovcov.

Ďalšou prioritou je rozprávanie tohto príbehu znovu a znovu toľkými spôsobmi, ako je to možné. V roku 2014 zadali spoločnosti Toms a Bain štúdiu, ktorá priniesla prekvapivú štatistiku: Iba polovica zákazníkov spoločnosti Toms vedela, že každý má pravdu. „Prepadli sme viere, že každý pozná náš príbeh,“ hovorí Mycoskie. „Kolegovia, ktorí predávajú naše topánky, prestali rozprávať príbeh, pretože si mysleli, že to každý vie.“

Našťastie pre Tomsa, príbeh zachytáva viac hlasov. Patria k známym osobnostiam ako Charlize Theron a Ben Affleck, ktorí s Tomsom spolupracovali na rôznych projektoch; portfóliovým spoločnostiam Toms, ktoré sa vzájomne propagujú so svojimi investormi; a spoločnostiam ako AT&T a Avis, ktoré v priebehu rokov uvádzali Mycoskie a Toms na trh.

Najpútavejším hlasom zostáva Mycoskie. The AT & T až ktorý sa vysielal počas Oscarov, je podobný tomu, ktorý sa vysielal v roku 2009. V obidvoch prípadoch Mycoskie hovorí hlasom, zatiaľ čo scény sa na ňom valia samy na pláži; hrbole pozdĺž ciest v cudzích krajinách; obklopený deťmi. To, že Toms podstatne narástol, je jasné. Ale posolstvo spoločnosti stále sedí jasne, čisto, na 30-sekundovom mieste.

„Rád rozprávam príbeh,“ hovorí Mycoskie. 'A budem v tom pokračovať.' Pretože koniec koncov, kto by to dokázal lepšie?

Po Tomsovej brázde vzniklo najmenej 40 samostatných podnikov, ktoré predávali (a darovali) všetko od lekárskych peelingov ( Obr ) na krmivo pre domáce zvieratá ( Bogo ). Keď si vezmeme kritiku priamych darov k srdcu, niektorí nasledujú Tomov náskok tým, že dopĺňajú alebo nahrádzajú priame a ostýchavé produkty (Toms 1.0) viac dimenzionálnymi ponukami (Toms 2.0).

Mitscooty

Kúpiť a Mitscooty výrobok - čiapky, rukavice, ponožky, šály - a spoločnosť venuje produkt v rovnakej hodnote potrebným jednotlivcom.

Miscooty 2.0

Tieto doplnky Mitscoots sú zabalené prechodnými bezdomovcami.

Rómske topánky

Kúpte si dvojicu rómskych čižiem do dažďa a spoločnosť daruje pár dieťaťu v núdzi.

Rómske topánky 2.0

Rómovia tiež darujú školské potreby a peniaze miestnym školám. Podnikanie plánuje prevádzkovať vzdelávacie centrá na trhoch s nedostatkom služieb.

Pokorná kefa

Kúpte si biologicky odbúrateľnú zubnú kefku s bambusovou rukoväťou od Pokorná kefa a daruje zubnú kefku niekomu v núdzi.

Humble Brush 2.0

Jeho Nadácia Humble Smile , okrem iného, ​​trénuje študentov zubného lekárstva a dentálnej hygieny v starostlivosti o populáciu s nedostatkom služieb.

Milujte svoj melón

Kúpte si niektorý z klobúkov alebo čiapok spoločnosti a Milujte svoj melón daruje čiapku dieťaťu bojujúcemu s rakovinou.

Milujte svoj melón 2.0

Spoločnosť teraz venuje 50% čistého výnosu lekárskym výskumom a organizáciám, ktoré podporujú deti s rakovinou.